El auge de la industria de servicios bajo demanda con soluciones de gestión de la fuerza laboral

Vivimos en una era de entrega instantánea de bienes y servicios. Ya sea reservar un taxi, pedir comida u obtener un servicio de peluquería en casa. Todo lo que necesita hacer es tocar un botón. 

La pedido por encargo La industria ha cambiado todas nuestras vidas. Está trabajando arduamente para satisfacer todas las demandas potenciales que pueda tener un cliente ofreciendo acceso inmediato a bienes y servicios; como resultado, cerrar la brecha de tiempo entre los consumidores y los proveedores de servicios. 

Según el Harvard Business Review, la industria bajo demanda atrae alrededor de 22.4 millones de usuarios anualmente y es un mercado de $ 57.6 mil millones. Esta industria atrae aún más a un grupo diverso de usuarios. 

Según una encuesta realizada por el Instituto Aspen en 2016, alrededor del 42% de los estadounidenses han utilizado al menos un servicio a pedido, mientras que 22% o 45.3 millones los estadounidenses adultos han ofrecido al menos un servicio a pedido. No es de extrañar entonces que la inversión haya estado llegando a raudales a esta industria. 

Incluso durante el confinamiento en 2020, la industria de servicios a pedido lideró desde el frente al proporcionar elementos esenciales a las personas. 

El auge de la industria de servicios a pedido se ve facilitado en gran medida por la unión de Internet móvil, modelos comerciales inspirados en la tecnología y dispositivos habilitados para GPS. 

Hablemos de algunos de los sectores que se han visto afectados por la industria bajo demanda. 

Algunos sectores afectados por la industria bajo demanda 

1. Transporte 

¿Cuándo fue la última vez que saludaste para detener un taxi? Gracias a empresas como Ola y Uber, el sector del transporte posee la industria bajo demanda. La mayoría de los capitalistas de riesgo invierten en este sector, ya que es uno de los sectores más grandes que se verá afectado por la expansión del sector bajo demanda.  

Mirando esta expansión, muchas otras compañías también han lanzado sus propias aplicaciones para servir a los clientes con transporte fácil. La industria del transporte ha logrado mucho en términos de ingresos y una base de clientes leales. 

Además de reservar un taxi, las personas también pueden alquilar autos sin conductor utilizando plataformas como Zoomcar por horas. 

A medida que los clientes se acostumbran a este modelo, el industria de servicios de transporte bajo demanda está obligado a crecer más. 

2. Comida 

Debido al auge de los servicios a pedido, tenemos muchas opciones cuando se trata de pedir comida. Atrás quedaron los días en los que tenía que hacer su pedido con paciencia o esperar en largas colas fuera de su cafetería favorita. 

Si quieres pedir un plato, puedes pedirlo por teléfono. Esta nueva dependencia de aplicaciones de entrega de alimentos a pedido ha beneficiado enormemente a la industria. 

Gracias a plataformas como Zomato y Swiggy, todo lo que tiene que hacer es buscar una comida y realizar un pedido utilizando su opción de pago preferida; también puede rastrear al agente de entrega. 

Algunas plataformas como Blue Apron proporcionan ingredientes ensamblados a los clientes, ideales para una familia o un grupo de amigos que buscan cocinar juntos. 

Plataformas como Zomato y Dineout también le permiten hacer reservas en el restaurante o cafetería que desee. La industria bajo demanda se ha integrado excepcionalmente bien con el sector alimentario para dar un impulso inimaginable al sector.

3. Cuidado De La Salud 

Otro sector favorito de los jóvenes emprendedores que buscan construir su marca es atención médica a pedido. Hubo un tiempo en que los pacientes tenían que esperar en largas colas para recibir medicamentos. 

Aunque muchos todavía lo hacen en caso de emergencia, los productos médicos ahora están a solo unos clics de distancia. 

Todo lo que una persona tiene que hacer es buscar el medicamento requerido, elegir la cantidad, realizar el pago y recibirlo en la puerta de su casa. Plataformas como PharmEasy, TelaDoc y 1mg han cambiado la atención médica a pedido paisaje en la India. 

También puede reservar una cita médica y recibir informes médicos en línea. DoctorOnDemand es como el Uber del sector sanitario a la carta. 

Con esta aplicación, los pacientes pueden reservar citas con los médicos para visitar la residencia del paciente. 

4. Belleza 

El sector de la belleza está haciendo todo lo posible para servir bien a los clientes y empujando constantemente los límites. Los clientes pueden hacer citas en el salón y contratar profesionales talentosos para el servicio de salón en el hogar con solo tocar un botón utilizando plataformas como StyleSeat y Miniluxe. 

No solo los clientes, la industria de la belleza a pedido también ha beneficiado a los estilistas y profesionales al mejorar su base de clientes. 

Además, hay un aumento en las oportunidades para los estilistas independientes. Pueden emplearse a sí mismos sin preocuparse por las oportunidades de tiempo completo. 

Además de recibir una gran cantidad de visitas, los empresarios de la industria de la belleza a pedido también ganan una comisión por cada reserva. 

Con el software de gestión de personal móvil para servicios de belleza, se ha vuelto fácil para las empresas de la industria administrar su tiempo mediante la programación de tareas y también garantizar una comunicación rápida y abierta entre los empleados, los clientes y la gerencia.

5. logística 

La tecnología ha jugado un papel vital en la expansión del sector logístico. Los servicios son más fluidos y eficientes que nunca. 

Con la expansión del sector logístico, las personas podían rastrear su envío a través de notificaciones por correo electrónico y SMS. Pero preocupaciones como la estructura de precios y el tiempo de entrega siguieron siendo un problema incluso después de la expansión. Estos problemas han sido resueltos por la industria de la logística bajo demanda.

Las empresas y las personas ahora pueden reservar un camión a su conveniencia para enviar carga y realizar un seguimiento de todo el viaje de su carga de principio a fin. 

Plataformas como Deliv y Postmates han hecho que sea muy fácil enviar cualquier cosa a sus seres queridos dentro de la ciudad. Otros servicios que han probado el éxito con este modelo de negocio incluyen GetWagon y TruckBuddy. 

Muchas plataformas del sector logístico han sustituido a las tradicionales y han sentado un nuevo precedente. 

Por qué los servicios bajo demanda necesitan un sistema de gestión de personal móvil 

Uno de los desafíos más importantes para los proveedores de servicios a pedido es administrar la fuerza laboral de manera eficiente y un dispositivo móvil administración de personal El sistema es ideal para eso. 

Permite a los proveedores de servicios administrar su fuerza laboral de manera eficiente y ofrece una experiencia de usuario fluida. El software de administración de la fuerza laboral móvil tiene como objetivo conectar los puntos entre los proveedores de servicios, los usuarios y la administración. 

Al simplificar la tarea administrativa, un sistema de gestión de personal móvil agiliza todo el proceso operativo. Estos son algunos de los beneficios de las soluciones de administración de la fuerza laboral móvil para proveedores de servicios bajo demanda. 

1. Optimización de rutas 

Una gran preocupación para la mayoría de los proveedores de servicios a pedido es entregar el servicio a tiempo y evitar posibles demoras. La mayoría de estos proveedores de servicios también atienden a clientes que residen en varias ubicaciones geográficas. 

Un software de fuerza de trabajo móvil puede ayudar a los profesionales a acceder a rutas optimizadas a la dirección del consumidor. Debido a sus funciones avanzadas, un sistema de gestión de personal móvil mejora la eficiencia del servicio. 

2. Proporcionar análisis de rendimiento 

El software de fuerza de trabajo móvil proporciona una importante fuente de información después de analizar el rendimiento y generar datos precisos. 

Los proveedores de servicios a pedido pueden realizar un seguimiento de la asistencia y el tiempo de entrada y salida de sus empleados para identificar las prácticas de trabajo que ofrecen los mejores resultados.  

3. Facilitar la simplificación de las operaciones 

La mayoría de los servicios a pedido se basan en citas. Un sistema de gestión de la fuerza de trabajo móvil ayuda en la programación eficiente mediante la gestión de la disponibilidad. 

Simplifica las operaciones, mejora la experiencia del usuario y ayuda a aumentar la cantidad de clientes habituales. El software de fuerza de trabajo móvil también agiliza todo el proceso de prestación de servicios al desenredar las tareas administrativas. 

4. Habilite una comunicación rápida y efectiva 

La comunicación solo se simplifica cuando se cuenta con la tecnología adecuada para respaldar a su empresa y a sus empleados. 

Un software de programación de personal en línea proporciona eso y mucho más. Con las soluciones móviles de gestión de la fuerza laboral, puede comunicarse con sus empleados en tiempo real.

5. Aumentar la satisfacción del cliente 

En última instancia, cada proveedor de servicios bajo demanda tiene como objetivo aumentar la satisfacción del cliente. 

Si los clientes están satisfechos, podrían convertirse en clientes leales, y los clientes leales significan pedidos repetidos. 

Un software de fuerza de trabajo móvil líder permite a los consumidores seleccionar su profesional preferido y administrar todo según su horario. Además, solicita reseñas a los clientes y permite que los proveedores de servicios realicen un seguimiento de esas reseñas. 

6. Tiempo efectivo y ahorro de costos 

Mediante el uso de software de programación de personal móvil, los proveedores de servicios a pedido pueden simplificar las reservas de los clientes. Pueden hacerlo porque el software de fuerza de trabajo móvil simplifica las cancelaciones y las renovaciones de nombramientos. 

Como resultado, tanto las empresas como los clientes pueden ahorrar tiempo. Además de eso, un sistema de gestión de fuerza laboral móvil puede reducir el tiempo de procesamiento de los pedidos en alrededor de un 60%. 

Además, lea: ¿Cómo puede una solución de gestión de personal móvil ayudar a su negocio de logística?

Conclusión  

Es seguro decir que la industria bajo demanda ha causado una explosión y se ha convertido en parte de nuestra vida diaria. Hoy en día, la industria de servicios a pedido no deja piedra sin remover para eliminar la brecha de tiempo y comunicación entre consumidores y vendedores.

Dado que la expectativa de los consumidores por una entrega más fácil y rápida siempre está en aumento, es una oportunidad impecable para las personas que buscan ingresar a la industria a pedido. 

La industria de servicios bajo demanda ha impactado a muchos sectores como el de la salud, la alimentación, la logística y la belleza. Además, con su crecimiento reciente, parece que las cosas van cuesta arriba. 

Pero con un crecimiento tan masivo, seguramente habrá más competencia. Entonces, si los proveedores de servicios en esta industria quieren una ventaja, usar un sistema de administración de lugar de trabajo móvil superior como Tookán Es vital. 

El software de lugar de trabajo móvil de Tookan permite optimizar las órdenes de trabajo y automatiza varias tareas. Además, también garantiza el seguimiento de la productividad y optimiza el flujo de trabajo.