Economía bajo demanda: una tendencia a corto plazo o una revolución de última hora

La economía On-Demand ha suplantado los modelos comerciales tradicionales más rápido de lo que esperábamos. Las administraciones combinadas con dos o tres aplicaciones potencian el aprovisionamiento de productos y empresas.

La Economía Bajo Demanda se define como la actividad económica creada por empresas de tecnología que satisfacen la demanda de los consumidores a través del suministro inmediato de bienes y servicios.

El suministro se impulsa a través de una malla digital eficiente e intuitiva superpuesta a las redes de infraestructura existentes.

La On-Demand La economía está revolucionando el comportamiento comercial en ciudades de todo el mundo.

El número de empresas, las categorías representadas y el crecimiento de la industria están aumentando a un ritmo acelerado. Los negocios en esta nueva economía son el resultado de años de avances tecnológicos y cambios en el comportamiento de los clientes.

Muchos preguntan: ¿Esto es una burbuja? ¿Es esta una tendencia a corto plazo? ¿Se desacelerará pronto el hipercrecimiento que estamos viendo? Categórica e inequívocamente, la respuesta es no. El nuevo pedido por encargo Los modelos han abierto la puerta al cumplimiento en tiempo real de bienes y servicios, que los consumidores han adoptado con una frecuencia sin precedentes.

Ya no se trata de si la economía bajo demanda revolucionará la forma en que las personas realizan transacciones o creará miles de puestos de trabajo o moverá gobiernos... todo esto esta pasando

La economía ha llegado a todos los sectores comerciales en línea que realizan transacciones hoy en 2021.

La economía bajo demanda ha marcado el comienzo de un cambio de paradigma similar al que se vio con la llegada de Internet a fines de la década de 1990.

¿Por qué la economía bajo demanda se está expandiendo a un ritmo tan rápido?

“Internet hace que los deseos humanos sean más fáciles de alcanzar. En otras palabras, ofrece comodidad. La conveniencia en Internet se logra básicamente por dos cosas: velocidad y facilidad cognitiva. Si estudias cuáles son las cosas realmente importantes en Internet, te das cuenta de que son maestros en hacer las cosas rápido y no hacer que la gente piense”.

— Ev Williams, cofundador de Twitter

En la analogía, el comportamiento del consumidor ha cambiado. Los teléfonos inteligentes brindan acceso instantáneo a mensajes de texto, correo electrónico, medios y otras actividades en línea, inculcando un sentido de derecho a interacciones rápidas, fáciles y eficientes. Según la encuesta de The On-Demand Economy a 250 clientes de Whole Foods y Trader Joe's, la "facilidad de entrega" fue el factor más importante en la decisión de los consumidores de comprar alimentos en línea.

El informe revela que el crecimiento de la economía bajo demanda es el resultado de su alineación con la creciente necesidad de los consumidores de una mayor comodidad, velocidad y simplicidad, ya sea la facilidad de las entregas programadas o la reducción proporcional del tiempo requerido.

Las empresas de tecnología de rápido movimiento que compiten en este espacio han creado nuevos modelos que están alterando las industrias que tradicionalmente se han quedado atrás en términos de innovación. En el mundo on-demand, las industrias de transporte terrestre, abarrotes y restaurantes son excelentes ejemplos de categorías de hipercrecimiento, y el crecimiento se debe en gran parte al despliegue de nuevas tecnologías además de la infraestructura existente.

"Bienvenida a la uberificación de nuestra economía de servicios”, dice Steve Schlafman de RRE. Las circunstancias del mercado y los avances tecnológicos que impulsan el crecimiento de los servicios a pedido incluyen un gran aumento en la cantidad de usuarios conectados a teléfonos inteligentes, flujos de transacciones simples y seguros y servicios basados ​​en la ubicación, por nombrar algunos.

¿Cómo está siendo interrumpido el mundo de los negocios por la economía bajo demanda?

• Mayores perspectivas

Uno de los mayores desafíos que ha resuelto el modelo de negocio bajo demanda es la fricción en el proceso de compra fuera de línea. Este modelo de negocio ha hecho posible que los clientes soliciten cualquier producto o servicio en línea y que se los entreguen en sus hogares en tiempo real. Los consumidores han elogiado la eficiencia y la facilidad con la que se brindan los servicios, lo que los lleva a preferir organizaciones que brindan servicios a pedido.

Como resultado, prácticamente todos están ansiosos por montar el levantamiento 'Uber para X'saluda hoy. Están construyendo empresas a pedido en una variedad de industrias, que incluyen atención médica, transporte, educación y venta minorista.

• Se enfatiza el espíritu empresarial.

Las soluciones de software bajo demanda también están ayudando a cerrar la brecha entre el espíritu empresarial y el mundo corporativo. Permite a los empleados elegir sus propias horas de trabajo y recibir una remuneración en función de la cantidad de trabajo realizado. Esto ha hecho la vida más fácil para aquellos que quieren iniciar su propio negocio o que necesitan trabajar en numerosos trabajos para llegar a fin de mes. También ha tenido un gran impacto en la cultura de la empresa, haciendo que todos admiren el espíritu emprendedor de los demás.

• Mayor personalización

Los consumidores han probado los servicios personalizados gracias a Uber, Airbnb, Vía, Instacart, y otros entrega a pedido la funcionalidad de las startups de servicios de recopilar y analizar datos de usuarios. No están satisfechos con los procesos comerciales tradicionales y quieren que todas las organizaciones funcionen de tal manera que puedan tener una experiencia muy atractiva.

Esto ha presentado una gran oportunidad para las empresas en industrias especializadas que aún no han sido desafiadas por la economía bajo demanda. Además, considerar cómo brindar los mejores servicios personalizados para ser los primeros en su mercado especializado.

• Más flexibilidad en el lugar de trabajo

Como se dijo anteriormente, el modelo de negocio bajo demanda permite a los empleados elegir sus propias horas de trabajo y ser compensados ​​en consecuencia. Esto ha aumentado la flexibilidad en el lugar de trabajo, lo que permite que todos contribuyan con todo su potencial mientras estudian, toman vacaciones y realizan otras tareas diarias. Y, al final, brindar mayor felicidad a los empleados y expansión corporativa.

• Escalabilidad ampliada

Los servicios de aplicaciones bajo demanda son extremadamente seguros y escalables. Como resultado, al integrarlos en sus procesos de negocio, obtiene una forma altamente escalable de satisfacer las diversas necesidades de su empresa.

Estas sugerencias han convencido a empresarios y especialistas en marketing de que el modelo de negocio bajo demanda es más rentable que el enfoque tradicional y que cambiar al primero es imprescindible.

¿Cómo puede afectar la economía bajo demanda a su negocio?

Si aún no está seguro de si este es el mejor movimiento para su empresa, desplácese hacia abajo ahora mismo.

Según Harvard Business Review, más de 22.4 millones de usuarios gastan más de 57.6 millones de dólares en servicios bajo demanda. Esto incluye el gasto anual de alrededor de $36 mil millones en mercados a pedido, $5.6 millones en servicios de taxi y $4.6 millones en servicios de entrega de alimentos/comestibles.

Además, se ha observado que 86.5 millones de ciudadanos estadounidenses han utilizado un servicio bajo demanda al menos una vez en la vida.

Otro informe afirma que el 51 % de las personas que ofrecían servicios en línea en la economía bajo demanda vieron una mejora en su situación financiera, mientras que el 64 % espera una mejora en el futuro.

El gasto promedio a pedido por año se muestra a continuación en el gráfico

Estas estadísticas de economía de aplicaciones móviles bajo demanda indican claramente el alcance del mercado en proliferación y animan a todos a entrar en su economía y aprovechar una gama más amplia de ventajas. Pero, lo que es más interesante es la forma en que está transformando el modelo de negocio tradicional.

Principales industrias que impulsan la economía bajo demanda

Dado que Uber revolucionó la industria al crear una de las primeras aplicaciones bajo demanda, ha influido en otras industrias para implementar conceptos similares.

Algunas de las aplicaciones populares que están impulsando la economía a pedido son Postmates (aplicación de entrega de alimentos a pedido), Drizly (aplicación de entrega de alcohol a pedido), Handy (aplicación de mudanza a pedido), Lyft (reserva de taxi a pedido). aplicación), InstaCart (aplicación de entrega de comestibles a pedido) y muchos más.

Según una encuesta realizada por Burson-Marsteller, el Instituto Aspen y Time, más de la mitad de los estadounidenses (42 %) había usado al menos un servicio a pedido.

No solo eso, sino que una de las principales razones por las que las aplicaciones bajo demanda están impulsando la economía es que emplean al 22 por ciento de la población o 45.3 millones de personas.

Esta es la razón convincente para que los inversores de capital de riesgo y ángeles respalden a cualquier empresa que utilice el término "a pedido" en su estrategia comercial.

La aparición de los servicios bajo demanda ha llevado a empresas y empresas emergentes de todo el mundo a automatizar sus servicios y hacerlos más accesibles para los clientes.

• Viajar

Después del mercado en línea, los viajes son la industria más afectada por la economía bajo demanda, gracias a Uber.

Aparte de eso, las cinco principales empresas a pedido del mundo, cuatro de las cuales están en la industria de viajes y transporte, han obtenido más del 75% de la financiación total.

Cuando consideramos la escala de éxito que han logrado Airbnb y Uber, deben verse como una inspiración más que como una competencia para los nuevos emprendedores.

Los datos del tamaño del mercado de transporte a pedido de EE. UU., por tipo de servicio, 2018-2025 se muestran a continuación en el gráfico.

El ejemplo de Didi, una aplicación de reserva de taxis en China, nos dice que nada es imposible. Venció a Uber en su propio juego y se convirtió en la aplicación de reserva de taxis número 1 en China.

Esta no es la primera vez que Uber enfrenta un revés. En India, Ola le está dando una dura competencia a Uber al proporcionar servicios de reserva de taxis bajo demanda similares pero únicos.

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• Entrega de comida

Aplicaciones de entrega de comida han metamorfoseado la forma en que accedemos y consumimos los alimentos. Han reinventado el concepto de accesibilidad a los alimentos: ahorran tiempo, son rápidos y solo requieren unos pocos clics en el teléfono.

En los últimos años, muchos empresarios alimentarios se han desarrollado rápidamente y a nivel mundial. Las soluciones alimentarias siempre están en demanda, por lo que es un lugar perfecto para comenzar a crear su software de alimentos bajo demanda.

Las aplicaciones de entrega de alimentos a pedido ahora se usan ampliamente para el desayuno, el almuerzo, la cena e incluso los refrigerios. De acuerdo a Statista, el sector de comida a domicilio en línea en los Estados Unidos generó US$306,808 millones en ventas en 2021 y se espera que muestre una tasa de crecimiento anual (CAGR 2021-2025) del 10.01 %, lo que resulta en un volumen de mercado proyectado de US$449,292 millones para 2025.

Para los restaurantes que anteriormente no brindaban entrega a domicilio, las aplicaciones de entrega de alimentos a pedido han demostrado ser una bendición. Tanto los restaurantes como los clientes pagan por estas empresas de entrega de alimentos.

En el siguiente gráfico se proyecta el incremento anual en los pedidos de alimentos desde aplicaciones bajo demanda hasta 2020.

En países como Estados Unidos, Reino Unido e India, el mercado ya ha madurado. En países como Arabia Saudita, Corea del Sur y Brasil, por otro lado, todavía se está expandiendo.

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• Healthcare

Un mercado, en particular, que tiene una gran necesidad de servicios a pedido es el de la atención médica. Actualmente, los pacientes hacen cola durante horas esperando su turno.

Además, en una ciudad, solo hay unas pocas farmacias que están abiertas las 24 horas del día, los siete días de la semana. Como resultado, los pacientes se enfrentan a numerosas dificultades en caso de emergencia.

El negocio de la salud ha sido transformado por los servicios bajo demanda. Los pacientes ahora pueden pedir medicamentos desde la comodidad de sus hogares en cualquier momento.

La aplicación no solo le permite ordenar medicamentos y recibirlos en su puerta, sino que también le permite programar citas con el médico y recibir informes médicos.

Las posibilidades de servicios de atención médica a pedido incluyen lo siguiente:

Llamar a un médico en casa (p. ej., Doctor on Demand)

Hable con cualquier médico del país o del mundo (p. ej., Healthtap)

Solicite medicamentos las 24 horas del día, los 7 días de la semana (p. ej., Pillpack)

Modelo de negocio exitoso-

mPharma modelo de negocio

• Servicios del hogar

Con el surgimiento de la economía bajo demanda, la sector servicios a domicilio presenciado un cambio significativo. También fue una de las industrias más conservadoras en adoptar la economía bajo demanda.

Después de la atención médica, esta es otra industria que necesitaba desesperadamente unirse a la economía bajo demanda. Los servicios para el hogar tienen el mayor potencial porque abarcan todos los servicios profesionales, como reparación de máquinas, carpintería, control de plagas, electricista, cuidado de niños, plomería y limpieza.

Ninguna aplicación puede ofrecer todas las funciones en un solo lugar. Los clientes pueden elegir entre una variedad de aplicaciones que brindan varios servicios. Por ejemplo…

NuevaCare (Proveedor de servicios de atención domiciliaria a pedido para adultos mayores)

Handy and Serviz (servicios de campo a pedido para contactar a electricistas, plomeros y más)

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• Transporte y Logística

El transporte y la logística son industrias delicadas. Sin embargo, al igual que otras verticales, sufrió una transformación significativa después de ingresar a la economía bajo demanda.

Servicios de logistica han sido más eficientes y fluidos que nunca gracias a las aplicaciones móviles bajo demanda como Postmates, Deliv, GetWagon y otras.

Los pequeños jugadores/empresas de mudanzas y empacadores independientes han podido llegar a más clientes gracias a las aplicaciones bajo demanda. La experiencia del cliente también ha mejorado gracias a las aplicaciones móviles.

Anteriormente, el monitoreo de mensajería a través de SMS estaba disponible a través de los proveedores de transporte. Los clientes ahora pueden rastrear al mensajero en tiempo real usando mapas integrados, gracias a una actualización a una aplicación para teléfonos inteligentes.

Aparte de estos beneficios, las aplicaciones bajo demanda también regulaban la desordenada estructura de precios de las diversas empresas de transporte y transportistas individuales.

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Cómo puedes aprovechar este boom?

Está claro que soluciones bajo demanda seguirá siendo dominante en los próximos años, ya que la búsqueda de la comodidad y la accesibilidad no parece desaparecer. A medida que la tecnología asciende, las demandas y tendencias de los consumidores se dispararán. 

El modelo de negocio bajo demanda tiene como objetivo ofrecer soluciones a los clientes en este momento, lo que siempre ha sido una necesidad innata del consumidor. Tener todo en la puerta de su casa a cualquier hora del día se siente mágico y le da a los consumidores una sensación de empoderamiento.

El futuro de las soluciones bajo demanda es brillante, ya que las nuevas mejoras tecnológicas están mejorando la experiencia del usuario. Con interfaces de usuario perfectas y el uso de IA ahora ha alterado la forma en que compramos y realizamos transacciones. negocio bajo demanda xDSL hemos dado un paso más a medida que nos hemos vuelto más dependientes de las soluciones que nos brindan una gratificación instantánea. 

Independientemente del tipo de negocio que tenga o de los productos y servicios que venda, sus clientes son el aspecto más importante de su empresa.

Como resultado, es fundamental comprender a su público objetivo, quiénes son y qué es lo que realmente desean. Perderá si no ajusta su plan de negocios para reflejar los requisitos y demandas cambiantes de sus clientes.

Uber, Amazon y Netflix son solo algunos ejemplos de empresas que se han transformado digitalmente en respuesta a las cambiantes demandas de los clientes y la portabilidad, lo que ha generado importantes ingresos.

Pero la economía bajo demanda no se limita solo a estos. Las empresas vienen con nuevas ideas y aplican el modelo bajo demanda en todos los negocios. 

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