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Domino's Pizza Chile, Inc., es una cadena multinacional de pizzerías y se ha convertido en la empresa líder mundial en entrega de pizzas. Domino's es una marca muy popular y tiene una gran lealtad a la marca. Ofrece una amplia gama de productos además de pizzas, comida higiénica y servicio rápido, y la mejor plataforma de pedidos en línea y móvil. Su famosa propuesta de venta única de “Entrega a domicilio en menos de 30 minutos o pizza gratis” es un parámetro difícil de mantener.
Su objetivo es mantener todas las USP mencionadas anteriormente y brindar los mejores servicios de entrega a domicilio a sus clientes. Por ello, Domino's Pizza Chile eligió Tookan como su software de gestión de entregas.
Tookán es una herramienta digital utilizada para planificar, programar, gestionar, optimizar y ejecutar actividades de despacho cada vez más complejas. El sistema de gestión de entrega proporciona un modelo de comunicación centralizado que conecta a todos en el ciclo de entrega para que las entregas sean lo más rápidas, transparentes y eficientes posibles.
Domino's Pizza Chile quería optimizar sus operaciones diarias de entrega, desde la recolección hasta la entrega final, al mismo tiempo que brindaba a sus clientes la opción de realizar un seguimiento de sus pedidos. Para cumplir con todos sus requerimientos, Tookan asiste a Domino's Pizza Chile brindándoles lo siguiente Características:
Seguimiento en tiempo real
Con la ayuda de las capacidades de seguimiento en tiempo real en el tablero de Tookan, Domino's Pizza Chile ha podido rastrear la ubicación exacta de todos los conductores que realizan las tareas asignadas y utilizarlos de manera más eficiente, reduciendo así la capacidad ociosa. Ahora pueden monitorear a los agentes de entrega y garantizar la entrega oportuna en la puerta del cliente.

Seguimiento en tiempo real les ha ayudado a mantenerse fieles a su promesa de entregar pedidos en menos de 30 minutos.
Integraciones de API y automatización de tareas
Domino's Pizza Chile ha integrado su sistema de gestión de pedidos con Tookan a través de sus APIs. Tan pronto como se realiza una solicitud en la aplicación, la tarea se crea automáticamente en Tookan y se asigna al agente de entrega más adecuado con la ayuda de la función "Asignación automática". Esta función ayuda a gestionar múltiples tareas de una sola vez y con mayor eficiencia, así como a reducir en gran medida el esfuerzo manual.

Prueba de envío
Mantener un comprobante de entrega se vuelve esencial para garantizar la entrega precisa y correcta de cada pedido. Domino's quería mantener un registro de todas sus transacciones diarias con el mismo propósito. La función "Comprobante de entrega" de Tookan permite a los agentes escanear códigos de barras, agregar notas, imágenes y recopilar firmas digitales al completar una tarea.
TookánLa tecnología avanzada de Domino's permite a Domino's coordinar, gestionar y hacer un mejor seguimiento de su personal de entrega en el campo. La integración perfecta de Tookan con su sistema de gestión de pedidos existente produjo excelentes resultados. Pruebe Tookan para su negocio hoy mismo para construir su historia de éxito.
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