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Domino's Pizza Chile optimiza operaciones diarias

Por Aastha Malhotra 15th octubre 2021
Domino_Tookan

Domino's Pizza, Inc., es una cadena multinacional de pizzerías y se ha convertido en la principal empresa de reparto de pizzas del mundo. Domino's es una marca muy popular y tiene una alta lealtad a la marca. Ofrece una amplia gama de productos además de pizzas, comida higiénica y servicio rápido, y la mejor plataforma de pedidos en línea y móvil. Su renombrado USP de "Entrega a domicilio en menos de 30 minutos o pizza gratis" es un punto de referencia difícil de mantener. 

Domino's Pizza Chile tiene como objetivo mantener todos los PSU anteriores y brindar los mejores servicios de entrega a domicilio a sus clientes. Por ello, Domino's Pizza Chile eligió a Tookan como su software de gestión de entregas. 

Tookán es una herramienta digital utilizada para planificar, programar, gestionar, optimizar y ejecutar actividades de despacho cada vez más complejas. El sistema de gestión de entrega proporciona un modelo de comunicación centralizado que conecta a todos en el ciclo de entrega para que las entregas sean lo más rápidas, transparentes y eficientes posibles.

Domino's Pizza Chile quería optimizar sus operaciones diarias de entrega, desde la recolección hasta la entrega final, al mismo tiempo que brindaba a sus clientes la opción de realizar un seguimiento de sus pedidos. Para cumplir con todos sus requerimientos, Tookan asiste a Domino's Pizza Chile brindándoles lo siguiente Características:

Seguimiento en tiempo real

Con la ayuda de las capacidades de seguimiento en tiempo real en el tablero de Tookan, Domino's Pizza Chile ha podido rastrear la ubicación exacta de todos los conductores que realizan las tareas asignadas y utilizarlos de manera más eficiente, reduciendo así la capacidad ociosa. Ahora pueden monitorear a los agentes de entrega y garantizar la entrega oportuna en la puerta del cliente. 

Domino's_Seguimiento en tiempo real

Seguimiento en tiempo real les ha ayudado a mantenerse fieles a su promesa de entregar pedidos en menos de 30 minutos. 

Integraciones de API y automatización de tareas

Domino's Pizza Chile ha integrado su sistema de gestión de pedidos con Tookan a través de sus APIs. Tan pronto como se realiza una solicitud en la aplicación, la tarea se crea automáticamente en Tookan y se asigna al agente de entrega más adecuado con la ayuda de la función "Asignación automática". Esta función ayuda a gestionar múltiples tareas de una sola vez y con mayor eficiencia, así como a reducir en gran medida el esfuerzo manual. 

Domino's_Automatización de tareas

Prueba de envío

Mantener el comprobante de entrega se vuelve fundamental para garantizar la entrega precisa y correcta de cada pedido. Domino's Pizza Chile quería mantener un registro de todas sus transacciones diarias con el mismo propósito. La función de "Prueba de entrega" de Tookan permite a los agentes escanear códigos de barras, agregar notas, imágenes y recopilar firmas digitales al completar una tarea. 

TookánLa tecnología avanzada de Domino's Pizza Chile permite coordinar, administrar y rastrear mejor a su personal de entrega en el campo. La perfecta integración de Tookan con su sistema de gestión de pedidos existente produjo excelentes resultados. Pruebe Tookan for your Business hoy mismo para construir su historia de éxito.

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