Startups bajo demanda: 5 formas de resolver el problema del huevo y la gallina

Siguiendo los pasos de casos de éxito como Uber e Instacart, es natural si quieres entrar en el economía bajo demanda iniciando un negocio en línea que conecta instantáneamente a productores y consumidores. Para que su puesta en marcha bajo demanda tenga un comienzo exitoso, primero debe encontrar una manera de superar el problema principal que plantea la construcción de una plataforma en la economía bajo demanda.

El principal desafío que enfrenta cualquier empresa en la economía bajo demanda es la adquisición de clientes, tanto del lado del consumidor como del productor (Hemos creado una infografía que le ayuda a comprender mejor la Economía On Demand).

Los consumidores no accederán a una plataforma hasta que vean el valor proporcionado por los productores, y los productores no crearán ese valor hasta que vean a los consumidores en una plataforma. Es un caso del clásico problema del huevo y la gallina en el que uno no puede suceder sin el otro. Los usuarios de un lado del modelo de negocio encuentran útil la plataforma solo si el otro lado también existe. Por ejemplo, ¿por qué seguiría TaskRabbit si hay muy pocos o ningún experto local de buena calidad para ayudarlo con sus mandados, y ¿por qué las personas se registrarían para brindar servicios domésticos si no hubiera una demanda clara de ello en la plataforma?

Este problema podría significar el éxito o el fracaso cuando inicia un negocio en línea en la economía bajo demanda, pero hay formas de superarlo y tener éxito, como lo han demostrado empresas como Uber, lyft, Instacart, TaskRabbit, Munchery etc.  

Estrategias para resolver el problema del huevo y la gallina para las empresas emergentes bajo demanda 

En términos generales, hay cinco formas en que puede superar este problema:

1. Comience pequeño

[Pío] Cuando comienza con poco, es más fácil lograr que ambos lados de los clientes acepten su oferta. Centrarse primero en una sola ciudad, área o incluso un vecindario puede ayudarlo a probar el modelo tanto para los proveedores como para los consumidores. Una vez que eso suceda, puede expandirse gradualmente, construyendo los dos lados en conjunto, un área a la vez. Cuando Uber inició sus operaciones, estaba restringida a San Francisco y una vez que tuvo éxito allí, decidieron expandirse a otras ciudades.

Comenzar de a poco también podría significar comenzar en un segmento pequeño como Flipkart, que vendió libros durante mucho tiempo antes de expandirse a otras áreas del comercio electrónico.

2. Incorpore primero a los usuarios de alto valor

Los usuarios cuya participación aporte un valor adicional a la plataforma atraerán a otros usuarios para que interactúen con ellos. Otorgar subsidios monetarios para fomentar la participación de productores de alto valor es una táctica importante para atraer a más clientes. Cuando OpenTable comenzó su negocio, se centró en incorporar a los 20 mejores restaurantes del Área de la Bahía de San Francisco. Cuando los consumidores y otros restaurantes vieron los mejores restaurantes enumerados allí, aceptaron fácilmente la idea de las reservas en línea.

Cuando Uber se lanzó en Seattle, subsidió la participación de los automóviles de la ciudad pagando a los conductores incluso cuando no transportaban clientes. Este subsidio atrajo a productores de alto valor al ecosistema, lo que a su vez atrajo a clientes que pagaban. Los sitios web de citas son otro ejemplo clásico. Su población tiende a ser muy masculina, por lo que a menudo permiten que las mujeres se unan gratis.

3. Actuar como Productor

Esta estrategia lo ayuda a concentrarse en un grupo de usuarios a la vez, ya que la plataforma actúa como productor para atraer a un grupo inicial de consumidores. Luego utiliza su base de consumidores existente para atraer productores adicionales. La base es que comienza como un negocio lineal tradicional y luego abre su modelo de negocio a medida que comienza a escalar. Por ejemplo, Yelp comenzó como un portal de información mediante la preparación de un directorio de servicios y negocios locales a los que los clientes podían acceder, y luego se contactaron con los propietarios de los listados con el máximo de aciertos para que pudieran reclamar su negocio y publicitar términos de búsqueda relacionados.

Un enfoque similar es tratar de llenar ambos lados con el mismo grupo de usuarios, la razón detrás del éxito de Etsy, una plataforma para vender y comprar productos hechos a mano. Su investigación mostró que las personas que probablemente producían productos hechos a mano también eran más propensas a comprarlos.

4. Aprovecha una red existente

En lugar de crear una plataforma desde cero, puede resultar útil asociarse con una red existente para atraer a un subconjunto de sus usuarios. En comparación con la solución existente, su plataforma debe brindar un valor adicional a los usuarios potenciales. En cierto modo, se ha dado cuenta de que está desarrollando una versión evolucionada de una red existente y está apelando a una sección de su red existente para ayudar a sembrar la suya.

Esto podría usarse un poco injustamente, como sucedió en el caso de Airbnb, que permite a sus usuarios publicar sus alquileres de vacaciones en Craigslist, una red más grande, y los dirige a su propio sitio web para completar el proceso de reserva al tiempo que ofrece una experiencia mejorada para encontrar alquileres cortos. -alquileres a plazo. Google adoptó una estrategia más cooperativa cuando formó la OHA (Open Handset Alliance) con los principales fabricantes de teléfonos para usar Android con el fin de luchar contra la competencia del iOS de Apple.

5. Imparta valor independiente a su producto

Es más probable que un producto que tiene un valor independiente independientemente de la red obtenga tracción entre al menos un conjunto de usuarios. En tal caso, el consumidor final se vende únicamente por el valor del producto independiente y no por la promesa del beneficio adicional cuando la red se active.

Por ejemplo, el dispositivo para deslizar tarjetas de crédito de Square tiene una propuesta de valor suficiente para los comerciantes, incluso sin que los consumidores se incorporen. OpenTable, el servicio de reservas de restaurantes, distribuye sistemas de gestión de reservas que se pueden utilizar como software independiente. Una vez que tuvieron suficientes restaurantes a bordo y, por lo tanto, también acceso a su inventario de asientos, abrieron el lado del consumidor para permitirles comenzar a hacer reservas y cobrar una tarifa de generación de clientes potenciales de los restaurantes.

Estos son los 5 enfoques principales que las empresas han utilizado para salir del dilema del huevo y la gallina de iniciar un negocio en línea en la economía bajo demanda. Si bien la adquisición temprana de clientes es especialmente difícil para las plataformas que se basan en un modelo comercial a pedido o Uber para X, el uso creativo de estas estrategias debería ayudarlo a superar este problema. Una vez que haya terminado, estará listo para ¡Dale a tu plataforma bajo demanda un gran comienzo!

Ponte en contacto con nosotros para asegurarnos de que usted es la próxima gran novedad en el espacio bajo demanda.