Comercio local: significado, evolución y tendencias

En un mundo cada vez más digital, se requiere adaptabilidad, si no para obtener una ventaja competitiva, sí para sobrevivir. El comercio local es cuando usa su tienda en línea para vender solo a personas en su área las 24 horas del día, los siete días de la semana. Los comerciantes y tiendas locales están particularmente interesados ​​en localizar recursos que puedan ayudarlos a hacer crecer su negocio y sus ganancias. Como resultado, reconocen que sus iniciativas de marketing y ventas generarán clientes potenciales y ventas.

¿Qué es el comercio local?

Un cliente solicita un producto a un vendedor y el comerciante entrega los productos al cliente desde la ubicación más cercana. Esto reduce significativamente el tiempo y los gastos de logística al mismo tiempo que establece un grado de confianza entre las dos partes. Esto se debe principalmente al hecho de que el consumidor está comprando en un comerciante o tienda cercana o local.

El comercio local (también conocido como comercio hiperlocal) se clasifica como comercio Offline-to-Online (O2O). La palabra "O2O" se refiere a la posibilidad (debería ser la realidad) de que los minoristas con tiendas físicas comercialicen y vendan a clientes locales en línea de la misma manera que lo hacen los juegos puros en línea.

Muchas tiendas físicas se niegan a vender en línea porque les preocupan los gastos de gestión de envíos y devoluciones. Cuando, en realidad, no tiene por qué ser así.

Los consumidores prefieren comprar localmente para ver si el producto que buscan está disponible.

Comercio local: La evolución

Hoy en día, el comercio local se define con mayor frecuencia como el uso de cualquier herramienta, servicio o tecnología en línea o móvil por parte de comerciantes y clientes locales. Pero esto no siempre ha sido el caso. 

Es fascinante observar cómo ha cambiado el mercado local a lo largo de las décadas. Ha recorrido un largo camino desde el bazar, o mercados al aire libre, frecuentemente en tiendas de campaña, donde comerciantes y artesanos se instalan para vender sus productos y mercancías. Los minoristas, comerciantes e intermediarios se involucran y venden sus productos a todos los compradores que acuden al ágora (bazar) para ver qué hay en oferta.

Luego se establecieron tiendas minoristas a medida que los minoristas descubrieron más estabilidad en la permanencia del espacio para sus bienes y servicios. Hoy en día, los minoristas en línea se están convirtiendo rápidamente o se han convertido en la nueva norma en el comercio local.

Para comprender correctamente cómo ha evolucionado el comercio local, considere algunas de las cosas que ha logrado el comercio local:

• Transacciones sin papel: El papel está dejando de usarse ahora, las páginas amarillas se usan principalmente para encender una chimenea. Las compañías telefónicas y otras compañías de correo directo han reducido la impresión en papel o casi han desaparecido ya que la gente ya no necesita esos servicios.

• Transacciones sin efectivo: Atrás quedaron los días en que antes de salir de casa, tenías que comprobar si tenías suficiente dinero en efectivo para todo el día. Hoy en día, es probable que solo necesite algunas notas, una tarjeta y su teléfono móvil. Casi todo lo que compra localmente se puede pagar tocando o agitando su teléfono inteligente.

• Más clientes y mayores ingresos: Esta es una razón sólida por la cual las pequeñas empresas deben apoyar el comercio local. Ha habido un aumento notable tanto en las ventas como en la cantidad de clientes que compran, ya que el comercio local brinda comodidad, que es la razón principal por la que un número cada vez mayor de clientes eligen realizar sus compras en línea.

¿Cuáles son las últimas tendencias en comercio local?

El comercio hoy en día siempre está cambiando y seguirá evolucionando como la historia nos ha enseñado. Es nuestra responsabilidad adaptarnos a estos desarrollos y hacer que trabajen a nuestro favor.

Ya estamos cosechando los numerosos beneficios del comercio local, y es casi seguro que así seguirá durante mucho tiempo. Veamos las últimas tendencias del comercio local que estamos viviendo, así como las tendencias que marcarán su futuro.

• Centralización del mercado

Ir de compras es a menudo una tarea desalentadora. Dada la cantidad de caminata que tendrías que hacer para ir de una tienda a la siguiente, probablemente tendrías que dedicar un día entero a comprar un solo conjunto de ropa. Y si eres muy estricto con los detalles, definitivamente tendrás que esbozar todo el viaje de compras con anticipación.

¿A qué tienda deberías ir primero? ¿Qué tienda visitarás para conseguir tus zapatos? ¿Adónde vas para conseguir un par de jeans? Y, dado que caminará durante horas y horas, probablemente deba seleccionar los zapatos para caminar más cómodos.

Sin embargo, ahora hay una opción alternativa. Puede quedarse en la cama en pijama, encender su dispositivo móvil, computadora portátil o de escritorio y navegar por millones de cosas sin salir de casa.

Espere ver más que solo mercados basados ​​en productos en el futuro. Los proveedores de servicios también están ofreciendo sus ofertas a los clientes en línea, pero en un futuro próximo pueden surgir mercados basados ​​en servicios a gran escala. Puede tener acceso a una amplia gama de servicios y proveedores de servicios a través de estos mercados, incluidos limpiadores y plomeros, planificadores de eventos y planificadores de viajes, y constructores y carpinteros. Espere ver abogados, gurús financieros y corredores de seguros que brinden sus servicios en un mercado en línea unificado.

• Más y mejores herramientas convenientes

Anteriormente, si deseaba averiguar dónde adquirir servicios de plomería, tenía que consultar las páginas amarillas y también era probable que terminara con un proveedor de servicios poco confiable en su primer intento. Pero ahora, todo lo que tiene que hacer es sacar su teléfono habilitado para ubicación e ingresar algunas palabras clave. También puede buscar reseñas sobre el proveedor de servicios para asegurarse de que obtendrá un buen valor por su dinero. Finalmente, puede reservar el servicio con Google con unos pocos clics.

El pago de las compras requería que los proveedores vieran los cajeros automáticos y las tarjetas perforadas. Ahora existen herramientas y dispositivos para este tipo de transacciones como resultado de los avances y avances tecnológicos.

La comodidad se está convirtiendo en el nombre del juego a medida que el entorno económico local se vuelve más móvil. Puede explorar tiendas, realizar pedidos y pagar sus productos con solo tocar su teléfono celular. De nuevo, todo ello sin tener que entrar en la tienda.

• Mejor experiencia de compra

Cuando se conecte a Internet, descubrirá que numerosas personas expresan sus experiencias cuando compran artículos o servicios en su mercado local. ¿Qué tan efectiva es esta estrategia de “experiencia compartible”? Es tan potente que una sola crítica negativa puede costarle a un restaurante el negocio de un día completo. Un solo consumidor insatisfecho puede costarle a una tienda cientos de dólares en productos.

La “entrega en el mismo día” es uno de los beneficios que muchos clientes aprecian de los negocios locales. Incluso la "entrega al día siguiente" es una mejora bienvenida de experiencias anteriores de tener que esperar días, si no semanas, para que los productos comprados lleguen a su puerta. Esto permite que incluso la entrega de alimentos sea factible en línea.

Las compras en línea han logrado que la experiencia de compra sea más fluida e individualizada. El proveedor también podrá realizar un mejor seguimiento de los datos comerciales porque la tecnología hace que la recopilación de información sea más fácil y rápida.

También está el tema de las transacciones que se pagan sin el uso total de efectivo. Tal vez sea difícil imaginar un mundo completamente sin efectivo en este momento. Pero no lo descartemos totalmente. Si el rápido crecimiento de los negocios locales es un indicador, tal situación puede no estar muy lejos en un futuro cercano.

• Estructuras empresariales flexibles

Los minoristas deberán ser más adaptables para responder a los cambios provocados por las innovaciones del comercio local. Para completar o satisfacer las solicitudes, tendrían que estar más abiertos a colaborar con otras tiendas y proveedores de servicios. El escenario más típico de una conexión colaborativa es el que existe entre las tiendas y los proveedores de entrega.

Las tiendas también se verán obligadas a colaborar y forjar asociaciones que darán como resultado experiencias de compra nuevas y mejoradas tanto para los compradores como para los comerciantes.

Los minoristas estarán más dispuestos a asumir tareas adicionales de lo previsto inicialmente. Los minoristas, por ejemplo, tienen el potencial de convertirse en proveedores de suministros. Esto es factible porque son ellos los que redirigen el pedido a la ubicación del cliente, y una empresa local luego entregará el producto al cliente.

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