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¿Cómo llevar su negocio de pedidos de alimentos en línea con Yelo?

Por Gursumeet Kaur 14th octubre 2021

No importa lo que esté pasando en el mundo, hay una cosa que permanece constante: “la gente necesita comer”. Y además, a la gente le gusta comer “buena comida”, preferiblemente que no haya tenido que cocinarla ella misma. Aquí, los restaurantes en línea que ofrecen la pedir comida en línea, ven a su rescate.

Las personas ahora han adoptado el estilo de vida de artículos consumibles sin contacto durante la pandemia, especialmente alimentos y comestibles. Esta tendencia no parece desvanecerse ahora de las rutinas del consumidor. Y así, los comercios están avanzando y aprovechando la coyuntura actual y registrándose también online, para poder captar el alcance del cliente y potenciar su negocio.

negocio de pedidos de comida

El negocio de pedidos de comida en línea:

¿Qué describe los pedidos de comida en línea?

Pedido de comida en línea from restaurants es la tecnología que brinda a los clientes la capacidad de realizar una entrega a domicilio o un pedido para llevar a través del sitio web de un restaurante, aplicaciones, ya sea en un dispositivo móvil o de escritorio, a menudo con entrega incluida.

An plataforma de pedidos online recopila toda la información necesaria sobre el pedido, incluida la información del cliente, los productos, el modo de pago, etc. También permite que un restaurante reciba y procese estos pedidos y los entregue a los clientes a tiempo.

¿Todavía no estás en línea? He aquí por qué deberías pensarlo

  • Un estudio sobre los sistemas de pedidos en línea reveló que 51% de los estadounidenses han utilizado un servicio de pedido y entrega de alimentos para comprar comidas, y el 26 % hace pedidos al menos una vez a la semana.  
  • Incluso cuando la pandemia de COVID-19 no mantiene a todos seguros afuera o incluso en casa, tener un negocio de pedidos de alimentos en línea es una decisión rentable. 34% de consumidores dicen que gastan al menos $50 por pedido cuando hacen un pedido en línea.
  • La investigación realizada por la Asociación Nacional de Restaurantes muestra que para casi 1/3 de todos los adultos y el 41 % de las personas de 18 a 34 años, la disponibilidad de opciones tecnológicas es un factor importante a la hora de elegir restaurantes.
  • En la era reciente, los clientes esperan que el pedido y la entrega de alimentos se realicen sin problemas, disponibles a todas horas y al alcance de la mano. El negocio de pedidos de comida en línea en general valió la pena 5 millones de dólares solo durante los primeros dos trimestres de 2018, y algunos expertos predicen que el mercado de entrega de alimentos podría estar valorado en $ 365 mil millones para 2030. 
negocio de pedidos de comida

Las 5 principales empresas de pedidos de alimentos en línea en el mercado que tienen éxito

  • Zomato: es una multinacional india agregador de restaurante y empresa de entrega de alimentos. Fue fundado por Deepinder Goyal y Pankaj Chaddah en 2008. Zomato ofrece información, menús y reseñas de usuarios de restaurantes, así como opciones de entrega de alimentos de restaurantes asociados en ciudades seleccionadas. La cifra estimada de ingresos es de alrededor de US$ 350 millones.
  • Uber Eats: Es un plataforma de pedido y entrega de alimentos en línea lanzado por Uber en 2014. Los usuarios pueden leer menús, reseñas y calificaciones, ordenar y pagar comida de los restaurantes participantes. La cifra estimada de ingresos es de alrededor de US$ 2.51 millones.

También puede leer:

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Script de clonación de UberEats: todas las características clave explicadas
  • ComidaPanda: Es un plataforma de entrega de alimentos y comestibles en línea marca propiedad de Delivery Hero. Tiene su sede en Berlín, Alemania. Hoy en día, foodpanda opera como la marca líder de Delivery Hero en Asia, con sede en Singapur. 
  • trago: Es el sitio en línea más grande de la India. plataforma de pedido y entrega de alimentos, fundada en 2014. Swiggy tiene su sede en Bangalore, India, y en marzo de 2019 operaba en 100 ciudades indias. La cifra estimada de ingresos ronda los US$ 390 millones.
  • GrubHub: Grubhub Inc. es una empresa estadounidense en línea y móvil preparada plataforma de pedido y entrega de alimentos propiedad de Just Eat Takeaway. Conecta a los comensales con los restaurantes locales. La empresa tiene su sede en Chicago, Illinois, y fue fundada en 2004. La cifra de ingresos estimada es de alrededor de US$ 1.31 millones.
negocio de pedidos de comida

Importancia de mover el negocio en línea

  • Inclinación de los clientes hacia los pedidos online: Como dicen los informes, el tamaño promedio del cheque de pedido en línea es 23% más grandes que los cheques en la tienda lo convierten en un esfuerzo significativamente más rentable si puede implementarlo de manera efectiva.
  • Aumento de la demanda: El 33 % de los consumidores dicen que obtienen más comida para llevar que antes de la pandemia, ya que las opciones limitadas de lo que la gente puede hacer actualmente los lleva a comprar alimentos con más regularidad a los vendedores en línea.
  • Pedidos y pagos eficientes: Puede hacer que sus clientes realicen pedidos en línea sin problemas y paguen de la forma que deseen. Pagos en línea o COD, permite que tus clientes paguen según su conveniencia. Las plataformas en línea también le permitirían facilitar transacciones sin efectivo y realizar un seguimiento de las transacciones diarias.
  • Mejor experiencia y soporte al cliente: Mientras brinda la mejor comida a sus clientes, seguramente desea recibir sus comentarios e incluso sus quejas. La plataforma en línea le facilita consultar las consultas de los clientes y responderlas en muy poco tiempo.

4 acciones vitales para lanzar su negocio de pedidos de alimentos en línea

  • Programa: Se trata de "Qué considerar antes de comenzar a aceptar pedidos en línea" e incluye la siguiente lista:
    • ¿Cual es tu público objetivo? 
    • ¿Cómo ajustará su menú de acuerdo con los consumidores?
    • ¿Cómo aceptará los pedidos?
    • ¿Qué pasa con la entrega?
    • ¿Cómo comercializará su restaurante en línea?
  • Lanzamiento: Se trata de "Obtenga su menú de pedidos de alimentos en línea" e incluye la siguiente lista:
  • Crecimiento: Se trata de “Mejore su servicio de entrega en línea” e incluye la siguiente lista:
    • Amplíe su radio de entrega.
    • Amplíe su menú con el tiempo.
  • Soporte: Se trata de “Mantener contentos a sus clientes y que regresen por más” e incluye la siguiente lista:
    • Comentarios de los clientes.
    • Mantener una relación sana con los clientes potenciales.

Principales características de una plataforma de pedidos de alimentos en línea

Clientes-

  • Mantener perfiles: El sitio web y las aplicaciones del cliente deberían permitir a los usuarios crear sus perfiles en la aplicación, lo que ofrecería una experiencia rica y fluida.
  • Buscar tipos/categorías: Tú y tu restaurante estáis a un clic de distancia de vuestros clientes. Los clientes pueden ingresar su ubicación y luego buscar el alimento deseado con una funcionalidad de búsqueda elástica.
  • Múltiples modos de pago: Permita que sus clientes realicen los pagos que deseen. ¿Efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, UPI y qué no? Tome los pagos de los clientes durante el pago del pedido o después de la entrega del pedido.
  • Orden de pista: El seguimiento en tiempo real del agente de entrega en un mapa permite a los clientes realizar un seguimiento de su pedido junto con los detalles de su agente de entrega.
  • Historial de pedidos: A veces, le gustaría tener la misma comida o plato que comió anoche o la semana pasada. Con la función de historial de pedidos, puede ver pedidos anteriores y repetir pedidos con un toque o clic.
  • Revisión y calificaciones: Los clientes pueden expresar su gratitud calificando al restaurante y al repartidor a través de la función de calificación de estrellas dentro de la aplicación y también pueden brindar comentarios y reseñas.

Propietarios de negocios de pedidos de alimentos-

  • Administrar catálogo: Realice un seguimiento de la gestión higiénica de su catálogo, categorías y artículos alimenticios y actualícelos oportunamente para mantenerlos con los últimos estándares en cualquier momento y sin prisas.
  • Gestión de pedidos y notificaciones: Una forma sencilla de administrar los pedidos entrantes, filtrarlos por estado y recibir notificaciones relevantes reduce el trabajo manual en un 70 %.
  • Administrar precios e inventario: Fácil gestión de los precios de los alimentos y su inventario.
  • Descuentos, Marketing y Promociones: Habilite sus ventas de manera ocasional o general a través de atractivos descuentos y promociones.
  • Informes y análisis: El seguimiento en tiempo real de números y cifras en forma diaria o semanal es más importante para analizar lo que está haciendo. Filtre los datos y descargue los informes fácilmente.

agentes de entrega-

  • Notificación de pedido rápido: Tan pronto como se realiza el pedido, el agente de entrega ingresa a la aplicación en segundos para garantizar las ETA rápidas.
  • Información completa de entrega: Los agentes pueden ver todos los detalles del pedido y del cliente necesarios para realizar una entrega sin inconvenientes.
  • Compartir disponibilidad: La fácil gestión de turnos y horarios hace que las asignaciones de pedidos sean más eficientes.
  • Navegación en tiempo real: Diríjase hacia el restaurante y la dirección del cliente a través de la navegación de mapas de Google para garantizar la entrega más rápida.
  • Seguimiento de ganancias y rendimiento: Manera rápida de verificar el informe de ganancias diarias y las calificaciones.
negocio de pedidos de comida

Lanzamiento del negocio de pedidos de comida en línea con Yelo: una solución práctica

Si le preocupa contratar a un desarrollador para poner su negocio en línea y desarrollar y diseñar un sistema de entrega de alimentos, ¡entonces cambie sus pensamientos y sea más inteligente hoy! Exactamente cero codificaciones y en muy poco tiempo configure su propio negocio de entrega de alimentos SaaS y esté listo para sobresalir en su negocio.

Con Yelo, puede tener las mejores características de la aplicación que cada on-demand software de entrega de alimentos debería tener. A través de su propio negocio de pedidos de alimentos, puede ayudar a la sociedad con la separación social y al mismo tiempo aumentar sus ganancias a medida que suministra alimentos durante el Brote de COVID-19, sin peligro.

  • Rápido y fácil de marcar: Aplicaciones móviles y sitios web personalizables y con capacidad de respuesta total que permiten a los clientes realizar pedidos sobre la marcha.
  • Avanzado y Robusto: Gestión de inventario sólida que garantiza que nunca se quede sin alimentos que están bajo demanda en un momento dado.
  • Atractiva interfaz de cliente: Impresionantes temas de software que se pueden modificar según sus requisitos.
  • Pagos en línea: Proceso de pago seguro y protegido que incluye más de 100 pasarelas de pago externas de todo el mundo.

Contáctenos hoy si desea abordar las necesidades de su comunidad iniciando su propio negocio de pedidos de alimentos con Yelo. Reserve una demostración gratuita ahora!

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