mejor uso de las integraciones en su mercado en línea

“La diferencia entre lo ordinario y lo extraordinario es ese pequeño extra”.

-Jimmy Johnson

Todos los mercados hiperlocales son similares y funcionan de la misma manera. Sin embargo, algunos se convierten en unicornios mientras que otros luchan por crecer. Si quieres poner ese pequeño extra, viene en forma de extensiones. Las integraciones hacen que su negocio sea automático y más rápido para usted, al tiempo que hace que la experiencia del cliente sea más conveniente y agradable. Con Yelo, crea el mercado hiperlocal de sus sueños. Usted conecta a sus clientes y comerciantes en una plataforma y los facilita por una comisión.

A continuación se enumeran algunas de las integraciones más importantes que se llevan bien con su Yelo.

Introducción a Integraciones

Las integraciones de Yelo son las API disponibles para que pueda automatizar su proceso de cumplimiento, brindar a los clientes una mejor experiencia y brindarle una ventaja competitiva sobre sus competidores.

¿Qué son las API?

API significa Interfaz de programación de aplicaciones.

Es un intermediario de software que permite que dos aplicaciones se comuniquen entre sí. Utiliza una API cada vez que usa una aplicación como Facebook, envía un mensaje instantáneo o consulta el clima en su teléfono. En el caso de Yelo, obtiene acceso a más de 500 integraciones de este tipo para que esta experiencia sea perfecta.

Pero, ¿cuáles debes elegir para tu negocio? ¿Cómo ayudarán en su caso de uso? Exploremos categorías importantes de integraciones disponibles con Yelo.

Sistema de gestión de entrega
Pasarela de Pago (seleccione para continuar)
Punto de Venta
Recompensas, billeteras y tarjetas de regalo
Factura
CRM
SMS, correo electrónico y chat
Integración de la tienda de Facebook
Google Analytics
Tareas recurrentes
Orden de encargo

Sistema de gestión de entrega

A sistema de gestión de entrega o el sistema de gestión de distribución es una plataforma que digitaliza las operaciones logísticas de su mercado, como la asignación de tareas, el envío, la planificación de rutas, el seguimiento de vehículos, etc. reduce el costo por milla. También mejora la experiencia del cliente al generar ETA precisas y eliminar las posibilidades de retraso.

Elegir el DMS adecuado es de suma importancia para un mercado hiperlocal como Yelo, donde la entrega es de suma importancia. La comida, el supermercado o el servicio deben entregarse lo antes posible, por lo que minimizar el tiempo de procesamiento y asignarlo a la persona interesada puede ayudar a deleitar al cliente.

Un ejemplo perfecto de DMS en el mercado hiperlocal es Dominos, toda su campaña se ejecutó en torno a un tiempo de entrega de 30 minutos. Si no pueden entregar pizza en 30 minutos, se entregará gratis. También puede hacer lo mismo optando por Tookán de integraciones. Si ya tienes un DMS, Yelo también te permite integrarlos consigo mismo.

Pasarela de Pago (seleccione para continuar)

Una pasarela de pago es un servicio en línea que le permite realizar y recibir pagos. Puede considerarlo como una caja registradora metafórica en una transacción en línea. Los más populares son Paypal, Stripe, Razorpay y Paytm. Yelo se ofrece 100 integraciones de pasarela de pago para que pueda recibir pagos de todo el mundo.

Punto de Venta (POS)

Muchos comerciantes creen que la pasarela de pago y el punto de venta son lo mismo, pero esto no puede estar lejos de ser cierto. Al igual que las pasarelas de pago, los sistemas POS se utilizan para aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito. Sin embargo, están basados en Internet y son operados únicamente por el comerciante, sin que el cliente ingrese directamente la información. El propósito de la configuración de un sistema POS es mejorar las ventas y las ganancias al realizar un seguimiento de todas las transacciones en la tienda minorista. Estos sistemas también son responsables de mantener los datos comerciales bien administrados y garantizar que no se pierda ningún registro de transacciones.

Recompensas, billeteras y tarjetas de regalo

Hay una razón por la cual las recompensas, las billeteras y las tarjetas de regalo son muy populares en el negocio minorista. Cada vez que un cliente recibe una recompensa o una tarjeta de regalo, recibe una inyección de dopamina en su cerebro, lo que le da una sensación de logro. Este es el mismo químico responsable de la adicción al alcohol y al juego. En el mercado, esto lo motiva a realizar más compras para ganar más recompensas.

Proporcionar las recompensas en la billetera garantizará que las recompensas se canjeen solo en su plataforma, lo que le generará ingresos.

Proporcionar tarjetas de regalo a los clientes en sus cumpleaños y ocasiones especiales puede mejorar la lealtad a la marca.

Para habilitar esta extensión, primero debe habilitar una extensión de pago.

Factura

Aunque Yelo le permite generar y personalizar su factura, Yet Xero puede ayudarlo con la contabilidad y la creación de facturas para cada pedido de manera más eficiente y efectiva.

CRM

El CRM o la gestión de las relaciones con los clientes es uno de los aspectos más importantes de los negocios en los que debe centrarse si desea tener éxito. Yelo viene con integraciones gratuitas de CRM llamadas Bulbul, lo que le permite traer datos de la tienda Yelo del usuario, incluidos clientes, pedidos y productos, a la plataforma Bulbul. Reúne todos los datos de los clientes en un solo lugar y lo ayuda a brindar valor al cliente. Puede interactuar con sus clientes a través de SMS, correo electrónico o llamadas. También puede generar clientes potenciales a partir de sistemas de soporte de chat.

Lo mejor de Bulbul es que puede realizar todo esto simplemente descargando el aplicación bulbul en tu teléfono.

SMS/correo electrónico/chat

Para mantenerse conectado con sus clientes, Bulbul le permite enviar SMS y correos electrónicos. También hay otras integraciones que Yelo te proporciona especialmente para SMS en caso de que no quieras integrar Bulbul. Para SMS y marketing por correo electrónico, puede integrar Bumbl. En caso de que ya tenga una API de SMS como Exotel o Unifonic, también puede integrarlas.

Yelo proporciona a su plataforma un sistema de soporte de chat, Hipopótamo. Hippo puede habilitar su plataforma con los chats cliente-administrador, comerciante-administrador y cliente-comerciante.

Tiendas de Facebook

Al integrar su plataforma con Facebook, puede integrar su plataforma con las páginas de Facebook. Esto le permitiría agregar productos de su tienda a tiendas FB.

Tener una tienda en las plataformas de redes sociales no solo genera ventas, sino que también crea conciencia de marca y asociación de marca. Desarrolla una audiencia y te facilita resolver consultas instantáneamente.

Yelo también está trabajando en la integración con otras plataformas de redes sociales como Instagram y Pinterest.

Google Analytics

Los análisis de Yelo le brindan información detallada sobre los pedidos, los clientes y su compromiso; sin embargo, los análisis de Google se pueden integrar con su plataforma para rastrear cada clic en su sitio web. Puede verificar las fuentes de tráfico, su demografía y comportamiento, y tomar los siguientes pasos para la promoción en consecuencia.

Tareas recurrentes

La integración de tareas recurrentes permite a sus clientes programar la entrega para un momento determinado en el futuro. Como sugiere el nombre, permite que las tareas de la plataforma (pedidos) se repitan, lo que permite a los clientes suscribirse a los productos. Puede permitir que tiendas y artículos particulares se suscriban y entreguen en un momento predeterminado. Esto es útil para varios productos como despensas, lácteos, comestibles, etc. Puede permitir que su negocio de lavandería brinde servicios de manera regular, así como también que los restaurantes en su plataforma brinden servicio tiffin a los clientes.

Orden personalizado:

La integración de pedidos personalizados permite a sus clientes realizar sus pedidos a su conveniencia. Pueden pedir lo que quieran. En el caso de comida a domicilio, pueden solicitar un tipo especial de pastel o plato. Para farmacia, pueden pedir medicamentos que generalmente no están disponibles, para lavandería pueden pedir una carpa, etc.

La forma en que esto funciona es que los clientes hacen clic en el icono de un teléfono en el panel de banner y pueden proporcionar al administrador los detalles de lo que quieren al completar el formulario. Deben completar los detalles sobre el pedido, la recogida y la entrega. Como administrador, recibe una notificación por lo mismo y debe definir el costo de ese pedido. El cliente obtiene la información del costo y desea continuar con el monto definido, el pedido se realiza con éxito.

Conclusión

Las integraciones son clave para que tu negocio se destaque del resto. Yelo le ofrece más de 500 integraciones, más que cualquier otro proveedor de SaaS. La mayoría de ellos son gratuitos. ¿Por qué no aprovechar estas integraciones? Puede explorarlos y habilitar los que mejor se adapten a su modelo de negocio o contactar a su gerente de producto para lo mismo.

Todavía te preguntas cómo abrir tu mercado en línea, reserva tu 14 días de prueba gratis con Yelo ahora.