Cómo funciona Lyft: información sobre el modelo comercial y de ingresos

Lyft es un transporte bajo demanda plataforma de servicio que permite a las personas alquilar un taxi con la ayuda de un toque en su teléfono inteligente. El modelo de negocio de Lyft es algo similar a la de Uber y es por eso que Lyft a menudo se denomina como un alternativa a Uber. Con un valor de $ 5.5 mil millones y con presencia en 200 ciudades de los EE. UU., Lyft le está dando una dura competencia a Uber y tiene como objetivo convertirse en GRANDE en la industria de taxis a pedido.

Fundada en el año 2012 (es decir, 3 años después de la creación de Uber), Lyft ha sido una de las empresas de más rápido crecimiento en los EE. UU. Lyft ya capturó el 40% del mercado total en ciudades estadounidenses como Austin y San Francisco. En esta publicación, he tratado de arrojar algo de luz sobre cómo funciona Lyft y algunas características únicas de su negocio, así como un modelo de ingresos. ¡Sigue leyendo!

Fundadores, financiación y hechos de Lyft

Fundadores: John Zimmer, Matt Van Horn, Logan Green y Marcus Cohn.

Sede de la empresa: San Francisco, California, Estados Unidos.

Fundado: Como Zimride en 2007 y se convirtió en Lyft en el año 2012.

Valoración de Lyft: $ 5.5 mil millones.

Financiamiento de Lyft: $ 2.01 mil millones (hasta abril de 2016).

Ingresos de Lyft: Lyft está operando actualmente a una tasa de ejecución de ingresos de $ 1 mil millones, según las finanzas de octubre de 2015.

Número de viajes = 7 millones en octubre de 2015.

Número de conductores de Lyft = 100,000 (a partir de marzo de 2015).

Logotipo / Marca: Bigote de color rosa en la parrilla delantera del coche.

Fuente de números financieros: vator.tv & informe de Bloomberg

Cronología de Lyft

Lyft se fundó como Zimride en el año 2009 y, en ese momento, la empresa se centró en los viajes compartidos. Fue en el año 2012 que Zimride se relanzó como Lyft con un nuevo modelo de negocio. Aquí está la cronología completa de Lyft, que incluye los principales hitos de financiación.

Características destacadas de Lyft

Aunque Lyft es similar a Uber en muchos aspectos, siempre se ha distinguido y ha seguido una estrategia en la que puede interrumpir a Uber de cualquier forma posible. Aquí hay algunas características destacadas del modelo de Lyft.

• Lyft conecta a los clientes que desean un viaje con los conductores disponibles más cercanos.
• Usan el eslogan: Encuentra un nuevo amigo todos los días.
• Todos los autos de Lyft tienen un gran bigote de color rosa en la parte delantera.
• El cliente conoce los detalles del conductor y la ETA cuando solicita un viaje.
• El seguimiento en vivo le dice al conductor la ubicación exacta del cliente desde donde se solicitó el viaje.
• Lyft se encarga del procedimiento de pago desde la aplicación.
• Lyft cobra una comisión del 20 % de cada viaje y el 80 % restante va para el conductor.
• El modelo comercial de Lyft tiene un sistema de calificación para conductores y clientes en el que pueden calificarse entre sí.
• A diferencia de Uber, Lyft solo tiene 2 opciones de automóviles: Lyft y Lyft Plus.
• Lyft también tiene un modelo de aumento de precios llamado mapas de calor.

Propuestas de valor

Lyft ofrece excelentes propuestas de valor para sus partes interesadas frontales: conductores y clientes.

Para clientes:

• No hay necesidad de esperar un taxi. La aplicación Lyft te permite conectarte con un automóvil cercano disponible.
• Lyft ofrece viajes gratis en ciertas ocasiones y los usuarios también pueden aprovechar viajes con descuento de vez en cuando.
• Lyft hace que los clientes se sientan como si viajaran con un amigo en lugar de un taxi tradicional.
• Los precios suelen ser inferiores a las tarifas de taxi normales.
• El eslogan de Lyft dice: Tu amigo con un auto. Permite a los clientes hacerse amigos de los conductores.

Para los conductores:

• Se suma a una fuente de ingresos adicional.
• Horarios de trabajo flexibles. Los conductores pueden trabajar en cualquier momento y durante el tiempo que deseen.
• Pagos fáciles. Lyft paga el 20 % del costo total del viaje a sus conductores.
• Los amantes de la conducción pueden hacer nuevos amigos y ganar dinero mientras persiguen su afición.

Modelo de 4 pasos sobre cómo funciona Lyft

• Paso 1 (Solicitar un viaje): El paso inicial en el modelo comercial de Lyft consiste en solicitar un viaje. Cualquiera que tenga un teléfono inteligente con la aplicación Lyft instalada puede simplemente solicitar un viaje casi al instante con la ayuda de unos pocos toques. El usuario tiene la opción de elegir entre Lyft, Lyft Plus y Lyft Line.

• Paso 2 (Coincidencia): Tan pronto como se realiza una solicitud, se envía una notificación a los conductores cercanos en esa área. El conductor tiene la opción de aceptar o rechazar una solicitud.

• Paso 3 (Paseo): La interfaz basada en mapas permite al cliente rastrear el automóvil mientras llega y también proporciona la ETA. Por otro lado, el conductor también puede rastrear la ubicación del cliente desde donde se realizó la solicitud. El seguimiento en vivo también está disponible durante el viaje. A diferencia de Uber, Lyft trabaja en un modelo donde el pasajero casi siempre se sienta en el asiento delantero junto con el conductor. Esto se debe al eslogan de Lyft: Tu amigo con auto.

• Paso 4 (Pago y calificación): los clientes pueden calificar al conductor una vez que finaliza el viaje. El sistema de calificación es una parte importante del modelo comercial de Lyft..

Lienzo del modelo de negocio de Lyft

El lienzo del modelo de negocio de Lyft se ha preparado utilizando â € ŽAlexander Osterwalderes Plantilla de generación de modelo de negocio.

Modelo de generación de ingresos de Lyft

Lyft es básicamente un agregador de cabina que conecta a las personas que quieren viajar con los conductores que tienen un automóvil. Cada transacción que ocurre en el modelo basado en tecnología de Lyft se divide entre el conductor y la empresa. Lyft toma un recorte del 20 % del monto total pagado por un pasajero y el 80 % restante va al conductor. Los principales modelos de ingresos de Lyft incluyen:

• Paseo en coche Lyft

Lyft cobra una reducción del 20 % de cada transacción que se realiza en la plataforma. Los autos normales de 5 plazas pertenecen a la categoría de autos normales "Lyft". Los conductores obtienen el 80% restante del precio que paga el pasajero.  

• Mapas de calor (Surge Pricing)

Al igual que Precio de aumento de UberLyft también tiene mapas de calor que definen un área donde la demanda es mayor. En el caso de una alta demanda en un área en particular, la compañía de taxis cobra más precio. Esto se suma al modelo de ingresos de Lyft. Los mapas de calor son específicos de la ubicación y del tiempo. 

• Lyft Plus (Vehículos con más plazas)

Para dar a sus clientes otra opción además de los taxis normales de 5 plazas, Lyft tiene "Lyft Plus", que son básicamente vehículos de 7 plazas. Los cargos de Lyft Plus son más altos en comparación con Lyft normal. Más, aquí nuevamente, Lyft gana el 20% neto de cada viaje.

• Línea Lyft (viajes con descuento)

Lyft nació de Zimride, que inicialmente era un plataforma de viajes compartidos. Para promover el uso compartido de automóviles entre las personas y dar una opción a aquellos que no desean contratar un taxi independiente, Lyft inició “Lyft Line”. Como sugiere el nombre, permite que un usuario viaje junto con otros en una ruta preespecificada. Se puede pensar como una alternativa al transporte público pero con el servicio de Lyft.   

Las 4 formas diferentes en que Lyft gana dinero pueden hacerte creer que Lyft gana mucho, ya que hay millones de viajes en la plataforma. Pero según un hecho mencionado por Bloomberg, Lyft está entrando en pérdidas al igual que su contraparte Uber. Lyft vio una pérdida neta de $ 127 millones en la primera mitad del año 2015. 

Lyft está creciendo a un ritmo acelerado. La compañía espera obtener ganancias en el año 2016. Según las cifras filtradas, Lyft podría lograr una ganancia bruta de $400 millones en el año 2016.

Diferencia entre el modelo de negocio de Lyft y Uber

Uber vs Lyft es un tema candente para quienes desean ingresar a la industria de los taxis en los EE. UU. o en cualquier otro lugar. La forma en que estas 2 empresas escalaron es una inspiración para muchas otras que siguen los pasos. Si bien mucha gente piensa que Uber y Lyft son compañías similares, ya que están en la misma industria vertical y sirven al mismo público objetivo. Si tú también piensas de la misma manera, recuerda que cada empresa es diferente. Pueden estar en la misma vertical, pueden estar presentes en la misma ciudad, pueden servir a la misma audiencia y ser competidores entre sí, pero aún así habrá muchas cosas que definirían a uno del otro. Entendamos la diferencia entre el modelo de negocio de Uber y Lyft.

Lyft: tu amigo con coche.

• Los pasajeros casi siempre se sientan en el asiento delantero.
• Todos los autos de Lyft tienen un bigote rosado en la parrilla delantera, para que el usuario pueda ver el auto fácilmente.
• Lyft les dice a los usuarios que los conductores de automóviles son sus amigos.
• Puedes dar propina al conductor de Lyft después del viaje.
• Lyft solo está presente en los EE. UU.

Uber: llega con estilo.

• Los pasajeros se sientan en el asiento trasero.
• Los autos Uber tienen una pequeña calcomanía con el logotipo de Uber en el parabrisas delantero.
• Uber les dice a los usuarios que tienen un conductor personal.
• Uber no permite propinas a través de la plataforma.
• Uber está presente en 67 países del mundo.

¿Lyft podrá hacerlo tan grande como Uber?

Hablando de financiación y valoración, Uber tiene mucha más financiación en comparación con Lyft, pero Lyft pronto se está poniendo al día. La reciente financiación de la Serie F de Lyft de $ 1 mil millones lo dice todo. Si está pensando en iniciar algo como Uber o Lyft en su área local y desea construir una comunidad, es posible que desee saber qué modelo comercial de Uber o Lyft es mejor. Ah, será mejor que dejemos que pienses en cómo quieres tratar a tus clientes: ¿la forma amistosa o la forma profesional? 

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