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Cómo desarrollar la mejor aplicación de salud mental en 2022

Por Zeba Yasmeen 13 de septiembre 2021

Entendamos el "por qué" primero

Antes de entrar en el "cómo", entendamos primero el "por qué" de construir el mejor aplicación de salud mental. ¿No crees que es un poco oportunista decir que deberías crear una aplicación para personas que luchan contra la salud mental? Bueno, todos los negocios son de naturaleza oportunista. Sin embargo, los más impactantes hacen más que solo resultados. Tocan la vida de las personas y de una forma u otra mejoran el tejido social de nuestra sociedad.

aplicación de salud mental

Es una triste realidad que el mundo moderno tenga estadísticas alucinantes cuando se trata de personas que sufren problemas de salud mental, grandes o pequeños. Recientemente, un blog publicado en el Banco Mundial presenta una imagen sangrienta de lo grave que es.

"Hoy, Casi mil millones de personas viven con un trastorno mental. y en países de bajos ingresos, más del 75% de las personas con el trastorno no reciben tratamiento. Cada año, cerca de 3 millones de personas mueren a causa de abuso de sustancias. Cada 40 segundos muere una persona por suicidio. Acerca de El 50% de los trastornos de salud mental comienzan a los 14 años."

Ahora, puedo imaginar lo que debes estar pensando. “Sí, sí, es algo preocupante y entiendo su punto, pero al igual que muchos otros problemas de salud, ¿no hay consultores médicos para ayudar a las personas? ¿No estás sacando esto de proporción?

¿Estamos?

El estigma

A diferencia de muchos otros temas de salud, hablar de salud mental es un tabú en nuestra sociedad, por muy “progresista” o avanzada que sea. Hay estereotipos de que las personas con problemas de salud mental son violentas, peligrosas, monstruos y demás. Los medios de comunicación, a lo largo del tiempo, a menudo los han retratado como no aptos para llevar una vida "normal". Existe una larga historia de este tipo de comportamiento discriminatorio hacia las personas que luchan con problemas de salud mental, y eso explica la vacilación inherente entre sus víctimas para salir y hablar al respecto.

Bien bien. Comprendí que es una preocupación grave, pero ¿Por qué crear una aplicación de salud mental?? Todavía podrían ir a los médicos sin decirle nada a nadie, ¿verdad?

Bueno, no del todo cierto. Verás, una cosa es simpatizar con la gente y otra completamente diferente ser uno. Este Artículo de la OMS afirma

“Se requiere inversión en todos los frentes: para la concientización sobre la salud mental para aumentar la comprensión y reducir el estigma; por los esfuerzos para aumentar el acceso a atención de salud mental de calidad y tratamientos efectivos; y para la investigación para identificar nuevos tratamientos y mejorar los tratamientos existentes para todos los trastornos mentales. En 2019, la OMS lanzó el Iniciativa especial de la OMS para la salud mental (2019-2023): cobertura sanitaria universal para la salud mental para garantizar el acceso a una atención asequible y de calidad para las condiciones de salud mental en 12 países prioritarios para 100 millones de personas más”.

Reconocer que hay un problema y actuar en consecuencia, hacer algo al respecto, requiere muchísimo coraje. Y dado lo solitario y "socialmente distanciado" que se ha vuelto nuestro mundo recientemente (cortesía de COVID-19), es aún más difícil identificar las vías correctas para abordar los problemas de salud mental de uno. Sin embargo, los desarrollos recientes (Sí, me refiero a Covid), también han sido una especie de bendición disfrazada.

¿Por qué los consultores de salud mental necesitan una presencia en línea?

aplicación de salud mental

Muchas empresas se han dado cuenta de la importancia de llevar su práctica en línea. Los consultores médicos, también conocidos como médicos, han podido diagnosticar a sus pacientes prácticamente sin someterse mutuamente a los riesgos invisibles de salir. Esto es especialmente bueno para las personas que sufren (o se sospecha que sufren) problemas de salud mental. Pueden elegir cómodamente al experto de su preferencia y, sin tener que confrontarlo físicamente, buscar la mejor ayuda posible. Este único aspecto de la consulta en línea ha inculcado dramáticamente la confianza (o al menos la voluntad) en las personas que sufren problemas de salud mental no solo para salir, sino también para resolver los problemas de la manera más efectiva posible. En resumen, es-

  • Accesible
  • Asequible, y 
  • Conveniente tanto para el paciente como para el médico.

¿Qué tan grande es la oportunidad?

Ciertos factores clave, como el aumento del envejecimiento de la población, el estilo de vida acelerado y estresante y el mayor enfoque de los gobiernos de todo el mundo en los problemas de salud mental están impulsando el aplicación de salud mental industria. Hay más de 300,000 XNUMX aplicaciones de salud en las tiendas de aplicaciones de todo el mundo, y las aplicaciones de salud mental muestran el mayor crecimiento. Según un artículo publicado en MarketWatch, la industria de aplicaciones de salud mental crecerá a USD 3.3 millones para 2027 con una tasa de crecimiento promedio anual (CAGR) del 20.5 %.

Además, esta no es solo una industria compuesta. Se bifurca aún más en muchas subcategorías (y, por lo tanto, en un universo de aplicaciones separado) según los problemas específicos, como trastornos mentales, trastornos por abuso de sustancias, depresión/ansiedad, trastornos concurrentes y otros problemas mentales periféricos. 

Si bien se han observado altos números de ingresos y un crecimiento sin precedentes en todas partes, los números exactos están estrechamente relacionados con la demografía, la penetración de los servicios de Internet y las iniciativas de apoyo del gobierno. Dicho esto, el alcance es inmenso en todas las geografías, a saber, América del Norte, América del Sur, Europa, Asia-Pacífico y el resto del mundo. Como era de esperar, las aplicaciones están fácilmente disponibles y se descargan desde todas las plataformas/dispositivos, a saber. iOS y Android. Las aplicaciones, entonces, vienen con suscripción semanal/mensual/anual o con modelos comerciales de pago único (basado en la necesidad).

Estos son algunos titulares recientes sobre aplicación de salud mental energético

  • Las descargas por primera vez de las 20 principales aplicaciones de bienestar mental en EE. UU. crecieron un 30 % de enero a abril de 2020
  • Talkspace ha registrado un aumento del 500 % en las solicitudes de terapeutas para unirse a la plataforma.
  • BetterHelp registró casi el doble de usuarios que buscaron ayuda para el estrés y la ansiedad durante el último año.
  • El gobierno de EE. UU. ha otorgado $ 5.5 mil millones para la Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias (SAMHSA) en 2020.
  • La FDA ha facilitado la entrada de aplicaciones de asesoramiento durante la pandemia de COVID-19
aplicación de salud mental

¿Qué servicios puede proporcionar a través de su aplicación de salud mental?

La aplicación de salud mental, como industria, es bastante diversa debido al hecho de que las personas enfrentan diferentes variedades de problemas de salud mental. Al igual que nuestra salud física, la salud mental puede variar en su tipo, gravedad y urgencia con la que debe abordarse. Si bien pueden variar mucho en su tipo, aquí hay una lista de algunos de los problemas de salud mental más comúnmente observables con los que luchan las personas.

  • Ansiedad, depresión y control del estado de ánimo
  • Trastornos emocionales y del comportamiento en niños.
  • Desorden afectivo bipolar
  • Desorden alimenticio
  • El trastorno obsesivo compulsivo
  • Paranoia
  • Psicosis
  • Disociación y trastornos disociativos
  • Trastornos por estrés postraumático
  • Esquizofrenia

Obviamente, esta no es una lista exhaustiva, pero da una idea de cuán variados podrían ser los problemas. Como resultado de esto, muchos mercados de consulta ofrecen servicios muy específicos que solo cuentan con expertos relacionados con prácticas particulares. Mientras que otros brindan una solución integral para todo tipo de problemas de salud mental. No hace falta decir que una vez que dichas plataformas ganan fuerza, es decir, generan confianza entre sus usuarios, que incluye tanto a los médicos como a los pacientes, amplían su catálogo de servicios a otros problemas de salud también.

Funciones principales para incluir en una excelente aplicación de salud mental

Para Doctores/Consultores

Herramienta de programación: 

Una herramienta de programación se vuelve necesaria para los médicos. Desde donde pueden gestionar cómodamente su carga de trabajo y su horario. La función debe integrarse con un calendario funcional que administre citas, deje notas, etc.

Planes de tratamiento:

Cada terapeuta y médico tiene diferentes cargos por diferentes tratamientos. Por lo tanto, esta función debería permitir a los médicos mostrar sus planes para los pacientes de acuerdo con las diversas ofertas de tratamientos.

Sesiones de chat, audio y video con pacientes

Esta es nuevamente una característica crucial tanto para el médico como para el paciente. Ambos deberían poder hablar entre sí, ya sea a través de una llamada de audio/video o a través de un chat normal. También será útil compartir archivos como resultados de laboratorio, documentos, etc., entre sí dentro de los chats. 

Además, muchas aplicaciones de atención médica usan un chatbot que pregunta a los usuarios sobre sus síntomas y preocupaciones, para que los médicos puedan comprender el problema desde el principio. 

Analítica:

También es importante proporcionar a los especialistas diferentes métricas para administrar, rastrear y optimizar varios aspectos de su práctica de asesoramiento.

Puede incluir:

  • Número diario/semanal/mensual de pacientes.
  • Número total de pacientes.
  • Nuevos pacientes (solicitudes).
  • Los ingresos totales
  • Ingresos de cada paciente.
  • Tasa de satisfacción y reseñas, etc.

Para los Pacientes

Perfil

Lo básico de cualquier aplicación de atención médica permite a los usuarios crear sus propios perfiles de usuario. Hace que el proceso sea conveniente tanto para el paciente como para el médico. El punto es crear la estructura y el diseño de su aplicación de salud mental sin problemas.

Regístrese e inicie sesión

Todo el proceso debe ser corto y fácil. Nuestra capacidad de atención es demasiado corta y, por lo general, nos frustramos cuando tenemos que completar un formulario largo y tedioso. Y si una persona común sin problemas de salud puede irritarse, entonces las personas que sufren algún tipo de problema de salud mental se frustrarían con demasiados pasos. Por lo tanto, todo el proceso de registro e inicio de sesión debería facilitarles la vida. 

Meditaciones y actividades mentales

La función de meditación puede ayudar a los pacientes a comprender mejor sus sentimientos, comprender las verdaderas razones por las que aparecen y tener un estilo de vida más consciente. Además, los involucrará con su aplicación en un nivel más personal. La idea es lograr que los pacientes se sientan seguros y conectados con su aplicación.

Además de las meditaciones, hay un montón de actividades diferentes que se pueden agregar en su aplicación de salud mental:

  • Ejercicios de respiración.
  • Estiramiento y yoga
  • Sueño y estilo de vida, etc.
Chat, audio y videollamadas

Es bastante obvio que si el médico tiene una función de chat, audio y video, la interfaz del paciente también debería tener la misma. Esto es muy importante para las aplicaciones de salud mental. Un paciente debe poder chatear, llamar o hacer una videollamada con el consultor desde la aplicación.

Función de emergencia

Esta es una de las características más importantes que debe incluir en su aplicación de salud mental. Los pacientes con problemas de salud mental pueden sufrir ataques de ansiedad, ataques de pánico y otros problemas similares que requieren una solución inmediata. La aplicación debería brindarles la opción de enviar mensajes de emergencia a su médico y cuidadores con un solo clic.

Notificaciones push:

Esta función es útil para recordar a los pacientes sus actividades, tareas diarias, diarios, etc. Además, también puede funcionar como un refuerzo de la confianza al enviar notificaciones motivadoras y alentadoras para recordar a las personas cuán fuertes y capaces son. Por lo tanto, puede ayudar a uno a darse cuenta de lo que es capaz de hacer con la ayuda de tales notificaciones automáticas. Aunque el objetivo final de la aplicación de salud mental es ayudar a las personas, no debemos olvidarnos de la parte comercial. Las notificaciones automáticas se pueden utilizar para ofrecer ofertas personalizadas, lo que eventualmente lo ayudará a aumentar las ventas.

Conclusión

Una idea exitosa no solo requiere mérito, sino también el momento adecuado y las asociaciones correctas. De hecho, este es uno de los momentos más oportunos para crear una aplicación de consulta de salud mental. Además, construir algo que no solo haga un buen negocio, sino que también mejore la vida de las personas es nada menos que un servicio público. 

Una aplicación de salud mental, en ese sentido, brinda accesibilidad, asequibilidad y comodidad a quienes buscan ayuda profesional para lidiar con sus problemas de salud mental sin tener que pasar por la presión social de abrirse frente a todos. Además, también ayuda a los profesionales a estar disponibles para las personas que buscan ayuda y no se sienten cómodas para una consulta cara a cara. La industria de la salud mental se está moviendo hacia la digitalización para comenzar a brindar servicios de forma remota, y nadie quiere quedarse atrás cuando se trata de administrar un negocio exitoso.

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Si estás pensando en hacer tu propia aplicación de salud mental o hacer crecer su negocio actual de consultas de salud mental, Pantera es una plataforma de acceso para usted. ¡No se requiere codificación y se inicia en un día! Y para comenzar, no necesita invertir en un gran equipo de atención al cliente. Panther ofrece una función robusta de chatbot que no solo ayuda a los pacientes con consultas básicas, sino que hace mucho más. 

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