Cree un mercado en línea exitoso en 2021 con Yelo

¿Cómo construir un mercado en línea exitoso? ¿Qué es lo primero que se te pasa por la cabeza al pensar en iniciando su mercado en línea? ¿Lucro? Bueno, no podemos culparte. Los principales sitios web del mercado, como Amazon, eBay, Etsy y Flipkart, entre muchos más, sin duda han sentado excelentes precedentes para la industria del mercado en línea.

De hecho, la destreza digital ha alentado a muchos empresarios de diversas industrias a dar el paso en los últimos años. Pero, ¿Qué se necesita exactamente para crear una plataforma de mercado en línea exitosa??

¿Se trata solo de tener millones de dólares en tu cofre de guerra? Ciertamente no. El proceso de construcción del mercado es mucho más completo de lo que uno podría pensar. 

Este extensa guía lo guiará a través de cada paso que se debe dar para obtener una ventaja competitiva en la industria del mercado. Recuerde, cada plataforma exitosa que ve hoy ha tenido un modelo de negocio sólido que la mayoría de nosotros no notamos. Así que profundicemos en algunas de las ideas menos conocidas que atesora la industria de la creación de mercados en línea.  

Infografía

1. Una lista de verificación simple para validar su idea de mercado en línea

¿Cómo descubrirá si su idea de mercado difiere de las que ya están flotando en los mercados? ¿Qué tan importante es validar su idea de mercado antes de comenzar a construir algo? 

Primero, una lista de verificación lo ayuda a comprender los requisitos del mercado para fortalecer el proceso de creación de la plataforma y, al mismo tiempo, garantizar que los servicios lleguen a la audiencia adecuada. Para crear una plataforma exitosa que atraiga tanto a los comerciantes como a los clientes, es esencial evaluar las fallas del proyecto y optimizarlo en consecuencia.

Comprender los requisitos reales eventualmente lo ayudará a atraer nuevos usuarios, que es el único propósito de construir un mercado en línea. Los cinco pasos para validar su idea de mercado son los siguientes: 

Estudio de Mercado

Conocer a sus competidores y sus estrategias comerciales es la clave del éxito de su negocio. Mientras realiza una investigación de mercado exhaustiva, obtendrá más información sobre las condiciones actuales del mercado y su público objetivo. Lo que es más importante, es imperativo saber cómo le va mejor a su idea de mercado que a la competencia. 

El lienzo del mercado

El lienzo del mercado responde las preguntas más importantes sobre sus gustos, su propuesta de valor tanto para clientes como para proveedores, y la eficiencia de su canal de distribución para las dos partes. También determina la factibilidad de la estructura de costos. 

Hable con clientes y proveedores potenciales

La comunicación es el mejor enfoque para obtener más información sobre la evolución de los requisitos de los clientes y comerciantes. Para comenzar a construir cualquier cosa, primero debe comprender las expectativas de los clientes y proveedores potenciales y los desafíos existentes que puede resolver creando una plataforma confiable y sostenible. 

Construir un MVP (Producto Mínimo Viable)

La creación de un prototipo antes de un sitio web o una aplicación completos le permite comprender las expectativas de los usuarios y proveedores, y lo ayuda a elegir el modelo comercial adecuado. 

Análisis FODA detallado

Un análisis DAFO (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas) detallado es el último paso para validar su idea de mercado en línea. Aquí, también determina qué tan consciente está del entorno comercial y qué se puede hacer para entregar los resultados de MVP deseados. 

        2. Preparar una guía completa del mercado 

Antes de comenzar a construir su plataforma de mercado, debe estar preparado con una guía completa del mercado para vencer a la dura competencia del mercado. Habrá muchos obstáculos, como caídas inesperadas en las conversiones, la incorporación de comerciantes y clientes, y bajas reservas financieras, que también deben tenerse en cuenta antes de redactar su guía de mercado. Aquí está la guía definitiva para construir un mercado en línea: 

1. Llevar a cabo una minuciosa investigación de mercado 
2. Decide tu nicho de mercado
3. Establezca un presupuesto para iniciar su mercado
4. Elija el modelo de negocio adecuado 
5. Planifique las operaciones de su mercado
6. Resuma las características esenciales del mercado 
7. Crear un MVP (Producto de Valor Mínimo)
8. Elija una plataforma de creación de mercado viable

3. Determine el costo de construir su propia plataforma de mercado en línea

La mayoría de las nuevas empresas fracasan debido a impedimentos financieros, por lo que es de suma importancia estimar el costo de construir y aumentar la plataforma del mercado en línea. Si bien algunas desviaciones de costos son manejables, los errores importantes de estimación de costos a veces pueden conducir al rechazo de la idea del mercado.

La estructura de costos se divide ampliamente en dos partes; el costo de construir la plataforma y hacer correr la voz (estrategias promocionales). 

Cree su mercado en línea

Hay dos formas de construir un sitio web de mercado en línea. Puede construirlo desde cero, codificarlo usted mismo y contratar a un desarrollador de sitios web para que lo construya por usted, o puede crear un sitio web utilizando una plataforma SaaS. 

Dado que la primera opción es bastante costosa y lleva mucho tiempo, los empresarios de hoy en día optan por un software de creación de mercado listo para usar. Plataformas de creación de mercado eficientes como Yelo lo ayuda a crear su sitio web en menos de un día, eso también sin escribir códigos largos. ¿Qué podría vencer eso? 

Salir la palabra

Aquí viene la parte más importante. Una vez que haya establecido la plataforma, ¿cómo logra que los clientes y comerciantes utilicen su plataforma? El marketing juega un papel vital para atraer a su público objetivo, y la estrategia de marketing adecuada es la que resuena bien con sus objetivos comerciales y su público objetivo. 

Algunas de las estrategias promocionales preferidas son el marketing de contenidos y la publicidad. Para poder comercializar su plataforma correctamente, debe elegir una plataforma de creación de mercado eficiente. Por ejemplo, Yelo permite a sus usuarios agregar y administrar promociones y referencias utilizando el panel de administración. 

4. Cómo establecer la estrategia de precios correcta para construir su mercado en línea 

Sin duda, el modelo de precios de cualquier plataforma determina su tasa de éxito. Después de todo, todos están en la carrera por obtener buenas ganancias. Además, una estrategia bien diseñada es lo que mantiene las operaciones en funcionamiento y gana tanto a los clientes como a los comerciantes. Los diferentes modelos de precios para su plataforma son los siguientes:

• Comisiones  
• Suscripción
• anuncios 
• Anuncios

Recuerde, el modelo de ingresos correcto es el que sigue cambiando con las nuevas tendencias y los requisitos comerciales en evolución. Por ejemplo, optar por un modelo basado en suscripción en lugar de establecer una tarifa de comisión alta en cada producto en los primeros meses puede no ser un enfoque ideal, pero se puede administrar una vez que el negocio comience a escalar. 

Sin embargo, hay algunas personas influyentes clave que deben tenerse en cuenta al seleccionar la estrategia de precios adecuada para su plataforma. El propietario del mercado debe considerar factores como el tipo de mercado (horizontal/vertical), el costo marginal, la competencia del mercado, el efecto de red y las expectativas de los comerciantes antes de fijar un modelo de ingresos.

La sostenibilidad es lo más importante y viene con las decisiones de precios correctas tanto para los clientes como para los proveedores. 

Aquí está la guía de 5 pasos para configurar una estrategia de precios

• Anota tus objetivos comerciales
• Realizar un análisis de precios de mercado.
• Analice a sus clientes, comprenda sus requisitos 
• Perfile la estrategia de precios competitivos
• Encuentra un software de creación de mercado que se ajuste a los requisitos de su modelo de precios

5. Cómo elegir el software de creación de mercado adecuado 

Comparar docenas de proveedores de servicios para elegir construir el mejor software de mercado en línea puede resultar bastante desafiante, sin embargo, el proceso puede facilitarse con un plan de negocios bien diseñado. Si comprende bien los requisitos de su negocio, sabrá qué plataforma calificará mejor para los servicios que su plataforma pretende ofrecer. Entonces, antes de elegir, aquí hay algunas preguntas que debe hacer. 

Pregunta 1. ¿El software del mercado en línea respalda sus objetivos comerciales? 

La clave es elegir una plataforma que se alinee bien con sus objetivos comerciales y las expectativas de los usuarios. Al elegir una solución de software de mercado que respalde sus objetivos comerciales y planes de expansión futuros, puede hacer que su plataforma sea mucho más confiable, eficiente, rápida y rentable. 

Pregunta 2. ¿Es la plataforma lo suficientemente flexible para adaptarse a los requisitos comerciales en evolución? 

Los requisitos del mercado cambiarán gradualmente, al igual que las expectativas de los clientes y comerciantes de su plataforma. La competencia será más intensa una vez que haya ingresado al mercado. Para mantenerse al día con tales cambios y una competencia cada vez más dura, debe mejorar su juego integrando las funciones adecuadas en el momento adecuado. 

Pregunta 3. ¿Qué tan eficiente es el modelo de negocios de la empresa? 

Contratar un software de mercado es como entrar en una sociedad en la que las tres partes: clientes, proveedores y propietarios del mercado deben beneficiarse por igual. Y esto solo se puede lograr con un modelo de negocio adecuado. Por lo tanto, uno debe contratar software de mercado como Yelo que ofrece un modelo de negocio sólido y le brinda la flexibilidad de elegir entre diferentes modelos o combinaciones de precios. 

Pregunta 4. ¿Qué servicios exclusivos ofrece el software de mercado? 

Cada software ofrece características personalizadas, pero necesita una plataforma que cumpla con los criterios de su negocio y ofrezca servicios excepcionales para clientes y proveedores. Yelo ofrece un período de prueba gratuito que brinda a los propietarios del mercado la oportunidad de probar y decidir. Además de esto, cuenta con un sólido sistema de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y una estructura de precios única que varía según la escala del negocio (hobby, startup, estándar o en crecimiento).

Pregunta 5. ¿Qué tan buena es la plataforma en la construcción de relaciones?

Para construir un mercado en línea y mantener relaciones a largo plazo para una mayor retención de clientes, debe cultivar un vínculo especial de confianza con los usuarios y proveedores. Esto solo se puede fortalecer con un software de creación de mercado transparente y eficiente que admita la comunicación en tiempo real y un sólido sistema de atención al cliente. 

6. Mida el éxito de su mercado

Ahora que ha establecido su sitio web, es hora de ver cómo se está desempeñando. Construir un mercado en línea es fácil, pero lograr que sea un éxito es un juego de pelota completamente diferente. Recuerde, nada sucede durante semanas o unos pocos meses; se necesita consistencia, evolución constante y actualizaciones para levantar una buena plataforma. Los indicadores clave de rendimiento (KPI) le brindan información valiosa sobre su mercado y lo ayudan a mejorar a medida que escala, al mismo tiempo que lo ayudan a obtener buenas ganancias. Algunas de las métricas clave para medir el rendimiento de su plataforma son: 

 Métricas de uso 

Como sugiere el término, las métricas de uso rastrean la actividad del usuario en tiempo real en su sitio web. Las herramientas de análisis de datos proporcionan información en tiempo real sobre lo siguiente: 

• Usuarios activos y transacciones totales
• Usuarios nuevos para medir la captación de clientes
• Tiempo usado por los usuarios para evaluar el nivel de interacción y la calidad de los servicios
• Tasa de rebote to mejorar los servicios y realizar una campaña de retargeting 

Métricas comerciales del mercado 

Una vez que comience a ganar tracción, es hora de analizar los parámetros de crecimiento. Las métricas comerciales se utilizan para justificar su ROI del mercado. Las tres métricas comerciales clave utilizadas por las plataformas en línea son: 

Valor bruto de la mercancía: 

El valor bruto de la mercancía (GMV) mide el valor de los bienes y servicios vendidos en su plataforma. Esto se calcula multiplicando el número total de transacciones con el valor promedio del pedido (AOV). Para hacerlo más preciso, debe hacerse después de todas las cancelaciones y devoluciones.  

• Costo de adquisición del cliente: CAC es el costo de adquirir cada cliente en el sitio web. Determina la viabilidad de su plataforma. Esto se calcula dividiendo la cantidad total gastada en marketing de una campaña específica por la cantidad de nuevos clientes adquiridos del mismo canal/campaña. 

• Métricas de satisfacción del cliente

No importa cuán grande sea la plataforma, si no puede impresionar a sus clientes o tomar nota de sus preferencias, perderá gradualmente su importancia. La satisfacción del cliente es un determinante clave del éxito de su plataforma. Cada mercado necesita clientes que estén felices de recomendar su marca.

Puntuación neta del promotor (NSP) es una métrica que lo ayuda a evaluar la probabilidad de que su base de clientes recomiende su negocio a su red. Si ese puntaje varía entre 0 y 10, sus posibilidades de llegar a la red son decentes. Sin embargo, si el puntaje es tan bajo como 1, claramente necesita trabajar en su plataforma. 

7. Cómo promocionar su plataforma de mercado

Después de evaluar las métricas de rendimiento clave, es hora de encontrar las estrategias de marketing adecuadas para promocionar su mercado. Estas estrategias rentables lo ayudarán a utilizar los recursos de su organización de manera eficiente, generar credibilidad de marca y ayudar a ampliar su base de clientes al mismo tiempo que fortalece primero las relaciones con los usuarios existentes. La clave es promover el escalamiento sostenible, y eso viene con los modelos de marketing correctos. Los siguientes datos le ayudarán a enriquecer su experiencia de marketing. 

• Mercadeo viral

Es la forma más efectiva de atraer nuevos usuarios a través de los usuarios existentes. Para alentar a los usuarios existentes a invitar a nuevos usuarios, debe crear incentivos. El enfoque más común utilizado por los mercados para crear un "bucle viral" son las compensaciones monetarias o los cupones de descuento por referencias. Algunos de los mercados líderes como Myntra, Airbnb, Udemy aprovechan el marketing viral. 

• Buscar optimización del motor

La optimización de motores de búsqueda (SEO) determina la posición de su sitio web en los resultados de búsqueda de Google. En medio de la competencia feroz, querrá que su plataforma tenga una clasificación más alta para los usuarios que buscan los productos y servicios en su mercado. Para aparecer orgánicamente, debe difundir las mejores prácticas de SEO entre sus vendedores. Así es como puede implementar SEO para su plataforma: 

• Sitio web fácil de usar para una mejor navegación
• Use palabras clave que tanto los compradores como los vendedores usarían en su sitio web
• Cree una guía de SEO integral para sus vendedores sobre cómo ser encontrados

• Marketing de contenido 

Si tiene un presupuesto limitado y una audiencia más amplia para atender, el marketing de contenido es una buena manera de comenzar a construir su red de base de clientes leales. También mejora su clasificación en los motores de búsqueda y también amplificará su alcance en las redes sociales. El contenido atractivo gana tracción orgánica y también ayudará a los proveedores a mejorar sus ofertas. 

• Estrategia de marketing por correo electrónico

Las estadísticas han demostrado que el costo de atraer nuevos clientes supera el costo de mantener a los clientes existentes y los mercados invierten demasiado en adquirir la nueva base de clientes en lugar de activar los existentes. El marketing por correo electrónico es una de las formas más eficientes de llegar a los usuarios existentes. Debes enviar actualizaciones constantes, como listas de nuevos productos o servicios interesantes, enlaces a artículos, etc. Etsy hace un trabajo notable al mantener activos a sus compradores primerizos en el sitio. 

¿Listo para lanzar su próxima GRAN aventura? 

¿Sabe qué tienen en común los principales mercados mundiales como Amazon, Etsy, Flipkart, Airbnb? Su constancia y perseverancia. Recuerde, ninguna plataforma florece en una semana; podría tomar meses o incluso años obtener su primera ganancia. Sin embargo, su coherencia con el proceso empresarial ha sido notable, y así es exactamente como se convirtieron en empresas multimillonarias. Entonces, si está listo para lanzar su próxima GRAN empresa en 2021, ¡esta guía tiene todo lo que necesita saber!

¿No está seguro del software de creación de mercado adecuado? ¡Ponte en contacto con el equipo de Yelo ahora!