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¿Cómo construir el mejor sistema de reservas de salones en línea?

Por Gursumeet Kaur 1st octubre 2021

Debes haber esperado demasiado por tu turno en el salón, ¿no es así? Las citas en el salón pueden ser difíciles de programar y requieren mucho tiempo y esfuerzo. Rara vez tenemos el tiempo o la paciencia para reservar una cita en un salón. Pero en el mundo de la tecnología, donde tenemos una aplicación para casi todo, ¿por qué alguien tendría que luchar para confiar en que las cosas manuales toman horas cuando lo mismo se puede hacer en solo unos minutos? ¿No estarías de acuerdo?

¿Cuál es la respuesta? construir un sistema de reserva de salón en línea que ayuda a las personas a reservar citas cuando lo deseen. Los clientes pueden terminar con su ansiedad por esperar en el teléfono o visitar físicamente el salón visitando en línea. Además, los proveedores de servicios tienen acceso a un medio para gestionar eficazmente sus citas.

sistema de reserva de salón en línea

Razones para moverse en línea con su negocio de belleza y salón

  • Un sistema de reserva de salones en línea ayuda a los propietarios de negocios a optimizar y digitalizar los procesos de reserva de citas. Con un sistema de reserva de salón en línea, puede dar a sus clientes la libertad de concertar una cita cuando lo deseen, independientemente de su horario de trabajo.
  • Debe facilitar a los consumidores la reserva de salones en línea mediante la creación de un sistema de reserva de salones en línea basado en el hecho de que los consumidores buscan salones cerca de mí e intentan reservar salones en línea.
  • Con una aplicación de reserva de salón en su lugar, los proveedores de servicios pueden ahorrarse mucho tiempo y energía al evitar tareas como el manejo manual de citas, informes y facturación.

Invertir en un sistema de reserva de salones en línea es una buena idea. ¡Este es el por qué!

Según la datos recientes de Phorest Salon Software, solo 54% de las reservas de citas se realizan durante el horario de apertura del salón y del spa. En consecuencia, los salones podrían perder hasta un 46 % de las reservas si no ofrecen a los clientes la opción de reservar en línea o a través de una aplicación. El estudio de las citas por hora en más de 5,000 salones y spas reveló que el 28 % de las reservas se realizan después de la hora de cierre del salón y el 18 % antes de la hora de apertura del salón.

La programación de citas en línea es una solución para grandes y pequeñas empresas. Esto permite a las empresas ofrecer sus servicios fácilmente y programar citas.

  • 38% de las reservas de spa y salón son citas para el mismo día.
  • El 35% del total de citas son reservadas por hombres.
  • El 88% del total de citas son reservadas por mujeres.

Se espera que el mercado de software y sistema de reservas de salones en línea registre un CAGR de 7.11% durante el período de pronóstico (2021-2026). A medida que las personas se esfuerzan por tener estilos de vida saludables y estándar, buscan servicios que puedan ayudar a aliviar el estrés. En respuesta, la demanda de servicios de belleza y salón está aumentando, lo que está impulsando el mercado. Esto se traduce en la inversión en software de gestión de spa y salón, para agilizar las actividades comerciales.

El impacto a largo plazo de COVID-19 en la industria de la belleza

Es probable que la crisis de COVID-19 provoque algunos cambios permanentes. Aquí hay tres áreas en las que la pandemia podría influir en la industria de la belleza de manera significativa:

  1. Lo digital continúa en ascenso: Los actores de la industria de la belleza deberán priorizar los canales digitales para capturar y convertir la atención de los clientes nuevos y existentes. Desde el punto de vista operativo, se espera que se acelere el uso de la inteligencia artificial para beneficiarse de las preocupaciones sobre la seguridad y la higiene que interrumpen fundamentalmente las pruebas de productos y las consultas en persona.
  2. El ritmo de la innovación se acelera: Como demostró la crisis de COVID-19, el mundo es adaptable y puede cambiar rápidamente. Desafortunadamente, la oferta no puede seguir el ritmo en todo momento. Incluso antes de la pandemia, las marcas estaban bajo presión para reestructurar sus canales de innovación de productos, inspiradas en las marcas directas al consumidor para pasar del concepto al armario en menos de un mes. Pero la necesidad de velocidad es ahora más evidente.
  3. Los múltiplos caen a medida que aumentan las fusiones y adquisiciones: Debido a la crisis de la COVID-19, que tiene el potencial de dañar gravemente los balances de marcas, minoristas y proveedores, muchas empresas necesitarán recaudar capital adicional. Mientras tanto, dado el impacto en los ingresos y la economía global, los múltiplos podrían caer desde los niveles previos a la crisis, cuando algunas marcas cotizaban por más de ocho veces los ingresos o de 10 a 15 veces las ganancias.
sistema de reserva de salón en línea

Vistazo rápido a los beneficios de un sistema de reserva de salón en línea

  • No se necesita seguimiento de la cita a través de una llamada telefónica o un correo electrónico 
  • Reducir el número de citas perdidas
  • Aceptar pagos en línea; manos libres y sin contacto
  • Reservas fáciles incluso en horario cerrado  
  • Organizar y administrar el horario de trabajo del proveedor de servicios 
  • Configuración de un recordatorio de cita automatizado 

Funciones esenciales que todo sistema de reserva de salón debe tener

Para los clientes:
  1. Calendario integrado: Asegúrese de incorporar un calendario integrado para programar citas. De esta manera, sus clientes pueden abrir la aplicación, consultar las reservas que se vinculan instantáneamente con su calendario interno y programar citas para cosméticos y soluciones de belleza.
  2. Pagos en la aplicación: En la era posterior a COVID, los pagos en la aplicación hacen que sea infinitamente más fácil para sus clientes realizar pagos. Con los pagos integrados en la aplicación, puede administrar las transacciones y los pagos de sus clientes.
  3. Programas de lealtad: Al establecer un programa de fidelización, puede mostrarles a sus clientes cuánto los quiere. Considere la posibilidad de crear un programa de fidelización para dar incentivos a sus clientes. Como ejemplo, puede dar cortes de cabello gratis a sus clientes después de que compren diez artículos. Además, puede ofrecer a sus clientes más leales otras recompensas y beneficios, lo que aumenta la probabilidad de que permanezcan en su negocio y atraiga a más clientes.
  4. Biblioteca de estilos: Incluir una biblioteca de estilos puede ser extremadamente útil. Con una galería de fotos llena de toneladas de imágenes, sus clientes pueden dar a los estilistas una idea clara de lo que desean, mejorando la comunicación.
  5. Notificaciones push: Debido a la gran cantidad de aplicaciones y software disponibles en el mercado, puede ser fácil que los clientes se olviden del suyo. De lejos, las notificaciones automáticas son la forma más efectiva de notificar a sus clientes que está disponible. Le permiten enviarles información sobre nuevas funciones, actualizaciones y otras actividades.
  6. GPS: Hoy en día, todas las aplicaciones utilizan GPS. Para que su salón sea accesible para los clientes, debe utilizar GPS.
Para el dueño del negocio:
  1. Gestión de clientes: La capacidad de ver, agregar y eliminar usuarios, lo que reduce el caos manual.
  2. Gestión de citas: Con esta función, el administrador puede ver, actualizar y administrar citas pasadas y futuras.
  3. Gestión de esteticista: Esta función ayuda a agregar, eliminar o actualizar los datos de las esteticistas. Además, se puede consultar un horario de cada esteticista.
  4. Gestión De Servicios: La gestión de servicios de belleza permite al administrador ver, agregar, eliminar y editar datos. Entre ellos se encuentran los datos de la cuenta bancaria, el documento de identidad y los registros de esteticista, así como las citas.
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Saber como Yelo puede agregar valor a su negocio

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¿Cómo te ayuda Yelo a configurar tu propio sistema de reservas de salones?

Los proveedores de servicios de belleza, parte del nicho bajo demanda, están optando rápidamente por soluciones de aplicaciones móviles para hacer crecer sus negocios. La importancia de tener un móvil aplicación de salón no se puede exagerar, independientemente de si posee una cadena pequeña o grande de salones.

Hoy vivimos en una nueva era en la que casi cualquier problema se puede resolver con tecnología. Si le preocupa contratar a un desarrollador para que desarrolle y diseñe su sistema de reserva de salón en línea, ¡cambie de opinión y sea más inteligente hoy! Sin codificación y en muy poco tiempo, configure su propia plataforma de reserva de citas de salón y belleza SaaS y prepárese para eclipsar el negocio.
Con un Yelo, puede tener las mejores características de la aplicación que todo sistema de reserva de salones debería tener. Contáctenos hoy si desea abordar las necesidades de su comunidad iniciando su propia negocio de belleza y salon con Yelo. ¡Comience con una prueba gratuita de 14 días ahora!

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