¿Cómo aprovecha Amazon la entrega de última milla para su logística?

¿Cuál es el mayor desafío para cualquier negocio de comercio electrónico hoy en día? - ¡"Mantenerse al día con las demandas de entrega"! Incluso un gigante del comercio electrónico como Amazon ha estado luchando con la falta de control sobre sus entregas durante años, cuando finalmente, Jeff Bezos, el cerebro detrás de Amazon, decidió aprovechar un enfoque de entrega de última milla. 

La demanda de servicios de entrega y alimentos integrales fue su punto más alto durante la reciente pandemia, que llevó a Amazon a explorar el lsoftware de entrega ast-mile por su logística. 

Fueron más allá de simplemente agregar un enfoque de última milla al permitiendo servicios de entrega ser socios. Por lo tanto, si también tiene problemas para controlar sus entregas de comercio electrónico y quiere saber ¿Qué es la entrega de última milla?, aquí hay una visión completa de la entrega de última milla: ¡al estilo de Amazon!

Historia de la logística interna de Amazon

2009: Entregas el mismo día

Para comprender la magnitud de la evolución logística interna de Amazon, retrocedamos en el tiempo hasta 2009. Cuando el mundo ni siquiera conocía el concepto de entrega urgente actual, Amazon anunció las entregas en el mismo día con el nombre de Entrega Express Local. 

Inicialmente, el servicio de entrega solo estaba disponible para áreas metropolitanas como Seattle (sede central de Amazon), Nueva York, Filadelfia, Boston, Washington DC, Baltimore y Las Vegas. 

De 2009 a 2013, Amazon continuó con sus mejoras incrementales en los servicios de logística y entrega a través de adquisiciones como la robótica KEVA(2012). 

2013: Operación Barco Dragón

En 2013, la alta gerencia de Amazon decidió llevar sus capacidades logísticas internas y su experiencia en la última milla a todo el mundo a través de “Operación Barco Dragón.” En el mes de diciembre del mismo año, Jeff Bezos anunció que Amazon Prime Air- una flota de 30 drones para entregas de última milla estaba en desarrollo. 

La expansión de la flota de Amazon Air es una apuesta por el dominio logístico | Inmersión en la cadena de suministro.

La idea detrás de Amazon Prime Air era mejorar la sistema de entrega de ultima milla de logística interna. Pero los problemas regulatorios y las pautas de tráfico aéreo han sido un obstáculo para que Amazon inicie el servicio Amazon Prime Air. 

2014: Subiendo las apuestas

Entonces, Amazon necesitaba sistemas de entrega de última milla para su expansión, y decidieron tener uno propio. En 2014, Amazon compró una participación del 25% en dos compañías navieras Yodel y Colis Prive'.

2015: Amazon Prime ahora

2015 fue cuando Amazon lanzó una de las partes esenciales de Operation Dragon Boat, llamada Amazon Prime Ahora. El gigante del comercio electrónico creó 58 centros de entrega en los EE. UU. para 1 o 2 horas de entrega. Fue un intento de Amazon de crear un sistema de entrega de ultima milla que es rentable y esbelto. 

¿Cómo funciona Amazon Prime ahora? | Tendencias digitales

Después del éxito masivo de Amazon Prime Now, llegó el momento de ingresar a la escena bajo demanda. A diferencia de Uber y Postmates, Amazon ya tenía la infraestructura para un servicio bajo demanda. Ingrese a Amazon Flex, que es un servicio de entrega a pedido de productos a clientes desde los almacenes de Amazon. 

Cada conductor es parte de la economía compartida que ayuda a Amazon a cumplir con los pedidos. si alguna vez te preguntaste qué servicio de entrega de última milla el ejemplo perfecto es; ¡Amazon Flex es la respuesta!

2016: Adquisición de Colis Prive' 

En el año 2016, Amazon aumentó la confianza de los expertos en su destreza de entrega con Adquisición de Colis Prive. Era una compañía naviera de pleno derecho en la que Amazon había invertido por montones del 25% hace unos años. 

Sin embargo, como la demanda de entregas estacionales como Navidad o Acción de Gracias era enorme, Amazon necesitaba afirmar su control sobre los horarios de entrega, por lo que adquirió una empresa de envíos. 

2018: logística de Amazon

Amazon lanza oficialmente su servicios de entrega de última milla con "Amazon Logística” en 2018. Este fue un paso para reducir los costos de cumplimiento y envío del gigante del comercio electrónico, que alcanzaron $ 34 mil millones y $ 27 mil millones respectivamente para 2018.

https://www.wsj.com/video/is-amazon-going-to-rule-the-world/23F6CE12-D9F4-4E7D-A2DC-F85054F4C475.html

2019: Entregas gratuitas en el día

El mecanismo logístico interno de Amazon ahora estaba alcanzando su verdadero potencial y, para mostrar su capacidad, el gigante del comercio electrónico comenzó a ofrecer entregas gratuitas de un día. Este paso fue fundamental ya que, para 2019, había un incrementar del 92.8% en demanda en el mismo día o en dos entregas. 

2020: Programa de robótica de Amazon

Amazon presentó el Programa Amazon Robotics para nuevas empresas de entrega e innovadores para desarrollar soluciones de entrega de última milla para el gigante del comercio electrónico. Un vistazo a lo automatizado servicios de entrega de última milla de Amazon se puede ver aquí.

2021 y más allá

• La compañía planea agregar 12 nuevos aviones Prime para llegar a un total de 82 para sus requisitos de envío.
• Amazon está desarrollando un centro aéreo para servicios de entrega de última milla en el Aeropuerto Internacional de Cincinnati/Northern Kentucky para finales de 2021.
• Planeando crear una flota de más de 200 aviones para el programa Prime Air más allá de 2021.

Necesita construir una logística interna para su negocio

El viaje de Amazon es inspirador e innovador para muchos emprendedores y nuevas empresas. Si te estás preguntando ¿Qué es la entrega de última milla?, y por qué debería considerar construir una logística interna para su negocio, estas son las razones.

Mejor control

Siguiendo el ejemplo de la estrategia de logística interna de Amazon, surgió la necesidad de un sistema de entrega de última milla porque Amazon quería un mejor control de sus entregas. 

Un 3PL o logística de terceros puede ser frustrante como negocio, especialmente en términos de control de las entregas. La subcontratación de la entrega o envío de los productos quita el control de horarios, costos y control de manejo de productos.

La logística interna puede ayudar con seguimiento de mensajería de última milla y controlando todo el proceso. Esto es esencial, especialmente porque la última milla es el frente de su negocio que interactúa directamente con los consumidores. 

Facilidad de manejo

Gestionar envíos y flotas no es fácil con un servicio subcontratado, ya que es un equipo externo con el que tienes que lidiar. Al mismo tiempo, la logística interna cuenta con todo el equipo de su empresa, facilitando mucho la gestión. También hace que el proceso de toma de decisiones sea mucho más rápido. 

Colaboraciones

Los sistemas logísticos internos pueden hacer que las colaboraciones con los socios de entrega y los comerciantes sean más flexibles. Todo el personal de almacén, envío y cadena de suministro está bien versado en su proceso comercial para colaborar fácilmente con los comerciantes para el cumplimiento de servicios de entrega de última milla. 

Ahora que conoce los beneficios de la logística interna, analicemos la importancia de la entrega de última milla y por qué es un desafío construir una.

Entrega de última milla: desafíos e importancia

Importancia de los servicios de entrega de última milla

Entregas más rápidas

Si se preguntan ¿Qué es un servicio de entrega de última milla? y cómo afecta las velocidades de entrega, entonces Amazon es el mejor ejemplo del que aprender. Tome un ejemplo del flex de Amazon que usa el modelo de tipo UberRush para hacer las entregas más rápido. De manera similar, el enfoque de última milla reduce los retrasos en las entregas al dividir los envíos en diferentes envíos individuales. 

Gestión de entrega

Con conceptos como seguimiento de mensajería de última milla, la gestión de las entregas se vuelve fácil. los sistema de entrega de ultima milla ayuda a administrar todas las actividades desde un tablero central, haciendo que todo el proceso sea eficiente. Puede rastrear fácilmente cada detalle de pedido, asignar entregas, optimizar rutas y controlar todo el proceso a través del enfoque de última milla. 

Cadena Logística

Un enfoque de última milla es una de las partes más vitales de la cadena logística. La cadena comienza desde el sitio de fabricación, donde se produce el producto y se envía a los almacenes. 

Desde estas instalaciones de almacenamiento, las mercancías se trasladan al centro de distribución, y es aquí donde servicios de entrega de última milla entrar en la imagen. El viaje de las mercancías desde el centro de distribución hasta la ubicación de un cliente es su entrega de última milla. 

Desafíos de los servicios de entrega de última milla

Mayores costos

Una de las razones por las que los gigantes del comercio electrónico como Amazon enfatizan el enfoque de entrega de última milla es su costo. El costo de cumplimiento y envío se reduce a la ejecución de servicios de entrega de última milla. Además de los costos de entrega estándar, hay gastos de entregas en el mismo día que ejercen una presión adicional sobre el presupuesto. 

necesidad de transparencia

Los consumidores de hoy en día quieren cada pequeño detalle sobre el pedido. Mantenerse al día con la demanda de seguimiento de mensajería de última milla necesita inversiones en infraestructura y tecnología. Con la llegada de los servicios bajo demanda, a los clientes les gusta la visibilidad completa del producto en tránsito, lo cual es un desafío para muchas empresas de comercio electrónico. 

Mantenimiento de la eficacia

Uno de los desafíos más importantes es mantener la eficacia de las entregas. La heterogeneidad de las ubicaciones y los problemas de infraestructura a menudo generaban cronogramas de entrega ineficientes. Esta es un área en la que muchas empresas de comercio electrónico luchan por competir con gigantes como Amazon. Pero el secreto de la eficacia de la última milla de Amazon es una solución de entrega inteligente que permite una mejor experiencia de usuario. 

¿Cómo ayuda Tookan con la solución de entrega de última milla?

Tookan Software: reseñas, precios y demostración de 2021 (softwareadvice.com)

Tookan es inteligente solución de entrega de última milla que ayuda a automatizar muchos servicios. Por ejemplo, la solución de entrega inteligente permite la asignación automática de entregas al proveedor de servicios para una mayor eficacia. También ayuda con la ruta optimizada para el personal de entrega para reducir los retrasos en la entrega. 

Pero, lo mejor de Tookan es su habilidad para hacer que el servicios de entrega de última milla más inteligente Te permitirá gestionar toda la actividad desde un cuadro de mando centralizado con prácticas seguimiento de mensajería de última milla características. 

Tookán proporciona detalles completos del pedido, que se agregan automáticamente a su tablero desde la tienda de comercio electrónico. Hay un enlace de seguimiento con cada pedido para que pueda realizar un seguimiento de cada movimiento de la entrega. Los clientes también tienen detalles completos de seguimiento y visibilidad de los pedidos. 

Conclusión

Amazon no se detendrá con unos pocos almacenes o centros de distribución. El gigante del comercio electrónico apunta a dominar el panorama de las entregas de última milla. Entonces, si todavía estás atascado ¿Qué es la entrega de última milla? y cómo capitalizarlo para su negocio, es hora de comenzar a construir un sistema logístico interno. 

Aunque existen desafíos para el servicios de entrega de última milla, siempre puede elegir una solución inteligente como Tookán y crear una mejor experiencia de usuario.