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¿Cuál es el alcance de Mobile Marketing Automation?

Por Vikrant Kaushal 24 de septiembre 2021

“El compromiso con el cliente hoy… es entender que debes estar presente en una conversación cuando él quiere tenerla, no cuando tú quieres. Es la forma en que la gente compra hoy”

– Bob Thacker, asesor estratégico de Gravitytank y ex CMO de OfficeMax

La automatización del marketing móvil es el enfoque perfecto para la participación del cliente hoy en día... debido a múltiples razones. Todo el mundo tiene un teléfono móvil hoy en día y la mayoría del tráfico web está en el móvil.
El marketing móvil es lo más conveniente para los clientes y también debería serlo para las empresas. Pero no puede estar disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para interactuar con su cliente, por lo tanto, la automatización de marketing móvil lo ayuda a interactuar con sus clientes en el momento de su conveniencia.

Mobile Marketing

Márketing móvil | ¿Qué es la automatización de marketing móvil? Hipopótamo

El marketing móvil es una actividad promocional digital multicanal que utiliza dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas para llegar al público objetivo a través de correo electrónico, SMS y MMS, redes sociales, sitios web y aplicaciones como WhatsApp.

El marketing móvil es una de las estrategias de marketing digital más importantes que utilizan las empresas para promocionar sus productos y servicios. También ayuda a las organizaciones a reducir los costos de papel y denota un método rápido y conveniente para interactuar con los clientes objetivo. Permite la integración de métodos publicitarios nuevos e innovadores con las estrategias de marketing existentes para aumentar su impacto y accesibilidad entre los usuarios objetivo.

Oportunidades de crecimiento en el mercado de marketing móvil

Se espera que el mercado mundial de marketing móvil crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 18.9 %, de 10.5 2019 millones de USD en 25.0 a 2024 XNUMX millones de USD en XNUMX. La popularidad del marketing móvil con el aumento de los dispositivos móviles y la alta penetración de usuarios móviles , el crecimiento de las redes sociales y la publicidad, y el mayor uso de la web móvil y las aplicaciones móviles son los principales factores que impulsan la industria del marketing móvil.

Crecimiento del mercado de marketing móvil | ¿Qué es la automatización de marketing móvil? Hipopótamo
  • Se prevé que el tamaño del mercado mundial de marketing móvil crezca de 10.5 2019 millones de USD en 25.0 a 2024 18.9 millones de USD en XNUMX, a una CAGR del XNUMX % durante el período de pronóstico.
  • La popularidad del marketing móvil con el aumento de los dispositivos móviles, la alta penetración de los usuarios móviles y el mayor uso de la web móvil y las aplicaciones móviles están impulsando el crecimiento del mercado móvil.

En 2020, el número de usuarios únicos de Internet móvil fue Más de 4.28 mil millones, lo que indica que más del 90 % de la población mundial de Internet utiliza un dispositivo móvil para acceder a Internet. Se espera que la propiedad de teléfonos móviles y el uso de Internet aumenten en el futuro a medida que las tecnologías móviles se vuelvan más asequibles y ampliamente disponibles. Esta tendencia al alza en la adopción de Internet móvil es más notable en los mercados digitales en desarrollo donde las redes móviles son el principal medio de acceso a Internet. En la actualidad, el tráfico de Internet móvil representa más del 55 % del tráfico web total, y las conexiones móviles representan una parte aún mayor de las visitas a la página en los primeros mercados móviles, como Asia y África.

Crecimiento del mercado de marketing móvil | ¿Qué es la automatización de marketing móvil? Hipopótamo

Según CNBC, casi las tres cuartas partes (72.6 por ciento) de los usuarios de Internet accederán a la web únicamente a través de sus teléfonos inteligentes para 2025, lo que equivale a casi 3.7 millones de personas.

El marketing móvil es imprescindible para todas las empresas hoy en día. 

Automatización de marketing móvil

La automatización del marketing móvil es el proceso de realizar tareas de marketing repetitivas a escala. Con Hippo, los especialistas en marketing pueden planificar, coordinar, administrar y medir todas sus campañas desde un único tablero.

Las marcas se están alejando de la laboriosa personalización de los contenidos digitales. En cambio, están aprovechando el software de automatización para enviar mensajes personalizados a los clientes correctos en el momento más crítico.

La automatización es un proceso paso a paso que ahorra tiempo y aumenta el compromiso, lo que permite a los especialistas en marketing ir más allá y hacer más. Por ejemplo, la automatización puede segmentar y apuntar en función de lo que hacen los consumidores, creando una biblioteca de contenido enriquecido para atraer a los usuarios.

Puede retener a los clientes con la automatización. Con un correo electrónico, los usuarios recibirán el mensaje en sus bandejas de entrada y se les animará a volver a interactuar con su empresa en una fecha posterior. Las notificaciones automáticas, a diferencia de los correos electrónicos, solo permanecerán en el teléfono del usuario durante un cierto período de tiempo antes de que se elimine o se olvide.

¿Cómo funciona la automatización del marketing móvil?

Permite a las marcas dirigirse a grandes grupos de personas con campañas que ocurren en cada etapa del viaje del usuario. Esto es perfecto para las personas que buscan llegar a un gran número de personas.

Con información basada en datos, los equipos de aplicaciones pueden crear segmentos específicos para usuarios de aplicaciones individuales. Esta experiencia personalizada crea una experiencia de aplicación relevante y personalizada para todos. Los especialistas en marketing pueden llegar a las personas adecuadas con mensajes móviles como notificaciones automáticas, correos electrónicos, mensajes en la aplicación y la bandeja de entrada de la aplicación. Estas tácticas de marketing no solo fomentan las conversiones clave, sino que también generan un nuevo nivel de confianza con su público objetivo.

Las marcas pueden utilizar la mensajería instantánea para enviar mensajes personalizados a los consumidores en momentos muy oportunos. Por ejemplo, un mensaje podría activarse cuando un usuario permanece inactivo durante varios días o completa su primera compra.

La automatización del marketing móvil puede involucrar a los clientes en cada etapa de su viaje.

¿Cómo puede beneficiar a su empresa la automatización del marketing móvil?

La automatización del marketing móvil es enormemente beneficiosa tanto para las empresas como para los consumidores a los que se dirigen. En esta nueva era, las notificaciones en nuestros teléfonos inteligentes nos facilitarán completar nuestras tareas diarias con menos estrés. Por otro lado, también podemos esperar promociones y cupones específicos que ayudarán a los clientes a ahorrar dinero.

Las ventajas de optar por la automatización del marketing móvil son múltiples:

  • Gran audiencia: Más de la mitad del tráfico web mundial se realiza a través de dispositivos móviles. El marketing móvil ofrece un gran número de clientes potenciales a los que dirigirse. Por lo tanto, automatizarlo lo ayudaría a llegar a ellos de manera eficiente.
  • Respuesta rápida: El móvil siempre está en manos de tus clientes. Esto puede resultar en que lean el mensaje y respondan instantáneamente. La automatización del marketing móvil lo ayudaría a estar preparado para sus respuestas, ya sean buenas o malas.
  • Bajo costo: El costo del marketing móvil es mínimo en comparación con otros modos de marketing. Incluso otros medios digitales pueden afectar su presupuesto, mientras que el marketing móvil puede reducir sus costos de marketing.
  • Seguimiento fácil: La automatización de marketing móvil lo ayuda a realizar un seguimiento de todas sus campañas de marketing. Puede obtener análisis de datos completos de aplicaciones móviles desde impresiones hasta tasa de clics, desde conversiones hasta tasas de rebote. Incluso puede acumular datos sobre la geografía, la demografía y el comportamiento de sus clientes, lo que puede ayudarlo a segmentar sus prospectos para futuras campañas.

Atrae clientes con la automatización del marketing móvil | ¿Qué es la automatización del marketing móvil? Hipopótamo

¡Pongámoslo todo junto!

En el mundo de hoy, las personas están dormidas o conectadas. El mejor momento para llegar a ellos es cuando ambos están despiertos y conectados.

En la era digital, es hora de que los especialistas en marketing se vuelvan personales. Las plataformas de automatización de marketing móvil le permiten personalizar sus campañas de marketing con unos pocos clics. Esto significa una mejor conexión con su cliente y una campaña más exitosa.

El marketing móvil es absoluto para cualquier negocio. Con un 55 % del tráfico web procedente de dispositivos móviles y un tamaño del mercado que crece a una tasa compuesta anual del 18.9 %, cualquier empresa que no realice marketing móvil está condenada al fracaso. La pregunta es como hacerlo. Una opción es contratar un equipo de expertos para realizar marketing móvil, la segunda es automatizar el marketing móvil.

La automatización del marketing móvil es inevitable porque no puede realizar todas las actividades del marketing móvil y contratar un equipo puede vaciar sus bolsillos, especialmente si es una pequeña o mediana empresa. 

La automatización del marketing móvil puede hacer crecer su negocio a grandes alturas. Pero elegir el software de automatización adecuado es complicado. Ahí es donde Hipopótamo entra en juego. 

 

Hippo se encuentra entre los principales proveedores de SaaS en soporte y participación del cliente. Hippo cuenta con la confianza de marcas como McDonald's, KFC, Adnoc en todo el mundo y puede integrarse con su negocio en una semana. Para obtener más información sobre Hippo y cómo puede ayudarlo a crecer, puede visitar nuestro digitales or Programar una demostración en vivo de nuestros expertos.

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