Cómo administrar el mercado de múltiples proveedores: guía definitiva

Comenzar un sitio web de comercio electrónico de múltiples proveedores requiere una planificación, estrategia y ejecución cuidadosas, incluida la determinación de su nicho, la elección de una plataforma, la configuración de un proceso de registro de proveedores, el desarrollo de políticas y términos de servicio, y brindar una excelente atención al cliente.

Cualquier cosa "multi" se trata de más de uno. Podría ser multitalentoso, multifacético, multitarea, multinivel, multipista o multimedia. Por ejemplo, multimedia es una comunicación que incluye más de un tipo de medios (audio, video, texto, gifs, animaciones, 2D/3D, aumentada/virtual). Del mismo modo, un mercado de múltiples proveedores significa un lugar con muchos vendedores de diferentes categorías de productos y servicios. 

En una época anterior, iba de puesto en puesto, de tienda en tienda, de un vendedor a otro en busca del producto perfecto. Pero con los gustos de Amazon, podemos encontrar cientos de proveedores de cada producto al alcance de la mano. Amazon tenía más de 150 millones de usuarios en su aplicación móvil en septiembre de 2019.

¿Qué es un mercado de múltiples proveedores?

A mercado de múltiples proveedores puede ser cualquiera; plataforma en línea/calle/localidad/ciudad/estado/país donde muchos vendedores se juntan para ofrecer sus productos y servicios. Nos centraremos en los mercados en línea de múltiples proveedores aquí. La pandemia de COVID-19 ha creado una demanda excedente para tales mercados en línea. Vendedores, proveedores, fabricantes e incluso tutores están buscando formas de continuar con sus ingresos en línea.  

En tal escenario, invertir en desarrollar y nutrir un multiproveedor en línea mercado es una buena decisión comercial. Echemos un vistazo a lo que es un día normal de Internet mercados de múltiples proveedores parece:

• Gestión de inventario de todos los productos listados y los próximos. 
• Envío de productos comprados en un horario ajustado para la entrega a tiempo. 
• Calcular y registrar la tarifa del proveedor, las comisiones, los costos de transporte y cobrar los pagos de los clientes. 
• Liquidar los pagos de los proveedores para garantizar que todos obtengan su parte justa de las ganancias. 
• Marca, marketing y crecimiento de una comunidad de proveedores y clientes en torno a su empresa. 

La clave para entender mercados en línea de múltiples proveedores se encuentra en las categorías de productos ofrecidos. Definen cómo se verá su mercado para un usuario, qué ofrecerá a los clientes y cómo ganará dinero con todo lo que sucede en su plataforma. 

Si desea ser un nicho de mercado que se centre en una categoría de productos, deberá administrar un tipo de proveedor, desarrollar un tipo de diseño de lista de productos y orientar sus esfuerzos de marketing a un segmento de clientes. 

Sin embargo, si estamos hablando de mercados de múltiples proveedores como amazonas, eBayy Alibaba, entonces el juego cambia rápidamente. Para tales mercados, se trata de administrar un mar de proveedores que ofrecen diferentes tipos de productos, catalogar y clasificar productos por tipo de variante, desarrollar diferentes tipos de diseños de listas de productos y dirigirse a todos los segmentos de clientes. 

Los elementos esenciales de los mercados de múltiples proveedores

Hay algunos aspectos esenciales de Internet mercados de múltiples proveedores. Echemos un vistazo a los básicos a continuación. 

1. La gestión del inventario
   
   Administrar el inventario de todos sus proveedores es posible al principio, pero unos meses después, cuando su empresa crezca, será imposible hacerlo. Alternativamente, puede permitir que los proveedores agreguen su inventario de productos.
   

La gestión de inventario ahorra tiempo y aumenta la velocidad de la lista de productos en su plataforma. Sin embargo, debe instalar un mecanismo de control de calidad para garantizar que todas las listas de productos sigan los mismos estándares. 

Ya sea que vayas por un plataforma de comercio electrónico preconstruida como WooCommerce o codificando una nueva plataforma personalizada para su empresa, asegúrese de que se implementen los controles de calidad necesarios y un proceso de gestión de inventario cohesivo.

2. Gestión de envío
   
   Enviar el producto correcto, a la dirección correcta, en el momento correcto es un arte en sí mismo. Empresas como FedEx y UPS son maestras en el arte de la logística. Pero no tiene que ser un experto en descubrir una forma rentable y eficiente en tiempo de enviar productos.

Puede optar por permitir que los proveedores gestionen sus envíos utilizando los detalles mencionados por el cliente. O bien, instale sus propios sistemas de logística para recoger los pedidos de los vendedores y entregarlos a los clientes. 

Incluso al instalar sus propios canales de logística, puede tener sus empleados de entrega o subcontratar a una empresa de logística como GrabOn o Delhivery.

3. Administración de proveedores
   
   No todos deberían ser proveedores en su plataforma. Si en su sitio web se vende un producto de mala calidad, el daño a su marca es extremo. Debe mantener satisfechos a los buenos vendedores para asegurar una asociación continua. La parte más importante y más compleja de la gestión de proveedores es la gestión de pagos de proveedores.
   
   
   Asegúrese de tener un sistema de pagos instalado para desembolsar la participación en los ingresos del proveedor a tiempo. Puede programar pagos semanales, mensuales, trimestrales o instantáneos. Una buena idea es programar los pagos después de un período de bloqueo para proteger a su empresa en caso de solicitudes de reembolso por mala calidad. productos.
   
4. Gestión de comisiones
   
   Al administrar los pagos de los proveedores, debe tener en cuenta el costo de la conveniencia y las comisiones que desea cobrar en diferentes productos. Idealmente, su empresa debería utilizar procesos automatizados con calculadoras de tarifas y módulos de comisiones para definir el precio de cotización de los productos.
   
   Fuente
   

Las plataformas de gestión de comisiones ayudan a realizar un seguimiento de las categorías más rentables y prestan especial atención a las que no lo hacen tan bien. Por ejemplo, la electrónica fue la categoría de productos de mayor éxito en Amazon en EE. UU. El Informe de comportamiento del consumidor de Amazon de 2019 de Feedvisor encontró que 44% de los compradores estadounidenses compraron un producto electrónico de Amazon.

Si desea estar en un negocio rentable, una plataforma de tarifas y comisiones de proveedores es una herramienta esencial. Amazon generó más de $ 125 mil millones en ingresos por ventas en el cuarto trimestre de 2020. ¡Imagine la cantidad de pagos de proveedores y comisiones que tuvieron que administrar!

5. Branding y marketing
   
   Por último, pero no menos importante, concéntrese en la marca de su sitio web mercado de múltiples proveedores y invertir en marketing de contenidos para generar buena voluntad entre los prospectos. Generar confianza es crucial, ya que El 89% de los compradores prefieren comprar productos en Amazon en lugar de otros mercados de múltiples proveedores.
   
   Otros canales de marketing, como las redes sociales y los anuncios pagados, deben incluirse en su plan de marketing. La idea es correr la voz y llegar a tantas personas como sea posible a través de tantos canales como puedas administrar. También puede organizar concursos e implementar programas de fidelización para atraer y retener clientes. Por ejemplo, Amazon Prime, el programa de fidelización de los online mercado de múltiples proveedores, Cuenta con más de 150 millones de miembros.

Conclusión

Si piensa desde el punto de vista de TI, querrá desarrollar cada módulo para proveedores, clientes, gestión de pedidos, pagos y envíos. Eso significa crear un paraguas. mercado de múltiples proveedores con una interfaz dedicada para diferentes procesos.

Puede emplear un equipo de desarrolladores y codificadores para construir y administrar un mercado de múltiples proveedores. O puede contratar una empresa que se especialice en crear mercados de comercio electrónico de múltiples proveedores. Yelo de Jungleworks es una de esas empresas. Tienen un completo mercado de múltiples proveedores para alimentos, lavandería, servicio a domicilio, abarrotes, farmacia, belleza y muchas otras categorías. Elija un tema y personalícelo, ¡ni siquiera necesita experiencia previa en codificación!