Entrega de última milla en 2023: debe seguir las tendencias para las empresas en el Medio Oriente

El comercio electrónico ha estado creciendo rápidamente en el Medio Oriente. Esto se debe a una serie de factores, incluida la creciente popularidad de las compras en línea, el crecimiento de la clase media y la expansión de las áreas urbanas. A su vez, ha resultado en el crecimiento de muchos negocios bajo demanda.

De hecho, se espera que el mercado de entregas de última milla en Medio Oriente crezca a una CAGR del 15 % entre 2020 y 2025.

Echemos un vistazo a algunos de los hechos y cifras relacionados con el mercado de entrega de última milla.

• Se espera que el mercado de comercio electrónico de Medio Oriente alcance los $ 100 mil millones para 2025.
• El costo promedio de la entrega de última milla en el Medio Oriente es de $10 a $15 por envío.
• El tiempo de entrega promedio para la entrega de última milla en el Medio Oriente es de 2 a 3 días.
• El 70 % de los consumidores de Oriente Medio están dispuestos a pagar más por la entrega en el mismo día.
• El 50 % de los consumidores de Oriente Medio están dispuestos a pagar más por opciones de entrega sostenibles.

Esto nos da una idea clara de cómo está cambiando el mercado de entregas de última milla en Medio Oriente.

Tendencias clave en la entrega de última milla

A medida que crece el mercado de entregas de última milla, las empresas buscan formas de mejorar la eficiencia y la eficacia de sus operaciones de entrega. En este blog, analizaremos algunas de las tendencias clave que están dando forma al mercado de entregas de última milla en Oriente Medio en 2023.

Uso de la tecnología para mejorar la eficiencia.

La tecnología está jugando un papel importante en la mejora de la eficiencia en la entrega de última milla. Las empresas utilizan tecnologías como el seguimiento por GPS, la optimización de rutas y aplicaciones móviles para mejorar la velocidad y la precisión de sus entregas.

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El crecimiento de las alianzas

A medida que el mercado de entregas de última milla se vuelve más complejo, las empresas se asocian cada vez más con otras empresas para mejorar sus operaciones de entrega. Esto incluye asociarse con empresas de logística, minoristas e incluso otras empresas de comercio electrónico.

Empoderamiento del conductor

Los transportistas que entregan a los consumidores son el enfoque en 2023. La escasez de conductores no es un problema en el Medio Oriente. Sin embargo, deben enfrentar algunos desafíos, como direcciones poco claras, falta de mapas detallados y atascos de tráfico. 

En promedio, un conductor tiene que hacer 33,000 paradas en un año. Esto dificulta que los conductores localicen la ubicación del consumidor y entreguen los pedidos. Si los conductores no están satisfechos y son poco productivos, no podrán brindar una buena experiencia de entrega a sus consumidores. 

Esto puede conducir a una pérdida de confianza y puede causar una desaceleración en el crecimiento del negocio. Por lo tanto, cada vez más empresas se enfocan en capacitar a los conductores para un mejor rendimiento. 

Sostenibilidad

Cada vez más consumidores se están volviendo conscientes del medio ambiente con el tiempo. Es más probable que elijan empresas de entrega que tengan prácticas sostenibles. Este es un factor importante para las empresas de entrega de última milla en 2023. 

El uso de vehículos eléctricos puede contribuir activamente a minimizar las emisiones de carbono. Las empresas también están incorporando casilleros para paquetes en sus operaciones de última milla en el Medio Oriente.

Los casilleros para paquetes pueden reducir las emisiones de los vehículos en un 70 %, especialmente en ciudades densamente pobladas. Estos son dispositivos de paquetería automatizados que actúan como lugares de entrega alternativos para áreas densamente pobladas.

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Venta al por menor omnicanal

Durante muchos años, el cumplimiento minorista fue binario. Los consumidores tenían que pedir los artículos en línea o comprarlos en tiendas físicas. Sin embargo, las cosas han cambiado drásticamente debido a la venta minorista omnicanal en el Medio Oriente. 

La región de Medio Oriente está presenciando un crecimiento vertiginoso en las líneas minoristas omnicanal. La mayor adopción de Internet, el mayor uso de teléfonos inteligentes y una mejor selección de productos han dado como resultado que muchas personas opten por la compra omnicanal. 

Más de la mitad de los consumidores en el Medio Oriente comienzan sus viajes de compras a través de motores de búsqueda en lugar de sitios minoristas. La mejora en las capacidades omnicanal permite a las empresas mejorar la velocidad, los costos, la flexibilidad y el control de entrega.

Uso de D2C para desarrollar una sólida base de clientes

Los consumidores en estos días codician la personalización y la comodidad junto con una mayor selección de productos y precios. El modelo de comercio electrónico D2C ofrece estas cosas en abundancia. Además de la fabricación, las marcas utilizan este modelo para controlar y gestionar varios aspectos, como el marketing, la distribución, las ventas, el comercio minorista y la experiencia del cliente. 

Todas las empresas están adoptando el modelo para obtener una imagen clara de las preferencias de los clientes a través de información de datos. Esto se puede aprovechar para lograr una sólida base de consumidores con experiencias personalizadas y de extremo a extremo.

Inversiones sólidas en soluciones de entrega de última milla con IA

Los expertos en logística y cadena de suministro han pronosticado que después de 2022, todas las empresas se concentrarán en explotar las oportunidades de crecimiento del futuro. Comenzarán a graduarse de una mentalidad de supervivencia a una mentalidad de crecimiento. Esto también será útil para resolver los problemas relacionados con uno de los componentes más críticos de la cadena de suministro, que es la entrega de última milla. 

Para hacer que todo el proceso de entrega de la última milla sea rentable y generar mayores ingresos del servicio, las empresas buscarán mejorar sus inversiones en tecnologías relacionadas con la IA. Con varias empresas redefiniendo y repensando sus capacidades tecnológicas para mejorar su competitividad, podemos observar una ráfaga de inversiones en estos días en soluciones logísticas de entrega de última milla.

El mejor ritmo de recuperación y transición hacia la normalidad

El ritmo de recuperación hacia la normalidad ha aumentado en 2023 en comparación con 2022. Por lo tanto, la mayoría de las empresas están tomando medidas incrementales y dedicadas para hacer que su entrega de última milla sea inteligente y menos dependiente del trabajo humano.

Con los procesos de entrega de última milla experimentando cambios transformadores en el año 2023, todas las empresas deberán concentrarse en hacer las cosas bien. El uso de un software de gestión de envíos será una buena herramienta para optimizar la entrega de última milla en Oriente Medio. 

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Retos y Oportunidades de la Entrega de Última Milla

Crecimiento en el entorno urbano

Actualmente, más de la mitad de la población vive en áreas urbanas. Cada semana se suman más de 1.5 millones de personas a la creciente población urbana mundial. 

Muchas empresas están respondiendo a esta transición adoptando la forma en que los humanos consumen los productos e interactuando con las compras en línea para impulsar el crecimiento. La entrega de última milla es una adición compleja y costosa a la cadena de suministro de entrega sin contar con una infraestructura urbana adecuada que incluya alternativas como droides, mensajeros, drones y vehículos terrestres autónomos. 

El uso de la robótica hace que estas entregas sean más rápidas, lo que brinda una mayor flexibilidad y confiabilidad en términos de cómo se entregan los productos a través de sistemas integrados inteligentes en el Medio Oriente.

Mayores compras en línea

Hemos observado mayores avances en el campo de la ingeniería de software para obtener mejores plataformas de entrega en línea. La mejor infraestructura urbana y logística han mejorado la velocidad y la eficiencia de las entregas de última milla en la región del Medio Oriente.

La llegada de la pandemia intensificó las tendencias de compra online. Debido a la rápida urbanización y la buena infraestructura vial, el área de Medio Oriente está perfectamente posicionada para soluciones de entrega de última milla. Con los centros comerciales híbridos avanzando hacia una mejor experiencia, muchas áreas se reutilizan como centros de cumplimiento para ventas con un mayor énfasis en la flexibilidad.

La entrega de última milla es la parte más compleja y costosa de la entrega a los consumidores. Para asegurarse de que su negocio esté en línea con las tendencias anteriores, necesita una poderosa plataforma de administración de entregas.

Tookan es un sistema de gestión de entrega inteligente para todas sus necesidades de entrega de última milla. A través de Tookan, puede lograr una mayor eficiencia mediante el rastreo GPS, la optimización de rutas y las actualizaciones en tiempo real.

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