Cómo funciona Doordash: modelo comercial, logística e ingresos-JungleWorks

SALPICADERO

DoorDash es una startup basada en logística bajo demanda, que actúa como intermediario entre los comerciantes y los posibles compradores que desean que los productos de los comerciantes locales se entreguen en su puerta. Fundada en 2013, actualmente DoorDash solo está trabajando en la entrega de alimentos.

El modelo de negocio de DoorDash está diseñado para beneficiar tanto a los usuarios como a los restaurantes. Permite a los usuarios encontrar un restaurante y pedir comida por un lado y por el otro DoorDash da a los restaurantes acceso a una base de clientes ampliada. También beneficia a las personas ofreciéndoles empleo para entregar la comida. Desde su fundación, DoorDash ha logrado recaudar fondos decentes de los inversores y se ha asociado con muchas cadenas de restaurantes populares en las principales ciudades de los EE. UU.

Algunos datos sobre DoorDash

Fundadores: Andy Fang, Stanley Tang, Evan Moore y Tony Xu
Año de fundación: Año 2013
Sede Principal: San Francisco, California
Oportunidades: $ 186.7M (A partir de mayo de 2016).
valoración: $ 717M (A marzo de 2016, según VB).
DoorDash es una empresa respaldada por Y Combinator.

La línea de tiempo exitosa

Cronología del éxito

Características destacadas de DoorDash

DoorDash contrata a sus propios conductores que se llaman Dashers.
Los gastos de envío por pedido son de $5 a $8 para el cliente.
La comisión para la empresa es cercana al 20% (cubierta desde los restaurantes).
Opera en más de 20 mercados en Estados Unidos y Canadá.
Los Dashers que trabajan para DoorDash ganar más de $600 dentro de un año calendario en los EE. UU.

Los 3 segmentos de clientes de DoorDash

Usuarios:

Gente foodie sin tiempo para salir.
Empresas, personas de negocios que desean tratar a su equipo sin perder tiempo y afectar su rutina de trabajo.
Gente que no quiere cocinar.
Tanto los que van a la universidad como los que trabajan sin instalaciones de cocina.

restaurantes:

Restaurantes sin servicio de entrega a domicilio.
Lugares de comida que no tienen buenas áreas para sentarse.
Restaurantes que quieren más clientes y branding online.

Dashers:

Personas que desean un trabajo de reparto con horarios flexibles.
Personas que desean un trabajo con buenas propinas.

Propuestas de valor ofrecidas por DoorDash

DoorDash tiene un modelo de negocio de estructura en Y, que se centra en los tres lados del modelo de negocio de entrega de alimentos, para construir una coordinación entre restaurantes, conductores y clientes. Da poder a los restaurantes y clientes brindándoles la posibilidad de rastrear la ubicación del conductor para predecir la hora de envío y entrega, respectivamente.

Con una asociación comercial, contratos con conductores y un conveniente software de comunicación, DoorDash es capaz de controlar todo el proceso de entrega, lo que en conjunto conduce a una experiencia fluida para todos.

Para clientes:

Una experiencia superior con mejores precios y mayor eficiencia. –
Una facilidad para rastrear la entrega después de realizar un pedido.
Servicio de atención al cliente disponible 24 × 7.
Un producto sencillo, confiable y fácil de usar que cubre una gran cantidad de menús de restaurantes con solo hacer clic y elegir opciones.

Para Restaurantes:

No hay tensión por recibir comida a domicilio.
Base de clientes ampliada.
Una forma fácil, económica y rápida de entregar pedidos.
Empoderamiento de los propietarios de pequeños restaurantes para trabajar en una plataforma más amplia.

Para los conductores:

Dashers en DoorDash obtenga un pago fijo por cada entrega que realice semanalmente y, por lo general, gane más de $ 600. (en nosotros).

Una fuente de empleo (tanto tiempo completo como tiempo parcial).
Una oportunidad para recibir buenos consejos de los clientes.

El modelo de 4 pasos: cómo funciona DoorDash

La mayor parte de la logística basada startups bajo demanda use un modelo similar, pero son las diferencias menores involucradas las que crean una diferencia. Si eres un emprendedor dispuesto a iniciar un negocio similar, es vital que tomes nota de estos puntos.

Elija orden: Los usuarios eligen su comida favorita presionando un botón que muestra la lista de restaurantes con variedad de menús enumerados en DoorDash. Las características como la búsqueda, los restaurantes cercanos, la elección basada en categorías, también ayudan a los usuarios a clasificar mejor.

Pago: Los usuarios realizan las transacciones requeridas después de realizar sus pedidos en línea. Una vez recibido el pedido por DoorDash, lo envía al restaurante respectivo donde se prepara y empaca para la entrega.

Orden de pista: El repartidor recoge el pedido de comida empaquetada en el restaurante respectivo. El software incorporado que utilizan los conductores en sus teléfonos les permite aceptar pedidos siempre que tengan tiempo de inactividad.. DoorDash proporciona la posibilidad de rastrear la ubicación de los alimentos para tener una estimación del tiempo de entrega.

Entrega: Los guionistas intentan hacer acortar el plazo de entrega tanto como sea práctico. Los clientes, aunque no necesariamente, pero por lo general, dan propina a los guionistas, los guionistas se quedan con el 100% de la propina recibida.

Lienzo del modelo de negocio de DoorDash

Lienzo del modelo de negocio de DoorDash

Modelo de generación de ingresos: cómo Doordash gana dinero

Para un emprendedor en ciernes dispuesto a entrar en en la demanda logística o entrega de comida startup, comprender el modo de generación de ingresos es de vital importancia.

DoorDash gana dinero de la siguiente manera:

Comisión en cada pedido

DoorDash sirve entregando desde el restaurante hasta la puerta de los clientes que hacen pedidos de comida en línea a través de DoorDash. Por lo mismo, DoorDash cobra un porcentaje de comisión sobre todos y cada uno de los pedidos entregados. Por lo general, el porcentaje de comisión de los restaurantes es del 20%.

Publicidad de restaurantes en la plataforma DoorDash

Además de la comisión, ellos DoorDash también cobra a los restaurantes por su mercadeo y publicidad en su aplicación. Para estar en la parte superior de la lista de restaurantes por un tiempo limitado, para aparecer en la búsqueda avanzada, DoorDash cobra comisión.

Cargos por envío

DoorDash contrata a sus propios conductores, que se llaman Dashers. La tasa de entrega depende de la distancia del viaje y DoorDashLa vinculación con el restaurante está en consideración, pero en promedio, la tarifa de entrega es de $ 5 a $ 8 por pedido.

El futuro de las

DoorDash parece estar utilizando la tecnología tanto como sea posible en sus operaciones y parece estar evolucionando más.

Ha creado un innovador sistema de clasificación para restaurantes conocido como la puntuación "Delight". Se basa en una escala de calificación de 10 puntos e incluye factores en la calidad de la entrega, la popularidad del restaurante y los comentarios de los clientes para brindar una estimación precisa de cuánto puede esperar un nuevo cliente para estar satisfecho. Esta puntuación ayudará a los usuarios a elegir un restaurante para su pedido y con tiempo DoorDash quiere convertirse en una fuente autorizada en este dominio.

A partir de ahora, DoorDash se enfoca solo en la entrega de alimentos, pero a la larga, también podría expandirse a otros espacios y dar una dura competencia a otros en la industria de entrega a pedido.

En los próximos tiempos, el concepto de nuevas empresas de entrega de comidas aumentará exponencialmente. Si tiene alguna idea de negocio o una cadena de entrega de alimentos que desea cambiar al mercado en línea, puede conectarse con nosotros. Estaremos más que encantados de ayudarle.

Incluso puede pensar en tener una aplicación comercial para lo mismo. Puede ayudar a construir un proceso de toma y entrega de pedidos sin problemas para usted; en total.

Lea más sobre los diferentes modelos de empresas emergentes de entrega de comidas esta página.

Sin embargo, si eres una startup que quiere obtener una aplicación como DoorDash hecho, envíe una consulta!