Microcentros logísticos: redefiniendo la entrega de última milla

¿Qué es el microcentro logístico?

Los microcentros de cumplimiento implican utilizar instalaciones de almacenamiento pequeñas y altamente automatizadas cerca del consumidor final para reducir el costo y el tiempo que lleva entregar los productos.

Los microcentros logísticos se componen de dos partes clave: los sistemas de gestión de software que procesan los pedidos en línea y la infraestructura física. Esto incluye además robots que recogen cosas de los pasillos de almacenamiento y las llevan a los empleados de embalaje.

Los MFC o tiendas oscuras, que normalmente ocupan de 3,000 a 10,000 XNUMX pies cuadrados de área, se pueden integrar en las tiendas o como instalaciones independientes para admitir un grupo de sitios.

Mejora de la velocidad y la eficiencia a través de microcentros logísticos

Los principales desafíos de los servicios de entrega de comestibles que un microcentro de distribución puede solucionar son el tiempo de recogida y la entrega de última milla . El microcentro de distribución es una solución de entrega de última milla sencilla y compacta que se puede ubicar en cualquier lugar, especialmente donde el espacio es limitado o prohibitivo.

Los cambios en curso en el panorama minorista impulsados ​​por el comercio electrónico, junto con las cambiantes demandas y expectativas de los clientes, están creando una mayor necesidad de cumplimiento hiperlocal rápido y eficiente (o centro de distribución de comercio electrónico).

¿Cómo prevé que los consumidores comprarán en 2035? La compra de comestibles ahora tiene una mayor demanda de transparencia y una mayor personalización. Esto permite a los clientes tomar decisiones informadas para respaldar sus demandas dietéticas, valores, necesidades ocasionales y objetivos de salud. 

Este rápido cambio en la demanda de los clientes, combinado con el desarrollo de tecnología y tendencias, dará como resultado un "futuro supermercado" (microcumplimiento). Con una experiencia omnicanal mejorada y un modelo operativo eficiente para supermercados y tiendas minoristas.

Microcentros logísticos: solución modular para una variedad de aplicaciones

Un microcentro de cumplimiento automatizado puede ser una solución excelente tanto para tiendas de mercancías generales como para minoristas como fabricantes y proveedores.

Los centros de microdistribución se han convertido en una alternativa ideal para los supermercados que buscan acercar la entrega a los clientes para la recogida en la acera o la entrega a domicilio, a medida que crece la demanda de servicios de compra de comestibles en línea.

Puede ser particularmente atractivo para los comerciantes electrónicos de juego puro que carecen de puntos de venta minoristas que puedan funcionar como centros de cumplimiento, almacenando fácilmente de dos a cinco días de productos comestibles.

Campo de batalla de envío y entrega

El envío y el cumplimiento se han convertido en un campo de batalla crucial para los comerciantes que buscan retener clientes.

Si bien la entrega en dos días alguna vez se consideró un lujo en los Estados Unidos, ahora se ha convertido en una norma de la industria. Los plazos de entrega de los pedidos en línea se han acortado rápidamente. Desde un par de días hasta solo unas pocas horas en algunos casos, gracias a la importante inversión en infraestructura de envío por parte de empresas como Amazon y Walmart.

Amazon ha invertido miles de millones de dólares en la expansión de su infraestructura de envíos, incluyendo la gestión de más de 175 centros de distribución en todo el mundo y una inversión de 1.5 millones de dólares en un centro aéreo en Kentucky. Walmart, por su parte, confía en su actual red de más de 5000 tiendas en Estados Unidos para agilizar la entrega de pedidos online.

Las tiendas más pequeñas están recurriendo al microcumplimiento para competir con la importante infraestructura logística que estos grandes jugadores están construyendo.

No solo eso, grandes empresas como Kroger también participan activamente en esta era. Además, compañías como Gorillas , Fridge No More y Weezy ya han adoptado este método para entregar comestibles en 15 minutos.

¿Cómo mejoraría el microcumplimiento la eficiencia minorista?

• Los datos y el inventario localizados tienen una mejor comprensión de los pedidos para almacenar más de lo que se requiere.
• El cumplimiento de pedidos se acelera gracias a la automatización en la selección y el embalaje.
• Entrega de última milla: una entrega más rápida puede ayudarlo a ahorrar dinero.
• Expansión: las instalaciones más pequeñas son más sencillas y menos costosas de integrar en las operaciones en curso.
• Atención al cliente: agilidad y rapidez mejoran la experiencia del cliente.

El proceso de recogida de un pedido de supermercado online tarda unos 60 minutos, lo que supone una carga para los supermercados. El centro de distribución reduce este tiempo a unos seis minutos. Estos microcentros de distribución pueden instalarse en las instalaciones de los supermercados ya existentes, lo que permite una función hiperlocal y reduce el coste de la entrega de última milla.

Terminando

Un almacén de cumplimiento puede atender una variedad de categorías minoristas, incluidas tiendas de abarrotes, tiendas de conveniencia, farmacias, mercadería general y grandes almacenes. Se basan principalmente en dos modelos de negocio.

En el primer caso, el centro está ubicado en la parte trasera de una tienda existente y es administrado directamente por el comerciante. Esto es especialmente cierto en el caso de las tiendas de alimentos. 

El segundo enfoque, que se adapta mejor a las tiendas de mercancías generales. Una empresa establece un MFC independiente y alquila espacio a otros minoristas. El MFC está a cargo de la empresa que lo instala, en lugar de un solo minorista.

Además de su pequeño tamaño, las MFC también tienden a albergar tecnología que aumenta la eficiencia. Por lo tanto, algunas ventajas más de estos microcentros logísticos son:

• Reducción de sus gastos generales: En comparación con la recolección manual de pedidos, se prevé que el microcumplimiento ahorre el 75 % de los gastos asociados con un pedido.
• Mayor agilidad: Las MFC se pueden construir por unos pocos millones de dólares y pueden estar operativas en cuestión de meses.
• La entrega de última milla ahora es más rápida: Los microalmacenes, debido a que están ubicados en áreas urbanas, se pueden utilizar para entregar productos a los clientes más rápido que los almacenes tradicionales. Los cuales se ubican frecuentemente en las afueras de las ciudades.