8 razones por las que necesita un sistema de pedidos en línea

¿Qué es lo más importante para administrar un restaurante exitoso? ¿Sabor? ¿Calidad de los ingredientes? ¿Calidad de servicio?

Sin duda, estos factores afectan la prosperidad de su negocio, pero lo que más importa en estos días es la comodidad. La comodidad de poder pedir comida desde cualquier lugar y en cualquier momento. La comodidad de llevar sus servicios a la puerta de su casa. La comodidad de disfrutar de una excelente experiencia culinaria desde la comodidad de su sofá.

Y qué mejor manera de agregar el elemento de conveniencia que un restaurante sistema de pedidos en línea? Es la forma perfecta de eliminar todas las barreras físicas entre tu restaurante y los clientes y, en consecuencia, facilitarles el pedido de comida a tu negocio.

Los sistemas de entrega de alimentos en línea han crecido 300% con respecto a la penetración en el negocio de los restaurantes, y uno no puede darse el lujo de subirse tarde a este carro. La pandemia resultó ser un gran impulso para los sistemas de pedido de alimentos en línea, y no puede haber un mejor momento para invertir en un software de pedidos en línea para restaurantes.

Sin embargo, FOMO no debería ser la única razón por la que necesita obtener un sistema de entrega de alimentos en su lugar para su negocio. Brinda una tonelada de beneficios que lo ayudan a fomentar la lealtad del cliente y mejorar el resultado final a largo plazo. Este artículo discutirá los beneficios innovadores que trae el software de administración de entrega de restaurantes.

Pero antes de entrar en nada de eso, desarrollemos una mejor comprensión de sistemas de pedidos en línea.

¿Qué es un sistema de pedidos en línea?

Sistemas de pedidos en línea permitir que los restaurantes y las empresas de alimentos atiendan a sus clientes a través de una aplicación móvil o un sitio web. Las empresas pueden aceptar pedidos, ofrecer descuentos, aceptar pagos, administrar elementos del menú y encargarse de muchas otras operaciones utilizando estas interfaces.

Hay predominantemente dos tipos de sistemas de pedido de alimentos en línea.

Los primeros son ofertas de mercado basadas en software de entrega de varios restaurantes. Uber Eats, Foodpanda y Zomato son algunos de los ejemplos de estas ofertas. Permiten a los clientes pedir comida de todos o la mayoría de los establecimientos de comida cercanos.

La ventaja obvia de los modelos de agregadores es que atraen muchos ojos a su negocio y le brindan una oportunidad justa de competir con otros negocios de alimentos, grandes y pequeños, en su área. Las desventajas serían que no tendrá una marca personal, que es clave para fomentar las relaciones con los clientes a largo plazo, y tendrá que compartir algunas de las ganancias con el proveedor de servicios.

La segunda forma es crea tu propia aplicación de entrega de alimentos. A diferencia de un sistema de pedidos de varios restaurantes, no tendrá que compartir sus ganancias con nadie. Y puede desarrollar una imagen de marca que le brinde clientes leales que regresan.

Si bien hay buenas razones para subirse a estos dos modelos, le sugerimos que obtenga su propio sistema de pedidos en línea, ya que tiene un mejor retorno de la inversión a largo plazo. Veamos ahora algunos de los beneficios clave de tener uno:

Trae pedidos más grandes

Cuando creas el sitio web de un restaurante o una aplicación, puedes presentar los artículos de la manera más jugosa posible. Y si puede hacer que los clientes hambrientos se babeen con las imágenes de la comida que ofrece, puede lograr fácilmente que hagan pedidos más grandes. De hecho, 20% de los clientes confiesa que gasta más al hacer pedidos en línea.

Aparte de esas imágenes sabrosas, la comodidad del sofá también tiene un papel que desempeñar en esto. Con un sistema de pedido de alimentos en línea, los clientes no necesitan pensar en la siguiente persona en la fila ni preocuparse por ningún dilema social al que se enfrenten al obtener la comida directamente de los puntos de venta. Pueden tomarse su propio tiempo dulce para decidir qué les apetece tener.

Finalmente, dado que siempre puede informarles sobre los deliciosos complementos que tiene antes de que lleguen a la página de pago, siempre existe la oportunidad de aumentar los ingresos con un plataforma de pedidos en línea de restaurante.

Operaciones simplificadas

¿A quién no le gusta el ajetreo y el bullicio de un restaurante que va bien? Los camareros y los repartidores gritan órdenes desde un extremo mientras los chefs gritan aún más fuerte al completar sus pedidos. Sin embargo, hay una línea muy delgada entre la laboriosidad y el caos. A medida que su negocio se hace más grande y más ocupado, las cosas pueden salirse de control fácilmente.

Pero puede prevenir tales situaciones invirtiendo en desarrollo de aplicaciones de entrega de alimentos. Un software de despacho de entrega de alimentos mantiene todo organizado y actualizado. Dado que proporciona un centro de operaciones para todas sus operaciones, no habrá instancias de pedidos perdidos o de que algunos clientes esperen innecesariamente.

Tendrá una idea clara de cuántos pedidos están en trámite, cuáles se han despachado, cuántos ya se han entregado, a quién se le ha asignado la entrega y todo lo demás que necesita saber sobre las operaciones.

Amplifica la voz de la marca

Uno de los mayores inconvenientes de un sistema de pedidos de varios restaurantes es que necesita compartir el espacio con sus competidores. Todo en la plataforma está dictado por otra persona, y usted no tiene mucho que decir sobre cómo los demás perciben su negocio.

Por otro lado, si obtienes una sistema de pedidos online de restaurantes, puede dejar que todos sepan de qué se trata su negocio. Puede exhibir clase y calidad si posee un restaurante de alta cocina, o puede tener una apariencia de marca más alegre si su tienda de comida se trata de divertirse y pasar buenos momentos.

La ganancia es toda tuya

Al final del día, se trata de hacer que el resultado final sea más sustancioso. Todos los esfuerzos y el tráfico no significarían nada si su negocio no genera dinero. Cuando ingresa a las aplicaciones de alimentos del agregador, debe compartir parte de las ganancias. Algunas aplicaciones de agregadores incluso consiguen que los propietarios de los restaurantes bajen los precios o den descuentos en ocasiones.

Pero ese no es el caso con un sistema interno de entrega de alimentos. Puedes quedarte con todas las ganancias para ti. Entonces, incluso si realiza un poco menos de ventas, podría terminar con un bolsillo más pesado.

Fácil de personalizar

Puede tomar algún tiempo antes de descubrir qué funciona mejor para su negocio. Puede haber muchas iteraciones antes de determinar la combinación perfecta de diseño, precio, apariencia y todo lo relacionado con su negocio.

Una casa sistema de pedidos online de restaurantes le permite ser flexible y modificar las cosas rápidamente sobre la marcha. Los modelos de aplicaciones agregados generalmente no le brindan acceso al backend, lo que limita su capacidad para lo que puede hacer en la plataforma. Entonces, ya sea modificando la marca o cambiando el precio de los alimentos, sistemas de pedidos en línea traer muchas opciones de personalización para usted.

Implementar ofertas y descuentos personalizados

Los datos de los clientes son preciosos. Es muy probable que las personas que ya han pedido comida en su restaurante regresen si tuvieron una experiencia agradable la primera vez. Pero el mercado es muy competitivo y, a veces, es necesario dar un pequeño empujón a los clientes.

Si tiene los datos del cliente, puede implementar ofertas personalizadas para ganar algunos clientes leales. Puede informar a los clientes que su comida favorita está disponible con un descuento o darles sugerencias basadas en su historial.

Los clientes siempre aprecian cuando cuidas sus preferencias. La personalización hasta tal punto es imposible en cualquier cosa que no sea interna. sistema de pedido de alimentos en línea.

Mejor soporte al cliente

Puesto que el sistema de entrega de restaurante le da más control sobre las operaciones, se encuentra en una posición mucho mejor para hacer frente a las quejas de los clientes. Le da acceso a toda la información que necesita para determinar qué salió mal y abordar los problemas.

La atención al cliente es un elemento clave de la industria. Los clientes satisfechos pueden hacer que su negocio sea el centro de atención de la noche a la mañana. Por otro lado, algunos clientes malhumorados pueden hacer una gran mella en su resultado final, mucho más grande de lo que espera. Así que aproveche las capacidades del software de pedidos en línea de un restaurante y rodee su negocio con clientes satisfechos.

Le da una ventaja sobre los competidores

La pandemia resultó ser un gran impulsor de sistemas de pedido de alimentos en línea. Los restaurantes y las empresas de alimentos de todo el mundo mostraron mucho interés en estar en línea, y ahora se ha convertido casi en una necesidad.

Sin embargo, muchas empresas aún no tienen un software interno de pedidos de alimentos en línea. Es posible que estén en una plataforma de agregador para mantenerse al día, pero no han hecho un esfuerzo adicional. Al crear una aplicación de pedido de alimentos para su negocio, puede ponerse por delante de la mayoría de la competencia.

No hay duda de que necesita implementar el software de despacho de entrega de alimentos lo antes posible. ¿Pero cómo? Desarrollar una solución de este tipo desde cero puede ser costoso y no tiene mucho sentido.

Pero no te preocupes. Yelo te tiene cubierto. Es un software de mercado en línea de Jungle Works que puede ayudarlo a comenzar en poco tiempo. Desde el envío automatizado hasta las pasarelas de pago, se ocupa de todas sus necesidades. Y si no está muy seguro de ello, hay una prueba gratuita de 2 semanas disponible. ¿Puede haber algo mejor? No lo creemos.

Así que empieza a configurar tu sistema de pedido de alimentos en líneay experimente estos beneficios usted mismo.