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La entrega se define como una 'transferencia de posesión formal y voluntaria'. Sin embargo, es mucho más que eso. La entrega es un proceso de cumplimiento de una promesa que una empresa hizo a su cliente. Esta promesa podría ser en forma de un producto o servicio, cuya entrega significa que un cliente ahora puede tener su experiencia de primera mano.
Desde la perspectiva de una empresa, la gestión de entregas no solo incluye la captura y asignación de pedidos, sino también la organización, administración y supervisión de la flota de reparto. Como bien sabes, el modelo bajo demanda está de moda y se ha convertido en una necesidad para emprendedores, empresas consolidadas y clientes. Dado que las entregas instantáneas y programadas constituyen la base de cualquier modelo de negocio bajo demanda, contar con un software de gestión de entregas se ha vuelto indispensable.
El sistema de gestión de entregas podría resultar muy beneficioso, ya que podría:
- conducir a la eficiencia operativa
- dar una ventaja competitiva a la empresa
- mantener a los clientes bien informados sobre su compra
- aumentar la satisfacción del cliente y la repetición
- mantener a los conductores actualizados sobre sus tareas
y mucho más ...
Tookan es una solución de gestión de entregas basada en SaaS que permite a las empresas administrar sus procesos de reparto y su flota. Su paquete integral incluye un panel de administración potente y fácil de usar, así como una aplicación móvil intuitiva para los conductores.
Aún así, ¿se pregunta si Tookan es la mejor opción para usted? Aquí están las 5 razones principales:
1. Solución lista para usar
Tookan es una solución lista para usar con tiempos de espera prácticamente nulos. Además, al ser un servicio web, no necesita ninguna aplicación ni software externo para usarlo. Solo tiene que registrarse para una demostración (que le llevará menos de un minuto) y disfrutar de acceso ininterrumpido al panel de administración con todas las funciones.
2. Seguimiento de flotas en tiempo real
Tookan viene con una API de Google Maps integrada tanto en el panel de administración como en la aplicación del lado del conductor. Con la ayuda de un sistema GPS, ahora puede rastrear la ubicación y el movimiento en tiempo real de sus conductores. El tablero también está equipado con las funciones necesarias que pueden registrar automáticamente el tiempo de viaje, la distancia recorrida y los lugares de recogida y entrega. Nuestro propósito al elegir Google Maps es proporcionarle los datos geográficos más precisos y confiables.
3. Asigne y administre pedidos fácilmente
Con solo unos toques, puedes registrar nuevos pedidos de clientes en el Panel de Administración y asignarlos fácilmente a un conductor o grupo de conductores. Esta asignación de pedidos puede realizarse de forma manual o automática, según tus necesidades. Además, puedes gestionar los procesos de entrega, como enviar notificaciones por SMS al conductor asignado, establecer prioridades y horarios de entrega, etc.
4. Mejor Relación con los Clientes (Analytics)
Tookan recopila y procesa los datos recibidos de los pedidos y conductores para ofrecer una visión general del rendimiento diario, semanal, mensual, trimestral y anual de su negocio de reparto. La función de análisis automático y generación de informes en el panel de administración le permite supervisar toda la flota, así como el rendimiento de cada conductor. También puede recopilar información sobre sus clientes y personalizar su oferta de productos y/o servicios.
5. Gestiona tus envíos desde donde estés
La belleza de Tookan es que ahora puede administrar sus entregas desde cualquier lugar. Tookan tiene un Panel de administración basado en la web para que pueda acceder fácilmente al software en múltiples dispositivos como PC, computadora portátil, tableta o teléfono inteligente.
¿Quieres saber más sobre Tookan? Contáctanos ahora. Simplemente envíe un correo electrónico a soporte@tookanapp.com y nos pondremos en contacto con usted en poco tiempo
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