5 errores que debes evitar en tu negocio de delivery

Cuando se trata de gestión de entregas, hay muchas cosas que pueden salir mal. En el competitivo negocio de las entregas, la tasa de retención de clientes y el valor promedio de por vida del cliente son los factores más importantes a considerar. Una sola mala impresión del negocio de entrega resulta en la pérdida de clientes para siempre. Para decirlo de otra manera, está enviando a sus clientes a manos de sus competidores. ¿Hay alguna forma de prevenir estos casos?

Con el aumento de los servicios bajo demanda, el negocio de entregas atrajo a muchos empresarios que administran el backend de los servicios bajo demanda. La mayoría de las empresas bajo demanda subcontratan las entregas de sus productos a través de empresas de entrega de terceros. La alta demanda y las altas ganancias atraen a muchos empresarios para ingresar a este competitivo negocio de entrega. Por lo tanto, el negocio de entrega se puede definir como una "columna vertebral de la industria bajo demanda" para entregar productos en la puerta de los clientes.

Debe estar preguntándose si el costo de envío incurrido para entregar cada pedido o producto debe hacer que sea realmente difícil generar ingresos. De hecho, es cierto, pero depende únicamente de la cantidad de pedidos que se entreguen cada día. Aquí hay una trampa, más cantidad, el margen bajo da como resultado una mayor rentabilidad. Pero aún así, para hacer crecer su negocio de entrega, debe considerar estas 5 formas de evitar que su negocio fracase:

1. Sin punto de venta único

Puede tener confianza en la misión y visión de su negocio de entrega, pero no pudo hacer un análisis de la competencia. Puede resolver los puntos débiles del consumidor, pero sus competidores en el negocio de entrega podrían resolver los puntos débiles de una manera mejor y más conveniente. Destáquese entre la multitud diferenciando su negocio de entrega de sus competidores o creando el POD único para su negocio.

2. Sin misión y visión definidas

La visión y la misión de una empresa son definir los límites de su negocio de entrega con el objetivo de crecer. La visión del negocio sigue siendo la misma, pero la misión puede cambiar a medida que su negocio crezca. La visión es el hito de ensueño y la misión es el hito de logro de los negocios. Apéguese a la visión y la misión para un crecimiento significativo de su negocio de entrega.

3. No centrarse en el embalaje

El embalaje es la parte central de cualquier negocio de entrega. El cliente conservará y utilizará sus servicios solo si puede entregar los productos de manera segura. Esperan que su paquete sea entregado en su puerta en el tiempo esperado sin ningún daño.

4. Seguro La entrega es un mito

La entrega segura de paquetes se basa en el desempeño del negocio de entrega. El seguimiento en tiempo real de cada paquete en la interfaz del mapa hace que sus clientes estén actualizados, seguros y garantiza una entrega sin problemas. Ofrecer seguridad a sus clientes puede mejorar la experiencia del cliente para generar confianza para su negocio.

5. Tomar el punto de paridad demasiado en serio

Punto de Paridad son aquellos atributos de la marca que son comunes en todos los competidores. Por lo general, los nuevos participantes en el negocio de entrega solo se enfocan en competir con los competidores en lugar de crear valor de marca o crear un nuevo mercado para su negocio de entrega al ofrecer características únicas y valiosas.

La mayoría de los empresarios se enfocan en competir sobre la base de precios, ofertas y bonificaciones. La mitad del juego se gana atrayendo clientes a tu negocio. Pero el verdadero juego comienza ahora al retener a los clientes y no dejar que los clientes se vayan a la competencia. En resumen, si puede retener a sus clientes, puede ganar dinero a largo plazo.