10 métricas del mercado que debe seguir para medir su éxito

La existencia del modelo comercial de mercado ya ha alterado los mercados convencionales existentes. Si usted es un jugador del mercado, necesita mantener su espíritu competitivo energizado y optimizado para convertirse siempre en una mejor versión de su actual. 

En el proceso, debe vigilar el tablero de rendimiento de su mercado en línea y debe tomar decisiones informadas sobre el mismo. Entonces, ¿tiene una idea clara sobre qué métricas del mercado deben incluirse al obtener la imagen analítica, o no tiene idea al tomar las decisiones? En cualquiera de estos casos, este informe puede ser una guía de ayuda para permitir que sus decisiones cognitivas desbloqueen un flujo de ingresos mejor y más alto para su negocio. 

¡Comencemos!

Ignorando las molestias y tomando una mejor decisión para todas las partes interesadas, aquí está la lista de las 10 métricas principales del mercado que definirán el éxito de su negocio en línea. 

1. ¡Obtenga los datos de sus usuarios correctamente!

Los datos son clave para el éxito de tu plataforma de comercio electrónico. Conocer el tráfico en tu mercado es una forma inteligente de comprender la respuesta de tu público ante tu lanzamiento o presencia en la plataforma.

Por lo general, se logra midiendo/contando los usuarios activos mensuales. Incluye la cantidad de visitantes únicos que normalmente visitan el sitio durante un período de tiempo específico. Por lo tanto, los usuarios activos mensuales pueden ser una de las métricas de mercado predeterminadas que se pueden usar para rastrear la tasa de éxito. 

¿Cómo ayuda esto?

Al contar y comparar la cantidad de usuarios activos mensuales en un mercado, se pueden interpretar las siguientes afirmaciones: 

1. Si los números están creciendo, el mercado puede atraer, involucrar y retener nuevos clientes.
2. Si los números están disminuyendo, el mercado no logra atraer ni involucrar a los nuevos clientes.
3. O, si los números son constantes, el mercado necesita pensar fuera de la caja para crecer en términos de popularidad.

2. Conoce el tiempo de permanencia en el sitio

Al analizar los datos de usuarios activos mensuales en tu tienda online , lo primero que probablemente te venga a la mente sea cuánto tiempo pasan en ella. Esto te ayudará a comprender el comportamiento de tus clientes. Para cualquier marketplace, con el fin de lograr conversiones, es fundamental saber cuánto tiempo pasan tus visitantes en él. Además, también se puede registrar el tiempo dedicado a secciones específicas del marketplace.

¿Cómo ayuda esto?

1. Un tiempo relativamente largo indica que los clientes no pueden encontrar los hallazgos relevantes en el mercado.
2. Un tiempo potencial en el mercado explica que el visitante está dispuesto a explorar más sobre las ofertas, lo más probable es que siga adelante con la compra.
3. El poco tiempo empleado indica que los visitantes no están dispuestos a seguir adelante con la compra. 

3. Mide la Tasa de Rebote

Las personas a menudo juzgan mal un mayor número de visitantes en su mercado con una alta tasa de éxito. Pero eso no es cierto. ¿Has oído hablar de la tasa de rebote? Por definición, significa la medición de extremo a extremo del porcentaje de visitantes que ingresan al sitio y lo abandonan inmediatamente. Puede aumentar la cantidad de visitantes en su sitio, pero no tiene nada que ver con la calidad de las visitas. 

¿Cómo ayuda esto?

1. Una tasa de rebote baja significa que los visitantes que llegan a su mercado son genuinos y pertenecen a un grupo de clientes potenciales para su negocio. 
2. Una alta tasa de rebote significa que los visitantes no se cuentan como clientes potenciales para su mercado. 

Trate de reducir la tasa de rebote de su mercado. 

Las tres métricas de mercado anteriores se pueden agrupar en la categoría de utilidad. En el futuro, estamos discutiendo las métricas de transacción. 

4. Contar con la liquidez 

La liquidez es un término determinado que ayuda a explicar la próxima salud crediticia de su negocio. Tener del 30 al 60 por ciento de liquidez en su negocio explica la sostenibilidad a largo plazo de su negocio. Saltándose el conteo de la tasa de rebote, solo una red de otros usuarios puede contarse como parte de la liquidez.

¿Cómo ayuda esto?

1. Le brinda una imagen precisa sobre los clientes potenciales en su sitio.
2. También le ayuda a planificar los ingresos generados para su negocio. 

5. Obtenga la proporción de clientes repetidos 

Como sugiere el nombre, la proporción de clientes repetidos indica la cantidad de clientes que repiten en su mercado. Cuando está en el negocio, necesita realizar un seguimiento de la cantidad de índices de clientes repetidos. 

¿Cómo ayuda esto?

1. Con un porcentaje más alto de índice de clientes repetidos, puede optar por gastar más dinero en la adquisición de clientes. 
2. Con un porcentaje menor de índice de clientes repetidos, debe trabajar para aumentar la ambigüedad del mercado en lugar de poner más costos en la adquisición de clientes. 

A continuación, analizaremos diferentes métricas que se pueden categorizar inteligentemente en métricas comerciales.  

6. Verifique el valor bruto de la mercancía

Otra métrica importante que se debe tener en cuenta es conocer y verificar el Volumen Bruto de Mercancías. Se define como el valor total de las ventas de los productos o servicios que se venden en el mercado durante un período de tiempo específico. 

¿Cómo ayuda esto?

1. Cuanto mayor sea el GMV, mayor será el beneficio para su mercado en línea. 
2. Baje el GMV, necesita volver a trabajar en el crecimiento y la presencia del mercado en línea. 

7. Cuente para el Costo de Adquisición de Clientes 

¿Has oído hablar del CAC? Incluye el precio que un mercado debe pagar para adquirir un nuevo cliente. Si desea que su negocio sea un gran éxito, lo ideal es obtener un costo cero. Conocer los costos de adquisición de clientes le brinda una imagen perfecta de cómo su negocio crecerá y se mantendrá en el mercado. 

¿Cómo ayuda esto?

1. Cuanto menor sea el costo de adquisición de clientes, mayor será la relación de rentabilidad de su negocio en el mercado.
2. Cuanto mayor sea el costo de adquisición de clientes, menor será el índice de rentabilidad de su negocio en el mercado. 

8. Lea sobre el valor de por vida del cliente

Obtener un valor de por vida del cliente documentado en su negocio es una forma inteligente de saber cuál podría ser la cantidad total de ingresos de su mercado. Si elige el CLV como parte de su métrica de seguimiento, puede mejorar fácilmente su negocio según el requisito. 

¿Cómo ayuda esto?

1. CLV debería ser mejor que CAC. Ayuda a cerrar la brecha entre la inversión y las ganancias. 
2. En caso de que su CAC sea más grande que CLV, debe repensar, elaborar estrategias y ejecutar el nuevo plan de acción. 

9. Obtenga el puntaje neto del promotor 

Es una de las famosas medidas que se utiliza para establecer el índice de satisfacción del usuario. Ayuda a crear un valor comercial para su negocio y ayuda a conocer en profundidad la opinión y los comentarios de sus clientes.  

¿Cómo ayuda esto?

Con base en los cálculos de NPS, estos podrían definirse como: 

1. Promotores: Puntuación de 9 y 10- se llaman promotores
2. Detractores: Puntuación de 0 a 6- se les llama detractores.
3. Pasivos: Puntuación 7 a 8- se llaman pasivos. 

Asegúrese de elegir conectarse con sus clientes y convertirlos en promotores de su negocio. Esto definitivamente recorrerá un largo camino. 

10. Plan para la prueba de Sean Ellis

Aunque NPS es un método bien conocido y probado para obtener el registro de satisfacción del usuario, The Sean Ellis Test también está avanzando en la industria. Ayuda a los especialistas en marketing y a los hackers de crecimiento a saber si sus productos o servicios son aptos para el mercado o no. 

Resumen 

Si busca más información sobre las métricas que se pueden definir para realizar un seguimiento y medir el éxito de su mercado, no dude en ponerse en contacto con expertos.