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¿Qué significa el cierre de Flipkart para los vendedores?

Por Vikrant Kaushal 13 de mayo de 2022

Flipkart declaró en un correo electrónico a los comerciantes el 3 de mayo: “Para ayudarlo a reducir el costo de hacer negocios y mejorar su experiencia de procesamiento de pedidos, estamos descontinuando SMART Fulfillment.

Correo electrónico Flipkart | Flipkart cerrando el cumplimiento inteligente

Si es un vendedor, tiene dos opciones de cumplimiento con cada plataforma de comercio electrónico: cumplimiento del mercado y cumplimiento del vendedor. Flipkart ofreció lo mismo y comenzó un modelo que podría brindarles a los vendedores lo mejor de ambos.

Los tres cumplimientos de Flipkart son:

Tipos de cumplimiento de Flipkart | Flipkart cerrando el cumplimiento inteligente

Cumplimiento del vendedor

Bajo el cumplimiento del vendedor, usted empaca sus pedidos y un representante de E-kart recuperará el envío y lo entregará al consumidor correspondiente.

El cumplimiento del vendedor es el tipo de cumplimiento predeterminado en Flipkart. Como vendedor de Flipkart, debe procesar y empaquetar manualmente sus pedidos para su envío. Flipkart solo se encargará de la logística y las devoluciones.

Cumplimiento de Flipkart

También conocido como Cumplimiento asegurado de Flipkart. Cuando opte por el cumplimiento de Flipkart, el equipo de logística de Flipkart recogerá su inventario y lo trasladará al almacén de Flipkart. De ahí en adelante, Flipkart se hará cargo de todo el proceso que incluye lo siguiente:

  • procesando orden
  • Embalaje de pedido
  • Despacho de productos
  • Entrega del producto
  • Devolución (si la hay)

Cumplimiento inteligente

El cumplimiento inteligente de Flipkart, también conocido como Flipkart lite, se considera uno de los tipos de cumplimiento más efectivos del mercado. Tiene lo mejor de los dos cumplimientos. En términos de características y ofertas, es idéntico a Flipkart Fulfillment. La única distinción entre los dos es que el cumplimiento de Flipkart necesita que el inventario se mueva al almacén de Flipkart, mientras que el cumplimiento inteligente mantiene el inventario en el almacén del vendedor.

SMART Fulfillment de Flipkart, que se lanzó en diciembre de 2019 para cerrar la brecha entre los cumplimientos de comerciantes y vendedores, apenas duró 3 años.

Para obtener más información, lea: Flipkart descontinuará su servicio de vendedor, Smart Fulfillment

Ahora que Smart Fulfillment se está cerrando, los vendedores tienen las dos opciones originales: Flipkart Fulfillment o Seller Fulfillment. Cual de estos es correcto para ti?

Cumplimiento de Flipkart vs Cumplimiento del vendedor

Cumplimiento de Flipkart vs Cumplimiento del vendedor | Flipkart cerrando el cumplimiento inteligente

Cumplimiento de Flipkart

  • Los clientes confían en los productos que tienen la f-asegurado etiqueta.
  • La visibilidad en la aplicación es bastante alta. Lo que finalmente conduce a más pedidos y más ingresos.
  • Menos ajetreo y poca responsabilidad del vendedor.
  • Restricciones en el peso y tamaño máximo del producto.
  • A veces, los vendedores terminan pagando más que el valor real, ya que los cargos de mensajería se calculan en función del peso real o volumétrico, el que sea mayor.
  • Los vendedores han planteado disputas sobre la recolección tardía o la falta de recolección, lo que resultó en una entrega tardía o cancelaciones de pedidos.
  • Bajo control sobre las condiciones de almacenamiento.

Cumplimiento del vendedor

  • Control total sobre cómo se almacenan y empaquetan los productos.
  • Rentable si su negocio es pequeño o recién está comenzando.
  • Cargos bajos o mínimos como "tarifa de recoger y empacar" y almacenamiento.
  • La visibilidad en el mercado es baja.
  • Se requiere un almacén.

Para la mayoría de los vendedores, los beneficios de Flipkart Fulfillment superan las desventajas y los beneficios de Seller-Fulfillment. En un mercado abarrotado, si un 'asegurado' que ahora se llamará 'f-más' puede etiquetar para obtener el mejor ranking y reconocimiento, todo lo demás palidece en comparación. Sin mencionar los beneficios adicionales de COD, recolección inversa y servicio al cliente.

“Después de varios altibajos, ahora solo compro productos gestionados por los propios sitios de comercio electrónico, especialmente para productos de gama alta y pedidos prepagos. Es arriesgado confiar en vendedores que no tienen la etiqueta (f-Assured)”, compartió Rakesh B, un comprador habitual en línea.

Pero no es para todos. Si un vendedor tiene una pequeña empresa, una marca establecida o productos especiales, como artículos raros importados, recuerdos y coleccionables, el cumplimiento del vendedor es la mejor opción para ellos.

El entusiasta de los juguetes Mehul S declaró: “En los últimos meses, compré muchas figuras de acción coleccionables que fueron gestionadas por el vendedor y no por Amazon. Pero me aseguré de leer todos los comentarios y revisar las calificaciones y el historial antes de hacer clic en Comprar”.

El procesamiento de pedidos es sin duda una tarea que requiere mucho tiempo y, si no se realiza correctamente, tendrá un impacto en sus calificaciones y ventas futuras. Si la responsabilidad se puede transferir al sitio de comercio electrónico, un vendedor debe examinarlo detenidamente. Después de todo, las empresas de comercio electrónico no quieren manchar su reputación ofreciendo un servicio deficiente. No muchos vendedores estarían de acuerdo con lo mismo. “Terminaré pagando 4-5 rupias adicionales por pedido a partir de ahora por alquilar espacio en el almacén de Flipkart y sus otros servicios. Para los vendedores que mueven pequeños volúmenes de envío, eso no será útil”, dijo uno de los vendedores a ET.

¿Y si hay una tercera opción??

Esta es la historia de uno de los mayores vendedores de productos electrónicos en Amazon y Flipkart y cuando decidieron cambiar de los gigantes del comercio electrónico a su propio sitio web y aplicación cuando el covid obligó a cerrar los mercados.

Los mercados estaban cerrados, la gente tenía miedo de salir y todo se compraba en línea, Grabgear.in comenzó a vender en línea en su sitio web y aplicación. No tenían mucho valor de marca pero ofrecían productos a precios imbatibles. Pueden superar fácilmente los precios de Flipkart y Amazon en un 10 % aproximadamente, ya que no tienen que pagar a nadie por la lista u otros cargos.

Agarradera | Flipkart cerrando el cumplimiento inteligente

Los mercados estaban cerrados, la gente tenía miedo de salir y todo se compraba en línea, Grabgear.in comenzó a vender en línea en su sitio web y aplicación. No tenían mucho valor de marca pero ofrecían productos a precios imbatibles. Pueden superar fácilmente los precios de Flipkart y Amazon en un 10 % aproximadamente, ya que no tienen que pagar a nadie por la lista u otros cargos.

Esta estrategia puede y debe ser adoptada por todas las empresas. Los grandes jugadores pueden dejarte alto y seco a su voluntad y en ese momento es posible que no puedas mantenerte de pie.

Además, el comercio electrónico se dirige hacia un monopolio (monopolístico en el mejor de los casos), ya que el gobierno está tratando de acabar con Amazon India, y la mayoría de las plataformas emergentes como Nykaa, Tata 1mg o Makemytrip trabajan en un nicho. Incluso Tata Neu, que podría competir con Flipkart, ofrece solo productos Tata. Shopclues y Jio Mall están muy rezagados en la carrera, y Paytm está al borde de la extinción.

Ahora, si surge el caso cuando Flipkart es el único gran jugador, ¿realmente cree que tendrán en mente los mejores intereses del vendedor?

La mayoría de los empresarios exitosos sugieren que acercarse a la recesión es el mejor momento para iniciar un negocio. Grabgear lo demostró en el peor de los casos.

Comenzando su propio mercado | Flipkart cerrando el cumplimiento inteligente

Le sugiero que considere esta opción, ya que es la única que realmente le ofrece crecimiento. Los gigantes del comercio electrónico pueden aumentar sus ingresos, pero no pueden ofrecerle crecimiento en términos de valor de marca.

Si está listo para explorar esta opción, puede APRENDA MÁS sobre el inicio de su tienda en línea. También puedes explorar Yelo que puede ayudarlo a construir una marca y crecer orgánicamente.


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