¿Por qué debería construir su aplicación de restaurante?

En el mundo actual, Google es la plataforma de referencia para quienes buscan algo nuevo. Según un informe de Localu , el 92% de los clientes buscan restaurantes en internet. El 75% elige un restaurante para comer en persona basándose en los resultados de búsqueda. Por lo tanto, es fundamental desarrollar una aplicación para tu restaurante hoy en día.

Usted, como propietario de un restaurante, debe comprender que no solo está en el negocio de los alimentos, sino también en los datos y negocios relacionados. Los agregadores de alimentos no le proporcionan datos de los clientes. No usar datos es una de las razones por las que muchos restaurantes cierran dentro de los 6 meses posteriores a la apertura. Para tener éxito en esto, debe adaptarse a las nuevas tecnologías y tener una presencia personalizada en Internet que solo es posible a través de un sitio web y una aplicación móvil.

Tener un sitio web te ayuda con:

1. Obtener más visibilidad en Google
2. Compite con marcas más grandes
3. Reduzca sus costos de mercadeo
4. Capacidad para que las personas exploren su menú y ordenen en línea
5. Independizarse de los Agregadores de Alimentos
6. Prueba social para clientes potenciales
7. Transmita el mensaje de la marca y comercialícelo con eficacia
8. Habla directamente con tus clientes
9. Proporcionar información sobre otros servicios.

Cree su aplicación de restaurante y obtenga más visibilidad en Google

Google intenta proporcionar la mejor información posible a sus usuarios y da preferencia a los sitios locales. Por lo tanto, cuando alguien cerca de tu restaurante busca comida en la zona, ¿aparece tu restaurante en los resultados? Si no tienes una página web o una aplicación, es probable que no aparezcas en los resultados. Para solucionar esto, puedes crear una aplicación y una página web para tu restaurante.

Según un informe de Social Today, el 46% de las búsquedas son de información local . Esto significa que la gente busca restaurantes cercanos. Si no tienes una página web, esos clientes potenciales irán a parar a la de tu competencia.

Compite con marcas más grandes

Los restaurantes locales tienen un presupuesto de marketing más pequeño en comparación con las marcas más grandes. Sin embargo, aún puede competir con estas grandes marcas si tiene un buen SEO junto con pruebas sociales como testimonios. Esto le dará la oportunidad de competir con marcas más grandes.

Si bien tener un sitio web puede no ser suficiente para competir con estas grandes marcas, es una parte muy importante.

Menores costos de mercadeo

El marketing que utiliza métodos tradicionales, como vallas publicitarias, folletos y publicidad en canales locales, puede ser muy costoso. Teniendo en cuenta que los restaurantes más pequeños generalmente no cuentan con presupuestos para este tipo de marketing. El marketing digital puede ayudarlo a disminuir sus costos de marketing y brindarle la misma o más cobertura.

El marketing digital es muy eficaz si se combina con una llamada a la acción que dirija a un sitio web o una aplicación que brinde a los clientes la oportunidad de realizar un pedido.

Capacidad para que las personas exploren su menú y ordenen en línea

Con el comportamiento cambiante del consumidor, los clientes quieren que todo se entregue en la puerta de su casa. Con el fin de medir este segmento de clientes que quieren que su comida sea entregada en la puerta de su casa. Puede crear la aplicación y el sitio web de su restaurante y entregarles la comida sin preocuparse por las comisiones de los agregadores. Esto también ayuda a sus clientes a navegar por su menú y ordenar directamente de usted.

Independícese de los agregadores de alimentos y cree su aplicación de restaurante

En los primeros días cuando surgieron los agregadores de alimentos. Llegaron al mercado con la promesa de proporcionar una fuente adicional de ingresos a los restaurantes. Solían dar órdenes con una mera comisión del 10% que ahora ha aumentado a alrededor del 20% - 25%. Con la pandemia y el comportamiento cambiante de los consumidores, los pedidos de estos agregadores se han convertido en la principal fuente de ingresos. Lo que a su vez ha reducido el margen de utilidad bruta de 60% – 65% a 35% – 45%

FUENTE: NRAI, dueños de restaurantes

Según un informe, los restaurantes que dependen únicamente de los agregadores de alimentos cierran en su primer año y solo pueden cubrir los gastos. Para sacar provecho de las ganancias perdidas, debe tener sus propias aplicaciones y sitios web personalizados. 

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Empezar

Prueba social para sus clientes potenciales

Los clientes quieren saber sobre el servicio y la calidad de la comida antes de visitar tu restaurante. Para ello, recurren a Google o a sitios web de reseñas de terceros. Según un informe de BrightLocal, el 84 % de los clientes confían en las reseñas en línea tanto como en las recomendaciones de otros clientes.

No permita que sus clientes confíen en sitios web de terceros para obtener reseñas sobre su restaurante. Agregue una sección de reseñas en su sitio web y aumente su confianza en su restaurante.

Cree su aplicación de restaurante, transmita el mensaje de su marca y comercialícelo de manera eficiente

Los restaurantes deben comprender que son una marca y, para tener éxito como tal, necesitan diferenciarse de la competencia. Esto se logra mediante un marketing y un posicionamiento efectivos . Sin embargo, esto no es posible sin una plataforma propia. Dado que las plataformas de agregación de comida no ofrecen una exposición tan específica, incluso si lo hicieran, terminaría resultando muy costoso.

En cambio, si tienes tu propia aplicación, reduces los costos y el esfuerzo necesarios para llegar a tus clientes. No solo te permite conseguir más clientes, sino que también te ayuda a disminuir el costo de adquisición y a aumentar el valor de vida útil de tus clientes.

Hable directamente con sus clientes

Los agregadores de alimentos no le proporcionan datos de clientes, todos sus clientes simplemente piden números. Es muy importante conocer a tus clientes porque ellos determinan el destino de tu restaurante. Ponerse en contacto con sus clientes puede brindarle información detallada, como sus preferencias, los artículos que compran con mayor frecuencia, etc. Esto lo ayudará a crear ofertas más lucrativas para sus clientes.

Actuar sobre la base de los conocimientos proporcionados por sus clientes puede ayudarlo a aumentar su valor de por vida. Tendrás clientes habituales aumentando así tus ingresos.

Proporcionar información sobre otros servicios

¿Su restaurante ofrece servicios adicionales como catering y organización de fiestas y eventos? Debe comunicar esta información a sus clientes para que puedan acceder a estos servicios. La única forma de compartir esta información de manera clara es a través de su sitio web o aplicaciones . Esto también le ayudará a impulsar su negocio.

¿Cómo le puedo Yelo ¿Te ayudó a crear la aplicación de tu restaurante?

Yelo puede ayudarlo a lograr un control de extremo a extremo de su cadena de valor. Con Yelo puedes:

1. Actualice su catálogo en cualquier momento.
2. Mantenga un registro de su inventario.
3. Estar en contacto con sus clientes
4. Mantenga a sus clientes comprometidos mediante notificaciones automáticas.
5. Retenga a sus clientes mediante programas de fidelización.
6. Aumente su base de clientes utilizando programas de referencia.
7. Clasifique para búsquedas locales configurando su SEO.
8. Aproveche los datos de los clientes en tiempo real para conocerlos mejor,
9. Aproveche los análisis para crear mejores combos que permitan a sus clientes comprar más.
10. Cree un sitio web interactivo con simples clics.
11.  Elija entre una gran cantidad de temas para personalizar su sitio web y sus aplicaciones.
12. Agregue prueba social habilitando calificaciones y reseñas.

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Conclusión

Como mencionamos anteriormente, un restaurante no es solo un negocio de comida, sino también un negocio de datos y relaciones. Tener tu propio sitio web y aplicación te ayuda a lograr lo mismo. Como explicamos antes, no es malo estar en plataformas agregadoras, pero tener tu propia plataforma puede ayudarte a conseguir clientes nuevos y únicos. De esta manera, solo pagas por adquirir nuevos clientes, mientras que tus sitios web y aplicaciones mantienen a tus clientes actuales comprometidos y seguros.