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¿Cuál es la diferencia entre la entrega de última milla y la entrega hiperlocal?

Por Chirag Naiknavare 24 de noviembre 2022

Como propietario de un nuevo negocio, es bastante normal confundirse entre los términos Entrega hiperlocal y Entrega de última milla. Parecen tener un significado similar pero, en realidad, son ligeramente diferentes en términos de función.

El objetivo final para ambos términos es bastante similar, a saber. hacer que los artículos se entreguen a un ritmo rápido y brindar una entrega segura con la mejor experiencia posible para el consumidor.

Echemos un vistazo más profundo al significado de estos dos términos.

¿Qué es la entrega de última milla??

Según la definición, la entrega de última milla es el proceso de transporte de un paquete/artículo específico desde un centro central hasta una ubicación especificada por el cliente. Esta es la etapa final del proceso de cumplimiento de una empresa de comercio electrónico. 

No hay una categoría de producto específica involucrada en las entregas de última milla. Se puede entregar cualquier artículo, excepto alimentos y comestibles. No hay restricciones en el peso del artículo. Los cargos por el servicio de entrega se aplican en función del volumen del paquete. 

Normalmente hay una flota de reparto de última milla en funcionamiento para un servicio de mensajería específico que se encarga de este tipo de envíos. Hay algunos agentes de entrega específicos que llevan algunos paquetes usando sus bicicletas, furgonetas o algún otro medio de transporte.

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¿Qué es la entrega hiperlocal?

El modelo de entrega hiperlocal utiliza un tipo de proceso de entrega en el que un paquete se entrega directamente del vendedor al consumidor. Un agente de mensajería específico está involucrado en este tipo de proceso de entrega que recoge un producto de un vendedor en particular y lo entrega directamente a la puerta del cliente.

Todo el proceso de entrega está restringido a áreas geográficas específicas y estas entregas normalmente se completan en unas pocas horas. Hay ciertas categorías de productos involucrados en este tipo de entrega.

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Diferencias clave entre la entrega de última milla y la entrega hiperlocal

Tiempo requerido para la entrega

El tiempo máximo requerido para la realización de la entrega de última milla se acerca a las 12-16 horas. En caso de que un consumidor reciba un mensaje del operador de comercio electrónico sobre la entrega del paquete el mismo día, puede esperar que el paquete se entregue dentro de las 12 a 16 horas o el siguiente día hábil.

A veces, cuando el área en cuestión es bastante grande como en el caso de las ciudades metropolitanas, esta entrega puede tardar más de 16 horas en llegar a la ubicación deseada.

La entrega hiperlocal, por otro lado, funciona mucho más rápido. El agente de entrega busca entregar el paquete en 2 a 3 horas. Bueno, 6-8 horas como máximo.

Como su área geográfica de operación es mucho más pequeña, hay mucho menos terreno que cubrir en comparación con el método de entrega de última milla. Por lo tanto, el proceso de entrega general en el caso de las entregas hiperlocales requiere menos tiempo que en el modelo de entrega de última milla.

Responsabilidad por la entrega

La responsabilidad general del procedimiento, en el caso del método de entrega de última milla, recae en el mensajero. Este agente, es asignado por la empresa de mensajería estipulada. El proceso completo de extremo a extremo está a cargo de socios únicos.

En el caso de la entrega hiperlocal, por otro lado, el proceso de entrega general no es responsabilidad de una entidad específica. Esta responsabilidad puede ser asumida por la flota del vendedor o la organización de entrega que se emplee para este propósito.

Área de entrega cubierta

Cuando llegue el momento de manejar las entregas de última milla, no se limitará un área de entrega. El repartidor puede cubrir incluso una distancia de 30 kms para la entrega a tiempo de los paquetes. Esta área de entrega para entregas de última milla normalmente se decide por la ubicación del centro de transporte.

El área de entrega en el caso de entregas hiperlocales, por otro lado, es bastante pequeña en comparación con las entregas de última milla. La distancia máxima cubierta por cada entrega es en un radio de 5 a 15 kms. Muchas veces, estas entregas se realizan en forma de transporte intraurbano donde es posible recorrer una distancia de hasta 20 kms.

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Restricciones de peso y volumen

Para el método de entrega de última milla no hay restricciones en el embalaje. El vendedor cobra el importe total en función del peso y el volumen del paquete. Para el método de entrega de última milla, los cargos de entrega están incluidos y el vendedor no cobra ningún monto adicional.

En el caso de entregas hiperlocales, existe una restricción en el peso del producto. El peso máximo permitido es de 10 a 12 kg. Como el repartidor es responsable de llevar el paquete en su vehículo de 2 o 3 ruedas, debe tener cuidado con el peso del producto. Cuando este peso excede el número designado, se cobra una tarifa adicional.

El producto entregado

Puede esperar entregar todo tipo de productos en caso de entregas de última milla. Por ejemplo, podría haber productos que van desde la nevera, cubertería, cosmética, ropa, TV, hielera, y otros complementos, etc.

No hay categorías específicas para los artículos que se entregarán a través del proceso de última milla. Pero los alimentos y los artículos de abarrotes generalmente no se incluyen en la entrega de última milla.

Para la entrega hiperlocal, el área suele ser limitada. Por lo tanto, se necesita menos tiempo para realizar las entregas. Algunas de las categorías de artículos incluyen artículos de abarrotes, medicinas, recipientes pequeños, alimentos y cajas tiffin.

Relevancia de las entregas hiperlocales y de última milla

Si observa más de cerca el escenario actual, encontrará que tanto las entregas hiperlocales como las de última milla tienen un papel que desempeñar. Debido a la llegada de la pandemia de COVID-19, el patrón de compra de las personas ha cambiado. Con la industria del comercio electrónico enfrentándose a un gran obstáculo, solo los artículos esenciales podrían estar disponibles para la gente.

Algunas empresas de mensajería comenzaron la entrega de artículos esenciales en todo el país. Por lo tanto, cuentan con un excelente proceso de entrega de última milla. Se han asegurado de que los clientes y los agentes de entrega estén completamente seguros.

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A muchas personas les gusta comprar cosas esenciales en las tiendas locales cercanas. En este caso, una entrega hiperlocal puede convertirse en un cambio de juego. Debido a los cierres, no se permitió a las personas visitar las tiendas, donde existía la posibilidad de una reunión. Entonces, se hizo imposible para las personas comprar artículos esenciales como alimentos, medicamentos y comestibles.

Esto resultó en que los vendedores adoptaran el sistema de entrega hiperlocal para la entrega de artículos esenciales a la puerta de sus consumidores. La industria del comercio electrónico ha experimentado un gran desarrollo y la entrega a domicilio se ha convertido en una alternativa viable. Por lo tanto, estos dos métodos de entrega tienen importancia.

Conclusión


Debido al advenimiento de la tecnología moderna, hay mucho estímulo para la industria del comercio electrónico que brinda acceso en línea a sus artículos. Los clientes en estos días esperan que los artículos se entreguen rápidamente. Puede describir esta tendencia como una desviación del tiempo o una revolución, pero la tecnología y la logística de entrega han dado un gran salto.

Las personas se están adaptando a nuevos estilos de vida y muchas personas prefieren comprar cosas en línea en lugar de visitar las tiendas convencionales. Debido a este desarrollo, tanto los métodos de entrega de última milla como los hiperlocales tienen mucha relevancia.

Si está buscando desarrollar una plataforma de entrega hiperlocal o de última milla para su negocio de comercio electrónico, comuníquese con Jungleworks pronto, para la asistencia de expertos. Ambos modelos comerciales de entrega son bastante relevantes para el escenario comercial moderno y seguramente encontrará el éxito para su negocio al usarlos.

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