¿Cómo puede una solución de gestión de personal móvil ayudar a su negocio de logística?

La crisis por la Brote de COVID-19 ha creado una demanda masiva de entregas en línea y productos de comercio electrónico. Esta demanda ha ejercido una enorme presión sobre la industria logística en todo el mundo. Desde flotas de envíos hasta camiones de reparto, la fuerza laboral de la industria logística está sobrecargada de trabajo y se está acercando a la escasez de mano de obra. 

Gestionar la logística a través de software de fuerza de trabajo móvil puede ayudarle a superar tales desafíos. Estas soluciones garantizan que pueda optimizar los procesos, realizar un seguimiento de las horas de trabajo y mantener la eficiencia de las operaciones. 

Antes de discutir cómo un solución de gestión de personal móviln puede ayudarlo a administrar su logística, comprendamos la escala y la evolución del mercado de la industria logística con algunos datos,

• Se prevé que el mercado logístico mundial alcance los 6,537 millones de dólares para 2025 (Imarc)
• El mercado de la industria logística crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta del 4.7% para el período de pronóstico de 2020-2025 (Imarc)
• Los ingresos del mercado de logística de terceros alcanzarán los 233.9 millones de dólares a finales de 2021 (mundo ibis)
• En promedio, el costo de reemplazo de productos dañados puede ser hasta 17 veces los costos de envío (Amcor)
• Los tres desafíos más importantes que enfrentan los proveedores de logística, especialmente en la entrega de última milla, son la reducción de los costos operativos (35 %), la reducción de las demoras (21 %) y la adaptación a los cambios de última hora (16 %). (Dassault Systèmes)

Industria Logística: Una Evolución

La evolución de la industria logística se remonta a 1911 cuando Frederick Taylor escribió “Los principios de la gestión científica”, pero la Segunda Guerra Mundial marcó el inicio de las innovaciones en la logística. Fue una época en la que los palés se convirtieron en la cara de la innovación logística. 

La década de 1960, en la era de la industria logística, marcó la transición de la carga sobre rieles a los servicios de entrega por camión. A fines de la década de 1970, la investigación sobre el manejo de materiales cobró impulso y, cuando llegó la década de 1980, las computadoras personales estaban ganando atención. Había suficiente poder computacional para tener innovaciones como hojas de cálculo flexibles e interfaces basadas en mapas para una mejor planificación logística. 

El primer avance significativo en la gestión logística moderna se produjo en la década de 1990 con el auge de los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP). En las últimas dos décadas, tecnologías como el Internet de las cosas (IoT), la inteligencia artificial, el desarrollo móvil, la logística descentralizada (tecnología Bitcoin) y otras han impulsado la industria logística moderna. 

A Móvil Gestión del personal Solución es una fusión de tecnologías y herramientas avanzadas que ayudan a la industria de la logística a evolucionar hacia la próxima generación de capacidades operativas. 

Comprendamos las razones de su negocio de logística para elegir un solución de software de fuerza de trabajo móvil y las ventajas que puede esperar. 

Importancia y beneficios de la solución de gestión de la fuerza laboral móvil

Programación y despacho 

La programación y la gestión de despachos son las dos actividades más importantes en la industria logística. Un software de programación de personal en línea puede ayudar con funciones de programación automática y asignaciones de despacho de trabajadores de campo. También permite que los trabajadores se conecten con los equipos de back-end en los almacenes para acceder a los detalles de los pedidos, los cronogramas de entrega e incluso la información de navegación a las ubicaciones de los clientes.

Asignación Automática de Órdenes

Asignar órdenes de despacho y entregas puede complicarse si se queda sin mano de obra o tiene recursos limitados. Debido a que la pandemia está creando una escasez de mano de obra y sobrecargando a los trabajadores de campo existentes, necesita un software de gestión de personal móvil que permite la asignación automática.

Puede ayudarlo a realizar un seguimiento de cada personal de entrega y también administrar de manera óptima las orientaciones para mantener el equilibrio en las asignaciones de carga. Algunos soluciones de gestión de personal móvil como Tookan puede incluso ayudar con la asignación automática de órdenes. 

Reducción de Costos de Operación

Los trabajadores de campo de su organización pueden ahorrar tiempo de entrega y reducir costos a través de software de fuerza de trabajo móvil. Con la función de enrutamiento automático, sus trabajadores de campo pueden optimizar las rutas de entrega para entregas más rápidas y reducir los costos operativos. Además de la eficiencia de las operaciones de campo, la industria logística puede aprovechar los datos de las interacciones con los clientes e integrarlos en el CRM (Gestión de relaciones con los clientes). 

Actualizaciones en tiempo real

Aparte de programación de mano de obra móvil, necesitas software para obtener actualizaciones en tiempo real de todas sus operaciones logísticas. Ayuda en el control de las operaciones, y también ofrece actualizaciones constantes de entrega a los clientes. 

Con el 93% de clientes esperando actualizaciones constantes sobre la entrega de sus productos de los minoristas, la comunicación en tiempo real es más que una función adicional en la actualidad. Entonces, tener un sistema de gestión de personal móvil con una función de actualización en tiempo real es fundamental para las relaciones con sus clientes. 

Los mejores consejos para mejorar la eficiencia de la industria logística 

1. Monitoree la entrega de última milla para un mejor servicio al cliente 

Los socios y empresas de logística son la parte frontal de cualquier industria de comercio electrónico. Especialmente la fase de entrega de última milla de cualquier cadena de suministro se relaciona directamente con los clientes. Por lo tanto, se vuelve esencial mejorar la eficiencia de sus servicios de entrega de última milla para garantizar una buena experiencia del cliente. A software de gestión de personal móvil puede ayudarlo a monitorear el servicios de entrega de última milla para mejorar la experiencia del cliente.

2. Implementar el sistema de gestión de tareas

Un sistema de gestión de tareas o TSM puede ayudarlo a planificar, ejecutar y monitorear cada tarea de logística para una mayor eficacia. En lugar de optar por un TSM dedicado, puede optar por un solución de gestión de personal móvil que ofrece características similares. Es una excelente manera de evitar escenarios dañinos como, 

• daños al producto
• Problemas de disponibilidad de transporte.
• Problemas internos de la organización.
• Escasez de mano de obra

3. Integrar automatización

Con la llegada de tecnologías como el Internet de las cosas (IoT), la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, la automatización de procesos se ha vuelto fácil de integrar en sus sistemas logísticos. A solución de gestión de personal móvil de logística puede ayudarlo a integrar herramientas de automatización de procesos en su estructura existente. 

4. Medir la productividad

La productividad aumenta a través del monitoreo constante del proceso y los trabajadores de campo para ofrecer comentarios valiosos. Cuando su fuerza laboral integra esta retroalimentación, puede mejorar la productividad. Las soluciones inteligentes como Tookan pueden ayudarlo con análisis que hacen que dichos comentarios sean perspicaces y mejoren las capacidades operativas. 

¿Cómo puede Tookan ayudar a su negocio de logística?

Tookan es un solución de gestión de personal móvil de logística que ofrece características inteligentes para operaciones eficientes. Facilita el seguimiento, monitoreo y comunicación de cualquier operación logística en tiempo real a través de herramientas avanzadas. Aparte de fuerza de trabajo móvil herramientas de gestión, Tookan es también un inteligente software de programación. Ofrece programación automática y asignaciones automáticas de tareas de entrega para su empresa. 

Con Tookan, puedes esperar,

• Operaciones simplificadas
• Comunicaciones en tiempo real
• Automatización de tareas y servicios de entrega.
• Mayor productividad
• Costos operacionales reducidos
• Mejores relaciones con los clientes

Puntos clave

La logística es la columna vertebral de las empresas de comercio electrónico. Es el servicio de entrega lo que hace que las plataformas de comercio electrónico sean más atractivas que una tienda minorista física. Pero, si su servicio de entrega no cumple con las expectativas del cliente, el negocio puede verse afectado. Por lo tanto, es importante comprender la necesidad de un sistema logístico optimizado.

Como discutimos en la evolución de la logística, ha habido un impulso para gestión de la fuerza de trabajo móvil para satisfacer las necesidades del consumidor. Una solución inteligente como Tookán puede ayudarlo a administrar la fuerza laboral de forma remota y mejorar las operaciones logísticas. Por lo tanto, si está buscando un confiable solución de gestión de personal móvil, Siéntete libre de contactarnos. 

Además, lea: El auge de la industria de servicios bajo demanda con soluciones de gestión de la fuerza laboral