¿Cómo afectará la actualización de Google Maps a la industria bajo demanda?

La actualización de Google Maps es de lo que todos en el negocio de entrega a pedido están hablando. Este es el motivo: a diferencia del resto de la economía, empresas de entrega a pedido experimentó un gran crecimiento durante la pandemia de Covid-19. Donde los clientes rehuían salir de sus casas, el éxito de estos plataformas bajo demanda se disparó. Sin embargo, este auge de la demanda fue capturado fácilmente por grandes empresas que ya estaban preparadas con la transformación digital y tenían la tecnología para atender la demanda en línea. A las empresas relativamente más pequeñas les resultó más difícil aprovechar la ola de aumento de la demanda debido a los retrasos en la transformación digital de sus negocios y la recepción de pedidos en línea. 

Google decidió ingresar a este floreciente sector, y las pequeñas empresas parecen ser las que más se beneficiarán de la llegada del gigante al panorama. Eli Danziger, Gerente de Producto del Grupo para Google Maps Platform, dijo: “Al mismo tiempo, las entregas a pedido han crecido exponencialmente desde que comenzó la pandemia, pasando de ser una conveniencia a una necesidad para muchos consumidores.."

Aprendamos más sobre esta nueva solución de Google Maps Platform y cómo afectará a la software bajo demanda del mercado.

¿Qué es la solución de entregas y viajes a pedido de Google Maps Platform?

El 22 de octubre de 2020, Google Maps Platform anunció el lanzamiento de su solución On-demand Rides and Deliveries. La solución está orientada a atender las necesidades de navegación, enrutamiento y despacho de entrega a pedido y empresas de viajes compartidos. Significa que estas empresas ahora pueden usar Google Maps Platform para la entrega e integrar una gran cantidad de características y funcionalidades de Google Maps en sus aplicaciones.

Este no es el primer esfuerzo de colaboración de Google con plataformas bajo demanda. En 2018 ampliaron ofertas similares para aplicaciones de viajes compartidos, que tienen mucho en común con aplicaciones de entrega bajo demanda. La solución fue bien aceptada dentro de la industria de viajes compartidos, e incluso los clientes aprecian el aumento en la confiabilidad y precisión de las aplicaciones que usan la API.

Sobre la base del éxito de la solución anterior y el auge de la industria de entrega a pedido, este lanzamiento tiene mucho sentido. Tiene algo que ofrecer a clientes, empresas y conductores por igual. Antes de discutir el impacto potencial de la solución, echemos un vistazo rápido a lo que hay para todas las partes involucradas.

Empodera a los clientes

Elí dijo: “La experiencia comienza cuando el cliente abre la aplicación para solicitar un viaje o pedir una entrega. Este es un momento crítico para un cliente: si no tiene la información que necesita, es muy probable que no complete la reserva o el pedido”. La declaración toca la fibra sensible de las empresas de entrega a pedido, ya que la mayoría ha tenido una buena cantidad de problemas con las tasas de retención.

La solución propuesta proporcionaría al cliente toda la información relevante incluso antes de realizar el pedido. incluiría Rutas preferidas, ETA del conductor e incluso el precio estimado de la entrega en función de varias condiciones. Cuanta más información tenga el cliente, más seguro estará sobre el servicio y mayores serán las posibilidades de que complete el pedido.

Fortalece las Capacidades del Negocio

Conexión de Google Maps Update con plataformas de entrega facilitaría a las empresas la asignación de los controladores adecuados para tareas específicas. Conductores cercanos despacharía a los conductores más cercanos y disponibles para el viaje, facilitando operaciones eficientes. La mayoría de nosotros estamos familiarizados con esta función por el uso de aplicaciones para compartir viajes.

Otra ventaja de los negocios de entrega a pedido será la disponibilidad de información en tiempo real. La solución daría cuenta de las condiciones dinámicas en la carretera con Progreso de tiempo y orden. Esto elimina el juego de adivinanzas de la ecuación, y a las empresas les resultará más fácil cumplir con su parte del trato.

Experiencia sin complicaciones para los conductores

Tradicionalmente, las aplicaciones de controlador de plataformas bajo demanda no han sido tan buenos para hacer la vida más fácil a los conductores. La interfaz de navegación deficiente y la alta latencia a menudo dejan a los conductores sin otra opción que cambiar a una aplicación confiable e ingeniosa para la navegación, es decir, Google Maps.

Con el lanzamiento de esta actualización de Google Maps, los conductores que utilicen en el futuro aplicaciones integradas de controladores de Google Maps ya no tendrán que cambiar entre aplicaciones bajo demanda y Google Maps. Podrían mantener alejadas las distracciones usando solo una aplicación y aprovechando Navegación en la aplicación y otras características para completar sus viajes a tiempo.

¿Cómo afectará la actualización de Google Maps a la industria bajo demanda?

Las funciones que ofrece Google Maps Update no son revolucionarias en términos de tecnología. Todos nosotros estamos bastante acostumbrados a tales características. Tal vez los estemos usando un poco menos debido al bloqueo, pero estamos familiarizados con ellos. Sin embargo, la solución podría nivelar el campo de juego para los negocios de entrega a domicilio, sembrando así las semillas de la revolución en la industria.

Como se mencionó anteriormente, son solo las empresas con mucho dinero las que pueden ofrecer características similares. Por lo general, tienen un equipo dedicado de desarrolladores para encargarse de esas cosas. Pero las nuevas empresas más pequeñas no tienen este lujo. Luchan por administrar los recursos disponibles entre el servicio central y el matiz técnico. Para tales empresas, conectar Google Maps con una plataforma de pedidos es una perspectiva tan deliciosa como cualquier otra.

Google Maps es sin duda el mejor servicio de navegación y enrutamiento. Ha mejorado a lo largo de los años hasta llegar a la versión actual que estamos usando. 

¿Qué hay para Jungle Works y para ti?

La navegación y el enrutamiento son solo una pieza del rompecabezas cuando se trata de una aplicación de entrega a pedido. Puedes intentar juntar y armar el resto de las piezas o dejarlo en manos de Trabajos de la selva para cuidar de su aplicación de entrega bajo demanda.

Nosotros, en Jungleworks, ya hemos brindado a nuestros clientes soluciones eficientes para sus negocios bajo demanda. Definitivamente vamos a aprovechar esta oportunidad para hacer de Google Maps Platform una de las funciones más eficientes de nuestras ofertas. si estas pensando en conectar la actualización de Google Maps con su negocio de entrega, entonces Jungleworks es el medio ideal para hacerlo. Le permitimos olvidarse de todos los matices técnicos para que pueda concentrarse en su negocio y su crecimiento.