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Wie Pick My Laundry On-Demand-Wäschereidienste anbietet in Gurugram – Startup Story #24

Von Harshil Lakhani 5th Oktober 2015
pml | Dschungelarbeiten

Im Zeitalter der On-Demand-Wirtschaft ist fast jeder erdenkliche Service über eine App verfügbar, sei es Essen, Transport oder Lebensmittel. Und jetzt betreten Apps den Raum, mit denen Sie Haushaltsarbeiten wie Putzen, Kochen, Hauswartung und sogar Wäsche auslagern können. Pick My Laundry ist ein solcher Dienstleister, wie der Name schon sagt, eine App zum Buchen von Wäscheservices. Die Kunden können die Dienstleistungen buchen und erhalten ihre Wäsche innerhalb von 48 Stunden kommissioniert, gewaschen und geliefert.

Im Gespräch mit Gaurav Agrawal, wo er die Reise von Pick My Laundry und alles erzählt, was hinter der Gründung und Führung eines On-Demand-Wäschereigeschäfts steht.

Q1.Erzählen Sie uns ein wenig über Pick My Laundry und Ihre persönliche Motivation, dieses Unternehmen zu gründen?

Pick My Laundry bietet eine bequeme und problemlose Möglichkeit, Wäsche zu waschen. Wir arbeiten am Aggregator-Modell und arbeiten mit Anbietern in verschiedenen Bereichen zusammen, um den Kunden Service zu bieten. Wir nutzen das Handy und das Internet, um Bestellungen entgegenzunehmen, und unser effizientes Backend und Routenmapping stellen sicher, dass jede Abholung pünktlich erfolgt und gemäß dem vom Kunden bevorzugten Zeitfenster zurückgeliefert wird. Wir bieten Dienstleistungen wie – Wäsche:- tragbare Kleidung sowie Haushaltsartikel; Chemische Reinigung – die sehr hohe Einnahmen für das Geschäft bringt, Schuhservice, Dampfbügeln, Stärken usw. Wir haben auch Pläne, uns in die chemische Reinigung von Autos und die chemische Reinigung von Sofas vorzuwagen. 

Wir haben das Geschäft aus Frustration gegründet. Was ich meine ist, dass es frustrierend war, Wäsche zu waschen, besonders wenn man alleine bleibt. Ganz zu schweigen von den Wasserproblemen. Wir erkannten, dass Wäsche ein Schmerzpunkt war – und daher die Geburtsstunde von Pick My Laundry.

Q2.Können Sie uns einen Überblick darüber geben, wie es funktioniert?

Jeder kann eine Abholung seiner Kleidung über unsere Android-App, Website oder Telefonanruf vereinbaren. Wir haben 2-Stunden-Slots von 8 bis 10 Uhr und kommen mit all unserem eigenen Zubehör wie Pickup-Taschen, Waagen, Logistiktaschen und Fahrzeugen. Die gesammelten Kleidungsstücke erreichen Verarbeitungszentren, mit denen wir verbunden sind. Ihr Verarbeitungs-Know-how stellt sicher, dass alle Kleidungsstücke sorgfältig behandelt und alle Flecken entfernt werden. Dann bügeln sie die Kleider mit Dampf und verpacken sie. Nach einer Qualitätsprüfung wird die Kleidung zum vorher festgelegten Zeitpunkt an die Adresse des Kunden zurückgeliefert. Wir erhalten auch kundenspezifische Anfragen wie Änderungen der Lieferzeit, des Standorts usw. und bedienen unsere Kunden gemäß ihren Anforderungen. 

Q3.Wer sind Ihre wichtigsten Stakeholder und wie bieten Sie ihnen Mehrwert?

Wir schaffen Wert für 2 Stakeholder – die Verbraucher und die Waschsalons. 

Für Verbraucher steht kein professioneller Service zur Verfügung. 
a) Wäsche zu Hause zu waschen ist umständlich. Niemand macht diesen Job gerne. Wir haben normalerweise Hausmädchen, die dies tun, aber es gibt Probleme wie Zeitunterschiede, Zuverlässigkeit, Bügeln usw.

  1. b) Man kann einen Dhobi in ihrer Nachbarschaft finden, aber meistens bügelt er nur, und das auch noch mit einer archaischen Methode auf Kohlebasis, die einen typischen Geruch hinterlässt, den die meisten von uns als unangenehm empfinden.
    c) Man kann eine Waschmaschine besitzen – aber auch hier ist das Trocknen zu Hause ein Problem & das Bügeln muss sowieso draußen erfolgen. Die einmalige Investition ist hoch und kein Junggeselle würde so viel Geld ausgeben wollen! Und wieder ist das Ausbluten von Farben durch das Mischen von Farben verschiedener Kleidungsstücke ein weiterer Schmerzpunkt.

  2. d) Niemand hat die Zeit, sich darum zu kümmern, wo und wie Wäsche gewaschen wird! Die Leute wollen nur saubere Kleidung, wenn sie sie brauchen. 
    Unsere Lösung ermöglicht es ihnen, eine Abholung und Rückgabe über eine mobile App zu planen. 
    Unser Ziel ist es, das Leben einfacher zu machen und Freizeit zu bieten. Das Wäschewaschen dauert bis zu 2 Stunden pro Woche für jeden Einzelnen und wenn wir 8 Stunden pro Woche für eine Familie einsparen können, ist das erheblich. Zeit ist das Wertvollste, was wir gewinnen, indem wir Menschen Komfort und Luxus bieten, wo sie mit niemandem feilschen, sich um verlegte Kleidungsstücke sorgen oder leiden müssen. wegen Wasser-, Zeit- und Platzmangel !!

Für Waschsalons, 

  1. a) Schnellere Rendite gegenüber der Investition
  2. b) Reduzierung der mageren Stunden
  3. c) Standardisierung bewährter Praktiken 
  4. d) Bessere Kontrolle über die Qualität und keine Sorgen um die Logistik

Q4.Was ist der bisher größte Erfolg von Pick My Laundry? Wie sind Sie vorgegangen, um dies zu erreichen?

4000 Kleidungsstücke an einem Tag handhaben – das ist unsere bisher größte Errungenschaft. Dies geschieht durch unsere hauseigene Technologie, die sicherstellt, dass zum genannten Zeitpunkt keine Abholung und Zustellung unversucht bleibt. 

Q5.Was war Ihr größter Rückschlag? Wie sind Sie damit umgegangen?

Wir waren mit allen möglichen Problemen konfrontiert, wie z. B. Verzögerungen bei der Abholung und Lieferung, Qualitätsproblemen, Missmanagement der Kleidung, Verschleiß usw. Aber wir haben all diese Probleme im Laufe der Zeit überwunden und Lektionen gelernt und Standardarbeitsverfahren entworfen, die Industrieniveau gewährleisten beste Effizienz. Das gehört jetzt der Vergangenheit an ☺

Q6.Können Sie etwas Licht in die Technologie und die Tools bringen, die zum Erstellen von Pick My Laundry verwendet werden?

Am Frontend haben wir eine Website und eine Android App – mit schönem UI und optimaler Funktionalität. Am Backend – wir haben mehrere Module zur Verwaltung von Bestellungen, die von mehreren Rollenspielern verwendet werden. Wir haben sogar Tracking-Tools und Mobiltelefone für alle unsere Fahrer !!

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Q7.Welchen Hürden und Hindernissen stehen Sie noch gegenüber?

Manchmal bekommen wir viele Abholungen und Lieferungen in den Abendslots und unsere Nachmittagsslots bleiben ungenutzt. Aber wir haben ein Anreizmodell und einen Arbeitsplan entwickelt, der dieses Problem minimiert. Außerdem erhalten wir am Wochenende viele Bestellungen und die Woche bleibt ziemlich leer. Wir versuchen also, den Waschtag auf verschiedene Weise von einem Wochenende auf einen Wochentag zu verlegen. 

Q8.Welche aktuellen Trends sehen Sie in der Branche?

 Auf der Kundenseite sehen wir, dass sie bereit sind, ihren Lebensstil zu ändern – alles aus Gründen der Bequemlichkeit und Zeit!! In einer schnelllebigen digitalen Welt ist es archaisch, an alten Lebensweisen festzuhalten.

Außerdem gibt es in der Tat eine Menge Innovationen um uns herum. Startups wagen es, neue Modelle auszuprobieren, und es gibt ebenso mutige Investoren, denen es nichts ausmacht, ihr Geld in diese Modelle zu stecken.

Q9. Es gibt derzeit definitiv viele Unternehmen, die Pick My Laundry ähneln. Was machst du, das dich unterscheidet?

 Wir haben eine schnelle Bearbeitungszeit, was die Leute wollen, wenn sie jede Woche Wäsche geben müssen. Wir haben einen Betriebsmechanismus eingerichtet, der Kleidung mühelos, effizient und schnell behandelt. Wir haben eine interne Vereinbarung mit Wäschereipartnern, die sich um Qualitätsstandards und Zeitverpflichtungen kümmern. Unser Produkt ist an sich einzigartig, hat eine wirklich schöne Benutzeroberfläche und eine bequeme Möglichkeit, eine Abholung zu buchen. Wir sind live auf Android und hatten 1000 Downloads innerhalb von 15 Tagen nach dem Start!!

Q10.Wo sehen Sie Pick My Laundry in fünf Jahren?

In ganz Indien zu dienen und ins Ausland zu segeln – denn dies ist ein echter Schmerzpunkt für alle, weltweit.

Q11. Planen Sie die Einführung eines „Marktplatzmodells“ wie Washio usw.?

Wir sind ein Marktplatzmodell wie Washio – wo wir die bestehenden Waschsalons verwalten und Wert für sie schaffen. Im Gegensatz zum Essen, wo die Leute wählen, ob sie eine Pizza oder Paratha wollen, und dementsprechend ein Restaurant auswählen. Hier macht man sich keine Gedanken darüber, welchen Waschsalon man wählt. Es ist unser interner Aufruf – basierend auf unserem Auslastungsoptimierungsmodell – wohin wir Kleidung schicken sollen, um sicherzustellen, dass wir nicht zu viel Last für einen verursachen und gleichzeitig anderen regelmäßige Geschäfte machen. 

Q12.Irgendwelche Ratschläge für Startups, die versuchen, groß rauszukommen oder dem On-Demand-Bereich beizutreten?

Sie haben die Wahl, dem On-Demand-Club beizutreten. Zwei Dinge hier – es ist nicht einfach – und erwarten Sie nicht, sofort Mittel aufzubringen; da viele Spieler in allen Sektoren sind. Technologie und Betrieb sind der Schlüssel zu On-Demand-Diensten, und es ist am besten, wenn Sie in beiden Bereichen Erfahrung haben.

Besuchen Sie die Firma unter https://www.pickmylaundry.in/

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