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So funktioniert Instacart: Umfassendes Geschäfts- und Ertragsmodell

Von jwork 22nd Juni 2015
Wie-instacart-Geschäftsmodell-funktioniert

Was ist Instacart?

Instacart ist ein On-Demand Lieferplattform für Lebensmittel, die die Haustürlieferung von Lebensmitteln und anderen Haushaltsgegenständen in Großstädten der USA ermöglicht.

Das technologiegetriebene Geschäftsmodell von Instacart fördert die Lieferung von Lebensmitteln an Kunden in nur 1 Stunde und macht es zu einem der vielversprechendsten und futuristischsten Unternehmen in den USA, das auf dem Sharing-Economy-Modell basiert.

Dieses Startup für Lebensmittellieferungen ist in den USA so berühmt geworden On-Demand Sektor, dass viele angehende Unternehmer daran interessiert sind, mehr über das Instacart-Geschäftsmodell zu erfahren und seine Gesamtarbeit zu verstehen, um das nächste große Ding in der Sharing Economy zu entwickeln.

Dieser Beitrag von Juggernaut zeigt Ihnen, wie Instacart funktioniert und Geld verdient, zusammen mit einigen interessanten Fakten und Zahlen über dieses 2-Milliarden-Dollar-Bewertungsunternehmen.

Gründer, erhaltene Finanzierung, Fakten und Zeitleiste

Es wurde im Jahr 2012 gegründet und ist eine der jüngsten Technologieentwicklungen, die mit ihrem Geschäftsmodell die Welt erschüttert hat. Instacart gilt als führend in der On-Demand-Wirtschaft und hat massive Mittel erhalten, um den Betrieb seiner Lebensmittelliefer-Apps in den gesamten USA auszuweiten.

Hier sind einige Fakten über Instacart:

  • Gegründet von: Apoorva Mehta (CEO / Gründer) und Max Mullen (Mitgründer)
  • Erhaltene Finanzierung: 275 Millionen US-Dollar (bis Mitte des Jahres 2015)
  • Unternehmensbewertung: 2 Milliarden US-Dollar. (Stand Januar 2015)
  • Umsatz: 100 Millionen US-Dollar (Stand Januar 2015).
  • Hauptsitz: San Francisco, Kalifornien, USA.

Die folgende Grafik hilft Ihnen, das schnelle Wachstum von Instacart zu verstehen.

instacart-Finanzierung

Die Höhe der von Instacart erhaltenen Finanzierung zeigt deutlich das Vertrauen der Investoren in dieses Start-up und seine prognostizierte Zukunft. Um zu verstehen, was Instacart zu einem vielversprechenden Unternehmen macht, möchte ich Sie außerdem kurz durch die herausragenden Merkmale und die Wertversprechen von Instacart führen. Danach werden wir uns mit der Kernarbeit und den Kundensegmenten befassen.

Herausragende Merkmale von Instacart:

  • Erhältlich in den wichtigsten Gebieten der USA, einschließlich SF Bay Area, San Jose, NYC, Brooklyn, Washington DC, Philadelphia, Boston, Chicago, Austin, Seattle und Los Angeles.
  • Eine Sammlung von über 300,000 Artikeln aus mehreren Geschäften wie Whole Foods, Safeway oder Costco, die es Kunden ermöglicht, Bestellungen in ihrem Lieblingsgeschäft aufzugeben oder Artikel aus verschiedenen Geschäften in einer Bestellung zu mischen.
  • Crowdsourcing-Marketplace-Modell wobei Benutzer mit Personal Shoppern verbunden sind, die bestellte Artikel einkaufen und sie an die Kunden liefern.

Wertversprechen:

  • Zusammenschlüsse mit bestehenden Supermärkten
  • Willige Teilzeitkräfte und ihre Autos
  • Riesiges Inventar
  • Extrem schneller Lieferservice für Lebensmittel
  • Keine Lager
  • Keine glänzenden Lieferwagen

Erklärung der 3 Kundensegmente von Instacart:

Nutzer:

  • Sie haben eine App, über die sie Lebensmittel bestellen können, indem sie einen oder mehrere Geschäfte auswählen.
  • Sie können sogar über eine webbasierte Schnittstelle von einem Desktop oder Laptop aus bestellen.
  • Benutzer bezahlen online für ihre Bestellung und können ihrem Käufer beim Check-out im Voraus ein Trinkgeld geben.
  • Möglichkeit, in einem der verfügbaren Geschäfte in ihrer Nähe einzukaufen. Man kann eine Bestellung aufgeben, indem man Artikel aus verschiedenen Geschäften kombiniert
  • Benutzer können Bestellungen für einen bestimmten Tag und eine bestimmte Uhrzeit planen.

Shoppers:

  • Käufer erhalten Bestellungen auf ihren Smartphones.
  • Käufer werden in der Nähe der Geschäfte stationiert, um Zeit zu sparen.
  • Sie holen die bestellten Artikel manuell ab und liefern sie beim Kunden aus.
  • Abgesehen vom Stundenlohn bekommen Einkäufer oft ein Trinkgeld von Kunden.

Shops:

  • Es hat Verbindungen zu großen Superstores in verschiedenen Städten.
  • Diese Geschäfte konnten ihre Einnahmen durch Online-Verkäufe über Instacart steigern.

Instacart-Geschäftsmodell-Leinwand

Das 4-Stufen-Modell zur Funktionsweise von Instacart:

  1. Ein Kunde gibt seine Lebensmittelbestellung auf und bezahlt online an Instacart.
  2. Ein Personal Shopper nimmt die Bestellung entgegen und beginnt mit der Abholung der Artikel, wie in der Bestellung angegeben.
  3. Der Käufer bezahlt die Rechnung über die Prepaid-Debitkarte von Instacart, die im Lebensmittelgeschäft akzeptiert wird.
  4. Der Käufer geht dann, um die Lebensmittel an die in der Bestellung angegebene Adresse an den Kunden zu liefern.

Jeder zum Zeitpunkt der Lieferung in bar gezahlte Trinkgeld geht direkt an den Käufer, und die dem Käufer während des Bezahlvorgangs gewährten Vergünstigungen werden auf seinem Instacart-Konto gesammelt und am Ende der Woche zusammen mit dem Gehalt angeboten.

Instacart-Einnahmemodell – Wie verdient es Geld?

  • Liefergebühr

Darüber hinaus wird für jede von Instacart bearbeitete Bestellung, die einen Wert von 35 USD übersteigt, eine Standardliefergebühr von 3.99 USD für eine planmäßige oder 2-stündige Lieferung und 5.99 USD für eine 1-stündige Lieferung erhoben.

Für Bestellungen unter 35 USD werden jedoch 7.99 USD für eine planmäßige oder 2-stündige Lieferung und 9.99 USD für eine 1-stündige Lieferung berechnet.

  • Mitgliedsbeitrag (Instacart Express)

Darüber hinaus bietet es auch eine jährliche Mitgliedschaft mit dem Namen „Instacart Express“ zum Preis von 99 US-Dollar an. Benutzer mit dieser Mitgliedschaft können unter bestimmten Bedingungen ein ganzes Jahr lang kostenlose Lebensmittel erhalten.

  • Aufschlagspreise (15 % und mehr)

Einige Geschäfte, die ihre Produkte dort verkaufen, bieten die gleichen Preise wie die Preise im Geschäft, aber nur wenige von ihnen, die auf Instacart gelistet sind, haben einen Aufschlag von 15 % und mehr. Daher gehen die Einnahmen aus diesen erhöhten Preisen an Instacart, was ihnen hilft, die Käufer zu bezahlen.

Wie findet Instacart Kunden?

  • Mund zu Mund Propaganda
  • Internet-Marketing
  • Kostenlose Erstlieferung
  • Diverse Angebote

Der Prozess der Rekrutierung von Käufern:

  • Bewerbungen werden von Einzelpersonen eingeladen, die in ihrer Freizeit Geld verdienen möchten, indem sie einkaufen und für Instacart arbeiten.
  • Die Bewerbungen werden vom Rekrutierungsteam bearbeitet und es ist ein persönliches Vorstellungsgespräch geplant.
  • Ausgewählte Personen erhalten eine angemessene Schulung, bevor sie bereit sind, Lebensmittel einzukaufen und auszuliefern.

Hauptprobleme und Lösungen:

  • Kundenbindung Da alle Käufer Teilzeit arbeiten, ist es schwierig, sie lange zu halten. Um die Einnahmen der Käufer zu verbessern, hat Instacart daher eine Option hinzugefügt, um einem Käufer im Check-out-Bereich der Website ein Trinkgeld zu zahlen.
  • Reduzieren Sie die Lieferzeit Die Lieferung von Lebensmitteln innerhalb von 2 Stunden war eine Herausforderung für Instacart. Zusätzlich zur Verkürzung der Lieferzeit platziert es seine Käufer außerhalb der Geschäfte, in denen es Verbindungen hat. Wenn ein Käufer eine Bestellung erhält, ist er bereits im Geschäft und spart ihm 50 % der Zeit.
  • Käufermangel Da Instacart-Käufer als Freiberufler mit flexiblen Zeitplänen arbeiten, ist es schwierig, die Flotte der Freiberufler zu verwalten und ihnen sofortige Aufgaben zuzuweisen. Um mit diesem Problem fertig zu werden, hat Instacart eine „Beschäftigt-Preis“-Richtlinie eingeführt, bei der es wenige Dollar als Lieferkosten zu der Rechnung eines Kunden hinzufügt, je nachdem, wie beschäftigt seine Käufer sind. Ein Teil dieses Mehrpreises wird auch an die Käufer ausgezahlt, damit sie schnellstmöglich arbeiten können.
  • Kundenvertrauen Kunden verloren ihr Vertrauen in Instacart, als sie erfuhren, dass das Unternehmen seine eigenen Preise für Produkte festlegt. Diese Preise heben sich von den Ladenpreisen ab. Instacart gab bald die erhöhten Preise zu. Einige Verwendungen haben jedoch möglicherweise aufgehört zu verwenden Instacart Aus diesem Grund sind die meisten bereit, die Aufschlagspreise zu zahlen, um Lebensmittel vor ihrer Haustür zu bekommen.
  • Falscher Artikel Liefermöglichkeiten Falls ein Käufer den falschen Artikel und die falschen Lieferungen abholt, werden alle diese Probleme behandelt. Instacart verfügt über ein engagiertes Support-Team, das telefonisch oder per E-Mail erreichbar ist. Es erfolgt auch eine Rückerstattung, wenn der Personal Shopper einen Artikel in der Bestellliste vermisst.
  • Ausverkaufte Artikel Manchmal sind Artikel auf der Lebensmitteleinkaufsliste ausverkauft. In solchen Fällen ersetzen die Käufer die nicht verfügbaren Artikel durch ähnliche verfügbare Artikel, die vom Kunden möglicherweise nicht gewünscht werden. Um ein solches Problem zu lösen, erlaubte Instacart den Kunden, Notizen hinzuzufügen, und sie fügten solchen Artikeln auch eine Schaltfläche „Oft nicht vorrätig“ als Referenz für Kunden hinzu. 
  • Mehr lesen:  Konsolidierungsstart bei E-Commerce-Plattformen.

Neueste Aktualisierungen:

Letztlich Liefergeschäft für Lebensmittel hat eine große Zukunft, da immer mehr Menschen den einfachsten und bequemsten Weg suchen, Lebensmittel einzukaufen. Instacart verspricht eine Lieferung innerhalb von 2 Stunden und ist in den USA zu einer leistungsstarken Lösung geworden. Es ist auch bereit, andere Städte in den USA zu übernehmen und außerhalb des Landes zu expandieren. Forbes hat Instacart auf Platz 1 der Liste der vielversprechendsten Unternehmen Amerikas eingestuft.

Instacart-Gewinn:

JahrProfit
2019(300 Mio. USD)
202050 Mio. US$
  • Instacart erzielte im Jahr 1.5 mit einem Umsatz von 2020 Milliarden US-Dollar einen Umsatz von etwa 35 Milliarden US-Dollar.
  • Instacart wurde im März 39 mit 2021 Milliarden US-Dollar bewertet.
  • Während des Ausbruchs des Coronavirus hatte Instacart seinen ersten produktiven Monat und brachte 10 Millionen US-Dollar ein.
  • Instacart hat schätzungsweise 9.6 Millionen aktive Benutzer und über 500,000 Käufer, die die Artikel abholen.
  • Instacart hat fast 500 Millionen Produkte aufgelistet.
  • Während dieser Turbulenzen ist Instacart in einem halsbrecherischen Tempo gewachsen.

Im März kündigte das Unternehmen an, zusätzlich zu den 300,000, die es jetzt hat, 200,000 weitere Full-Service-Shopper einzustellen. Instacart sammelte 200 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln und bewertete das Start-up mit 17.7 Milliarden US-Dollar.

Am wichtigsten ist, dass Sie jetzt wissen, wie Instacart funktioniert. Diese erstaunliche Technologie kann verwendet werden, um ein ähnliches Geschäftsmodell im On-Demand-Segment zu schaffen. Wenn Sie davon träumen, das nächste große Ding in dieser Welt zu machen, dann ist dies der richtige Zeitpunkt, um zu handeln.

Sie können auch mit einer Taxi+On-Demand Marketplace-Lösung beginnen und ein breiteres Publikum erschließen, um Ihren Umsatz exponentiell zu steigern. Jugnoo.io kann Ihnen dabei helfen. Schauen Sie sich ihre Website an indem Sie hier klicken.

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