Wie wurde die Beauty-Marke Sephora so erfolgreich?

2700 Geschäfte, 35 Länder, erstklassige E-Commerce-Website, Tausende von Mitarbeitern und Einnahmen in Millionenhöhe. Das ist Sephora, eine der beliebtesten Schönheitsmarken und Kosmetikhändler weltweit.

Angefangen von Frankreich, das Geschäftsmodell von Sephora expandiert schnell. Es bietet mehrere Schönheitsprodukte, eigene und von anderen High-End-Schönheitsmarken, wodurch sie für die Benutzer zugänglicher werden. Sephora gilt als eines der besten Kosmetikfachhandelszentren der Branche.

Und es wächst weiter!

Sephora-Geschäftsmodell

Das Geschäftsmodell von Sephora nutzt die 4 Ps für das Marketing. Sie sind Produkt, Preis, Werbung und Platzierung. Die Nutzung dieses Mixes ermöglicht es der Organisation, sich wettbewerbsfähig zu positionieren und ihre Geschäftsziele zu erreichen. Wenn Sie sich die Geschichte von Sephora ansehen, werden Sie feststellen, dass die Marke diese Strategie genutzt hat, um zu einer Zeit erfolgreich zu sein, als die Branche vor einer Sättigung stand.

1. Produktstrategie: Sephora bietet eine Reihe von Schönheitsprodukten wie Parfums, Hautpflegeprodukte und andere ähnliche Produkte und Dienstleistungen an. Die Zielgruppe von Sephora sind junge Frauen, insbesondere aus der Mittel- und Oberschicht. 

Laut einer Umfrage hatten Benutzer viele Fragen, wie viele Marken Sephora führt. Das Unternehmen verfügt über eine riesige Produktpalette mit mehr als 15000 Produkten. 

Einige der Sephora-Kosmetikprodukte, die Sie erhalten können, umfassen Make-up-Kits, Düfte, Lippenstifte, Eyeliner und verschiedene andere Arten von Produkten. Die Sephora-Marketingstrategie bietet auch andere Dienste an, auf die die Kunden frei zugreifen können.

Es gibt ein Beauty Insider-Programm, das auf Mitgliedschaft basiert und es den Mitgliedern ermöglicht, die Produkte zu einem ermäßigten Preis zu erhalten. Das Unternehmen organisiert auch Wettbewerbe und Veranstaltungen, an denen Kunden teilnehmen können. Diese Produktstrategie von Sephora hilft, die Kundenbindung zu verbessern, und Sie können die Position des Produkts auf dem Markt mit einer breiten Produktpalette stärken.

2. Preisstrategie: Obwohl sich Sephora anfangs mehr auf schönheitsbewusste Frauen konzentrierte, hat man sich seitdem auch an Schönheitsprodukte für Männer gewagt. Sephora ist derzeit als qualitative und einzigartige Marke gut positioniert, die qualitativ hochwertige Kosmetikprodukte zu erschwinglichen Preisen anbietet. 

Das Unternehmen konzentriert sich auf höherwertige Produkte, anstatt Drogerieprodukte zu verkaufen. Obwohl Sephora-Produkte teuer sein können, bietet das Unternehmen Sonderpreise für seine treuen Kunden in Form von Rabatten und Anreizen an.

3. Werbestrategie: Sephora verwendet verschiedene Strategien für seine Vermarktung. Das Unternehmen glaubt fest an Werbeaktivitäten und nutzt verschiedene Wege, um auf dem Markt Bewusstsein zu schaffen. Diese Strategien entwickeln eine Stimmkette mit den Kunden, die ihre guten Erfahrungen mit ihren Freunden und ihrer Familie teilen. 

Das Unternehmen verlässt sich stark auf Mund-zu-Mund-Propaganda durch die Verbraucher, um zu versuchen, Loyalität zu fördern. Sie haben im Laufe der Jahre eine exklusive Kundenliste aufgebaut. Sie bieten den Besuchern auch Tutorials als Teil ihrer In-Store-Services an. Das Geschäftsmodell von Sephora bietet Interessierten auch Tipps und Beauty-Gespräche.

Es gibt viele Werbekampagnen auf Social-Media-Plattformen, um die Bekanntheit des Unternehmens zu verbessern. Das Unternehmen hat mehr als 17 Millionen Follower auf FB und mehr als 2 Millionen auf Twitter. Es gibt eine offizielle Website, die Ihnen das gesamte Portfolio zur Gewinnung von Käufern bietet.

4. Platzierungsstrategie: Sephora hat seinen Hauptsitz in Paris. Aber das Unternehmen hat allein in den USA mehr als 600 Geschäfte. Das Unternehmen glaubt fest an die Entwicklung einer soliden Bindung zwischen sich und den Verbrauchern. Als Teil davon ermöglichen sie den Benutzern, ihre Produkte vor dem Kauf auszuprobieren. 

Sie können sich auch von Hautpflegeexperten über die besten Produkte für Ihre Anwendung beraten lassen. Das Geschäftsmodell von Sephora verbesserte sein Vertriebsnetz durch die Partnerschaft mit JC Penny, einem Kaufhaus. Sephora brachte seine Produkte 1999 online.

Was hat geklickt?

Sephora trat im Oktober 2021 mit der Einführung seiner Lieferalternative am selben Tag in die Fulfillment-Kriege ein. Der Schönheitsriese bietet diese schnelle Alternative jetzt als eine seiner bevorzugten Methoden auf seiner Website und seiner mobilen App an. Sie berechnen eine Pauschalgebühr von 6.95 $ für diesen Service. Diese Bestellungen werden von den Geschäften in der Nähe mithilfe von Kurieren ausgeführt und die Produkte werden direkt an die Verbraucher geliefert. 

Dieser Service ist in einigen Regionen der USA 7 Tage die Woche verfügbar. Die Bestellungen müssen jedoch vor 4:4 Uhr aufgegeben werden. Bei einer Bestellung nach XNUMX:XNUMX Uhr erfolgt die Lieferung am Folgetag.

Es ist keine Mindestmenge erforderlich, obwohl nicht alle Produkte für diesen Service verfügbar sind. Der Kunde kann Statusbenachrichtigungen erhalten und der Händler empfiehlt dem Kunden, zu Hause anwesend zu sein, um seine Bestellung entgegenzunehmen. Alle diese Lieferungen erfolgen kontaktlos.

Sephora-Quellen kommentierten kürzlich, dass sie bei einer Umfrage unter ihren Kunden herausfanden, dass fast 50 % der Kundschaft die Lieferung am selben Tag als die beste Option für die Lieferung nannten. Es gibt auch die Alternative, online zu bezahlen und die Sachen im Laden abzuholen. Sie wird auch BOPIS-Methode genannt und ist in allen Geschäften erhältlich.

Um die Bemühungen zur Kundenbindung zu verbessern, brachte Sephora 2021 sein Chat-Tool Live Beauty Help zurück. Es war früher als Home Chat bekannt. Die Funktion des Schönheits-Live-Chats besteht darin, die Verbraucher mit den Schönheitsberatern des Unternehmens zu verbinden, um Ratschläge zur Verwendung ihrer Produkte zu geben. Dies war einer der Erfolgsfaktoren von Sephora.

Diese Live-Berater helfen beispielsweise bei der Auswahl der richtigen Produkte zur Anpassung an den Hautton. Sie können Sie auch bei der Suche nach der richtigen Haarpflege und anderen Schönheitsartikeln, der Auswahl von Geschenken und der Behebung von Problemen mit früheren Artikeln beraten. Dieser Service ist jetzt sowohl auf der mobilen App als auch auf der Website verfügbar.

Wie viel kostet es, ein Unternehmen wie Sephora online zu gründen?

Da verschiedene Unternehmen ihre eigenen Ziele, Visionen und Anforderungen haben, ändern sich auch die Kosten für die Entwicklung einer Kosmetik-Shopping-App. Die mit der Entwicklung einer Sephora-ähnlichen App verbundenen Kosten hängen von einigen wichtigen Faktoren ab, wie z.

• Grad der Anpassung.
• Funktionen, die Sie in der App benötigen.
• Stundensätze, die Sie an die Entwickler zahlen.
• Die Plattform, die Sie für die App-Entwicklung verwenden werden.
• Alle Integrationen und Plugins von Drittanbietern, die Sie benötigen.

Wenn Sie all diese Dinge zusammenzählen, können die Kosten für die Entwicklung einer Hautpflege- und Kosmetik-Shopping-App wie Sephora fast 30000 US-Dollar betragen. Aufgrund unterschiedlicher Anforderungen können Sie jedoch über die tatsächlichen Kosten verwirrt sein. 

Besprechen Sie Ihre Anforderungen mit Fachleuten. Ein guter Ausgangspunkt dafür ist Jungleworks. Sie können Ihnen in allen Phasen des App-Entwicklungsprozesses helfen. Informieren Sie die Jungleworks-Profis über Ihre Anforderungen und machen Sie sich klar, was Sie in Ihrer Beauty-Produkt-App benötigen.

Verwenden des hyperlokalen Stapels von Jungleworks

Für eine App wie Sephora können Sie den Hyperlocal Stack von Jungleworks verwenden. Es ist genau das, was Sie für die Verwaltung und den Ausbau der Bestellung, Lieferung und Vermarktung Ihres Unternehmens benötigen. Diese einzelne Plattform bietet eine Reihe von Funktionen, da Sie ein einziges Konto mit mehreren Funktionen haben. Hier sind einige der Funktionen, die Sie mit Hyperlocal Stack erhalten.

• Besseres digitales Erlebnis.
• Verbessertes Bestellerlebnis.
• Besseres Flottenmanagement und Versand.
• Intelligentes Mapping.
• Tolle Routenoptimierung.
• Systematische und intelligente Zahlungen.
• Zentralisierte Kundenbindung.
• Tolle Kundenakquise.
• Konversationelle und engagierte Unterstützung.
• Automatisierte Marketingkampagne.

Das Hyperlokaler Stapel sorgt dafür, dass Sie eine personalisierte und einzigartige Online-Präsenz haben. Ihr Kundenbestellerlebnis wird von Ihnen selbst kontrolliert. Aufgrund des Headless Commerce gibt es eine endlose Möglichkeit der Anpassung. Sie können schneller auf Markttrends reagieren, indem Sie die Abhängigkeit von der Änderung der Backend-Architektur beseitigen.

Zusammenfassung

Sephora ist wohl die beliebteste Beauty-Einzelhandelsmarke der Welt. Dies ist alles darauf zurückzuführen, wie sich das Unternehmen von anderen Marken unterscheidet, die in der Schönheitsbranche tätig sind. Der Erfolg von Sephora zeigt, dass sie ihren Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis bieten, das sie anspricht. 

Es gelang ihnen, die Markenbekanntheit und ihre Verkäufe während des Prozesses zu verbessern. Kreative Marketingstrategien werden eingesetzt, um die Gesellschaft zu erreichen und die Kundschaft zu Markenfürsprechern zu machen. Wenn Sie eine ähnliche Plattform entwickeln möchten, Nehmen Sie Kontakt mit uns auf mit den Profis von Jungleworks für fachkundige Unterstützung.