Wie können Sie die Liefervorgänge für Ihr Unternehmen optimieren? Hier sind die besten Parameter.

Lieferung eines Artikels an die Haustür des Kunden wird heute zu einer komplexen Aufgabe. Die sich entwickelnden Kundenpräferenzen für den Erhalt eines Artikels erfordern von Unternehmen, dass sie die besten Wege für die Lieferung finden, was den Organisationen garantiert, innovativ zu sein, sich zu verbessern und sich auf die Optimierung der Lieferung zu konzentrieren.

Jede Art von Lieferservice inkl Nahrung, , Lebensmittel, Pakete, Medizin, etc. mit seinem exklusiven Kundenstamm drängt, groß rauszukommen. Wenn zahlreiche Akteure und Organisationen daran beteiligt sind, einen Teil des Kuchens abzubekommen, wird Verdrängungswettbewerb zur neuen Normalität. 

Mit dem Ziel, besser als ihre Konkurrenten zu werden, nutzen Unternehmen alle möglichen Taktiken, um sicherzustellen, dass ihre Lieferdienste die besten der Stadt sind. Andere Strategien wie Marketing, die Einstellung von mehr Fahrern und die Vergrößerung der Liefergebiete sind mit anfänglichen Kosten verbunden, und die Rendite verzögert sich etwas. 

Aber Optimierung der Lieferroute und zusätzlichen Optionen ist ein Kostensenkungsmechanismus, ohne Ihre Liefereffizienz zu beeinträchtigen und das Liefersystem zu verbessern.

Was bedeutet Lieferoptimierung?

Der Kunde fordert Änderungen, manchmal schneller als wir verstehen können, Punkt. Diese unterschiedlichen Präferenzen können sich nachteilig auf Ihr Unternehmen auswirken und zum Verlust des Kundenstamms führen. Wenn Sie die Lieferung eines Artikels planen, sind die folgenden wichtigen Aspekte zu berücksichtigen:

Beim Konzept der Lieferoptimierung geht es darum, auf strategischer und operativer Ebene bessere Lieferwege zu schaffen. Aufgrund dieser Aspekte ist jede Art der Lieferung die ultimative Herausforderung den Betrieben gestellt. 

Dies ist unabhängig davon, ob sie ein eigenständiges Liefergeschäft betreiben oder Lebensmittel/Lebensmittel/Medikamente etc. durch ihre Partnerbetriebe liefern. Eine vom Georgia Institute of Technology and Decision Engineering Department bei GrubHub durchgeführte Studie identifiziert:

• Die Kunden erwarten, dass ihre Bestellung in einer Stunde (möglichst weniger) eintrifft, und wenn es um Lebensmittel geht, müssen sie die Bestellung innerhalb von Minuten an der angegebenen Adresse erhalten.
• Die Food-Delivery-Netzwerke müssen auf die abrupten Schwankungen der Kundenpräferenzen reagieren.

Bei der Arbeit an diesen Aspekten müssen die Zustelldienste einige Änderungen vornehmen in:

• Verwenden von Analysen, um die Kunden zu verstehen.
• Bedingungen der Routenplanung.
• Kontrolle der Lieferkosten.
• Zusteller.
• Nutzung der neuesten technologischen Systeme.
• Automatisierung sich wiederholender Aufgaben (wie Flottenplanung), um die Prozesse zu beschleunigen.

Das Motiv für die Arbeit an diesen Aspekten ist: das Kundenerlebnis steigern (CX). 90 % der Kunden sind bereit, mehr zu bezahlen, wenn sie ein besseres Kundenerlebnis erhalten. Das ist noch nicht alles, 80 % der Gewinne des Unternehmens stammen von 20 % der bestehenden Kunden. 

Sie denken vielleicht, dass diese Statistiken für den Lieferservice nicht entscheidend sind. Lieferoptimierung und besseres Kundenerlebnis sind jedoch miteinander verbunden. Ganz zu schweigen davon, dass eine bessere Lieferung die Kundenbindung erhöht und leicht zu Ihrem Erfolgsbotschafter wird. 

Sehen wir uns einige der wichtigsten Dinge an, die Sie bei der Optimierung von Liefervorgängen beachten sollten.

Optimierung der Liefervorgänge für bessere Gewinne

Sowohl Plattform-zu-Kunde- als auch Restaurant-zu-Kunde-Lieferdienste müssen ihre Liefersysteme verbessern, daran besteht kein Zweifel. Die Verbesserung der Abläufe ist jedoch keine Ein-Schritt-Strategie. Stattdessen gibt es eine Vielzahl von Systemen und Prozessen, die Sie implementieren und verbessern müssen, um eine Lieferoptimierung zu erreichen.

Automatisierte Flottenplanung

Flottenplanungssysteme helfen bei der Verwaltung, Steuerung, Analyse und Optimierung der täglichen Lieferaufgaben. Daten sind das Futter für diese Systeme, und sie analysieren diese, um intelligente Vorschläge und Empfehlungen für die Lieferungen in Echtzeit zu erstellen. 

Da das System automatisiert ist, gibt es nur minimale menschliche Eingriffe, wodurch die Fehlerquote weiter reduziert wird. Neben anderen Zwecken der Verwendung von Flottenmanagementsoftware ist die Identifizierung der Engpässe im Außendienst und im Backend für reibungslose Lieferungen von entscheidender Bedeutung. 

Die Verwaltung der Flotte bedeutet auch, dass Sie die riesige Menge an Daten analysieren müssen, die von den Zustellern täglich gesammelt werden. Zum Beispiel die Lieferwege, den Kraftstoffverbrauch und die Anzahl der gelieferten oder nicht gelieferten Bestellungen. 

Eine Flottenliefersoftware kann auch das Fahrerverhalten und ihren Arbeitszeitplan zusammenführen, um die Auftragslieferung entsprechend dem Zustand ihres Fahrzeugs effektiv zuzuordnen

Wie trägt die Übermittlungsoptimierung zur Kostensenkung bei? 

Wenn Sie eine Flotte von Zustellern betreuen, tragen die steigenden Kraftstoffkosten und ineffizienten Zustellsysteme zu erhöhten Kosten für das Flottenmanagement bei. 

In beiden Fällen, wenn Sie ein Restaurant betreiben und Ihre Lebensmittel mit Ihrer eigenen Flotte von Lieferdiensten liefern oder wenn Sie einen externen Lieferservice anbieten, schmälern die steigenden Kosten Ihre Gewinne. 

Die Verwendung eines automatisierten Flottenplanungssystems hilft, die Kosten in mehrfacher Hinsicht zu senken.

Optimierung des Kraftstoffverbrauchs:

Ein Flottenplanungssystem erleichtert einen dreistufigen Mechanismus, um die Gesamtkosten zu reduzieren. Es gibt Einblicke in die Laufzeit der Flotte und informiert über die Stopps unterwegs. Mit diesen Informationen können Sie unnötige Unterbrechungen und Stopps reduzieren, die den Kraftstoffverbrauch erhöhen. 

Wie hilft die Flottenplanung dabei, Kosten zu senken? Wenn Sie eine Flotte von Zustellern betreuen, tragen die steigenden Kraftstoffkosten und ineffizienten Zustellsysteme zu erhöhten Kosten für das Flottenmanagement bei. 

In beiden Fällen, wenn Sie ein Restaurant betreiben und Ihre Lebensmittel mit Ihrer eigenen Flotte von Lieferdiensten liefern oder wenn Sie einen externen Lieferservice anbieten, schmälern die steigenden Kosten Ihre Gewinne. Die Verwendung eines automatisierten Flottenplanungssystems hilft, die Kosten in mehrfacher Hinsicht zu senken. 

Optimierung des Kraftstoffverbrauchs: Zweitens hilft die Software, indem sie jederzeit die Position der Flotte kennt, dabei, die nächstgelegene Person zur Abholadresse zu schicken und die nächstgelegene Route zum Ziel hochzuladen. 

Schließlich liest und visualisiert die Software die Leerlaufzeit und Laufzeit der Fahrzeuge und gibt Ihnen eine bessere Metrik, um die Liefervorgänge anzupassen und entsprechende Änderungen vorzunehmen. 

Bessere Leistung des Fahrers:

Zweitens hilft die Software, indem sie jederzeit die Position der Flotte kennt, dabei, die nächstgelegene Person zur Abholadresse zu schicken und die nächstgelegene Route zum Zielort hochzuladen. 

Schließlich liest und visualisiert die Software die Leerlaufzeit und Laufzeit der Fahrzeuge und gibt Ihnen eine bessere Metrik, um die Liefervorgänge anzupassen und entsprechende Änderungen vorzunehmen. Durch die Verwendung von Flottenmanagement- und Planungssystemen wird die Rolle des Dispatchers minimiert, und ein Algorithmus übernimmt die Kontrolle über die gemeinsame Nutzung der enthaltenen Anweisungen mit optimierten Routen, die zu einer rechtzeitigen Ankunft führen. 

Mit umsetzbaren Daten in ihren Händen können die Flottenmanager die Fahrer schulen oder Halte- und Laufzeitanweisungen formulieren. Wenn die Fahrer geschult und gecoacht werden, um gute Leistungen zu erbringen, wird ihre Lieferleistung automatisch gesteigert, was zu reduzierten Kosten führt.

Steigerung der Flottenproduktivität

Die Verbesserung der Flottenproduktivität hat unzählige Vorteile, darunter die Reduzierung der Kosten, die Verbesserung der Fahrerleistung, eine bessere Kontrolle des Betriebs und weniger Wartungsarbeiten. 

Eines der Geheimnisse hinter der Flottenproduktivität ist die Schaffung eines integrierten Netzwerkdesigns für die Liefererfüllung. 

Der Zweck der Erstellung eines Netzwerkdesigns besteht darin, eine Vielzahl von Lösungen zu erstellen, die zur Verbesserung der Kern- und Zusatzdienste beitragen, die in den Zuständigkeitsbereich von Flottenmanagern fallen. 

Flottenmanager tragen oft mehrere Hüte, und obwohl sich einige ihrer Aufgaben wiederholen, verbrauchen sie dennoch die Zeit, die wichtigeren Arbeiten gewidmet werden sollte. Aufgaben wie Registrierung, Generierung von Tankkarten, Rechnungserstellung etc. tragen nicht zur eigentlichen Arbeit eines Flottenmanagers bei. Wenn Sie ihnen also die Arbeit an den wichtigeren Aufgaben überlassen müssen, können die sich wiederholenden Aufgaben ausgelagert werden, oder Sie können mit einem automatisierten Flottenmanagementsystem arbeiten.

Das Motiv ist, die Aufgaben des Managers zu rationalisieren und die kritischen Bereiche zu identifizieren, einschließlich Fahrerleistung, Verantwortlichkeit, Routenplanung usw. Natürlich werden diese Aufgaben auch durch Software erleichtert. 

Ein Manager ist unerlässlich, um die Daten und Visualisierungen zu lesen und die Änderungen auf der Bodenebene zu verwalten. Wenn Fahrer mit Fahrzeugproblemen zu tun haben und vorsichtig fahren, um eine Fahrzeugpanne zu vermeiden, wird ihre Leistung beeinträchtigt. Auf der anderen Seite, wenn ein Fahrzeug in Betrieb ist und läuft, kann der Fahrer auch untätig herumsitzen. Beide Aspekte erhöhen die Betriebskosten, und der Fahrer muss auch bezahlt werden. 

Diese Dinge erhöhen also die Kosten, und bis das Fahrzeug nicht richtig funktioniert, wird die Leistung des Fahrers sicherlich beeinträchtigt. Wenn Sie eine Software verwenden, die den Fahrzeugzustand erfasst und Sie darüber benachrichtigt, erhält der Flottenmanager Zeit, die Lieferungen an andere Fahrer anzupassen oder andere Fahrzeuge zuzuweisen.

Reduzierung des Kraftstoffverbrauchs

Zu wissen, wie der Kraftstoffverbrauch gesenkt werden kann, ist einer der wesentlichen Aspekte bei der Optimierung des Lieferbetriebs. 

Der Kraftstoffverbrauch muss gesenkt werden, da die steigenden Kraftstoffkosten sicherlich den Gewinn schmälern werden. Im Gegensatz zum wirtschaftlichen Prinzip, die Last auf den Verbraucher abzuwälzen, können Lieferunternehmen dies nicht tun, nicht in großem Umfang, da sie überleben müssen, um in einer wettbewerbsintensiven Branche erfolgreich zu sein. 

Wenn also die Kraftstoffkosten steigen, müssen die Unternehmen den Kraftstoffverbrauch optimieren, um den Anstieg der Kraftstoffkosten auszugleichen. Die Aufgabe besteht darin, die Kraftstoffkosten streng zu kontrollieren und sich dann auf den Aufbau eines nachhaltigen Systems zu konzentrieren, das die Reduzierung des Kraftstoffverbrauchs ergänzt. Heute verfügen wir über intelligente Flottenmanagementsysteme, die genügend Informationen zu den Fahrzeugen liefern und sie über den Kilometerstand informieren, noch bevor die Auslieferung beginnt. 

Wir haben bereits den Teil behandelt, in dem Sie mithilfe von Software den Zustand des Fahrzeugs und die Leistung des Fahrers im Auge behalten können. Was die Routenoptimierung betrifft, bieten einige Systeme die Trio-Dienste in einem integriert an, andere nicht.

Bei der Arbeit mit Lieferroutenoptimierungssystemen wird es einfacher, nicht nur die kürzesten und kraftstoffeffizientesten Routen zu ermitteln, sondern Ihnen auch Einblicke in die Route des Fahrers durch Echtzeit-Tracking zu geben, das auch dem Fahrer zur Verfügung steht. Mit Echtzeit-Tracking erhält der Fahrer die Routeninformationen im Voraus und nimmt entsprechende Anpassungen vor, um sicherzustellen, dass sich die Lieferzeit und der Kraftstoffverbrauch nicht erhöhen

Verkürzen Sie die Bearbeitungszeit für die Lieferung

Obwohl alle oben diskutierten Aspekte und der, den wir verstehen werden, unabhängige Implikationen haben, sind sie auch mit dem Aspekt verbunden, bei dem Sie eine Automatisierung benötigen Flottenplanungssystem.

Die Sache mit Lieferungen ist, dass die Kunden es wollen, sobald sie etwas bestellen. Aus diesem Grund haben wir gesehen, dass einige Unternehmen Lösungen gefunden haben, um Systeme zu kuratieren, die eine schnellere Bereitstellung gewährleisten. 

Dasselbe spiegelt sich in der obigen Umfrage wider. Wir können sehen, dass die 1- oder 2-Tages-Lieferpräferenz von 2018 zu 2019 zugenommen hat. Die Nichtlieferung ist ein rücksichtsloser Geschäftskiller, da 72 % der Kunden behaupten, dass sie mit dem Unternehmen keine Geschäfte machen werden, wenn die Liefererfahrung stimmt ist arm. 

Dies ist in jedem Fall relevant: Lieferung von Lebensmitteln, Paketen, Medikamenten usw. Ein schlechtes Liefererlebnis ist schlecht für alle in der Lieferkette. Wenn der Kunde beispielsweise direkt beim Restaurant bestellt hat und Sie den Artikel nur liefern, wird der Kunde höchstwahrscheinlich nicht mehr beim Restaurant bestellen, was bedeutet, dass Sie auch einen Kunden verloren haben, was zu einem entgangenen Gewinn führt.

Tokan vorstellen, eine Lösung für die Übermittlungsoptimierung.

Tookan ist Ihre One-Stop-Lösung für ein unterbrechungsfreies und leistungsstarkes Liefersystem. Tookan gibt Ihnen die Möglichkeit, alle Ihre Liefervorgänge von einer einzigen Schnittstelle aus zu verwalten, einschließlich der Aspekte, in denen Sie Bestellungen entgegennehmen, sie dem Lieferanten zuweisen, den Zusteller benachrichtigen und Aktualisierungen an die Kunden senden können. 

Darüber hinaus bietet Tookan Ihnen Zugriff auf erstklassige Funktionen zur Optimierung der Zustellung. Diese sind: 

Geofencing: Diagramm: Ermitteln Sie das Gebiet für die jeweiligen Lieferagenten und stellen Sie sicher, dass sie die Lieferanforderungen aus einem bestimmten Gebiet erfüllen, um die Bearbeitungszeit zu verkürzen.

Automatisierte Aufgaben: Tookan ermöglicht es Ihnen, Regeln für wiederkehrende Aufgaben zu erstellen, wodurch Sie mehr Zeit haben, an komplexen Systemen zu arbeiten.

Optimiert Routen: Verwenden Sie Tookan, um voroptimierte Navigationsrouten für pünktliche Lieferungen zu nutzen.

Kapazitätsmanagement: Um das Burnout des Zustellers zu reduzieren, können Sie mit Tookan Lieferungen entsprechend der Kapazität des Agenten zuweisen, abhängig von der Anzahl der Lieferungen.

Eine Suite von Utility-Anwendungen: Integrieren Sie die zentrale Tookan-Schnittstelle mit zusätzlichen Dienstprogrammanwendungen gemäß Ihren Anforderungen.

Erhöhte Produktivität: Mit Tookan können Sie optimierte Einblicke in die Liefereffizienz lesen und visualisieren. Diese Erkenntnisse basieren auf der Leistung des Fahrers, der Kundenerfahrung und dem Feedback.

Wartungswarnungen: Tookan rationalisiert die Wartungsaufgaben und reduziert die Kosten, indem es Nachrichten über den Zustand der überwachten Fahrzeugteile sendet und ob sie repariert werden müssen. Im Gegenzug verringert es die Wahrscheinlichkeit eines plötzlichen Fahrzeugausfalls

Verhaltensüberwachung: Durch die Identifizierung des Flottenverhaltens in Echtzeit für Probleme wie Leerlauf, Tandemfahren, unvorsichtiges Fahren usw. wird es einfacher, Abhilfemaßnahmen zu schaffen und Anleitungen für die Fahrer entsprechend ihrem Verhalten zu erstellen.

Zusammenfassung

Die Optimierung Ihrer Lieferabläufe ist der Schlüssel zum Geschäftserfolg. Ohne ein effizientes Liefersystem wird es nicht einfach sein, sich über Wasser zu halten, da Sie Ihre Kunden möglicherweise an Unternehmen verlieren, die über geschickte Liefermanagement- und Flottenmanagementlösungen verfügen. 

Daher ist es an der Zeit, dass Sie Tookan verwenden, um Ihre Bereitstellungsplattform von Grund auf neu zu erstellen, ohne zu programmieren und zu entwerfen. 

Tookan gibt Ihnen die Freiheit, eine Schnittstelle Ihrer Wahl zu erstellen und die Vorgänge im Alleingang von einer All-in-One-Plattform aus zu verwalten. In jedem Aspekt der Lieferoptimierung müssen Sie die bestehenden Probleme verstehen und dann benutzerdefinierte Lösungen für jeden Aspekt erstellen. 

Dies hängt weiterhin von den Daten ab, die Sie aus dem Feld sowie von den Kunden sammeln. 

Durch die Nutzung Tookan, erhalten Sie alle erforderlichen Tools, um diese Bedenken auszuräumen, die Daten zu visualisieren und innerhalb weniger Tage und zu einem Bruchteil der Kosten ein maßgeschneidertes Liefermanagementsystem für Ihr Unternehmen zu erstellen. Ein Bruchteil der Kosten bedeutet, dass Tookan Ihnen im Gegensatz zu dem Betrag, den Sie am Ende für die Einstellung eines Teams von Entwicklern und Designern ausgeben, Zugang zu einer gebrauchsfertigen Lösung gibt, ohne sich in irgendeiner Art von Programmierung zu vergnügen. Das spart nicht nur Kosten, sondern macht Sie auch schnell startklar. Erfahren Sie mehr über die Funktionen und Fähigkeiten von Tookan, um sein Potenzial für die Schaffung eines effizienten Geschäftsmodells zu identifizieren