Wie Headless Commerce Ihnen helfen kann, das Potenzial Ihrer D2C-Marke freizusetzen? Alles, was Sie wissen müssen

Headless Commerce ist wohl das am meisten diskutierte und am wenigsten verstandene Buzzword seit Big Data. Und wie ein weiser Mann einmal sagte, alle diskutieren über Headless, aber niemand versteht es wirklich.

Erfahren Sie, was Sie unten im Blog finden:

1. Was ist Headless Commerce?
2. Wie funktioniert es?
3. Architektur des kopflosen Handels
4. Traditioneller vs. Headless Commerce
5. Vorteile des Headless-Commerce
6. Herausforderungen des Headless Commerce
7. Wer sollte sich für Headless Commerce entscheiden?

Die digitale Landschaft ist mehr denn je auf den Verbraucher ausgerichtet. Angesichts der sich ändernden Bedürfnisse der Verbraucher wollen sie die volle Kontrolle darüber haben, wie und wo sie einkaufen. Verbraucher gehen heutzutage nicht mehr in ein Geschäft, auf eine Website oder gar in eine App, um etwas zu kaufen. Sie wollen unterwegs einkaufen. Hier kommt Headless Commerce ins Spiel.

Was ist Headless Commerce?

Beim Headless Commerce ist das Frontend vom Backend getrennt und unabhängig. Sie sind sehr locker gekoppelt. Es ist sehr einfach, Änderungen an der Kundenerfahrung über das Frontend vorzunehmen, ohne die Backend-Oberfläche zu ändern oder zu optimieren.

Die Verbraucher gewöhnen sich daran, Inhalte zu konsumieren und von verschiedenen Websites zu kaufen, anstatt von alten Plattformen, die jetzt Schwierigkeiten haben, mit der Verbrauchernachfrage Schritt zu halten. D2C befindet sich weltweit inmitten eines exponentiellen Wachstums, das den Bedarf an einer unabhängigeren Form des Handels, Headless Commerce, erzeugt hat.

Einfach ausgedrückt ist Headless Commerce die moderne Architektur, die hilft, den Single Point of Failure auf Ihrer Website/App zu eliminieren. Es ist darauf ausgelegt, widerstandsfähiger zu sein und ein reichhaltiges Kundenerlebnis zu gewährleisten. Für Sie und Ihr Unternehmen bedeutet dies, dass es Ihrem Unternehmen dauerhaft mit hohen Konversionsraten bei hohem Verkehrsaufkommen hilft.

In Headless haben Sie die Freiheit, die Back-End- und Front-End-Komponenten auszuwählen, die für Ihre Anforderungen am besten geeignet sind. Mit dem Headless-Ansatz können Unternehmen das Kundenerlebnis skalieren und ändern, ohne den Workflow der Backend-Prozesse zu stören.

Laut Dirk Hoerig, CEO von Commerce Tools

„Die Headless-Commerce-Plattform bietet Unternehmen das volle Potenzial des Best-in-Class-Online-Handels unabhängig von den Grenzen zu bestimmten Touchpoints und gewährleistet eine großartige Benutzererfahrung. Eine wirklich kopflose Handelsplattform bietet robuste Handelsfunktionen wie Einkaufswagen, Produktinformationsmanagement, Werbeaktionen und Händlerunterstützung, unabhängig vom Einstiegspunkt des Kunden. Darüber hinaus kann ein Headless-Commerce-System einfach – über APIs – mit jedem Kundenerlebnis-Frontend verbunden werden.“

Wie funktioniert es?

Die Backend-Schicht der Headless-Plattform ist in Modulen aufgebaut, die Dienste wie Kundenbeziehungsmanagement, Zahlungsabwicklung, Warenkorbverwaltung usw. umfassen. 

Die Front-End-Schicht der Headless-Commerce-Architektur ist sehr flexibel zu gestalten. Meist handelt es sich um eine maßgeschneiderte Präsentationsschicht, die sich immer wieder den Bedürfnissen der Kunden und ihrem sich ändernden Kaufverhalten anpasst.

Architektur des Headless Commerce

Es ist eine Teilmenge des entkoppelten Handels. Es zielt darauf ab, Inhalte über APIs auf jede Art von Plattform zu übertragen. Front-End und Back-End sind getrennt und funktionieren als 2 einzelne Plattformen, die über APIs miteinander verbunden sind.

Beim Headless-Ansatz liegt der Fokus auf Hintergrundprozessen, die die Daten über APIs den Frontend-Modulen zur Verfügung stellen. Headless stellt jedoch nicht nur Daten für separate Schichten zur Verfügung, sondern erfordert auch einige zusätzliche Ressourcen. 

Es verwendet ein separates Bestandsverwaltungssystem, das sich um die Backend-Datenbank kümmert. Einige der Backend-Systeme umfassen Kundenbeziehungsmanagementsysteme, Zahlungsverarbeitungssysteme, Warenkorbverwaltungssysteme usw.

Traditioneller Handel vs. Headless Commerce

Es gibt 3 Hauptunterschiede zwischen traditionellen und kopflosen Systemen

Der größte Vor- und Nachteil des traditionellen Handels besteht darin, dass alles dicht beieinander liegt.

Das Backend der traditionellen Systeme speichert nicht nur den Inhalt, sondern auch den Code für das Layout und andere Plugins, die vom Frontend benötigt werden. Aus diesem Grund ist der Umfang der Anpassungen, die zur Personalisierung des Systems vorgenommen werden können, begrenzt. 

Vorteile

1. Gibt dir die Fähigkeit, dich blitzschnell zu bewegen.
   Da das Backend nicht sehr eng mit dem Frontend verbunden ist und die einzige Kommunikation mit dem Frontend über APIs erfolgt. Es gibt Ihnen die Möglichkeit, Änderungen und Innovationen in einem sehr schnellen Tempo vorzunehmen. Dies hilft Ihnen, sich an die sich ändernden Verbrauchertechnologien und -trends anzupassen,
2. Gibt Ihnen mehr Raum für Anpassung und Personalisierung.
   Viele traditionelle Handelsplattformen sind sehr eng gekoppelt. Dies hindert Sie daran, Ihren Kunden ein benutzerdefiniertes Erlebnis zu bieten. Während die Headless-Lösung es einfacher macht und anpassungsfähigere und reaktionsschnellere Plattformen erstellt.
3. Gibt Ihrem Entwickler die Unabhängigkeit, jede Programmiersprache und jedes Framework zu verwenden.
   Da die Headless-Lösung auf APIs aufbaut, gibt sie den Entwicklern die Unabhängigkeit bei der Auswahl einer Programmiersprache oder eines Frameworks.
4. Kann billiger sein.
   Diese Lösungen können kostengünstiger sein, wenn sie maßstabsgetreu ausgeführt werden. Beispiel: Während einer Waage müssen Sie möglicherweise Ihre Kassen-, Einkaufswagen- und Zahlungsverarbeitungssysteme sehr schnell skalieren, um das hohe Verkehrsaufkommen zu bewältigen, und in ruhigeren Zeiten herunterskalieren.
5. Integration mit jedem Tool.
   Die Fähigkeit, verschiedene Tools nahtlos zu integrieren, ist das Geheimnis einer erfolgreichen Wachstumsstrategie. Die Headless-Technologie ermöglicht es Ihnen, verschiedene Tools mithilfe von APIs zu integrieren. Es erleichtert auch den Austausch oder die Aktualisierung des Satzes von Technologien, indem der gesamte Tech-Stack geändert wird.
6. Erleichtert die Optimierung.
   Bei Legacy-Plattformen ist es schwierig, Änderungen vorzunehmen und sich an neue Technologien und Verbraucherpräferenzen anzupassen. Während dieses Problem mit Headless-Lösungen mithilfe von APIs gelöst wird, wird der Prozess der Anpassung an neue Verbraucherpräferenzen einfacher und schneller.
7. Möglichkeit, Transaktionsfunktionen zu bestehenden Benutzeroberflächen hinzuzufügen.
   Sie können die Transaktionsfunktion zu Ihren Content-Sites hinzufügen. Ein separater User Interface Lawyer kann dem Backend-Setup hinzugefügt werden, ohne den gesamten Technologie-Stack zu ändern.
8. Hilft Ihnen, die Leistung der Website zu verbessern.
   Mit unabhängigem Frontend und Backend. Sie können Ihre Plattform reaktionsschneller und schneller machen.

Herausforderungen

1. Mehrere Integrationen mit unabhängigen Anwendungen: Die Integration mit verschiedenen Technologien kann eine mühsame Aufgabe sein. Selbst mit den am besten definierten APIs. Der Integrationsprozess kann viel Zeit in Anspruch nehmen.
2. Touchpoint-Onboarding: Der Sinn einer Headless-Lösung besteht darin, ein Omnichannel-Onboarding-Erlebnis zu bieten. Dazu haben Marken in der Regel mehrere Touchpoints, um neue Kunden an Bord zu holen. Dazu ist es oft erforderlich, eine neue Anwendung von Grund auf neu zu erstellen, was einige Zeit in Anspruch nimmt.
3. Laufende Änderungen: Angesichts der sich schnell ändernden Verbraucherbedürfnisse müssen Unternehmen auf die veränderte Kundennachfrage reagieren. Die Entwicklung und Optimierung neuer Touchpoints kann bedeuten, das Frontend von Grund auf neu zu entwickeln, was eine Herausforderung für das Tech-Team darstellt.

Wer sollte sich für Headless Commerce entscheiden?

Headless Commerce hat viele Vorteile wie z. Vollständige Kontrolle über die Plattform, Flexibilität und Leistung. Aber sollten Sie sich für Headless entscheiden? 

Finden Sie die Antwort in den folgenden Fragen:

1. Möchten Sie über eine Vielzahl von Kanälen verkaufen?
2. Möchten Sie ein Weltklasse-Erlebnis für Ihre Kunden schaffen?
3. Möchten Sie Ihrem bestehenden Content-Management-System Transaktionsfunktionen hinzufügen?
4. Sie möchten Ihren Kunden mehr Checkout-Sicherheit und eine einfachere PCI-Compliance bieten?
5. Sie möchten die Arbeitslast Ihrer IT-Abteilung reduzieren?

Wenn die Antwort auf diese Frage ein klares JA ist. Dann ist die Weiterentwicklung mit einer Headless Commerce-Lösung gut für Ihr Unternehmen.

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