Jereme darüber, wie UrbanStems den On-Demand-Markt für Blumenlieferungen transformiert – Startup Story #9

Wer bekommt nicht gerne einen schönen Blumenstrauß mit einer liebevollen Botschaft von jemand Besonderem? Das tue ich auf jeden Fall! Ob Valentinstag, Geburtstag oder Abschied, wir haben Blumen für jeden Anlass. Sie transportieren die Botschaft, die selbst wir Menschen nicht richtig in Worte fassen können. Wo rote Rosen Liebe ausstrahlen, zeigen Chrysanthemen Freundschaft. Es ist interessant festzustellen, dass es auch Blumen gibt, die Hass zeigen. Kurz gesagt, wir mussten, haben und werden immer zu Blumen aufschauen, um uns zu helfen Gefühle auf die wunderbarste Art und Weise. Leider gibt es selbst in Zeiten von Technologie und Internet nicht viele echte Blumenlieferdienste. Entweder sind die Preise zu hoch oder die Lieferung erfolgt nie pünktlich. Aber der Start der Blumenlieferung auf Abruf, UrbanStems, ist auf dem Weg, die dringend benötigte Revolution in der Blumenindustrie herbeizuführen. Ihre wunderschön gefertigten, charakteristischen Blumensträuße zusammen mit der schnellen Lieferung (innerhalb einer Stunde!) machen sie zur besten Marke für Blumenlieferungen in den USA. Im Gespräch mit Jereme Holiman, Mitbegründer und Betriebsleiter von UrbanStems.

Über UrbanStems

F: Erzählen Sie uns etwas über UrbanStems und wie es funktioniert. A: Wir sind ein Blumenlieferdienst, der direkt mit Bauernhöfen zusammenarbeitet, um unsere Blumensträuße herzustellen – und wir liefern sie mit dem Fahrrad, wann immer Sie es wünschen. F: Was hat Sie dazu inspiriert, UrbanStems zu gründen? A: Unser Gründungsteam – als häufige Käufer von Blumen – spürte die Schmerzpunkte der Verbraucher, die es heute im Blumen-E-Commerce gibt, und entschied, dass wir es besser machen könnten. F: Was ist Ihr Geheimrezept hinter der On-Demand-Lieferung von Blumen innerhalb einer Stunde? A: Wäre kein Geheimnis, wenn ich es dir sagen würde. 😉 F: Was ist Ihre Marketingstrategie, um UrbanStems zu einer angesehenen Marke zu machen? A: Dass Kunden ihren Freunden von uns erzählen. Und das beginnt mit dem Aufbau von Vertrauen bei unseren Kunden durch endlose Aufmerksamkeit für die gesamte Kundenreise und -erfahrung. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, einen Prozess zu schaffen, der dem Absender genauso viel Spaß macht wie dem Empfänger, und ich glaube, das ist uns gelungen!

Lieferung von UrbanStems und On-Demand-Blumen

F: Was ist Ihrer Meinung nach der größte Nachteil bei den etablierten Blumenlieferunternehmen? A: Mangelnde Transparenz. Die derzeit etablierten Anbieter von Blumenlieferungen haben eine unterschiedliche Struktur, die hier das Hauptproblem darstellt. Der Kunde hat keine Interaktion mit dem tatsächlichen Ausführenden (dem Floristen) seiner Bestellung und überraschenderweise weniger Einblick in den Lieferprozess. Am Ende haben sie kein Vertrauen in die Erfahrung, und noch weniger, wenn das, was Sie bestellt haben, unweigerlich nicht dem entspricht, was Sie auf ihrer Website gekauft haben. F: Warum besteht Ihrer Meinung nach die Notwendigkeit, die jahrzehntealte Blumenindustrie mit einer On-Demand-Lösung zu revolutionieren? A: Bei On-Demand geht es nicht nur um Unmittelbarkeit, sondern vielleicht noch mehr darum, wann Sie etwas wollen. Wenn Sie eine 8-Stunden-Fensterauswahl für eine Lieferung erhalten, gibt es viel Raum für Fehler, verpasste Lieferungen und auch die Erwartung, dass während dieser ganzen Zeit jemand da sein wird, um die Blumen in Empfang zu nehmen. Das gefällt uns nicht und den Verbrauchern auch nicht, die mehr denn je darauf trainiert sind, dass sie die Dinge bekommen können, wenn sie es wollen. F: Wie trägt UrbanStems zu dieser Transformation bei? A: Indem wir einen ganzen Betrieb aufbauen, um die Kundenerwartungen im Blumenlieferspiel zu erfüllen und zu übertreffen. F: Der Sektor der On-Demand-Blumenlieferung birgt viel Potenzial. Wie positioniert sich UrbanStems gegenüber potenziellen Wettbewerbern? A: Durch die Schaffung eines treuen Kundenstamms durch ein hervorragendes Erlebnis.

Gemeinsame Pläne für die Zukunft

F: Wo sehen Sie UrbanStems in den nächsten 5 Jahren? A: Wir würden gerne die Anlaufstelle für Geschenke sein, wenn jemand unterwegs ist – in so vielen Märkten wie möglich. F: Irgendwelche Ratschläge für alle Startups da draußen, die versuchen, wie UrbanStems groß rauszukommen. A: Machen Sie keine Blumen. Haha, nur ein Scherz … irgendwie. Aber im Ernst, das Startup-Leben hat unglaublich viele Höhen und Tiefen und es kann schwierig sein, das große Ganze zu sehen, wenn man die ganze Zeit in Kleinigkeiten verstrickt ist. Der größte Ratschlag wäre also, sich jeden Tag die Zeit zu nehmen, ein paar Schritte zurückzugehen und eine Perspektive zu bekommen. Erfolg oder Misserfolg, Sie haben Ihr Leben in die Hand genommen und tun etwas, das viel Mut erfordert und viel über die Art von Person aussagt, die Sie sind. Sich die Zeit zu nehmen, dies jeden Tag zu tun, ist ein großer Teil dessen, was einem die Widerstandskraft gibt, um ein so großes Unterfangen anzugehen. Möchten Sie ein ähnliches Unternehmen gründen? Mach dir keine Sorge, Dschungelwerke ist für Sie da. Jungleworks bietet ein Software-as-a-Service (SaaS)-System wie Online-Marktplätze, Lieferoptimierungssoftware und Marketingautomatisierungssoftware, mit denen Benutzer ein neues Produkt mit den Fähigkeiten und Funktionen von SaaS erstellen können, ohne auch nur eine einzige Codezeile schreiben zu müssen , entwerfen und testen. Lesen mehr Start-up-Geschichten und andere Updates folgen unserem Ressourcen Seite und lass dich inspirieren!