Lernen Sie „Schlep“ kennen – Menschen helfen, einen Nachbarn mit einem Lastwagen für eine einfache Logistik zu finden – Startup Story #31

Es ist nicht so einfach, Hilfe zu finden, wenn Sie etwas von einem Ort zum anderen transportieren müssen. Schlep, ein On-Demand-Startup im Logistikbereich, kann Ihre Aufgabe super einfach machen, indem es Sie mit jemandem verbindet, der einen LKW hat und bereit ist, Ihnen zu helfen. Diese Woche bringen wir Ihnen die Erfolgsgeschichte von Schlep, das sich selbst als „Ihr Nachbar mit einem Lkw“ bezeichnet.

Q1.Der Start einer Marktplatzplattform ist definitiv eine großartige Idee. Erzählen Sie uns ein wenig über Schlep und Ihre persönliche Motivation, diesen Marktplatz zu starten?

Schlep begann vor über 2 Jahren, weil ein paar von uns eine Anrichte für eine unserer Mütter bewegen mussten. Wir haben viele Optionen ausgeschöpft, aber uns bleiben nur unsere eigene Arbeit, Schweiß und ein mittelgroßes Auto. Ein Teil unseres Teams stammt aus der Gegend von Chicago und ein Teil aus Arkansas, und wir haben festgestellt, dass hier in Chicago ein enormer Bedarf besteht, Zugang zu a Nachbar mit einem Lastwagen. In Arkansas war dies ein Luxus, den wir für selbstverständlich hielten, aber in Chicago ist er schwieriger zu finden. Also haben wir Schlep gegründet – einen lokalen Dienst zum Schleppen von großen und schweren Sachen für unsere Nachbarn.

Q2.Können Sie uns einen Überblick darüber geben, wie es funktioniert?

Nun, alles fließt durch unsere Webanwendung (www.schlep.it). Jeder Kunde oder Geschäftspartner kann einen Schlep anfordern – nennen Sie uns einfach: den Artikel, den Abholort und den Abgabeort. Dann wird diese Anfrage über unsere Plattform geleitet und von unseren Schleppern akzeptiert. Diese Schlepper sind die Grundlage unseres Geschäfts; Sie bringen dem Kunden einen Kaffee zum Schlucken, während der Schlep fertig ist. Nach Abschluss werden Zahlungen sicher auf der Plattform verarbeitet.

Q3. Welches Wertversprechen bieten Sie Ihren Kunden?

Der Wert von Schlep für seine Kunden und Partner basiert auf der konsequenten Qualitätsarbeit unserer Schlepper und dem Service unseres Teams insgesamt. Die Leute haben oft nicht die Mittel, um schwere Gegenstände selbst zu bewegen, und seien wir ehrlich, wenn Sie die Mittel haben, macht es immer noch keinen Spaß. Wenn Sie früher etwas gekauft haben, wussten Sie wahrscheinlich nicht, wer die neue Couch Ihrer Familie oder das Designstück, das Sie lieben, geliefert hat – jetzt sind es unsere bewährten und geprüften Schleppers. Außerdem arbeiten Schlepper nach den Zeitplänen unserer Kunden, so dass es für sie bequem ist. (Zwischen 7-9 Uhr, weil Schlepper auch schlafen müssen.)

Q4. Was ist ein bestimmtes Marketing-Tool oder ein bestimmter Prozess, auf den Sie schwören, der Ihnen geholfen hat, mehr Benutzer auf der Plattform zu gewinnen?

Bis zu diesem Punkt haben wir eine beeindruckende Rückkehr von Mundpropaganda gesehen, die Spaß gemacht hat und es uns ermöglicht, die Punkte zu verbinden, während wir zusehen, wie unsere Beziehungen in Chicago gedeihen. Aber das Wichtigste, worüber wir in der Zentrale sprechen, ist unser Engagement für Qualität und Beständigkeit. Wir glauben, dass wir die beste Resonanz von Verbrauchern und Unternehmen gleichermaßen erhalten werden, wenn wir uns einfachen Grundsätzen wie diesen verpflichten und sie in alles einbeziehen, was wir tun. Es ist die Erfahrung bei der Verwendung von Schlep, nicht nur auf Ihrem Mobilgerät, sondern in realen Situationen, die uns weiterhin von anderen unterscheiden wird. Unsere großartigen Kunden und Partner sind unsere Markenbotschafter geworden!

Q5. Wie sind Sie vorgegangen, um Schleppers auf Ihre Plattform zu bekommen?

Schleppers an Bord zu holen war noch schwieriger als erwartet, was eigentlich für den Wert unserer Marke spricht – in der Stadt „Deinen Nachbarn mit Lkw“ zu finden, ist nicht einfach. Wir begannen damit, einfach auf den Bürgersteig zu klopfen, dann haben wir, wie jedes Unternehmen, großartige Kandidaten durch Empfehlungen von den großartigen Leuten und Schleppern, die bereits auf unserer Plattform sind. Wir halten unsere Schlepper auf einem hohen Standard, daher ist die Nutzung dieser Netzwerke von entscheidender Bedeutung.

F6. Was sind deine Zukunftspläne? Planen Sie, weitere Funktionen in den Dienst zu integrieren?

Unsere Pläne sind, auf unserer neuen Webplattform aufzubauen, die am 7. Dezember gestartet wurde. Es ermöglicht Kunden, Live-Angebote für Schleps zu sehen, während sie Informationen eingeben. Darüber hinaus können sie ein Konto erstellen, um ihren Schlafverlauf und ihre Rechnungsinformationen zu speichern. Im ersten Quartal 2016 werden wir auch für unsere Schlepper eine automatisierte interne Plattform implementieren. Diese Plattformen werden es uns ermöglichen, unseren Betrieb in Milwaukee zu stärken und 2016 auf zwei neue Städte auszudehnen.

Q7. Was ist der bisher größte Erfolg von Schlep? Wie sind Sie vorgegangen, um dies zu erreichen?

Wir sind sehr stolz auf die Tatsache, dass wir eine neue Industrienische definiert haben, in der wir Tausende von Chicagos beliebtesten Artikeln transportieren konnten. Und dabei haben wir das Einkommen von fast 100 Berufstätigen aufgebessert. Dies täglich zu erreichen, war vom ersten Tag an unsere Mission, also haben wir diesen Punkt erreicht, indem wir bereit waren, jeden Tag die schwere Arbeit zu leisten (Wortspiel beabsichtigt).

Q8. Wo sehen Sie Schlep in fünf Jahren?

Es ist schwer zu sagen, weil wir uns in unbekannten Gewässern befinden. Angesichts der Traktion, die wir in Chicago haben, und wie wir dieses Modell auf andere Städte anwenden können, sind wir jedoch zuversichtlich, dass wir bis 20 mit anhaltender Dynamik in 25 bis 2020 Märkten präsent sein können.

Q9. Irgendwelche Ratschläge für Startups, die versuchen, als Marktplatzmodell groß herauszukommen?

Mach deine Hausaufgaben! Die Natur eines Marktplatzes erfordert, dass der Geschäftsinhaber ein gut entwickeltes Verständnis für mehrere Zielgruppen hat. Es ist wichtig, sowohl die Angebots- als auch die Nachfrageseite des Marktes zu verstehen, den Sie aufzubauen versuchen. Nachdem Sie dieses Verständnis erlangt haben, konzentrieren Sie Ihren Schweiß und Ihre Energie auf Ihre Kernkompetenz, bringen Sie niemals Opfer, die ihr schaden, sondern fördern Sie nur ihr Wachstum.