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Lernen Sie OYO Rooms kennen, ein Startup, das sich zum Ziel gesetzt hat, Reisenden fantastische Hotelaufenthaltserlebnisse zu bieten – Startup Story #50

Von Gastbenutzer 4. Februar 2016

Mit der Mission, die Art und Weise zu ändern, wie Menschen von zu Hause weg bleiben, hat OYO Rooms die Aufmerksamkeit von Reisenden in mehr als 173 Städten Indiens erregt. OYO Rooms hat die Hotelbranche revolutioniert, indem es mehr als 4500 markenlose Hotels unter einem Markennamen zusammengeführt hat und Reisenden erstaunliche Hotelaufenthaltserlebnisse zu einem erschwinglichen Preis bietet.

OYO Rooms ist Indiens größtes Hotelnetzwerk, das standardisierte Aufenthaltserlebnisse zu einem unvergleichlichen Preis anbietet. Derzeit in 173 Städten und immer noch expandierend ohne auch nur einen Hauch von Verlangsamung, sehen Sie sich diese Fakten über dieses erfolgreiche Startup an und lesen Sie seine Geschichte.

OYO-Räume: Startup-Fakten

  • Startup-Vertikale: Hotelbuchungen.
  • Gründer und CEO: Ritesh Agarwal
  • Erhaltene Finanzierung: 4.1 Mrd. USD (bis Juli 2021)
  • Geschätzter Wert von OYO: 10 Mrd. $
  • Hauptsitz: Gurugram, Haryana, Indien
  • OYO Rooms Slogan: Indiens größtes Markennetzwerk von Hotels
  • Städte OYO Rooms gibt es in: 337
  • Anzahl der Hotels im Portfolio von OYO Rooms: 23000

Wir sprachen mit seinem jungen Gründer „Ritesh Agarwal“ über die Innovation und Idee hinter OYO Rooms. Hier ist alles, was er gesagt hat.

Über OYO Rooms

F) Der Start einer Marktplatzplattform für die Hotellerie ist definitiv eine großartige Idee. Erzählen Sie uns ein wenig über OYO Rooms und Ihre persönliche Motivation, diesen Marktplatz zu starten?

Mit 17 reiste ich viel durch Indien, während ich nach einer Geschäftsidee recherchierte. Ich übernachtete in mehr als 150 Hotels, Pensionen, Pensionen und Frühstückspensionen und stellte fest, dass es in Nicht-Markenhotels keinen festgelegten Service- und Qualitätsstandard gibt. Die Erfahrung der Reisenden kann von gut bis durchschnittlich oder sogar unbefriedigend reichen. Sie könnten in Hotels mit unhygienischen Zimmern und Waschräumen, unhöflichem und unsympathischem Personal oder mangelndem Komfort und Sicherheit landen. All diese Faktoren führten zu einem Vertrauensmangel bei den Kunden. Mit OYO Rooms wollte ich Hotelerlebnisse standardisieren, um Vorhersagbarkeit in das Erlebnis der Kunden zu bringen, zusammen mit Erschwinglichkeit und Zugänglichkeit.

F) Können Sie uns einen Überblick darüber geben, wie es funktioniert?

Jede Immobilie, die Teil des OYO-Netzwerks werden möchte, wird zunächst gründlich geprüft. Es gibt eine 150-Punkte-Checkliste, die sie einhalten müssen, um sich in einen OYO zu verwandeln. Der tägliche Betrieb in diesen Hotels wird von Betriebsleitern vor Ort überwacht. Das Ziel von OYO bei der Partnerschaft mit diesen Hotels ist es sicherzustellen, dass unsere Kunden ein Erlebnis erhalten, das in allen OYO-Hotels homogen und standardisiert ist. Wir ermöglichen unseren Partnern mit branchenführenden Tech-Apps, ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten. Kundenfeedback ist sehr wichtig für uns und unsere Apps helfen uns, Rückmeldungen, Bedenken und Beschwerden im Auge zu behalten. Die Apps synchronisieren dies mit dem zentralen System – dies ermöglicht uns, den Rechtsbehelf zu beschleunigen und auch die Leistung einer Immobilie oder von Partnern zu verfolgen.
F) Welches Wertversprechen bieten Sie Ihren Kunden?

Ritesh Agarwal_OYO Zimmer

OYO Rooms verspricht ein standardisiertes und angenehmes Kundenerlebnis in allen Immobilien. Beim Einchecken in ein OYO-Zimmer erhalten Kunden Zugang zu kostenlosem WLAN, TV, kostenlosem Frühstück, hygienischen Waschräumen und 24-Stunden-Kundendienst.

Wir verwenden Technologie, um das Buchungs- und Aufenthaltserlebnis nahtlos zu gestalten. Kunden können über unsere App ein Zimmer in weniger als fünf Sekunden buchen. Sobald sie eingecheckt haben, können sie mit derselben App den Zimmerservice bestellen, nach Restaurants in der Nähe suchen und sogar ein Taxi buchen.

OYO Rooms Marketing & Branding

F) Sie sind in 165 Städten in ganz Indien präsent. Planen Sie die Einführung von Diensten in neuen Regionen? Wenn ja, was wäre Ihre Strategie?

OYO Rooms ist in mehr als 165 indischen Städten mit 40,000 Zimmern in 4,000 Hotels vertreten. Unser Fachwissen und unsere Führungsrolle in einem so großen und vielfältigen Markt wie Indien haben uns dabei geholfen, wertvolle Erkenntnisse zu sammeln. Wir haben kürzlich unsere Aktivitäten in Malaysia aufgenommen. Wir freuen uns darauf, internationale Märkte zu bedienen, in denen markenlose Hotelangebote weiterhin fragmentiert und unterversorgt sind.

F) Wie haben Sie es geschafft, so viele Hotels (Basis- und Premiumhotels) auf Ihre Plattform zu bekommen?

In den Anfangstagen von OYO war es schwierig, Hotels an Bord zu holen, da das Modell absolut einzigartig und noch nie zuvor ausprobiert worden war. Sobald der Hotelier einen Rückgang der Betriebskosten der Objekte und einen Anstieg der Auslastung bemerkte, kam der Akzeptanzfaktor ins Spiel. Hotels, die Teil des Netzwerks sind, erhalten einen unschätzbaren Zugang zu unserer Technologie und unserem etablierten Vertrieb und Marketingkanäle.

F) Was sind Ihre Zukunftspläne? Planen Sie, weitere Funktionen in den Dienst zu integrieren?

Wir wollen die vertrauenswürdigste und beliebteste Hotelmarke der Welt werden.

F) Was ist die bisher größte Errungenschaft von OYO Room? Wie sind Sie vorgegangen, um dies zu erreichen?

Zu unseren größten Errungenschaften gehört es, eine technologiegestützte Lösung für einen Sektor zum Laufen zu bringen, der für seine veralteten IT-Systeme bekannt ist. Wir haben diesen Sektor revolutioniert und Pionierarbeit für ein neues Geschäftsmodell geleistet. Wir konzentrieren uns stark auf Innovation und engagieren uns für die Lösung von Kundenproblemen in Bezug auf Vorhersagbarkeit, Erschwinglichkeit und Verfügbarkeit. Der Verdienst für unseren Erfolg geht an das Team, das sehr hart daran gearbeitet hat, diese Lösungen zu ermöglichen und unseren Partnern und Kunden bereitzustellen.

OYO Rooms Zukunftspläne

F) Wo sehen Sie OYO Rooms in fünf Jahren?

Ich möchte, dass wir andere Segmente stören, und ich möchte auch, dass OYO Rooms die De-facto-Option für alle werden, die eine Bleibe benötigen, wenn sie nicht zu Hause sind.

F) Irgendwelche Ratschläge für Startups, die versuchen, als Marktplatzmodell groß herauszukommen?

Ich empfehle Unternehmern, gründlich zu recherchieren, bevor sie den Sprung wagen. Ihre Idee oder Ihr Modell sollte Kunden tatsächlich dabei helfen, ein Problem zu lösen, mit dem sie konfrontiert sind. Versetzen Sie sich in die Lage des Kunden, um seine Bedürfnisse zu verstehen und die beste Lösung zu finden. Nur dann werden Sie in der Lage sein, einen Weg in ihr Leben, ihren Verstand und ihre Herzen zu finden.

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