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Stellen Sie sich vor, Sie möchten Ihrem Ehepartner morgen ein brandneues Telefon schenken, haben aber keinen Elektronikladen in Ihrer Nähe.
Vor einem Jahrzehnt hätte dies das Ende einer fabelhaften Geschenkidee sein können, aber im Jahr 2021 haben wir einen Paradigmenwechsel im E-Commerce erlebt. Jetzt können Sie Ihr Lieblingsprodukt einfach auf jeder E-Commerce-Plattform durchsuchen und eine Lieferung am selben Tag erwarten. Aufgrund des schnellen Transits und Features wie Sendungsverfolgung auf der letzten Meile, die gesamte Benutzererfahrung ist besser geworden.

Bei der Zustellung auf der letzten Meile handelt es sich um einen Ansatz, der sich mit der letzten Phase der Zustellung befasst, in der ein Produkt vom Vertriebszentrum zu Ihnen nach Hause gelangt. Die Umstellung auf die Zustellung auf der letzten Meile hat E-Commerce-Unternehmen dazu gezwungen, sich den veränderten Anforderungen der Benutzer nach schnelleren Lieferungen anzupassen. Das Ergebnis dieses Vorstoßes und diese Zahlen sind auch während der Pandemie noch stark.
Sehen wir uns anhand einiger Statistiken an, wie sich E-Commerce-Unternehmen auf den Einzelhandelssektor ausgewirkt haben!
- Online-E-Commerce-Shopping macht 21.3 % der Gesamtausgaben im Einzelhandel für das Jahr 2020 aus (DigitalCommerce360)
- Die Pandemie steigerte den Umsatz von E-Commerce auf 861 Milliarden US-Dollar, eine Verdreifachung gegenüber den Umsatzschätzungen von 2019 (DigitalCommerce360)
- Die Gesamteinnahmen des elektronischen Einzelhandels werden bis 6.54 voraussichtlich 2022 Billionen US-Dollar erreichen (Statista)
- Die Türkei ist der am schnellsten wachsende E-Commerce-Markt mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 20.2 % (Statista)
- Der US-Einzelhandelsmarkt wächst voraussichtlich mit einer CAGR von 9.4 % im Prognosezeitraum 2020-2024 (Grandviewforschung)
- 60 % der Korrespondenz von Verbrauchern werden aufgrund der Auswirkungen der Pandemie online sein (Kettenlager)
- 74 % der Verbraucher aller Altersgruppen fühlen sich aufgrund der anhaltenden Pandemie beim Online-Kauf von Produkten wohl (BasarStimme)
- 83 % der Verbraucher erwarten flexible Versand- und Fulfillment-Optionen von E-Commerce-Unternehmen wie Abholung am Straßenrand oder Online-Kauf-Abholung im Geschäft (Kettenlager)
Was ist Last-Mile-Lieferung?
Wenn Sie eine Bestellung auf einer beliebigen E-Commerce-Plattform aufgeben, erreicht das Produkt in drei verschiedenen Phasen vom Herstellerwerk Ihre Haustür.
- Lieferung auf der ersten Meile – Fertige Produkte werden in einem oder mehreren Lagern der jeweiligen Produktionsstätte gelagert.
- Mittlere Meile Lieferung- Während Sie die Bestellung aufgeben, erhält der Filialleiter im Lager die Details und das Produkt wird an ein Distributionszentrum in Ihrer Nähe versandt.
- Lieferung auf der letzten Meile – Die Produkte werden im Verteilzentrum gemäß den Bestelldetails sortiert und dem Zustellpersonal oder der Flotte von Sendungen zugeteilt, die sie zu Drittanbietern bringen.
Die Liefersystem der letzten Meile stellt sicher, dass das Produkt die Haustür eines Verbrauchers erreicht, ohne dass ein Geschäft aufgesucht werden muss. Wie viele auch immer Software für die Zustellung auf der letzten Meile bieten Sie Verbrauchern die Wahl zwischen Lieferung an die Haustür und Abholung an einem Standort.
Aber falls du dich immer noch fragst Warum ist die Zustellung auf der letzten Meile so wichtig? für Ihr Unternehmen, hier sind einige Gründe, die Sie in Betracht ziehen sollten!
Warum Last-Mile-Lieferung?
Need For Speed
Liefergeschwindigkeiten sind für viele E-Commerce-Unternehmen ein großes Problem, und 41 % der Verbraucher sind dazu bereit am selben Tag mehr bezahlen Lieferung, die Einsätze sind hoch! Lösungen für die Zustellung auf der letzten Meile tragen dazu bei, schnellere Zustellgeschwindigkeiten zu erreichen. Da das gesamte System auf schnellere Lieferungen ausgelegt ist, benötigen E-Commerce-Unternehmen eine zuverlässige Logistikkette.
Tracking-Präferenz

Verbraucher erwarten von E-Commerce-Unternehmen eine effiziente Sendungsverfolgung. Laut a berichten, entscheiden sich 85 % der Verbraucher für einen Einzelhändler, der anbietet Sendungsverfolgung auf der letzten Meile während des gesamten Prozesses. Der letzte Meile Ansatz der Verfolgung der Lieferanten Prozess ist einfach, aber Sie benötigen Software. oder eine App, um solche Funktionen bereitzustellen.
Logistische Wertschöpfungskette
Eine logistische Wertschöpfungskette ist der Wert, den Ihre Lieferkette den Kunden von der Herstellung des Produkts bis zur endgültigen Lieferung bietet. Betrachtet man den gesamten Prozess, fungieren die First-Mile- und Middle-Mile-Zustellung als Backend.
Gleichzeitig fungiert die Zustellung auf der letzten Meile als der nach vorne gerichtete Teil des Geschäfts, der direkt mit den Verbrauchern interagiert. Daher ist die Lieferphase auf der letzten Meile einer der wertvollsten Aspekte jeder logistischen Wertschöpfungskette.
Nachdem wir nun wissen, was die Zustellung auf der letzten Meile ist und warum Sie sie benötigen, wollen wir einige der neuesten Trends bei der Zustellung auf der letzten Meile untersuchen.
Trends in der Zustellung auf der letzten Meile
Echtzeitbenachrichtigungen
Mit dem Aufkommen von Technologien wie dem Internet der Dinge (IoT) und Bluetooth Low Energy (BLE) wird die Logistiklandschaft immer intelligenter. BLE ist eine auf Nähe basierende Technologie, die es Benutzern ermöglicht, Echtzeit-Benachrichtigungen bezüglich ihrer Produktlieferung zu erhalten. IoT ist eine weitere intelligente Technologie, die beim Fernzugriff auf Transportfahrzeuge hilft und genaue lSendungsverfolgung auf der letzten Meile an die Verbraucher.

Sprachanweisungen
Software für die Zustellung auf der letzten Meile und Apps bieten jetzt Funktionen wie Sprachanweisungen. Es ermöglicht Benutzern, Echtzeitanweisungen für das Zustellpersonal zu standortbezogenen Problemen aufzuzeichnen oder sie sogar zu bitten, das Paket bei Nachbarn zu lassen.
Die jüngste Pandemie hat gedrängt Software für die Zustellung auf der letzten Meile Benutzern mehr Optionen zwischen persönlicher Zustellung und Abgabe vor der Haustür zu bieten.
Insourcing von Sendungen
Das Outsourcing Ihrer Sendungen an 3PL oder Logistikdienste von Drittanbietern ist aufgrund der geringen Kosten sinnvoll, aber wenn die Nachfrage auf der letzten Meile steigt, wird Insourcing zum Inbegriff. Die Best Practice kann eine Fusion von 3PL und einem Inhouse sein Liefersystem der letzten Meile.
Zum Beispiel hat Amazon seine hauseigene Flotte von Liefersysteme der letzten Meile mit Amazon Prime Air und anderen. Gleichzeitig arbeitet es mit einzelne Dienstleister und 3PL-Dienste über Amazon Flex.

Automation
Einer der wichtigsten Trends bei der Zustellung auf der letzten Meile ist die Automatisierung. Automatisierte Fahrzeuge (AV) oder EVs (Elektrofahrzeuge) sind aufgrund ihrer Geschwindigkeit und Kraftstoffeffizienz eine praktischere Option für die Zustellung auf der letzten Meile. Nehmen Sie ein Beispiel für die Drohnenflotte von Amazon Prime Air Genehmigung von der FAA (Federal Aviation Administration) im Jahr 2020 für fliegende Lieferungen und Sendungen.
Die Trends zu kennen und sie umzusetzen sind unterschiedliche Dinge, und hier sind die Herausforderungen, denen Sie sich bei diesem Ansatz stellen müssen.
Herausforderungen der Zustellung auf der letzten Meile
Schnellere und effizientere Lieferungen

Wenn es darum geht, schnell und effizient zu sein, braucht die Zustellung auf der letzten Meile intelligentere Lösungen. Wenn Sie beispielsweise eine E-Commerce-Plattform in Betracht ziehen, die Waren in einer geschäftigen Metropole wie New York liefert, kann es auf der Route mehrere Haltestellen geben. Abgesehen von Staus bleibt das Thema Verkehr in der Hauptverkehrszeit eine Herausforderung.
Lösung-
Hier, ein Smart Last-Mile-Lieferlösung kann Ihrem E-Commerce-Geschäft dabei helfen, Routen zu optimieren und Sendungen in kleinere Einzellieferungen aufzuteilen. Dadurch werden Ihre Lieferungen schneller und effizienter.
Problem der Sichtbarkeit
Während des gesamten Lieferprozesses sichtbar zu sein, ist eines der größten Probleme bei E-Commerce-Unternehmen. Ein einfacher Lieferverfolgungslink auf der letzten Meile reicht nicht aus, und Kunden möchten jede Bewegung des Lieferprozesses verfolgen.
Lösung-
A Software für die Zustellung auf der letzten Meile mit intelligenteren Funktionen können Sie dabei unterstützen, Ihren Kunden eine umfassende Tracking-Option anzubieten. Nicht nur die Live-Bewegung der Liefersendung, sondern die Verbraucher können auch die geschätzte Zeit und Entfernung verfolgen und haben die Möglichkeit, das Lieferpersonal anzurufen.
Flottenmanagement
Die Verwaltung Ihrer Sendungen und Ihres Fuhrparks ist nicht einfach, insbesondere wenn Sie ein weltweit verbreitetes E-Commerce-Geschäft haben. Neben Ihren internen Lieferdiensten benötigen Sie Drittanbieter, Crowdsourcing-Fahrer und unabhängige Dienstleister. Die Verwaltung solch heterogener Dienste und Mitarbeiter kann eine enorme Herausforderung darstellen.
Lösung-
Aber mit Cloud-basiert Software für die Zustellung auf der letzten Meile, kann das Flottenmanagement überschaubarer werden. Dank Cloud-basierter Technologie wird die kollaborative Verwaltung über verschiedene Standorte hinweg effizient. Es hilft auch bei der Verfolgung und Überwachung von Sendungen für eine bessere Genauigkeit.
Kostenmanagement
Die Kostenkalkulation kann ein großes Problem sein, wenn Sie einen Mikromanagement-Ansatz verfolgen, wie z. B. die Aufteilung von Lieferungen in kleinere Einzelsendungen. Insbesondere Lieferungen am selben Tag oder innerhalb einer Stunde können Ihre Mitarbeiter und Ihr Budget massiv belasten.
Abgesehen von den Kosten für das Mikromanagement fallen weitere Kosten wie Verpackungskosten, Kosten für den Bau von Lagern oder Vertriebszentren, Lizenzkosten, Fahrerschulungen und Zertifizierungskosten an.
Diese Kosten sind Betriebsausgaben, die mit den technischen Kosten für den Aufbau einer digitalen E-Commerce-Plattform gekoppelt sind. Mit der Digitalisierung fallen Kosten für Tech-Stack, IT-Infrastruktur, POS-Geräte (Point of Sale) und viele andere an.
Lösung-
Ein kluger Last-Mile-Lieferlösung kann dazu beitragen, die Betriebskosten zu senken, indem die Genauigkeit jeder Lieferung verbessert wird. Die Kosten für Treibstoff und Verspätungen werden also im Voraus abgezogen. Außerdem tragen diese Lösungen durch praktische Tools und Optimierungen dazu bei, die Ausgaben für die IT-Infrastruktur zu reduzieren.
Der Ansatz der Zustellung auf der letzten Meile hat mehrere Herausforderungen, aber intelligente Lösungen wie Tookan helfen mit automatisierten Funktionen und Tools. Lassen Sie uns darüber sprechen, wie Tookan bei der Zustellung auf der letzten Meile hilft!
Tookan für die Lieferung auf der letzten Meile

Tokan | Enterprise-Delivery-Management-System | JungleWorks
Tookan ist ein Kluger Last-Mile-Lieferlösung das hilft bei der Automatisierung des Liefermanagements. Es macht Aggregatoren von Drittanbietern für das Liefermanagement überflüssig und senkt die Betriebskosten. Vor allem aber hilft es, die Herausforderungen der Zustellung auf der letzten Meile zu bewältigen.
Zum Beispiel, Tookan hilft die Zuordnung der Zustellung zu den einzelnen Zustellern mit Routenoptimierungen und Standortgenauigkeit zu automatisieren. So ist die Zustellung auf der letzten Meile schneller und effizienter. Abgesehen von diesen Funktionen hilft es mit Sendungsverfolgung auf der letzten Meile der Sendung, um eine reichhaltige Benutzererfahrung zu bieten.
Schlussfolgerung
E-Commerce auf der letzten Meile Liefertrends verlagern sich hin zu technologischen Fortschritten, aber mit solchen Innovationen gehen die hohen Integrationskosten einher. Abgesehen von der Herausforderung, innovative Technologie zu integrieren, Sendungsverfolgung auf der letzten Meile ist ein weiterer Aspekt, der praktischere Lösungen erfordert.
Während Sie die Zustellung auf der letzten Meile für Sie vermeiden E-Commerce Plattform ist keine Option, Sie benötigen eine intelligentere Liefersystem der letzten Meile. Also, wenn Sie Ihre verbessern möchten E-Commerce Geschäft mit A Lieferansätze auf der letzten Meile, kann Tookan die richtige Lösung für Sie sein.
Lese auch: E-Commerce-Retouren – Das Problem der letzten Meile und wie man es löst
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