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Verlassene Karren

Gewinnen Sie verlassene Warenkörbe und verlorene Kunden mit Hippo Automation zurück und steigern Sie Ihre Einnahmen durch Bindungs-Leads um 200 %

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Verbessern Sie die Interaktionen in allen Bereichen Kundenreise

Vorher-Aufgabe
Beim Verlassen
Post-Aufgabe

Auslöserbasiert erstellen
Vor- Verlassenheit

Schaffen Sie ein personalisiertes Erlebnis für Ihre Kunden, damit sie mit dem, was sie kaufen, mitschwingen können und beim Kauf keine Bedenken haben.

Machen Sie personalisierte Produktempfehlungen basierend auf ihrer Kaufhistorie. Verwöhnen Sie Ihre treuen Kunden mit personalisierten Angeboten, damit sie sich besonders fühlen.

Verlassenheit

Es kann mehrere Gründe geben, warum eine Person während des Kaufs abbricht, seien es hohe Lieferkosten oder ein nicht funktionierender Gutschein oder etwas anderes.

Aktivieren Sie Pop-ups und fragen Sie nach dem Grund. Arbeiten Sie daran und reduzieren Sie die Aufgabe des Einkaufswagens. Manchmal haben Kunden ein oder zwei Zweifel an der Bestellung und möchten nicht zurückgehen und den Vorgang wiederholen. Eine Chat-Option wird ihnen helfen und letztendlich die Aufgabe des Einkaufswagens reduzieren.

Post- Verlassenheit

Nachdem der Kunde den Warenkorb verlassen und die App verlassen hat, müssen Sie ihn zurücklocken, um den Kauf abzuschließen

Senden Sie ihnen eine Nachricht, die sie über die Artikel informiert, die sie hinterlassen haben, zusammen mit den Gründen, warum sie sie kaufen sollten, in Form von Bewertungen oder der Erstellung von FOMO. Bieten Sie Gutscheine und Rabattcoupons an und schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit. Stellen Sie einen Link bereit, damit sie dort weitermachen können, wo sie aufgehört haben.

Stellen Sie Warenkörbe richtig wieder her

Senden Sie Nachrichten zur Wiederherstellung von Warenkorbabbrüchen auf dem Kanal, der für die Kunden relevanter ist.

Highlights

E-Mail SMS WhatsApp Push-Benachrichtigungen In-App-Nachrichten

2X Erhöhung Der
Einnahmen

4X Erhöhung Der
Wagenwiederherstellung

1.5X Erhöhung Der
Retargeting-ROI

2X Verbesserung in
tägliche Benutzeraktivität

Behalten Sie alle wichtigen Metriken im Auge

Die Anzahl der aufgegebenen Einkaufswagenartikel Die Anzahl der Artikel im Warenkorb zum Zeitpunkt des Abbruchs.

Verlassen
Warenkorbwert Der Geldwert des gesamten Warenkorbs, der abgebrochen wurde.

Zeit zum
Bestellung abschließen Die Gesamtzeit, die Kunden benötigen, um ihren Checkout abzuschließen, nachdem sie mit dem Durchsuchen von Artikeln begonnen haben.

Die Transaktion
Pfadlänge Die Anzahl der Schritte oder Seiten, die ein Kunde auf seiner Reise durchläuft, vom Stöbern bis zum abgeschlossenen Verkauf.

Ladezeiten und Reaktionsfähigkeit des Einkaufswagens Die Zeit, die es dauert, bis ein Artikel einem Einkaufswagen hinzugefügt wird, nachdem er ausgewählt wurde.

Checkout-Seite
Ladezeit Wie lange es dauert, bis Ihre Checkout-Seite geladen ist, und wie schnell sie auf Käufer reagiert.

Traffic
Quelle Die Website/Quelle, von der Ihr Kunde zu Ihnen gekommen ist.

Schaffen Sie das bestmögliche Kundenerlebnis

Erstellen Sie ein Pop-up und fragen Sie nach dem Grund für das Verlassen des Einkaufswagens, ohne den Kauf abzuschließen. Arbeiten Sie an dem von ihnen gegebenen Feedback und geben Sie ihnen gleichzeitig das Gefühl, geschätzt zu werden.

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Automatisieren Sie die Wiederherstellung

Setzen Sie Hippo ein, um automatisch eine Nachricht an alle zu senden, die ihren Einkaufswagen auf ihrem bevorzugten Kanal verlassen haben.

Dynamisches Segment, das jede Sekunde aktualisiert wird. Standardvorlage für Nachricht und Live-Kampagne verfügbar. Die Nachricht wird automatisch gesendet, wenn der Kunde nicht in einer vordefinierten Zeit zurückkommt.

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Unsere Händler sind jetzt viel glücklicher und das liegt an Hippo. Es hat uns geholfen, Kunden zu halten, insbesondere mit Funktionen wie Pop-ups.“

Eugene | CPO, Tupuca