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D2C-Plattform-Enabler

Von Aurobind Singh 30th Juli 2021

In früheren Zeiten, bevor die D2C-Plattform existierte. Marken konnten die Verbraucher nur über Einzel- und Großhändler erreichen, was bedeutet, dass sie die Provisionen mit den Zwischenhändlern teilen mussten. Die andere beliebte Form des unorganisierten Einzelhandels war der Verkauf von Tür zu Tür, der Ende der 1990er Jahre weit verbreitet war.

Es gab fast keine direkte Beziehung zwischen der Marke und dem Endverbraucher. Selbst wenn es existierte, war es eher eine Beziehung von Person zu Person als eine direkte Beziehung zum Verbraucher. Daher war die Fähigkeit der Marke, die Bedürfnisse des Endverbrauchers zu verstehen, sehr unbedeutend.

Mit dem Aufkommen des Internets und der Durchdringung des mobilen Einkaufens haben wir mehrere Direct-to-Consumer-Marken und Direct-to-Consumer-Plattform(en) entstehen sehen. Einige dieser Marken sind Dollar Shave Club, Wakefit, Bewakoof.com usw. Nach Covid holt das D2C-Modell sehr schnell auf und Unternehmen sehen darin die Zukunft des Einzelhandels, da die Verbraucher jetzt bequem online einkaufen können.

D2C-Plattform-Enabler

Bis vor einem Jahrzehnt war die Online-Einrichtung Ihres Shops eine riesige Aufgabe, es bedeutete, ein Dutzend IT-Mitarbeiter einzustellen, die Tag und Nacht daran arbeiteten, es zu einem reibungslosen Erlebnis zu machen, während jetzt mit Hilfe von SaaS-Unternehmen wie Yelo, JungleWorks, ist es nur eine Aufgabe an 10-15 Tagen und so einfach wie Drag and Drop. Da viele Einzelhändler ihre Geschäfte aufgrund unvorhergesehener Umstände schließen mussten, war der Online-Zugang die einzige Option, und dann kamen Marken wie Yelo und JungleWorks heraus, um der angeschlagenen Wirtschaft zu helfen, wieder auf die Beine zu kommen.

Was kann eine SaaS-Plattform für Ihr D2C-Geschäft tun?

  • Beginnen Sie in 10-15 Tagen
  • Kosten sparen
  • Integrieren Sie mit Analysen
  • Integration mit sozialen Medien
  • Bieten Sie SEO-Optimierung an
  •  Support 24/7
  • Bestandsverwaltung anbieten
  • Integration mit Payment Gateway
  • Auftragsabwicklung
  • Customer Relationship Management
  • Stellen Sie eine Schnittstelle für Kunden bereit, um Bestellungen aufzugeben.

Lassen Sie uns etwas tiefer in die Auswahl einer Plattform für Ihr D2C-Geschäft eintauchen:

AnzeigenPreise

Der Preis ist in jedem Land der einheitliche Wachstumsregler. Ihr Unternehmen muss die richtige Plattform auswählen und gleichzeitig die Preisgestaltung im Vordergrund halten. Während Ihnen fast alle Plattformen die Grundfunktionen bieten, unterscheiden sie sich in Bezug auf Dateispeicherung, DSGVO-Konformität, Bandbreite und Support, wie z. B. Live-Chat-Support rund um die Uhr, einen Webstore und App-Module sowie Blog-Module.

Yelo hilft bei all dem und noch viel mehr. Verwenden Sie Inhaltsseiten, um Blogs mit Ihrer Hauptwebsite zu verknüpfen und Ihren Kunden Klarheit zu verschaffen. Yelo hilft Ihnen dabei, all dies und noch viel mehr zu erreichen, wie das Verknüpfen mehrerer Blogs mit Ihrer Hauptseite, das Bereitstellen klarerer Informationen für Ihre Benutzer sowie das Verbreiten Ihrer Markenbotschaft usw.

Zahlungs-Gateways

Der nächste entscheidende Schritt ist die nahtlose Integration von Payment Gateways. Eine fehlgeschlagene Zahlung kann Ihre Kunden abschrecken und zu Ihren Konkurrenten schicken – Dies ist eine große Schwachstelle aufstrebender Marken. Die Funktion des Zahlungsgateways besteht darin, Gelder zwischen zwei Parteien zu transferieren. Abhängig von Ihrer Zielgruppe sollten Sie sich für das richtige Zahlungsgateway und die Plattform entscheiden, die nahtlos in dieses integriert ist. Nicht das richtige Zahlungsgateway mit mehreren Zahlungsoptionen zu haben, kann zum Verlust vieler Kunden führen, was für jede Marke ein großer Schmerzpunkt ist.

JungleWorks unterstützt eine Vielzahl von Zahlungs-Gateways, sodass Sie bei der Wahl des Zahlungs-Gateways keine Kompromisse eingehen müssen. Die meisten Zahlungs-Gateways berechnen 1.75 % bis 2.5 % über den Fixkosten pro Transaktion, also sollten Sie dies auch bei der Skalierung berücksichtigen.

Sicherheit ist auch etwas, das bei der Auswahl der Plattform und des Zahlungsgateways im Vordergrund stehen sollte, um Vertrauen zu gewinnen und die Kunden zu halten. Wählen Sie Zahlungsgateways mit SSL-Verschlüsselung und Sicherheitsfunktionen, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu stärken, da die Zahlungsgateways Finanzinformationen austauschen.

SaaS- oder Cloud-basierte D2C-Plattformen

Die meisten SaaS-basierten oder Cloud-basierten D2C-Plattformen bieten eine gebrauchsfertige Plattform, die in der Cloud gehostet und von ihnen verwaltet wird, damit Sie Ihr Unternehmen in nur 10 bis 15 Tagen online bringen können. Sie bieten Ihnen zusammen mit der Plattform auch die Möglichkeit, die Daten zu analysieren und ihre Plattform zu nutzen, um ihre Produkte an den Endverbraucher zu vermarkten.

Diese Plattformen sind im Allgemeinen einfache Auftragsverwaltungssysteme, die Ihnen bei allem helfen, was Sie zur Verwaltung Ihrer Einzelhandelsseite des Geschäfts benötigen, zusammen mit der Integration mit Software von Drittanbietern, damit Sie für Ihre Kunden allgegenwärtig sein können. Neben Marketing- und Zahlungsintegrationen verfügen diese Plattformen in der Regel auch über andere Integrationen von Drittanbietern wie Liefermanagement, Katalogmanagement, Google Maps, Plattformen für das Kundenbeziehungsmanagement usw.

Yelo bietet Ihnen die vollwertige Bestelllösung, die Ihnen mit einem integrierten Marketing-Ökosystem hilft, das Ihnen Funktionen wie Promo-Code-Verwaltung, Treueprogramm, Empfehlungscode-Verwaltung sowie eine Option zur SEO-Optimierung bietet. Abgesehen davon verfügt es auch über eine proprietäre Mapping-Plattform FLUGKARTEN Das hilft Ihnen, Kosten bei Google Maps zu sparen, das seine Kosten in den letzten Jahren um das 8-fache erhöht hat. Darüber hinaus verfügt es über eine nahtlos integrierte Suite von Customer Relationship Management-Plattformen „BULBUL“, Delivery Management Platform „TUKAN” und viele Integrationen von Drittanbietern, die erforderlich sind, um Ihr D3C-Geschäft zu einer umsatzgenerierenden Maschine zu machen.

Während eine interne Plattform den Unternehmen zuverlässiger erscheint, da sie mehr Kontrolle über die Plattform bietet, erfordert sie bei der Skalierung zusätzliche Ressourcen und eine langfristige Planung. Es ist mit einer ganzen Menge zusätzlicher Kosten für Server und Ressourcen verbunden, die die Plattform verwalten, aktualisieren und unterstützen. Man muss die Plattform kontinuierlich entsprechend den neuesten Trends aktualisieren und immer auf dem neuesten Stand der neuen Technologien sein, was für kleine Startups nicht möglich ist, und daher sind Cloud-basierte SaaS-Lösungen die beste Wahl für sie, um sie schnell und schnell auf den Markt zu bringen und auf den Markt zu bringen leicht.

Soziale Medien und Analytik

Neben großen Technologieunternehmen, die Auftragsverwaltungs- und Warenkorbsoftware anbieten, haben Social-Media-Plattformen wie Google, Youtube, Facebook, Instagram usw. mehreren D2C-Marken geholfen, ihre Marke zu etablieren und die Bekanntheit bei ihrer Zielgruppe zu steigern, indem sie sie online brachten und ihnen Sichtbarkeit verliehen.

Sie haben den Marken geholfen, mit ihren Verbrauchern in Kontakt zu treten und die Erzählung und Botschaft der Marken zu kontrollieren, indem sie mehrere kostengünstige Kanäle für die direkte Kommunikation mit den Kunden über verschiedene Medien wie Audio, Video und Bilder angeboten haben.

Da alle Kanäle den Marken dabei helfen, ihre Botschaft zu verbreiten und ihren Kundenstamm zu vergrößern, sind Analysen und die Integration mit Plattformen wie Google Analytics von größter Bedeutung. Hier erhalten Marken die gesammelte Sicht auf ihre Kunden und die Wirkung ihres Marketings auf sie. Analytics liefert Ihnen die Daten, die Sie benötigen, um zukünftige Entscheidungen zu treffen, die Ihre Marke in der D2C-Welt voranbringen oder brechen werden.

Yelo bietet Ihnen Echtzeitberichte, die Ihnen helfen, Entscheidungen schneller zu treffen, zusammen mit dem internen Business-Intelligence-Tool, das auch in Google Analytics integriert werden kann, sodass Sie auch einen tieferen Einblick in Ihre Produkte, Kunden und Markenbotschaften erhalten entwickeln Sie Ihre Strategien entsprechend weiter.

Schließlich können Sie sich auch auf Fragen wie diese konzentrieren:

Ermöglicht Ihnen die Plattform, auf aufstrebenden Marktplätzen wie Facebook zu verkaufen?

Welche Art von Drittanbieter-Integrationen unterstützt die Plattform?

Wie häufig wird die Plattform aktualisiert und wie anpassbar ist sie?

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass verschiedene Plattformen für verschiedene Marken funktionieren, je nach Budget und Anforderungen. Da die D2C-Welle die Zukunft des Einzel- und Großhandels antreibt, wird dies eine Win-Win-Situation für die Marken und verschiedene Plattformanbieter sein.

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