Was bedeutet die Abschaltung von Smart Fulfillment durch Flipkart für Verkäufer?

Flipkart erklärte am 3. Mai in einer E-Mail an Händler: „Um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Geschäftskosten zu senken und Ihre Bestellabwicklung zu verbessern, stellen wir SMART Fulfillment ein.

Wenn Sie ein Verkäufer sind, haben Sie bei jeder E-Commerce-Plattform zwei Erfüllungsoptionen: Marktplatz-Erfüllung und Verkäufer-Erfüllung. Flipkart bot dasselbe an und startete ein Modell, das den Verkäufern das Beste aus beiden bieten konnte.

Die drei Erfüllungen von Flipkart sind:

Verkäufererfüllung

Bei der Erfüllung durch den Verkäufer verpacken Sie Ihre Bestellungen, ein E-Kart-Vertreter würde die Sendung bei Ihnen abholen und an den entsprechenden Verbraucher liefern.

Erfüllung durch den Verkäufer ist die standardmäßige Erfüllungsart auf Flipkart. Als Flipkart-Verkäufer müssen Sie Ihre Bestellungen manuell bearbeiten und für den Versand verpacken. Flipkart kümmert sich nur um Logistik und Rücksendungen.

Flipkart-Erfüllung

Auch bekannt als Flipkart versicherte Erfüllung. Wenn Sie sich für die Flipkart-Erfüllung entscheiden, wird Ihr Inventar vom Flipkart-Logistikteam abgeholt und in das Flipkart-Lagerhaus gebracht. Von da an übernimmt Flipkart den gesamten Prozess, der Folgendes umfasst:

• Auftragsabwicklung
• Verpackung bestellen
• Produkt-Versand
• Produktlieferung
• Rückgabe (falls vorhanden)

Intelligente Erfüllung

Flipkart Smart Fulfilment, auch bekannt als Flipkart lite, gilt als eine der effektivsten Fulfillment-Arten auf dem Markt. Es hat die beste der beiden Erfüllungen. In Bezug auf Funktionen und Angebote ist es identisch mit Flipkart Fulfilment. Der einzige Unterschied zwischen den beiden besteht darin, dass das Flipkart-Fulfillment Inventar in das Flipkart-Lagerhaus verlagern muss, während das Smart-Fulfillment Inventar im Lager des Verkäufers aufbewahrt.

Flipkarts SMART Fulfillment, das im Dezember 2019 eingeführt wurde, um die Lücke zwischen Händler- und Verkäufer-Fulfillments zu schließen, hat es kaum 3 Jahre geschafft.

Um mehr zu erfahren, lesen Sie: Flipkart stellt seinen Verkäuferservice Smart Fulfillment ein

Jetzt, da Smart Fulfillment eingestellt wird, haben Verkäufer die ursprünglichen zwei Optionen: Flipkart Fulfillment oder Seller Fulfillment. Welches ist das Richtige für Sie?

Flipkart-Erfüllung vs. Verkäufer-Erfüllung

Flipkart-Erfüllung

• Kunden vertrauen Produkten, die das haben f-versichert -Tag.
• Die Sichtbarkeit in der App ist ziemlich hoch. Was letztendlich zu mehr Aufträgen und mehr Umsatz führt.
• Weniger Hektik und geringe Verantwortlichkeit des Verkäufers.
• Einschränkungen hinsichtlich des maximalen Gewichts und der Größe des Produkts.
• Manchmal zahlen Verkäufer am Ende mehr als den tatsächlichen Wert, da die Kuriergebühren auf der Grundlage des tatsächlichen oder Volumengewichts berechnet werden, je nachdem, welcher Wert höher ist.
• Verkäufer haben Streitigkeiten wegen verspäteter oder fehlender Abholung vorgebracht, die zu verspäteter Lieferung oder Auftragsstornierungen führten.
• Geringe Kontrolle über die Lagerbedingungen.

Verkäufererfüllung

• Volle Kontrolle darüber, wie Produkte gelagert und verpackt werden.
• Kostengünstig, wenn Ihr Unternehmen klein ist oder Sie gerade erst anfangen.
• Niedrige oder minimale Gebühren wie „Pick-and-Pack-Gebühr“ und Lagerhaltung.
• Die Sichtbarkeit auf dem Markt ist gering.
• Ein Lager ist erforderlich.

Für die Mehrheit der Verkäufer überwiegen die Vorteile von Flipkart Fulfillment die Nachteile sowie die Vorteile von Seller-Fulfillment. In einem überfüllten Markt, wenn ein 'f-gesichert' das heißt jetzt 'f-Plus' Tags können Sie an die Spitze bringen und anerkannt werden, alles andere verblasst im Vergleich. Ganz zu schweigen von den zusätzlichen Vorteilen von Nachnahme, Abholung und Kundenservice.

„Nach mehreren Fehlschlägen kaufe ich jetzt nur noch Produkte, die von E-Commerce-Sites selbst versandt werden, insbesondere bei High-End-Produkten und Prepaid-Bestellungen. Es ist riskant, Verkäufern zu vertrauen, die das Etikett nicht haben (f-Assured)“, teilte Rakesh B, ein regelmäßiger Online-Käufer.

Aber es ist nicht jedermanns Sache. Wenn ein Verkäufer ein kleines Unternehmen, eine etablierte Marke oder Spezialprodukte wie seltene importierte Artikel, Erinnerungsstücke und Sammlerstücke hat, ist die Verkäuferabwicklung die beste Option für ihn.

Der Spielzeugenthusiast Mehul S erklärte: „In den letzten Monaten habe ich viele sammelbare Actionfiguren gekauft, die vom Verkäufer und nicht von Amazon erfüllt wurden. Aber ich habe darauf geachtet, jedes Feedback zu lesen und die Bewertungen und den Verlauf zu durchsuchen, bevor ich auf Kaufen geklickt habe.“

Die Auftragsabwicklung ist sicherlich eine zeitaufwändige Aufgabe und wirkt sich, wenn sie nicht korrekt durchgeführt wird, auf Ihre Bewertungen und zukünftigen Verkäufe aus. Wenn die Verantwortung auf die E-Commerce-Site übertragen werden kann, sollte ein Verkäufer dies gründlich prüfen. Schließlich wollen E-Commerce-Unternehmen ihren Ruf nicht durch schlechten Service trüben. Nicht viele Verkäufer würden dem zustimmen. „Am Ende zahle ich von nun an 4-5 Rs pro Bestellung zusätzlich für die Anmietung von Platz in Flipkarts Lager und ihre anderen Dienstleistungen. Für Verkäufer, die kleine Sendungsmengen transportieren, ist das nicht hilfreich.“ sagte einer der Verkäufer zu ET.

Was ist, wenn es eine dritte Option gibt??

Dies ist die Geschichte eines der größten elektronischen Verkäufer bei Amazon und Flipkart und als sie sich entschieden, von E-Commerce-Giganten zu ihrer eigenen Website und App zu wechseln, da Covid-Märkte zur Sperrung gezwungen wurden.

Die Märkte waren geschlossen, die Leute hatten Angst rauszugehen und alles wurde online gekauft, Grabgear.in begannen, online auf ihrer Website und App zu verkaufen. Sie hatten keinen großen Markenwert, aber sie boten Produkte zu unschlagbaren Preisen an. Sie können die Preise von Flipkart und Amazon leicht um ca. 10 % übertreffen, da sie niemandem Listen- oder andere Gebühren zahlen müssen.

Die Märkte waren geschlossen, die Leute hatten Angst rauszugehen und alles wurde online gekauft, Grabgear.in begannen, online auf ihrer Website und App zu verkaufen. Sie hatten keinen großen Markenwert, aber sie boten Produkte zu unschlagbaren Preisen an. Sie können die Preise von Flipkart und Amazon leicht um ca. 10 % übertreffen, da sie niemandem Listen- oder andere Gebühren zahlen müssen.

Diese Strategie kann und sollte von jedem Unternehmen gewählt werden. Große Spieler können Sie nach Belieben auf dem Trockenen lassen, und zu diesem Zeitpunkt können Sie möglicherweise nicht auf den Beinen stehen.

Darüber hinaus bewegt sich der E-Commerce auf ein Monopol zu (im besten Fall monopolistisch), da die Regierung versucht, Amazon India ein Ende zu bereiten, und die Mehrheit der aufstrebenden Plattformen wie Nykaa, Tata 1mg oder Makemytrip in einer Nische arbeiten. Sogar Tata Neu, das mit Flipkart konkurrieren könnte, bietet nur Tata-Produkte an. Shopclues und Jio Mall liegen im Rennen weit zurück und Paytm steht kurz vor dem Aussterben.

Wenn nun der Fall eintritt, dass Flipkart der einzige große Player ist, glauben Sie wirklich, dass sie die Interessen des Verkäufers im Auge haben?

Die Mehrheit erfolgreicher Unternehmer gibt an, dass die nahende Rezession der beste Zeitpunkt ist, um ein Unternehmen zu gründen. Grabgear hat es in den schlimmsten Zeiten bewiesen.

Ich würde vorschlagen, dass Sie diese Option in Betracht ziehen, da sie die einzige ist, die Ihnen tatsächlich Wachstum bietet. E-Commerce-Giganten können Ihren Umsatz steigern, aber kein Wachstum in Bezug auf den Markenwert bieten.

Wenn Sie bereit sind, diese Option zu erkunden, können Sie das tun MEHR ERFAHREN über den Start Ihres Online-Shops. Sie können auch erkunden Jelo die Ihnen helfen können, eine Marke aufzubauen und organisch zu wachsen.