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Geschäftsmodell Pillpack: Amazon Initiative in der Apothekenbelieferung

Von Abhishek Goel 28th Mai 2022

PillPack ist ein berühmtes Geschäftsmodell für Online-Apotheken, das Ihre Medikamente direkt vor Ihre Haustür liefert. Neben den verschriebenen Medikamenten können Sie auch Inhalatoren, Vitamine und rezeptfreie Medikamente wie Ibuprofen bestellen. Eines der herausragenden Merkmale der Online-Apotheke ist, dass die Medikamente in vorsortierten Portionspackungen geliefert werden.

Sie erhalten auch klare Anweisungen, wie das Medikament eingenommen werden muss. Das macht es viel sicherer und einfacher für die Patienten, die über den Tag verteilt mehrere Medikamente einnehmen. Das Tolle am PillPack-Geschäftsmodell ist, dass sowohl die Lieferung als auch der Sortierservice kostenlos sind. Kunden zahlen nur die Kosten für das Medikament.

Wie funktioniert das Geschäftsmodell von PillPack?

Eines der Schlüsselelemente der Pillpack Geschäftsmodell ist die PharmacyOS-Plattform, die das Unternehmen als Leistungsversprechen nutzt. Diese Software bestätigt automatisch die Zuzahlungen bei den Krankenkassen und fordert die Aufladungen an. Es warnt die Kunden vor möglichen Arzneimittelwechselwirkungen. So erhält die Kundschaft einen optimierten Service und es gibt weniger Hin- und Rückrufe.

Der Patient hat eine bessere Kontrolle darüber, wie seine End-to-End-Medikamentenpläne verwaltet werden. PillPack verwendet auch Roboter, um die Medikamente auszusortieren und sowohl menschliche Fehler als auch Kosten zu reduzieren.

Pillenpackung

Anfänglich können die Pill Pack-Kunden ihre Rezept- und Versicherungsdetails mit PillPack teilen, indem sie die des Unternehmens verwenden HIPAA-konform und sichere Seite. Anschließend werden diese Rezepte an die Apotheken und Vertriebseinrichtungen übermittelt, wo sie mithilfe eines Ausgaberoboters aussortiert werden. Hier gibt es lizenzierte Apotheker, die den gesamten Prozess überwachen, um Genauigkeit und Qualität sicherzustellen.

Dann werden diese Medikamente in nicht gekennzeichneten Kartons versandt, um den Datenschutz zu gewährleisten. Die Patienten können ihre Bestellungen anhand der Tracking-Nummern verfolgen. In der Regel werden die Rezepte aller Kunden aufeinander abgestimmt. So wird sichergestellt, dass alle bestellten Medikamente gemeinsam vor der Haustür ankommen. Denken Sie daran, dass Sonderwünsche gestellt werden können, um dringend benötigte Medikamente früher zu bekommen.

Die Geschichte hinter dem Erfolg von PillPack

Das Konzept des PillPack-Geschäftsmodells wurde ursprünglich von den Firmengründern Eliot Cohen (Chief Product Officer) und TJ Parker (CEO) ins Leben gerufen. Die beiden lernten sich kennen, als TJ Parker Pharmazeut studierte und Cohen versuchte, einen MBA vom MIT zu machen. Cohen hat auch einen Abschluss in Informatik. Parkers Vater war ebenfalls Apotheker, und daher verstand Parker die Marktlücken, insbesondere im Apothekensektor.

Als Kind arbeitete Parker in der Apotheke seines Vaters und lieferte Medizin an verschiedene Menschen vor ihrer Haustür. Schon in jungen Jahren verstand er, wie schwierig es war, mit den Rezepten umzugehen. Dies führte zur Entwicklung von PillPack, das es den Patienten erleichtert, das richtige Medikament zur richtigen Zeit zu konsumieren und sich gesund zu fühlen.

Obwohl Cohen früher nicht Teil des Szenarios war, änderte er seine Meinung, nachdem er die Probleme sah, mit denen sein Vater bei der Verwaltung seiner Medikamente konfrontiert war. Cohens Vater hatte eine vierfache Bypass-Herzoperation. Laut einem veröffentlichten Artikel arbeiteten die Mitbegründer ein Wochenende lang daran, einen Prototyp zusammenzustellen, der den Hackathon 2012 von Hacking Medicine gewann. Der Rest ist, wie sie sagen, Geschichte.

Verbindung mit Amazon

Der Handel mit Online-Apotheken schien ein idealer Ausgangspunkt für Amazon zu sein. Sie werden sicher versuchen, auch den Gesundheitssektor zu dominieren. PillPack hingegen braucht ein kleines Wunder, um einen besseren Partner als Amazon zu finden. Mit den Ressourcen, die Amazon und dem PillPack-Geschäftsmodell zur Verfügung stehen, ist dies eine himmlische Verbindung.

Im Jahr 2018 erzielte der durchschnittliche PillPack-Benutzer einen Umsatz von fast 5000 US-Dollar und das durchschnittliche Prime-Mitglied gab jedes Jahr fast 1300 US-Dollar aus. Diese Zuordnung bedeutet, dass Amazon auf die ältere demografische Gruppe von PillPack zugreifen kann, die zwischen den 50er und 60er Jahren liegt, um sie als Kunden für ihre Produkte und Dienstleistungen zu gewinnen.

PillPack ist eine etablierte und zertifizierte Einzelhandelsapotheke mit Sitz in den USA und hält Lizenzen in allen 50 Bundesstaaten der USA. Es hätte mehrere Jahre gedauert, bis Amazon diese Lizenzen erworben hätte. Die Technologie und das Know-how können in vielen anderen Bereichen der anderen Geschäftsbereiche von Amazon genutzt werden.

Die von PillPack angebotenen Dienste werden auch von Amazon-Mitarbeitern genutzt. Dies ermöglicht es der Organisation, Kosten zu senken und den Overhead zu verringern. Für PillPack hätte Amazon entweder Partner oder Konkurrent werden können. Die erstgenannte Alternative ist weitaus lukrativer.

Amazon startet PillPack

Die Partnerschaft, Finanzierung und Ressourcen von Amazon haben PillPack geholfen, schnell zu expandieren und einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen neueren Akteuren im Marktsegment der Online-Apotheken zu erlangen. Diese Verbindung bedeutet auch, dass sie jetzt über die Unternehmensstärke verfügen, die erforderlich ist, um es mit den Marktführern in diesem Segment wie Walmart, CVS und WGA aufzunehmen. Jetzt hat PillPack Zugang zu mehr als 100 Millionen Nutzern von Amazon erhalten. Amazon verschafft dem Unternehmen den dringend benötigten Marktzugang, um mithilfe seines etablierten Geschäftsmodells schnell skalieren zu können.

Förderung

Nach seiner Gründung erhielt PillPack innerhalb der ersten 3 Jahre 118 Millionen US-Dollar in 4 Runden der VC-Finanzierung. Dadurch konnte das Unternehmen 500 Mitarbeiter beschäftigen. Einige von ihnen waren Apotheker, Kundenbetreuer und Pharmazeutische Technologen. Diese Mitarbeiter arbeiteten im Abfüllzentrum des Unternehmens in New Hampshire. Während des früheren Zeitraums berechnete das Unternehmen eine feste monatliche Gebühr von 20 US-Dollar.

Die Organisation gewann jedoch später eine ausreichende Anzahl von Kunden, die es ihnen ermöglichten, die Gebühr zu streichen. Sie verdienen ihr Geld genauso wie die anderen Einzelhandelsapotheker. Dies ist von den Füllgebühren für jede Dosis. Diese Gebühr ist bei allen großen Einzelhändlern wie Walgreens und CVS in den Medikamentenkosten enthalten. Der CEO von PillPack, TJ Parker, hat irgendwo erwähnt, dass das Unternehmen Tausende von zufriedenen Kunden hat.

Was kommt als nächstes für Pillpack?

Amazon hat es geschafft, verschiedene Einzelhandelssektoren zu dominieren, indem es sein mittlerweile berühmtes Geschäftsmodell nutzte. Sie nutzten eine Kombination aus schnellen Lieferungen, engen Gewinnspannen, der Reduzierung variabler Kosten und konzentrierten sich ganz auf die Bequemlichkeit ihrer Kunden. Es gibt keine Hinweise darauf, dass ihre Verbindung mit

PillPack aus dem Pharmabereich wird das anders sein. Wenn man zuverlässigen Quellen Glauben schenken darf, hat Amazon kürzlich Vorkehrungen für die Markenrechte getroffen Amazon-Apotheke in Australien, Großbritannien und Kanada. Dies ist ein klarer Hinweis darauf, dass sich das Unternehmen darauf vorbereitet, seine Flügel auszubreiten und die Märkte außerhalb Amerikas zu erkunden.

Die Erfahrungen und das Know-how aus dem Umgang mit PillPack kommen der Expansion in andere Länder zugute. Kurz vor Beginn gab die Organisation bekannt, dass sie mit einem anderen Unternehmen namens Crossover Health zusammenarbeiten wird.

Die Idee dabei ist, einige geeignete Gesundheitszentren zu finden, die sich in der Nähe ihrer Amazon PillPack-Versandzentren und -Einrichtungen befinden, die Operationen durchführen. Die erste dieser Einrichtungen wird ihren Betrieb von Texas aus aufnehmen. Auch in den anderen US-Bundesstaaten sind weitere Zentren geplant.

Amazon kaufte PillPack

Warum PillPack?

Wussten Sie, dass allein in den USA fast 90 % der Erwachsenen irgendeine Art von verschriebener Medizin einnehmen? Ein durchschnittlicher Senior, der in den USA lebt, nimmt jeden Tag 6 Arten von Medikamenten ein. Das bedeutet, dass Millionen von Menschen die Apotheken besuchen, Schlange stehen, Rezepte ausfüllen usw.

Sie müssen auch ihre Medikamente sortieren und sicherstellen, dass sie sie zum richtigen Zeitpunkt einnehmen. Nicht nur, dass es schwierig sein kann, wenn Sie zu krank sind, um das Haus zu verlassen, oder wenn Sie mit mehreren Rezepten gleichzeitig jonglieren. Erschwerend kommt hinzu, dass die Coronavirus-Pandemie mehrere neue Herausforderungen mit sich gebracht hat. 

Konklusion

PillPack hat es sich zur Aufgabe gemacht, all dies zu ändern. Sie haben das gesamte Apothekenerlebnis sicher und bequem gemacht. Jetzt ist es möglich, die Medikamente vorsortiert in einer Portionspackung zu erhalten. Sie erhalten das Medikament, das mit Zeitpunkt und Datum der Einnahme gekennzeichnet ist. Darüber hinaus wird das Medikament dank PillPack direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.

Lange Schlangen und das Aussortieren der Medikamente entfallen. PillPack hat alles abgedeckt. Wenn Sie den Aufbau einer Online-Apotheke planen, wenden Sie sich an Experten unter Dschungelwerke für einen Termin

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