Reduzieren Sie die Kundenabwanderung und verbessern Sie Ihre Leistung Kundenbindungsstrategie

Omnichannel-Engagements Wiederherstellung von Warenkorbabbrüchen Personalisierte Produktempfehlungen und Rabatte Proaktiver Kundensupport

Überprüfen Sie Ihre Abwanderungsrate

Bieten Sie ein zusammenhängendes Erlebnis über alle Touchpoints hinweg

Erstellen Sie auslöserbasierte Customer Journeys, um ein personalisiertes Erlebnis zu bieten

Standardvorlagen für wichtige Live-Kampagnen/Journeys

Journey Builder zum einfachen Erstellen benutzerdefinierter Workflows

Verwenden Sie eine beliebige Kombination aus Triggern, Kanälen und Segmenten, um benutzerdefinierte Journeys zu erstellen

In-depth Analytik

Erhalten Sie Einblicke in Ihre Gesamtleistung auf dem Dashboard. Sie können eintauchen, um jeden einzelnen Aspekt Ihrer Kampagnen zu erkunden, einschließlich:

Sent Erfolgreicher Abschluss von Lesen Sie mehr Angeklickt Entgegnete

Kennen Sie Ihre Kunden von innen nach außen

Verfolgen Sie Kunden anhand der RFM-Metrik. Verstehen Sie ihr Kaufverhalten und sprechen Sie sie an, bevor sie abwandern, indem Sie Folgendes verstehen:

Aktualität der letzten Bestellung Häufigkeit der Auftragserteilung Geldwert jedes Kaufs

Omnichannel-Ansatz hinzufügen Engagements

Fügen Sie Ihren Customer Journeys verschiedene Kanäle hinzu und machen Sie jedes Engagement sinnvoller.

E-Mail SMS WhatsApp Push-Benachrichtigungen In-App-Nachrichten

Kunden Datenplattform

Erstellen Sie 360°-Kundenprofile für personalisiertes One-on-One-Marketing. Verwenden Sie Daten aus früheren Einkäufen, um ein Profil zu erstellen, das ihren Vorlieben entspricht, und wenden Sie einen Omnichannel-Ansatz an, um mit ihnen in Kontakt zu treten.

Demo anfordern

Bieten Sie Vorgesetzten an Kundendienstleistung

Setzen Sie High-End-Gesprächstools ein, um Ihren Kunden einen personalisierten Support zu bieten

Anpassbare Chatbots Live-Chat (Web/WhatsApp) Audio-/Videoanrufe Widget auf Ihrer Website

Demo anfordern

Fragen Sie Kunden nach Feedback

Fordern Sie ihr Feedback an, um herauszufinden, was sie von Ihrem Unternehmen halten, und zeigen Sie, dass Sie ihren Beitrag schätzen. Sie können sie danach fragen

Kundenservice Produktauswahl Aussehen und Sauberkeit des Ladens Gesamteindruck Wahrscheinlichkeit, dass Sie Ihre Marke einem Freund weiterempfehlen Vorschläge zur Verbesserung

Demo anfordern