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Unternehmen, die Hippo verwenden, haben sich angesehen
bis zu 71 % weniger Kundenabwanderung
über einen Zeitraum von 3 Monaten.

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FAQs

Was ist Kundenabwanderung?

Kundenabwanderung ist die Anzahl der Kunden, die ein Unternehmen über einen bestimmten Zeitraum verliert. Sie wird auch als Kundenabwanderung bezeichnet und in Prozent gemessen.

Warum ist es wichtig?

Die Untersuchung der Kundenabwanderung hilft Ihnen, die Löcher in Ihrem Kundenstamm zu schließen. Es hilft Ihnen, Ihre Kunden zu halten und mehr aus jedem Kunden herauszuholen. Kundenbindung ist wichtig, da die Kundenakquise viermal teurer ist als die Kundenbindung und es nur eine begrenzte Zahl von Nein gibt. an Kunden, die Sie akquirieren können.

Kann ich die Kundenabwanderung beseitigen?

Kundenabwanderung kann nicht ausgeschlossen werden. Minimierung ist der Schlüssel, und wenn Sie sie unter Ihre Konkurrenten senken, können Sie sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen und letztendlich werden ihre Kunden zu Ihren. Als ideal gilt eine Churn Rate von 2-8%.

Blogs zur Reduzierung der Abwanderung

Was unsere Kunden zu PBA sagen

Taqi Naqvi
Wachstum und Bindung von Gründungsmitgliedern (Krave Mart)
"Hippo hat mir geholfen, meine datengesteuerten Erkenntnisse aus yelo zu konvertieren und daraus mit Leichtigkeit eine Automatisierung zu machen, da die Synchronisierung zwischen den beiden Tools nahtlos ist.
Abgesehen davon schätze ich die technische Unterstützung, die ich vom Hippo-Team erhalte, sehr. "

Ayush Gupta
Manager, Betrieb (Fatafat)
"Hippo hat unsere Bearbeitungszeit von Stunden auf Minuten reduziert, als Ergebnis konnten wir eine Reduzierung der Auftragsstornierungen um 37 % verzeichnen.
Die Verbesserungen sorgten für eine Zunahme der Anzahl von Bestellungen, was auf eine erhöhte Kundenzufriedenheit hinweist, und wir sind jetzt in der Lage, aufgrund vereinfachter Verbindungen mit dem Team starke Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen. "

"Seitdem wir begonnen haben, das Hippo-Marketing-Tool zu verwenden, haben wir viel bessere Ergebnisse aus Kampagnen und durch Push-Benachrichtigungen, Chat-Nachrichten oder E-Mails. Wir sehen mit jeder Kampagne bessere Konversionen, speziell für das Onboarding neuer Kunden."

Eugen Danilenko CPO, Tupuca