Hauptmerkmale einer erfolgreichen Online-Plattform für Essensbestellung und -lieferung

Im Zuge der COVID-19-Krise änderte sich alles über Nacht. Kunden wollen sich von der Ansteckung fernhalten. Und deshalb sind Online-Bestellplattformen für Lebensmittel so wertvoll geworden. Mit Online-Lieferservicekönnen Kunden online bestellen und sich ihr Essen bequem von zu Hause aus direkt vor die Haustür liefern lassen. Und das ist fantastisch! Online-Bestell- und Lieferplattformen für Lebensmittel haben den Komfort für die Kunden erhöht und durch ihre starke Online-Präsenz den Umsatz der Restaurants auf dem Markt gesteigert.

• Warum in das Online-Bestell- und Liefergeschäft investieren?
• Wie können Sie mit Ihrem Online-Lebensmittelgeschäft Geld verdienen?
• Welche Komponenten sind in einem Online-Bestell- und Liefersystem für Lebensmittel enthalten?
• Welches sind die wichtigsten Funktionen, die ein Online-Lebensmittelunternehmen auf seiner Plattform haben muss?

Warum in das Online-Bestell- und Liefergeschäft investieren?

• Kürzlich die online Lebensmittelindustrie hat einen Boom erlebt, und der plötzliche Anstieg hat eine enorme Chance für Start-ups im Bereich der Lebensmittellieferung geschaffen. Der weltweite Umsatz dieser Branche wird voraussichtlich eine Wachstumsrate von 7.5 % aufweisen, was zu einem prognostizierten Volumen von 182,327 Millionen US-Dollar bis 2024 führt.
• 60% der US-Verbraucher bestellen einmal pro Woche Lieferung oder Takeaway.
• Die Online-Bestellung und -Lieferung von Lebensmitteln hat zugenommen 300% im Vergleich zum Dine-in-Verkehr seit 2014.
• Das On-Demand-Lebensmittelliefergeschäft verzeichnete weltweit ein beispielloses Wachstum mit über 14% CAGR von 2018 zu 2020.
• Lieferung auf Abruf Apps wie Instarcart, Walmart Grocery, Shipt und Target haben a aufgezeichnet Schwall bei den täglichen Downloads von 218 %, 160 %, 124 % bzw. 98 % in letzter Zeit.
• Laut Statista würde im Jahr 2024 der Umsatz des Segments Online Food Delivery weltweit bei etwa liegen 96,864.4 Mio. USD.

Wie können Sie mit Ihrem Online-Lebensmittelgeschäft Geld verdienen?

Die einfache Online-Bestellung von Lebensmitteln und eine Veränderung der Kundenpräferenzen haben die Online-Lebensmittellieferbranche angekurbelt. Um den sich ändernden Kundenanforderungen gerecht zu werden, haben Restaurants und lokale Lebensmittelgeschäfte ihr Online-Angebot gestartet Software für die Lieferung von Lebensmitteln. ​​Hier sind einige der lukrativsten Einnahmequellen für Ihr Lebensmittelliefergeschäft:

• Anzeigen: Online-Plattformen sind auf Werbung als Haupteinnahmequelle angewiesen. Unternehmen fügen Rabatt- und Werbebanner auf ihrem Marktplatz hinzu, um von hohem Traffic zu profitieren und die Verkäufe zu steigern. Es ist eine großartige Möglichkeit, den Umsatz und die Sichtbarkeit zu steigern.
• Premium-Mitgliedschaften: Stammkunden sind unverzichtbar für Unternehmen, die durch Wiederholungskäufe ausgewogene Einnahmen erzielen möchten. Aus diesem Grund ist eine Premium-Mitgliedschaft sowohl für Kunden als auch für Anbieter eine gute Option. Premium-Mitgliedschaften können zahlreiche Vorteile mit sich bringen, wie z. B. keine Transaktionsgebühren, kostenlose Lieferung, ein gewisser Prozentsatz Rabatt auf alle Bestellungen usw.
• Provision auf jede Transaktion: Die Erhebung einer Provision für jede Transaktion ist die wichtigste Einnahmequelle. Der Administrator stellt eine Plattform für Lebensmittel über die Transaktionen abgewickelt werden können. Für jede verarbeitete Transaktion erhält das Unternehmen eine Provision.

Welche Komponenten sind in einem Online-Bestell- und Liefersystem für Lebensmittel enthalten?

Systemkomponenten bestellen:

• Kunden-Website und Anwendungen
• Dashboard und Anwendungen für Restaurants/Geschäfte
• Admin-Dashboard – Auftragsverwaltung

Komponenten des Liefersystems:

• Anwendungen für Lieferfahrer
• Admin-Dashboard – Liefermanagement

Werfen Sie einen kurzen Blick auf die Funktionsweise der Online-Plattform für Lebensmittelbestellung und -lieferung durch die Kombination aller oben genannten Komponenten:

Welches sind die wichtigsten Funktionen, die ein Online-Lebensmittelunternehmen auf seiner Plattform haben muss?

Nachfolgend stellen wir Ihnen die 8 wichtigsten Funktionen vor:

1. Unabhängiges Marktplatz-Setup
2. Durchsuchen und Auflistungen
3. Restaurant- und Katalogverwaltung
4. Erfüllung und Lieferung
5. Marketing und SEO
6. Zahlungen & Kasse
7. Chat & Benachrichtigungen
8. Echtzeit Analytics

• Unabhängiges Marktplatz-Setup
  1. No-Code-Technologie: No-Code bedeutet, wie klar gesagt wird, keine Codierung oder keine Codierung. Restaurants lassen sich problemlos einrichten Lebensmittellieferservice Plattformen ohne technische Kenntnisse.
  2. Thema und Layouts: Um den Marktplatz zu beglücken, können eine Vielzahl von Themen durchsucht und Layouts angewendet werden. Dies verbessert das Erscheinungsbild der Lebensmittellieferplattform.
  3. Mehrsprachig: Wenn die Restaurants global operieren, haben sie möglicherweise Kunden, die verschiedene Sprachen sprechen, so die Essensbestellsystem sollte auf jeden Fall eine Reihe von Sprachen haben, aus denen die gewünschten ausgewählt werden können.
• Durchsuchen und Auflistungen
  1. Suche und Navigation: Die Kunden können die Restaurants auf der suchen und durchstöbern Essensbestell-App & Website und sehen Sie sich ihre Details an.
  2. Geofencing: Durch das Abrufen ihres aktuellen Standorts können die Kunden sogar ihre nahe gelegenen Restaurants oder Lebensmittelgeschäfte anzeigen und Lebensmittel für sich selbst vor Ort bestellen. Diese können sowohl in der Karten- als auch in der Listenansicht angezeigt werden.
  3. Sortieren und Filtern: Die Suche kann durch Sortier- und Filtermöglichkeiten nach Restaurants und Produkten vereinfacht werden.
  4. Bewertungen und Rezensionen: Bei jeder Bestellung können die Kunden das Restaurant und den Lieferfahrer bewerten und auch Bewertungen für sie schreiben.
  5. Planaufträge: Was ist, wenn der Kunde nicht plant, sofort etwas zu bestellen? Kein Problem, mit der Zeitplanfunktion können die Kunden es jederzeit liefern lassen.
  6. Social-Media-Sharing: Die Optionen zum Teilen des Essenserlebnisses können über soziale Medien wie Facebook oder WhatsApp erreicht werden, wo Kunden die Links zu den Produkten direkt von der Essensbestell-App aus teilen können.
  7. Lieblingsrestaurants: Der Zugriff auf die Lieblingsrestaurants ist viel einfacher, wenn Kunden ein Restaurant als Favorit markieren und einfach die Favoritenliste durchsuchen, um eine Bestellung bei einem Restaurant aufzugeben.

• Restaurant- und Katalogverwaltung
  1. Geschäftskategorien: Sie müssen sich nicht auf eine Lebensmittelsorte beschränken. Bieten Sie Ihren Kunden ein kulinarisches Erlebnis, das sie nirgendwo finden können, und bieten Sie eine Vielzahl von Lebensmittelkategorien an, die von chinesisch, italienisch bis hin zu indisch reichen.
  2. Katalog importieren/exportieren: Haben Sie eine große Liste von Katalogen, die Sie eingeben müssen? Die Funktion zum Importieren des Katalogs in die Lebensmittellieferservice Plattform über CSVs kann eine große Hilfe sein. Import von tausenden Einträgen in nur wenigen Sekunden.
  3. Add-Ons und Varianten: Ergänzen Sie die Lebensmittel durch eine Option von Add-Ons zusammen mit dem Produkt, sodass die Kunden ihre Lebensmittel verbessern können.
  4. Verfügbarkeit und Zeitplan: Restaurants können ihre Öffnungs- und Schließzeiten einfach einrichten und die Option für Vorbestellungen aktivieren, sodass die Online-Bestellung nie aufhört.
  5. Bestandsverwaltung: Bestände an Lebensmitteln können ohne manuelle Eingriffe effizient und genau verwaltet werden.

• Erfüllung und Lieferung
  1. Echtzeit-Tracking: Die Kunden können nie verloren und uninformiert sein, wenn sie Echtzeit-Updates ihrer Bestellung zusammen mit ETAs erhalten. Dies ist das wichtigste Merkmal eines Online-Plattform für die Bestellung und Lieferung von Lebensmitteln.
  2. Benachrichtigungen & Warnungen: Die Kunden können basierend auf den auf der Plattform festgelegten Ereignissen leicht Benachrichtigungen und Auslöser erhalten, über die sie von Zeit zu Zeit aktualisiert werden können.
  3. Optimierte Routen: Die Lieferung mehrerer Bestellungen ist jetzt kein Problem mehr. Mit dem Routenoptimierung Mit der Funktion, die in den Online-Plattformen für Lebensmittelbestellungen und -lieferungen verfügbar ist, können die Fahrer einer optimierten Route folgen und Lieferungen schneller erledigen.
  4. Automatische Zuordnung: Bei der Zuweisung von Lieferfahrern zu den Aufträgen ist kein menschliches Eingreifen erforderlich, wenn es eine intelligente Funktion der automatischen Zuweisung gibt, die den Lieferfahrern basierend auf bestimmten Parametern automatisch Aufgaben zuweist.
  5. Zustellnachweis: Als Geschäftsinhaber oder Restaurant können Sie die von den Lieferfahrern ausgeführten Bestellungen überprüfen, indem Sie die Details wie Liefernachweis und E-Signatur überprüfen.

• Marketing und SEO
  1. Suchmaschinenoptimierung: Kontrollieren Sie einfach die Meta-Tags des Marktplatzes, die sichtbare Sitemap und die robots.txt-Dateien über SEO.
  2. Geschenkkarten: Die Geschenkkartenfunktion kann aktiviert werden, damit Kunden Geld von ihren Freunden und Verwandten senden und empfangen können.
  3. Rabatte: Die Restaurants können gelegentlich Rabatte auf bestimmte Produkte oder den gesamten Produktkatalog festlegen, um den Umsatz und die Kundenfrequenz zu steigern.
  4. Soziale Logins: Helfen Sie den Kunden, sich mit Facebook-, Google- oder Instagram-Konten zu registrieren und anzumelden, was eine einfachere Möglichkeit ist, sie mit dem zu verbinden Essensliefer-App.
  5. Werbebanner: Lassen Sie die Kunden wissen, was es Neues und Exklusives auf dem Lebensmittelmarkt gibt, durch die Werbebanner, die basierend auf Stadt oder Restaurant eingestellt werden können.
  6. Treuepunkte: Belohnen Sie treue Kunden, indem Sie Treuepunkte anbieten, die durch Bestellungen gesammelt und gegen die nächsten Bestellwerte eingelöst werden können.

Know-how Jelo kann Ihrem Unternehmen einen Mehrwert verleihen

Loslegen

• Zahlungen & Kasse
  1. Gastkasse: Konvertieren Sie Ihre Kunden dazu, über die Gastbestellungsfunktion zu bestellen, mit der sie zuerst den Katalog durchsuchen und dann den Checkout abschließen können.
  2. Liefermodi: Restaurants können an der Kasse beide Lieferarten anbieten: Lieferung nach Hause und Takeaway. Dementsprechend können den Bestellungen Liefergebühren auferlegt werden.
  3. Stornierung und Rückerstattung: Die Essensbestellung und Lieferung Software wird nur fertiggestellt, wenn sie eine Funktion zum Stornieren der Bestellung und Rückerstattungen dafür bietet, da sie direkt mit dem Verbraucherverhalten auf der Plattform verbunden ist.
  4. Kommission: Geschäftsinhaber können den Restaurants ihren Anteil oder ihre Provision über die Online-Plattform selbst zur Verfügung stellen und die Abrechnung in Echtzeit erledigen.
  5. Zahlungsarten: Die Kunden können durch die Integrationen von a online oder kontaktlos bezahlen Fülle von Zahlungs-Gateways, nach ihrer Wahl.
  6. Brieftasche: Die Online-Bestell- und Lieferplattform für Lebensmittel sollte in der Lage sein, sowohl den Kunden als auch den Lieferfahrern eine Brieftaschenfunktionalität bereitzustellen, um die Zahlungs- und Verdienstprozesse zu vereinfachen.

• Chat & Benachrichtigungen
  1. Benutzerdefinierte Bots: Die benutzerdefinierten Bots können für den Lebensmittelmarkt verwendet werden, um mit den Kunden in Kontakt zu treten und Konsistenz zu wahren.
  2. Live-Chat: Restaurants müssen ihren Kunden zuhören, Schmerzpunkte identifizieren und die Fragen lösen, daher ist eine Funktion zum Chatten bei jeder Bestellung obligatorisch.

• Echtzeit Analytics
  1. Google Analytics: Durch die Integration von Google Analytics mit der Lebensmittellieferservice Plattform sind dem Zugriff auf Analysen keine Grenzen gesetzt. Verfolgen Sie Verkäufe, Besuche und Empfehlungen direkt über das GA-Dashboard.
  2. Berichte: Sehen Sie sich die Analyseberichte für Verkäufe, Kunden und Bestellungen an, laden Sie sie herunter und filtern Sie sie nach Datum.

Sie wären sicherlich beeindruckt von einer so funktionsreichen Plattform, oder? Jetzt müssen Sie nicht mehr jagen, wenn Yelo direkt neben Ihnen ist. Jelo ist eine No-Code-Plattform, die antreibt Direkt zum Verbraucher mit einem hyperlokal Unternehmen digital auf den Markt bringen.
Erleben Sie weniger Laufkundschaft? Ihre nächste Bestellung könnte gleich um die Ecke sein und bereit sein, sie durch eine riesige Menge zu bearbeiten Online-Bestellung von Lebensmitteln und Lieferplattform mit intelligenter Technologie. Melden Sie sich noch heute bei Yelo an und steigen Sie ein kostenlose 14-Tage-Testversion.