Dschungel-gif

BlogBlog JungleworksJelo

Funktionsweise des DoorDash-Modells – Geschäfts- und Umsatzfluss

Von Wilfred Vivek 6th Mai 2016

doordash_business_model

Was ist DoorDash

Das DoorDash model arbeitet als ein auf On-Demand-Logistik basierendes Startup, das als Vermittler zwischen Händlern und potenziellen Käufern fungiert, die Produkte von lokalen Händlern vor ihre Haustür geliefert bekommen möchten. DoorDash wurde 2013 gegründet und arbeitet derzeit nur an der Lieferung von Lebensmitteln.

Das Doordash-Geschäftsmodell auf den Punkt gebracht

Das Geschäftsmodell von DoorDash ist so konzipiert, dass sowohl Benutzer als auch Restaurants davon profitieren. Es ermöglicht Benutzern einerseits, ein Restaurant zu finden und Essen zu bestellen, und andererseits verschafft DoorDash Restaurants Zugang zu einem erweiterten Kundenstamm. Doordash bietet Menschen weitere Vorteile wie die Beschäftigung für die Lieferung von Lebensmitteln. Seit ihrer Gründung ist es ihnen gelungen, angemessene Mittel von Investoren zu beschaffen und sich mit vielen beliebten Restaurantketten in Großstädten der USA zusammenzutun.

Einige Fakten über DoorDash

  • Gründer: Andy Fang, Stanley Tang, Evan Moore und Tony Xu
  • Gründungsjahr: 2013
  • Hauptsitz: San Francisco
  • Finanzierung: 2.5 Mrd. USD (Stand Juli 2021)
  • Bewertung: 16 Mrd. $ (Stand Juli 2021)
  • DoorDash ist ein von Y Combinator unterstütztes Unternehmen.

Die Erfolgsgeschichte

timline_doordash

Herausragende Merkmale des DoorDash-Modells

  • DoorDash stellt eigene Fahrer ein, die Dashers genannt werden.
  • Die Versandkosten pro Bestellung betragen für den Kunden 5 bis 8 US-Dollar.
  • Die Provision für das Unternehmen liegt bei knapp 20 % (wird von den Restaurants übernommen).
  • Es ist in über 20 Märkten in den USA und Kanada tätig.
  • Die Dasher, die für DoorDash arbeiten, verdienen in den USA innerhalb eines Kalenderjahres mehr als 600 US-Dollar

Die 3 Kundensegmente von DoorDash

DoorDash fungiert als Integrator zwischen Restaurants und Benutzern, die Essen online bestellen möchten. Es bietet auch eine Beschäftigung für Menschen, die einen Vollzeit- oder Teilzeitjob suchen. Daher sind die am DoorDash-Geschäftsmodell beteiligten Kundensegmente:

Benutzer:

  • Feinschmecker ohne Zeit zum Ausgehen.
  • Unternehmen, Geschäftsleute, die ihr Team behandeln möchten, ohne Zeit zu verschwenden und ihren Arbeitsablauf zu beeinträchtigen.
  • Leute, die nicht kochen wollen.
  • College gehen sowie arbeitende Leute ohne Kücheneinrichtung.

Restaurants:

  • Restaurants ohne Lieferservice.
  • Food-Joints, die keine guten Sitzbereiche haben.
  • Restaurants, die mehr Kunden und Online-Branding wollen.

Bindestriche:

  • Menschen, die einen Lieferauftrag mit flexiblen Zeitplänen wünschen.
  • Menschen, die Lust auf einen Job mit guten Tipps haben.

Wertversprechen von DoorDash

DoorDash hat ein Geschäftsmodell mit Y-Struktur, das sich auf alle drei Seiten des Geschäftsmodells für Lebensmittellieferungen konzentriert, um eine Koordination zwischen Restaurants, Fahrern und Kunden aufzubauen. Es befähigt die Restaurants und Kunden, indem es ihnen die Möglichkeit bietet, den Standort des Fahrers zu verfolgen, um den Zeitpunkt des Versands bzw. der Lieferung vorherzusagen.

Mit einer Händlerpartnerschaft, Verträgen mit Fahrern und bequemer Kommunikationssoftware ist DoorDash in der Lage, die Kontrolle über den gesamten Lieferprozess zu übernehmen, was zusammen zu einem reibungslosen Erlebnis für alle führt.

Für Kunden:

  • Überlegene Erfahrung mit besseren Preisen und gesteigerter Effizienz. 
  • Eine Möglichkeit, die Lieferung nach der Bestellung zu verfolgen.
  • Kundenservice rund um die Uhr verfügbar.
  • Ein unkompliziertes, zuverlässiges und einfach zu bedienendes Produkt, das eine riesige Anzahl von Restaurantmenüs abdeckt, die nur Klick- und Auswahloptionen erfordern.

Für Restaurants:

  • Keine Spannung, Essen geliefert zu bekommen.
  • Erweiterter Kundenstamm.
  • Eine einfache, kostengünstige und schnelle Möglichkeit, Bestellungen zu liefern.
  • Befähigung kleiner Restaurantbesitzer, auf einer breiteren Plattform zu arbeiten.

Für Autofahrer:

Die häufig gestellte Frage lautet: „Wie viel zahlt Doordash“ – Dasher bei Doordash erhalten eine Pauschalzahlung für jede wöchentliche Lieferung und verdienen normalerweise mehr als 600 US-Dollar. (in den USA).

  • Eine Beschäftigungsquelle (Vollzeit sowie Teilzeit).
  • Eine Gelegenheit, gute Tipps von Kunden zu erhalten.

Lesen Sie auch: DoorDash erwirbt Caviar für 410 Millionen US-Dollar

Das 4-Stufen-Modell – So funktioniert DoorDash

Die meisten logistikbasierten On-Demand-Startups verwenden ein ähnliches Modell, aber es sind die geringfügigen Unterschiede, die den Unterschied ausmachen. Wenn Sie ein Unternehmer sind, der bereit ist, ein ähnliches Unternehmen zu gründen, ist es wichtig, dass Sie diese Punkte beachten.

  • Bestellung wählen: Benutzer wählen ihr Lieblingsessen aus, indem sie eine Taste drücken, die die Liste der Restaurants mit einer Vielzahl von Menüs auf DoorDash anzeigt. Funktionen wie Suche, Restaurants in der Nähe, Auswahl nach Kategorien helfen den Benutzern auch bei der besseren Sortierung.
  • Zahlung: Benutzer führen die erforderlichen Transaktionen durch, nachdem sie ihre Bestellungen online aufgegeben haben. Sobald die Bestellung bei DoorDash eingegangen ist, wird sie an das jeweilige Restaurant weitergeleitet, wo sie für die Lieferung vorbereitet und verpackt wird.
  • Track-Reihenfolge: Der Zusteller holt die verpackte Essensbestellung im jeweiligen Restaurant ab. Die eingebaute Software, die von Doordash-Fahrern in ihren Telefonen verwendet wird, ermöglicht es ihnen, Bestellungen anzunehmen, wann immer sie Ausfallzeiten haben. DoorDash bietet die Möglichkeit, den Lebensmittelstandort zu verfolgen, um eine Schätzung der Lieferzeit zu erhalten.
  • Lieferung: Die Dasher versuchen, die Lieferzeit so weit wie möglich zu verkürzen. Die Kunden geben zwar nicht unbedingt, aber in der Regel Trinkgeld an die Dasher, die Dasher erhalten 100% des erhaltenen Trinkgeldes.

DoorDash-Geschäftsmodell-Leinwand

Doordash-Geschäftsmodell-Leinwand
Doordash-Modell erklärt

Umsatzgenerierungsmodell – Wie Doordash Geld verdient

Für einen angehenden Unternehmer, der bereit ist, in die On-Demand-Logistik oder ein Startup für Lebensmittellieferungen einzusteigen, ist es von entscheidender Bedeutung, die Art der Umsatzgenerierung zu verstehen.

Doordash verdient Geld auf folgende Weise:

  • Provision pro Bestellung: DoorDash dient durch die Lieferung vom Restaurant bis zur Haustür von Kunden, die Lebensmittelbestellungen online über DoorDash aufgeben. Aus diesem Grund berechnet DoorDash einen Provisionsprozentsatz von jeder gelieferten Bestellung. Normalerweise beträgt der Prozentsatz der Provision von Restaurants 20%. Um mehr darüber zu erfahren, wie DoorDash Restraunts hilft, klicken Sie auf .
  • Restaurantwerbung auf DoorDash: Neben der Provision berechnet DoorDash Restaurants auch für ihr Marketing und ihre Werbung in ihrer App. Um für eine begrenzte Zeit ganz oben auf der Liste der Restaurants zu stehen, erhebt DoorDash für Popups in der erweiterten Suche eine Provision.
  • Lieferkosten: DoorDash stellt seine eigenen Fahrer ein, die Dashers genannt werden. Die Liefergebühr hängt von der Entfernung der Reise und der Verbindung von DoorDash mit dem betreffenden Restaurant ab, aber im Durchschnitt beträgt die Liefergebühr von DoorDash 5 bis 8 US-Dollar pro Bestellung.

Lesen Sie auch: Der Markt für Lebensmittellieferungen brennt – DoorDash erhält Serie-G-Finanzierung im Wert von 600 Millionen US-Dollar

Die Zukunft

DoorDash scheint Technologie so weit wie möglich in seinem Betrieb zu nutzen und scheint sich weiter zu entwickeln.

Es hat ein innovatives Bewertungssystem für Restaurants entwickelt, das als „Delight“-Score bekannt ist. Es basiert auf einer 10-Punkte-Bewertungsskala und umfasst Faktoren wie Lieferqualität, Restaurantbeliebtheit und Kundenfeedback, um eine genaue Schätzung zu geben, wie viel Freude ein neuer Kunde erwarten kann. Diese Punktzahl wird den Benutzern helfen, ein Restaurant für ihre Bestellung auszuwählen, und mit der Zeit möchte DoorDash eine maßgebliche Quelle in diesem Bereich werden. 

Ab sofort DoorDash konzentriert sich nur auf die Lieferung von Lebensmitteln, könnte sich aber langfristig auch auf andere Bereiche ausdehnen und anderen in der On-Demand-Lieferbranche einen harten Wettbewerb verschaffen. 

Möchten Sie Ihr eigenes Unternehmen wie DoorDash für die Lieferung von Lebensmitteln gründen? Versuchen Jelo, der einfachste Weg Bringen Sie Ihr Essensliefergeschäft in Schwung. Sie können auch vorgefertigte erhalten DoorDash-Klon.

Blog Jungleworks
E-Book: Der ultimative Leitfaden zum Aufbau eines On-Demand-Lieferservices für Lebensmittel Bauen Sie eine On-Demand-Plattform für die Lieferung von Lebensmitteln auf, indem Sie Einblicke in die aktuellen Trends der On-Demand-Lebensmittelindustrie, die Funktionsweise von Systemen zur Lieferung von Lebensmitteln für Kunden und ihre wesentlichen Funktionen erhalten. Jetzt E-Book herunterladen

Abonnieren Sie, um mit den neuesten Updates und unternehmerischen Erkenntnissen auf dem Laufenden zu bleiben!

  • Teile diesen Artikel:

  • Blog Jungleworks Blog Jungleworks Blog Jungleworks