Einrichtung eines Online-Shops mit SaaS-Plattform

Der E-Commerce bzw. die Digitalisierung hat in den letzten Jahren den Kauf- und Verkaufsprozess von Waren und Dienstleistungen komplett verändert. Heutzutage wechseln Unternehmer zu einem Online-Shop, um ein größeres Publikum zu erreichen und ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, rund um die Uhr und aus jedem Winkel der Welt zu bestellen.

Laut McKinsey Research zufolge werden 12 Prozent des weltweiten Warenhandels über den internationalen E-Commerce abgewickelt und von virtuellen Marktplätzen wie Alibaba, Amazon, eBay oder Flipkart getrieben.

Nun, wenn sich ein Unternehmer entscheidet, mit einem Online-Shop digital zu werden, stellt sich als Erstes die Frage:

Ob er sich für eine selbst gehostete Plattform oder für eine SaaS-Plattform entscheiden sollte?

Die Einrichtung eines Online-Shops mit SaaS-Plattform ist der schnellste und einfachste Weg, Ihr Unternehmen online zu bringen. Es gibt eine Vielzahl von Gründen, warum Sie sich für einen Online-Shop mit SaaS-Plattform entscheiden sollten.

Schnelleinrichtung:

Wenn wir über einen Online-Shop mit SaaS-Plattform sprechen, sind sie schnell mit ihren Dienstleistungen und Lieferungen (was natürlich von Fall zu Fall abhängt).

Im Gegensatz zu selbst gehosteten Plattformen ist die Einrichtung eines Online-Shops mit SaaS viel einfacher, Sie müssen sich nur anmelden, Ihr Konto einmalig einrichten und schon kann es losgehen! Während die Einrichtung einer selbst gehosteten Plattform bis zu sechs Monate oder länger dauert und „das schließt die Testphase aus“.

Schnelligkeit und Sicherheit garantiert:

Wenn wir über einen Online-Shop mit SaaS-Plattform sprechen, stellt sich eine weitere Frage:

Werden sie es pünktlich, ohne Schluckauf und mit Sicherheit liefern können?

Die Antwort lautet „Ja“, da diese Plattformen von hochqualifizierten Fachleuten hergestellt und gehandhabt werden. SaaS-basierte Unternehmen geben Millionen von Geld für Forschung und Entwicklung, Marktanalysen und Hunderte von Testläufen aus.

Auch in puncto Sicherheit stellen Online-Shops mit SaaS-basierten Unternehmen sicher, dass alles mit den besten Webhost-Servern ihrer Klasse geschützt ist.

Millionen von Unternehmern nutzen bereits Online-Shops mit SaaS-Plattform, wo sie etwa hundert Bestellungen pro Stunde erstellen.

Erfahrener Kundensupport mit entsprechender Schulung:

Einer der wichtigsten Vorteile eines Online-Shops mit SaaS-Plattform ist der erstklassige Kundensupport.

Das Support-Team hilft beim Einrichten des Kundenkontos, bietet ihnen eine angemessene Produktschulung und löst ihre Probleme.

Sie stellen sicher, dass Ihre Website gut gewartet und ausgeführt wird. Diese Fachleute sind geschult, um Sie rund um die Uhr zu unterstützen. Sie melden ein Problem und das Team wird es beheben.

Sie haben immer eine aktuelle Plattform:

Während wir über die Vorteile der Verwendung einer SaaS-basierten Plattform sprechen, gibt es einen Punkt, den wir nicht auslassen dürfen, nämlich „Unternehmen aktualisieren die Software ständig mit neuen und verbesserten Funktionen“, die Sie kostenlos genießen werden.

Sie müssen weder Zeit noch Geld in ein Upgrade investieren.

Planen Sie die Einrichtung eines Online-Shops?

Nun, ich verstehe, dass Sie, wenn Sie nach einer nachhaltigen und leistungsstarken SaaS-Plattform für Ihr Unternehmen suchen, das ganze Internet durchsuchen und es immer noch schwierig finden, sich für eine Plattform zu entscheiden. Es gibt Tausende von Plattformen auf dem Markt und die Online-Informationen sorgen für mehr Verwirrung.

Die Wahl einer anpassbaren Lösung für Ihr Online-Geschäft hängt von den Funktionen ab, die für Ihr Unternehmen erforderlich sind. Einige der zu berücksichtigenden grundlegenden Funktionalitäten sind:

Bestellung

Jeder Unternehmer möchte seinen Kunden eine reibungslose Reise auf der Website ermöglichen, damit sie so schnell wie möglich bestellen können. Daher habe ich unten einige Punkte aufgelistet, nach denen Sie in einem SaaS-basierten Online-Shop suchen sollten:

Erweiterte Suchfilter:

Mit Hilfe von erweiterten Suchfiltern findet ein Kunde Waren mit minimalem Aufwand von seiner Seite und das macht den Bestellvorgang sehr schnell.

Auftragsverfolgung in Echtzeit:

Einmal habe ich in einem Online-Shop bestellt, in dem kein Tracking-Link für die Bestellung angegeben war, und diese Bestellung wurde nach einem Monat geliefert. Können Sie sich vorstellen, wie viel Frustration ich durchgemacht habe? Deshalb müssen wir sicherstellen, dass ein Kunde die Bestellung in Echtzeit verfolgen kann.

Katalog

Apropos Katalog: Es ist ein Ort, an dem Ihr Kunde das Produkt oder die Dienstleistung sieht. Alle Artikel sollten im Katalogabschnitt mit der richtigen Kategorisierung des Produkts aufgeführt werden.

CSV-Import:

Jedes Unternehmen hat mehrere Produkte zu verkaufen. Das Hinzufügen aller Produkte und ihrer Unterkategorien ist ein langer und zeitaufwändiger Prozess. Daher ist es für jede SaaS-Plattform wichtig, eine Funktion zum Importieren von CSV-Dateien zu haben, um Produkte auf einmal hinzuzufügen.

Bestandsverwaltung:

Die Bestandsverwaltung ist ein weiterer wichtiger Aspekt für jedes Unternehmen, damit sie die Bestandszahlen verfolgen und den Verkauf von Produkten automatisch einstellen können, wenn der Bestand aufgebraucht ist. Dies wird auch dazu beitragen, den Bestand zu pflegen, um das Geschäft am Laufen zu halten.

Zeitbasiertes Menü:

Das zeitbasierte Menü spielt eine wichtige Rolle, da es Unternehmen gibt, die zu unterschiedlichen Zeiten mit einem anderen Menü arbeiten. Wenn wir zum Beispiel über Restaurants sprechen, haben sie unterschiedliche Menüs zum Frühstück, Mittag- und Abendessen.

N-Level-Katalog:

Bei einem Online-Shop unterscheidet sich die Einrichtung des Produktkatalogs je nach Geschäftsanwendungsfall. Die Flexibilität, beliebig viele Unterkategorien für den jeweiligen Geschäftstyp einzurichten, hilft bei der effizienten Verwaltung des Katalogs.

Globale Unterstützung:

Heutzutage haben Unternehmer die Vision, das Publikum auf globaler Ebene anzusprechen. Um das Publikum auf globaler Ebene anzusprechen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Kunden in Bezug auf Sprache, Zahlungsgateways usw. global unterstützen.

Mehrsprachig:

Personalisierung ist entscheidend für die Kundengewinnung und -bindung. Wenn eine Marke global agiert, ist es von Vorteil, die Website in der jeweiligen Landessprache anzuzeigen. Dies wird Ihren Kunden ein personalisiertes Erlebnis bieten und Vertrauen in Ihr Unternehmen aufbauen.

Globale Zahlungsgateways:

Ein idealer Online-Shop mit SaaS-Plattform sollte über integrierte globale Zahlungs-Gateways verfügen, da Kunden bei Online-Transaktionen Angst vor Betrug haben und daher lieber ihre vertrauenswürdigen Zahlungs-Gateways verwenden.

Es kommt auch dem Unternehmen zugute, da globale Gateways es Unternehmern ermöglichen, Zahlungen von lokalen und internationalen Kunden zu akzeptieren.

Marketing & SEO

Die Marketingfunktion ist die Hauptsäule jedes Online-Shops mit SaaS-Plattform, da dies dem Unternehmen bei der Kundenakquise und dem Aufbau des Markenimages hilft.

Social-Media-Logins:

Heute sind Social-Media-Logins der einfachste Weg, um Ihre Kunden an Bord zu holen. Mit nur einem Klick haben Sie Kundendaten und können dann Social-Media-Kampagnen durchführen, um Ihren Umsatz zu steigern.

Rabatt- und Aktionscodes:

Rabatte und Aktionen spielen eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, ein neues Produkt auf den Markt zu bringen. Auch mit diesen Angeboten wie Buy One, Get One können Sie den Umsatz steigern und die Kundenbindung stärken.

Suchmaschinenoptimierung:

Helfen Sie Ihren potenziellen Kunden, Ihren Shop über Suchmaschinen zu finden. Ideale SaaS-Software unterstützt SEO-Best Practices wie anpassbare H1-, Titel- und Meta-Tags.

Integration

Die einfache Integration Ihrer Website mit anderen Plattformen ist ebenfalls sehr wichtig, da diese Tools Ihr Kundenerlebnis verbessern. Es gibt viele Software auf dem Markt und ich habe einige unten aufgelistet:

Analytik:

Die Verfolgung Ihrer Geschäftsleistung spielt eine wichtige Rolle. Metriken wie durchschnittliche Anmeldungen oder die Anzahl der Bestellungen pro Tag helfen Ihnen, die Geschäftsleistung zu verfolgen. Sie sollten in der Lage sein, die Berichte und Analysen herunterzuladen, um Aktionspunkte für Improvisationen abzuleiten.

Lieferung:

Bequemlichkeit ist das Gebot der Stunde. Um den Kunden vor Ort zu erreichen, ist eine Liefermanagement-Software erforderlich. Ein Dashboard für das Liefermanagement mit Echtzeitverfolgung und optimierten Routen hilft Ihrem Unternehmen, die Kosten zu senken und alle versandten Bestellungen im Auge zu behalten.

Chat-Unterstützung:

Ihre Kunden können sich an Sie wenden, wenn sie nach weiteren Informationen suchen oder eine Wiedergutmachung anfordern. Die Lösung von Kundenanfragen spielt eine wichtige Rolle beim Aufbau des Markenimages, der Kundenbindung und der Steigerung des Umsatzes.

Diese oben genannten Kriterien helfen Ihnen, die Entscheidung für den am besten geeigneten Online-Shop mit SaaS-Plattform für Ihr Unternehmen zu bewerten.

Die Entscheidung für eine ideale Plattform für Ihren Online-Shop ist ein zeitaufwändiger Prozess, aber Kundenreichweite, Verkäufe und aktualisierte Funktionen hängen von der Plattform ab.

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