Domino's Pizza Chile optimiert den täglichen Betrieb

Domino's Pizza Chile, Inc. ist eine multinationale Pizzarestaurantkette und hat sich zum weltweit führenden Pizzalieferdienst entwickelt. Domino's ist ein äußerst beliebter Markenname mit hoher Markentreue. Das Unternehmen bietet neben Pizzas eine vielfältige Produktpalette, hygienische Lebensmittel und schnellen Service sowie die beste Online- und Mobilbestellplattform. Sein bekanntes Alleinstellungsmerkmal „Lieferung nach Hause in weniger als 30 Minuten, sonst Pizza gratis“ ist ein anspruchsvoller Maßstab, den es zu halten gilt. 

Ziel ist es, alle oben genannten Alleinstellungsmerkmale beizubehalten und seinen Kunden den besten Hauslieferdienst zu bieten. Aus diesem Grund hat sich Domino's Pizza Chile für Tookan als Liefermanagementsoftware entschieden. 

Tookan ist ein digitales Tool zur Planung, Terminierung, Verwaltung, Optimierung und Durchführung immer komplexerer Versandvorgänge. Das Liefermanagementsystem bietet ein zentrales Kommunikationsmodell, das alle Beteiligten im Lieferprozess miteinander verbindet, um Lieferungen so schnell, transparent und effizient wie möglich zu gestalten.

Domino's Pizza Chile wollte seine täglichen Lieferprozesse von der Abholung bis zur Auslieferung optimieren und seinen Kunden gleichzeitig die Möglichkeit bieten, ihre Bestellungen zu verfolgen. Um all diese Anforderungen zu erfüllen, unterstützt Tookan Domino's Pizza Chile mit folgenden Funktionen :

Echtzeit-Tracking

Mit Hilfe der Echtzeit-Tracking-Funktionen auf dem Tookan-Dashboard konnte Domino's Pizza Chile den genauen Standort aller Fahrer verfolgen, die zugewiesene Aufgaben ausführen, und sie effizienter einsetzen, wodurch die ungenutzte Kapazität reduziert wird. Sie sind nun in der Lage, die Zusteller zu überwachen und eine pünktliche Lieferung an die Haustür des Kunden sicherzustellen. 

Die Echtzeit-Sendungsverfolgung hat ihnen geholfen, ihr Versprechen, Bestellungen innerhalb von 30 Minuten auszuliefern, einzuhalten.

API-Integrationen und Aufgabenautomatisierung

Domino's Pizza Chile hat sein Auftragsverwaltungssystem über seine APIs in Tookan integriert. Sobald eine Anfrage in der App gestellt wird, wird die Aufgabe automatisch in Tookan erstellt und mit Hilfe der „Auto-Assignment“-Funktion dem am besten geeigneten Zusteller zugewiesen. Diese Funktion hilft, mehrere Aufgaben auf einmal und effizienter zu erledigen sowie den manuellen Aufwand stark zu reduzieren. 

Zustellnachweis

Um eine präzise und korrekte Zustellung jeder Bestellung zu gewährleisten, ist es unerlässlich, Zustellnachweise aufzubewahren. Domino's wollte aus diesem Grund alle täglichen Transaktionen dokumentieren. Tookans „Zustellnachweis“-Funktion ermöglicht es den Mitarbeitern, Barcodes zu scannen, Notizen und Bilder hinzuzufügen und nach Abschluss einer Aufgabe digitale Unterschriften einzuholen. 

Die fortschrittliche Technologie von Tookan ermöglicht Domino's eine bessere Koordination, Verwaltung und Nachverfolgung seiner Liefermitarbeiter im Außendienst. Die nahtlose Integration von Tookan in das bestehende Auftragsverwaltungssystem führte zu hervorragenden Ergebnissen. Testen auch Sie Tookan und schreiben Sie Ihre Erfolgsgeschichte.