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Deliveroo Geschäftsmodell: Wie es funktioniert und wie es Geld verdient

Von Abhishek Goel 14th September 2021

Wie funktioniert Deliveroo: Geschäfts- und Erlösmodell

(Deliveroo) ist ein britisches Online-Lebensmittellieferunternehmen, das 2013 von den Unternehmern Will Shu und Greg Orlowski gegründet wurde. Bevor das Unternehmen global wurde, begann es in den Vereinigten Staaten klein mit nur wenigen Börsennotierungen und geringen Umsätzen. Im dritten Jahr erreichten die Einnahmen rund 18 Millionen Pfund und das Unternehmen begann sich erheblich zu entwickeln. In diesem Artikel wird das Geschäftsmodell von Deliveroo erläutert.

Im Jahr 2016 erreichte der Umsatz 128 Millionen £ und ist damit eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Europa.

Deliveroo verdoppelte seine Einnahmen im Jahr 2017 auf 227 Millionen £, eine Steigerung von 116 Prozent seit der Gründung des Unternehmens. Ihr erster Fahrer war William Shu. Um nach Chelsea im Zentrum von London zu gelangen, fuhr Herr Shu ungefähr sechs Stunden herum.

Geschäftsmodell von Deliveroo

Das Ziel war einfach, jedem vor der Haustür exzellente lokale Restaurants zu liefern, direkt vor der Haustür. Wenn es ums Essen geht, hat Deliveroo für Sie gesorgt, egal ob Sie Milchshakes zum Frühstück, einen frischen Salat zum Mittagessen oder ein italienisches Hauptgericht für den Abend möchten.

Geschäftsmodell von Deliveroo

Die richtigen Deliverookönnen Kunden Essen in nahe gelegenen Restaurants bestellen und direkt nach Hause oder ins Büro liefern lassen. Diejenigen, die die Dienste von Deliveroo nutzen, können Essen über ihre Website oder über ihre mobilen Apps bestellen, die sowohl für Android als auch für iOS verfügbar sind.

Um ein neues hyperlokales zu etablieren On-Demand-Geschäft Modell integrierten sie die Aggregator-Strategie mit dem Marktplatz und Logistikmodell. Aufbrechen bisheriger Geschäftsmodelle, wo Bestellpartner es mögen ISS einfach getrennt von Lieferpartnern wie Onfleet betrieben.

Mit dieser Strategie versucht es, sowohl das Problem schlechter Restaurants als auch schlechter Lieferungen anzugehen. 

Restaurantpartner

Die Restaurants in dieser Gegend sind möglicherweise nicht in der Lage, Lieferungen an die Haustür anzubieten, sind jedoch bestrebt, zu wachsen und ihre Reichweite zu erweitern. Daher hat die Partnerschaft mit Deliveroo diesen Restaurantpartnern geholfen, im Laufe der Zeit erheblich zu wachsen.

Die Einnahmen von Deliveroo sind mit einer Geschwindigkeit von etwa gestiegen 30 % jedes Jahr, so das Unternehmen. Einige der fantastischen Aussichten, die sie bieten, die andere Lebensmittellieferunternehmen in Großbritannien diesen Restaurants nicht bieten konnten, sind:

  • Markenwerbung: Die Marken dieser Restaurants werden ständig über ihre Kanäle und verschiedene Wachstumsprogramme beworben.
  • Service: Zusätzlich zu einem äußerst effektiven 24×7-Kundensupport und einer spezialisierten Kontoverwaltung. Deliveroo hilft seinen Restaurants und Küchenpartnern ständig mit Analysen, um die Leistung ihres Unternehmens zu bewerten.
  • Technischer Support: Deliveroo hat sich bemüht, diese Unternehmen mit vollautomatischen Verfahren auszustatten, die einfach zu verstehen und zu verwenden sind. Darüber hinaus können sie Bestellungen so effizient wie möglich entgegennehmen und ausliefern.
  • Integrationen: Deliveroo hat auch eine Restaurant-Partner-API eingerichtet, die eine Verbindung zwischen Deliveroo und den POS-Systemen der Restaurants ermöglicht. Dadurch können Restaurants alle Deliveroo-Bestellungen in Echtzeit in ihrem Kassensystem sehen.
  • Wachstum: Die Geschäftsstrategie von Deliveroo umfasst ein Editions-Programm, das Unternehmen bei der Eröffnung zusätzlicher Filialen in neuen Städten unterstützt. Ihre algorithmus- und technologiegesteuerte Marktstudie über den Lebensmittelgeschmack und die Essgewohnheiten der Menschen in dieser Region hat zu diesen Schlussfolgerungen geführt.

Lieferpartner

Das Liefernetzwerk von Deliveroo besteht aus über 30,000-Treiber die warme, frisch zubereitete Mahlzeiten von lokalen Restaurants abholen. Darüber hinaus können sie es innerhalb von 30 Minuten auf ihren Motorrädern, Rollern und Fahrrädern an Kunden liefern.

Ein wichtiger Teil der Geschäftsstrategie von Deliveroo sind seine Fahrer, die sich um die Kunden bemühen. Es gibt ihnen viel Anerkennung dafür, dass sie Will Shu bei der Umgestaltung der Plattform für die Lieferung von Lebensmitteln Landschaft.

Deliveroo

Diese Fahrer verdienen nicht nur ihren Lebensunterhalt, sondern bekommen auch viele Boni und Hilfe. Aus diesem Grund wählen sie Deliveroo gegenüber anderen Lebensmittellieferdiensten. Einige davon sind:

  • Versicherung: Beim Geschäftsmodell von Deliveroo steht die Sicherheit seiner Fahrer auf der Straße an erster Stelle. Auf dieser Plattform können ihre Fahrzeuge gegen eine einmalige Gebühr versichert und vor Ort über die Zego-App bezahlt werden.
  • Tipps & Empfehlungen: Diese Fahrer verdienen etwa 7-8 £ pro Stunde, je nachdem, wie viele Stunden sie arbeiten. Sie können auch alle Tipps, die der Kunde während des Bestellvorgangs gibt, in der App speichern. Im Durchschnitt verdient ein Alltagsfahrer auf diese Weise 120 £ pro Woche. Darüber hinaus erhalten sie 250 £ für die Empfehlung von Fahrern an Deliveroo.
  • Andere Vorteile: Hochwertige Sicherheitsausrüstung, Deliveroo Essentials, kostenlose internationale Geldüberweisungen, Werbeaktionen und Rabatte für Fahrer. Als Teil des Programms haben Deliveroo-Fahrer Zugang zu kostenlosen Internet-Tools und werden ermutigt, soziale Gruppen wie das Deliveroo-Fahrernetzwerk zu bilden.
  • Flexible Arbeitsschichten: Die Fahrer sind hinsichtlich der Arbeitszeiten sehr flexibel und können wählen, wann sie arbeiten möchten. Die Deliveroo-Fahrer-App ermöglicht es Benutzern, sich jederzeit anzumelden und mit dem Fahren zu beginnen, damit sie ihre Zeit besser planen können.

Deliveroo Geschäftsmodell: Wie funktioniert es?

Das Geschäftsmodell von Deliveroo stützt sich stark auf seine mobile App- und Website-Plattform. So bestellen Sie Ihr Essen mit der Deliveroo-App:

  • Kunden können aus einer Vielzahl von Lebensmitteln aus einer Vielzahl von Küchen auswählen, indem sie weiter danach suchen Deliveroos Website oder mobile App. Kunden können anhand der Postleitzahl das nahe gelegene Gebiet auswählen, in das sie Lebensmittel liefern lassen möchten, und benachbarte Restaurants werden in der App aufgelistet.
  • Danach können Kunden ihre Bestellungen aufgeben und über hochsichere Zahlungskanäle wie Kreditkarten, PayPal, Apple Pay und andere bezahlen, nachdem sie ihr Essen in den Partnerrestaurants ausgewählt haben. Der Bestellvorgang per App dauert weniger als eine Minute.
  • Wenn die Bestellung abgeschlossen ist, werden die Restaurants über das Essen informiert, das gekocht wird, zusammen mit allen zusätzlichen Informationen, die vom Kunden bereitgestellt werden. Diejenigen, die die Bestellung aufgeben, können ihre Lebensmittel auch mithilfe der Google Maps-API überwachen, die mit der App von Deliveroo verknüpft ist.

Da das Deliveroo-Geschäftsmodell eine Prämie auflegt schnelle Lieferung von großartigem Essen. Die Fahrer sind in einem Umkreis von 2.2 Kilometern um die Restaurants stationiert, für die sie sich anmelden, was die Abholung und den Versand zum Kinderspiel macht. Die Fahrer werden auf ihren jeweiligen Apps informiert, um am Abholort einzutreffen, sobald eine Bestellung durch den Kunden aufgegeben wird.

Die Fahrer sorgen dafür, dass heißes, leckeres Essen innerhalb von 30 Minuten vor die Haustür geliefert wird, ohne die Qualität der Speisen zu beeinträchtigen.

Deliveroo UK

Wie verdient Deliveroo Geld?

Die Geschäftsstrategie und das Ertragsmodell von Deliveroo basieren wie viele andere auf einem Provisions- und Gebührensystem. Umsätze entstehen durch den Zusammenschluss mehrerer Unternehmen. APIs und Kanäle, die bei der Generierung der wichtigsten Einnahmequellen des Unternehmens helfen.

Die Kanäle, mit denen Deliveroo zusammenarbeitet, um Einnahmen zu erzielen, sind unten aufgeführt.

Vorauszahlungen für Deliveroo-Fahrer/Fahrer

Gemäß der neuesten Version sieht die Provisionsstruktur wie folgt aus:

2 £ Abholgebühr + 1 £ Liefergebühr + variable Entfernungsgebühr, die vom Softwareanwendungssystem bestimmt wird. Der Restbetrag wird an Deliveroo gezahlt. Personen, die daran interessiert sind, als Deliveroo-Fahrer zu arbeiten, müssen zusätzlich zum Herunterladen der Deliveroo-Fahreranwendung eine Kaution in Höhe von 150 £ hinterlegen.

Registrierte Restaurants, die über Deliveroo verkaufen

Das Geschäftsmodell von Deliveroo weigert sich, die genauen Provisionsstrukturen offenzulegen, die sie den Restaurants berechnen. Eine Reihe von Restaurantbesitzern behauptet, dass sie ihnen eine Provisionsgebühr von 20 % für jede abgeschlossene Bestellung berechnen. Bei Deliveroo sind mittlerweile über 35,000 Einrichtungen registriert.

Käufer / Käufer

Deliveroo hat täglich 45,000 Benutzer im Vereinigten Königreich. 80 Prozent eines soliden treuen Benutzers, der seine Dienste oder Apps nicht verschieben oder übertragen wird (britische Benutzer werden mit größerer Wahrscheinlichkeit weiterhin die Dienste von Deliveroo nutzen, was die Einkommensströme von Deliveroo steigert).

Das Erfolgsgeheimnis von Deliveroo

  • Erreichbarkeit & Komfort: Essen online bestellen war noch nie einfacher als jetzt mit dem Geschäftsmodell von Deliveroo. Deliveroo stellt sicher, dass jeder Schritt des Verfahrens, von der Auswahl der Küche bis zur Lieferung zu Ihnen nach Hause, professionell durchgeführt wird. In der globalen Lebensmittellandschaft ist seine Popularität mit großem Abstand in die Höhe geschossen.
  • Markenentwicklung: Aufgrund seiner lebenswichtigen Dienstleistungen und schwindenden Zahlen konnte dieses Unternehmen eine eigene Marke entwickeln. Seitdem ist das Einkommen von Deliveroo jährlich um etwa 650 Prozent gewachsen. Es ist kein Geheimnis, dass die hochkarätigen Restaurantpartner von Deliveroo eine deutliche Einkommenssteigerung verzeichnen konnten. Ein robuster Kundenstamm stand im Mittelpunkt der saisonalen Programm- und Werbebemühungen von Deliveroo.
  • Erschwinglichkeit: Kunden können sich leicht qualitativ hochwertige Lebensmittel zu einem normalen Preis leisten. Sie können immer noch das Vergnügen genießen, in einem Restaurant zu einem günstigen Preis zu speisen.
  • Technische Innovation: Das Unternehmen ist stolz auf seine hochmodernen Kundenpraktiken. Deliveroo konnte dank seines „Frank“-Algorithmus die Lieferzeiten bereits um 20 Prozent verkürzen. Das verwendet eine starke Vorhersagetechnologie, um den effektivsten Weg zur Verteilung von Bestellungen basierend auf Restaurantstandorten, Fahrgästen und Verbrauchern zu bestimmen.
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