7 Geschäftsmodelle, die Sie noch nicht kannten und die den Gesundheitsmarkt neu gestalten

„Dies ist Teil 2 der Juggernaut-Sonderserie auf die „On-Demand-Wirtschaft“.
In dieser Serie werden wir untersuchen, wie die Sharing Economy alle Branchen berührt.“

Als ich diese Ansammlung von Wörtern zum ersten Mal sah, fragte ich mich, ob irgendetwas davon mehr Sinn machen würde, wenn die Pfeile gerichtet wären? Erst als ich danach googelte, erfuhr ich, dass es sich um einen handelte Ärger Karte.
Soweit ich verstanden habe, Hassle Maps sind Wortwolken, die versuchen, alle bestehenden Herausforderungen abzubilden, die ein besseres Kundenerlebnis in jeder Branche behindern. Oben finden Sie eine Beschreibung der Probleme, mit denen ein durchschnittlicher Kunde konfrontiert ist, wenn er Entscheidungen im Gesundheitswesen trifft, während er bereits satte 60 % dieser Ausgaben aus eigener Tasche bezahlt!
Und das ist kaum der Tipp! Wenn Sie weiterlesen, werden Sie bald eine Erleuchtung haben; das gleiche wie ich – die Gesundheitslandschaft befindet sich auf dem Weg zu epischen Transformationen; ein Paradigmenwechsel, der sich mit zunehmender Geschwindigkeit beschleunigt, unterstützt durch Big Data, die E-Commerce-Revolution und den Übergang zur Sharing Economy.
Diese Veränderung, dieses Netz von Ideen, das oben durcheinander geworfen wird, ist ein Euphemismus für die Ungeheuerlichkeit einer Herausforderung, die die schnelle Entwicklung dieser Branche Lügen straft.

Glücklicherweise hat die Sharing Economy dazu beigetragen, diese Transformation zu erleichtern, indem sie die Vermögenswerte der Wirtschaft für das Teilen statt für das Eigentum freisetzt und es ermöglicht, dass Überschüsse zu angemessenen Kosten unter der Bourgeoisie verteilt werden. Nachdem das Transportwesen und der Einzelhandel ausgedient haben, ist jetzt ein Segment an der Reihe, das bisher von Regierungen übersehen und von privaten Akteuren dominiert wurde – das Gesundheitswesen.

Das Gesundheitswesen war einst eine angebotsseitige Großhandelsbranche mit nur einer Kette; aber jetzt entwickelt es sich zu einer hyper-kompetitiven, Multi-Chain- und bedarfsgesteuerten Industrie, die standortunabhängig und informationsbasiert ist. Das Konsumverhalten in diesem Bereich wird durch Smartphones und mobile Apps zwangsläufig in einen neuen 20-Milliarden-Dollar-Markt explodieren.

Die sichtbare Müdigkeit unter den Patienten für Einheitsgrößen, monatelanges Warten, Informationslücken, mangelnde Transparenz und das Fehlen von Crowdsourcing-Portalen wie Yelp in der Gesundheitsbranche werden sich bald allein in den USA zu einem 1-Billionen-Dollar-Markt materialisieren.

Lassen Sie uns untersuchen, wie die Technologie, die diese On-Demand- und Marktplatz-Geschäftsmodelle ermöglicht, ein völlig neues Versorgungsparadigma neu erfinden kann, bei dem Informationen gehandelt werden, anstatt Vermögenswerte aufzubauen, um zu skalieren.

On-Demand-Gesundheitsmodelle

Lassen Sie uns definieren, was eine On-Demand-Wirtschaft ist. Mit den Worten von Shervin Pishevar und Scott Stanford, Mitbegründer und geschäftsführende Gesellschafter von Sherpa Ventures, ist die On-Demand-Wirtschaft die „Sofortiger, allgegenwärtiger Zugang zu Waren und Dienstleistungen, zugeschnitten auf die individuellen Bedürfnisse, oft ohne die Belastung durch langfristigen Besitz oder Bindung“.

Die Landschaft ändert sich schnell, um dieser Philosophie und den Bedürfnissen der Verbraucher nach Personalisierung und sofortiger Befriedigung Rechnung zu tragen; Die größten Hürden sind die etablierten Akteure, die den Status quo aufrechterhalten wollen, ohne die Probleme anzugehen Dreifaches Ziel – Kosten senken, Ergebnisse verbessern und Patientenerfahrung verbessern.

Lassen Sie uns einen Kontext herstellen und versuchen zu untersuchen, was diese Änderung vorangetrieben hat.

Ein idealer Rahmen, um diesen Wandel im Laufe von fast einem Jahrzehnt abzubilden, könnte gezeichnet werden, wenn wir die folgenden fünf Berührungspunkte im Gesundheitszyklus eines typischen Kunden ansprechen.

• Personalisierte Gesundheitslösungen
  Verbraucher erwarten Gesundheitsdienstleistungen, die auf ihre Bedürfnisse, ihre Krankengeschichte und zahlreiche andere persönliche Eigenschaften zugeschnitten sind.

• Informationen auf Anfrage
  Ein angemessener Zugang zu Gesundheitswissen ist für das Management der individuellen Gesundheit von entscheidender Bedeutung.

• Benchmarks für Patientenerfahrungen
  Die Gesundheitssysteme fangen an, patientenorientierte Versorgungsmetriken zu berücksichtigen, indem sie sich auf die Behandlungsergebnisse konzentrieren.

• Care-anywhere-Netzwerke
  Die Technologie wird die Auslastung von Krankenhäusern, Pflegeheimen und Arztbesuchen reduzieren. Wohin sie auch gehen, das Pflegenetzwerk soll folgen!

• Telemedizin
  Durch Zusammenarbeit und Investitionen wäre ein Netz von Technikern, Klinikern, Krankenhäusern und Ärzten in der Lage, Beratungen aus der Ferne anzubieten.

Um diesen Rahmen in Bezug auf die On-Demand-Wirtschaft zu verstehen, die jetzt in der Gesundheitsbranche Wurzeln schlägt, werfen wir einen Blick auf die möglichen Geschäftsmodelle und die einzelnen Interaktionsebenen.

Diese Möglichkeiten tragen zusammen zur Schaffung dieses neuen Ökosystems bei, das die Gesundheitslandschaft zugunsten der Verbraucher nachhaltig verändern wird.
Unter Berücksichtigung des obigen Modells wird hier eine detaillierte Analyse der jeweiligen Modelle erläutert, zusammen mit entsprechenden Entwicklungen in der On-Demand-Gesundheitswirtschaft.

On-Demand vor Ort

1. Medicast ist ein medizinischer Technologiedienst, der Patienten rund um die Uhr mit Ärzten in der Nähe verbindet, um eine qualitativ hochwertige, mitfühlende Pflege im Komfort des eigenen Zuhauses, Büros oder Hotels des Patienten zu leisten, und das alles auf Knopfdruck. Dieses Startup, ein Arzt-on-Demand-Service für Hausbesuche, hat bisher in 1.9 Runden eine Finanzierung von 2 Millionen US-Dollar von 12 Investoren erhalten Arzt.

Um eine Branche für ihre Fähigkeit zu qualifizieren, als „Uber for“-Unternehmen zu gedeihen, haben wir das Framework von Mike Ghaffery verwendet, wie in unserem vorherigen Beitrag besprochen hier . Im Folgenden sind die drei Säulen seiner Philosophie aufgeführt:

• Standardisierung des Dienstes,
• Standardisierung von Preis &
• Gewährleistung einer schnellen Lieferung der Ware/Dienstleistung.

In jedem der oben genannten Beispiele haben die Unternehmen Dritte für die Überprüfung oder Einstellung und Schulung beauftragt, um die Dienstleistungen branchenweit zu standardisieren.
Die Preise in dieser Branche ändern sich schnell, um die beabsichtigte Kausalität widerzuspiegeln – die von Marktkräfte, die zu einem vollkommenen Wettbewerb tendieren, eine Folge des umgekehrten Auktionsphänomens. Dies führt langfristig zu einer Standardisierung der Preise. Schließlich ist die Liefergeschwindigkeit ein Bereich, in dem der erste Vorsprung für den Geschäftsbetrieb erzielt wurde! Wenn diese Startups skalieren, würde die Zeit, die für die Bereitstellung dieser Dienstleistung benötigt wird, ein branchenweites Gleichgewicht erreichen.
Nehmen Sie zum Beispiel Teladoc. Sie haben mehr als 5 Millionen Mitglieder und haben dennoch eine durchschnittliche Antwortzeit von 22 Minuten.

Mir scheint, dass die lang fällige Stärkung der Verbraucher endlich in der Gesundheitsbranche angekommen ist, wenn auch 15 Jahre später als andere. Im Jahr 2014 selbst könnten bis zu 85 Millionen Verbraucher mit einer Kaufkraft von 600 Milliarden US-Dollar für ihre eigene Gesundheitsversorgung einkaufen und dabei den Status quo zugunsten einer besseren Zukunft verändern.

Da die Branchengrenzen schnell verschwimmen und neuere Marktteilnehmer bahnbrechende Innovationen hervorbringen, ist die Gesundheitsbranche reif für Umbrüche geworden, und die etablierten Unternehmen müssen aufpassen, wie sie vorgehen, denn der Wandel wäre weder linear noch allmählich und die daraus resultierenden Turbulenzen würden sich festigen diesen Markt zugunsten derjenigen, die von ähnlichen Präzedenzfällen in anderen Branchen gelernt haben.

Marktmodelle

Als Unternehmen begonnen haben müssen, sich an diese Reform anzupassen, hätten sie sich vielleicht nie die schiere Geschwindigkeit und Leistungsfähigkeit dieser Veränderung vorgestellt. Es war eine Welle. Einer, der die Disaggregation physischer Vermögenswerte in Raum und Zeit ermöglichte und digitale Plattformen schuf, die diese Komponenten – Dienstleistungen, Waren oder Informationen – für Preisgestaltung, Abgleich und Austausch zugänglich machen.

Die Sharing-Economy-Revolution in der Gesundheitsversorgung, gekoppelt mit a monumentale Verlagerung des Fokus vom Volumen zum Wert hat traditionelle Modelle erodiert, Einzelpersonen gestärkt und das Unternehmertum demokratisiert, um das Crowdsourcing von Informationen, individuellen Fähigkeiten oder Vermögenswerten zu ermöglichen. Dies summiert sich zur Schaffung eines Ökosystems, das der Schaffung solcher Marktplätze in einem schnellen Tempo förderlich ist.

Einige der bestehenden Unternehmen, die dieser Definition entsprechen, können hier erkundet werden –

• Ärzte/Kliniker – Marktplatz für Krankenhäuser
  Gesundheits-Gorilla™ ist ein Online-Marktplatz für das Gesundheitswesen, der alle Ärzte und Kliniker mit über 9,000 Diagnoselabors und über 35,000 Radiologiezentren verbindet. Dieses von Steven Yaskin gegründete Startup hat in 2 Runden 2 Millionen US-Dollar von 9 Investoren gesammelt.
  Diese Emanzipation hat zu niedrigeren Einstellungspreisen geführt, was wiederum dem Endergebnis der Gesundheitsunternehmen zugute gekommen ist und langfristig einen Abfluss dieser Gewinne zum unteren Ende der Pyramide ermöglichen würde.

• Medizinprodukte – Marktplatz für Krankenhäuser
  Cohealo ist eine Asset-Mobilisierungs- und Analyseplattform für die Gesundheitsbranche. Sie helfen Krankenhäusern dabei, ihre medizinische Ausrüstung, die nicht für Notfälle bestimmt ist, effizienter zu nutzen und bei zukünftigen Anschaffungen von Ausrüstung Geld zu sparen. Dieses von Mark Slaughter gegründete Unternehmen hat in 17 Runden 7 Millionen US-Dollar von 3 Investoren aufgebracht und hält eine vielversprechende Position, wenn man Big Data und die kombinierten Möglichkeiten für eine verbesserte IT-Infrastruktur von Krankenhäusern und dem öffentlichen Gesundheitswesen einbezieht.

• Crowdsourcing-Sicherheitsnetz
  HelpAround ist eine Hilfesuchmaschine, die Menschen, die mit schwierigen Lebensumständen zu kämpfen haben (z. B. chronische Erkrankungen, demente Eltern), ein Crowdsourcing-menschliches „Sicherheitsnetz“ bietet. Der HelpAround-Crawler entdeckt relevante Peers im Web, auf Twitter, Google Plus usw., erstellt ein virtuelles „Peer-Support-Netzwerk“ und stellt sie über die HelpAround-App für Anfragen, Ratschläge und Notfälle zur Verfügung. Dieses von Shlomi Aflalo & Yishai Knobel gegründete Unternehmen hat in einer Runde 550 USD von 1 Investoren aufgebracht.

Diese Marktplätze arbeiten nach dem Prinzip der umgekehrten Auktion, einer Methode, die es ermöglicht, Käufer von den Verkäufern zu suchen, was zu einem Ergebnis führt reduzierte Einkaufskosten, gesteigerte Markteffizienz und Zugang zu einer größeren Lieferantenbasis.

Sie betreiben und bewohnen das Paradigma des Sharing Economy Village, in dem die Marktkräfte ein personalisierteres, zugänglicheres und wertvolleres Kundenerlebnis vorantreiben.
Die Kernfaktoren, die richtig gemacht werden müssen, um diese Erfahrung für den Kunden zu ermöglichen und diesen Wandel herbeizuführen, sind – Vertrauen, Zusammenarbeit und geografische Nähe.
Ausgerechnet der Vertrauensfaktor oder die Überprüfungsebene ist eine Sache, die richtig gemacht werden muss, damit die Leute aus Mangel an Authentizität und früher Akzeptanz an Bord kommen.

Diese Marktplätze haben eine Überprüfungs-/Vertrauensebene, ein Zahlungsmodul, einen Bereitstellungsalgorithmus, der auf das Ziel der geografischen Nähe ausgerichtet ist, sowie die Möglichkeit für Verbraucher ermöglicht, an diesem Austausch zu ihren eigenen Bedingungen teilzunehmen, ein Grund, warum dieses Modell so ist verheißen Gutes für die sich schnell ändernden Ideale unserer Gesellschaft.

In ähnlicher Weise spielen die Kurationsmodelle eine entscheidende Rolle bei der Information der Entscheidungen des einfachen Mannes über seine täglichen Gesundheitsprobleme.

Kurationsmodelle

Diese Business-Portale leben vom einzigartigen Vertrauensgedanken – ein Grund für die beschleunigte Transformation unserer Wirtschaft. Mit Unternehmen, die in der Lage sind, Vertrauen von beiden Seiten des Marktes zu gewinnen, haben sie einen neuen Freiheitsgrad ermöglicht, der diese Konsumerisierung vorantreibt.

Das „Vertrauen“, von dem wir sprechen, wird mittlerweile in Form von Rezensionen, Bewertungen oder Empfehlungen von Kollegen oder anderen Verifizierungsagenturen von Drittanbietern gemessen.
Ein solches Erfolgsmodell ist Sharecare. Hier steht die Überprüfungs- oder Vertrauensschicht im Mittelpunkt, da nur Informationen von vertrauenswürdigen Peers von den Benutzern als handlungswürdig erachtet werden.
Auf der linken Seite ist eine Momentaufnahme zu sehen, wie Shervin & Scott die Entwicklung „unseres globalen Dorfes“ darstellen, wenn die On-Demand-Economy es in die richtige Größenordnung bringt.

Bei Juggernaut sind wir fest davon überzeugt, dass man vor dem heutigen Markt investieren sollte.
Das heißt, viele Menschen wissen immer noch nicht, ob sie alle Dienste auf Knopfdruck, personalisierte Medikamentendosen oder eine an ihre Krankengeschichte angepasste Gesundheitsberatung benötigen, weil sie denken, all dies würde viel Aufhebens und Reibung bedeuten und Kosten. Aber wenn Sie unsere Technologie nutzen und etwas schnell und einfach machen, werden die Verbraucher es zu schätzen wissen – und vielleicht sogar dafür bezahlen. Die Vorabinvestition lohnt sich also!

Aus den gleichen Gründen schaffen wir ein Ökosystem, in dem Menschen On-Demand-Unternehmen oder vielleicht ihre eigenen Marktplätze gründen und dazu beitragen können, eine bessere Welt zu schaffen, in der Menschen mehr teilen.

Wenn Sie planen, etwas zu starten oder einen Technologiepartner für eine Lösung suchen, an der Sie bereits arbeiten, tun Sie dies Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Die On-Demand-Wirtschaft verstehen