الغابة gif

المدونة مدونة JungleworksJungleworks

Jereme حول كيفية قيام UrbanStems بتحويل سوق توصيل الزهور عند الطلب- قصة بدء التشغيل # 9

بواسطة مستخدم ضيف شنومكرد مارس شنومكس
من منا لا يحب باقة زهور جميلة برسالة مدروسة من شخص مميز؟ أنا بالتأكيد أفعل! سواء كان ذلك في عيد الحب أو عيد ميلاد أو وداع شخص ما ، لدينا زهور في كل مناسبة. إنها تنقل الرسالة التي لا نستطيع حتى نحن البشر التعبير عنها بشكل صحيح بالكلمات. حيث تشع الورود الحمراء حب المرء ، تشير الأقحوان إلى الصداقة. من المثير للاهتمام أن نلاحظ أن هناك زهورًا تظهر الكراهية أيضًا. باختصار ، لقد كان لدينا وسيبحثون دائمًا عن الزهور للمساعدة في وضعها عبر موقعنا Urbanstems-logo-color-grayالمشاعر في اروع طريقة. للأسف ، حتى في هذا الوقت من التكنولوجيا والإنترنت ، لا تتوفر العديد من خدمات توصيل الزهور الحقيقية. إما أن تكون الأسعار مرتفعة جدًا أو أن التسليم لن يتم في الوقت المحدد أبدًا. ولكن بدء تشغيل توصيل الزهور عند الطلب ، UrbanStems، في طريقها لإحداث الثورة التي تشتد الحاجة إليها في صناعة الزهور. باقاتهم المميزة المصنوعة بشكل جميل جنبًا إلى جنب مع التسليم السريع (في غضون ساعة واحدة!) تجعلها أكثر أنواع العلامات التجارية بعد تسليم الزهور في الولايات المتحدة. في محادثة مع جيريم هولمان، المؤسس المشارك ورئيس عمليات UrbanStems.

حول UrbanStems

س: أخبرنا شيئًا عن UrbanStems وكيف يعمل. ج: نحن خدمة توصيل زهور تعمل مباشرة مع المزارع لصياغة باقاتنا - ونقوم بتسليمها بالدراجة عندما تريد ذلك. س: ما الذي ألهمك لبدء UrbanStems؟ ج: لقد شعر فريقنا التأسيسي - بصفته مشتري أزهار متكررًا - بشكل عميق بنقاط ألم المستهلك الموجودة مع التجارة الإلكترونية للزهور اليوم وقرر أنه يمكننا القيام بذلك بشكل أفضل. س: ما هو المكون السري الخاص بك وراء تسليم الزهور عند الطلب في غضون ساعة؟ ج: لن يكون سرا إذا أخبرتك بذلك. 😉 س: ما هي إستراتيجيتك التسويقية لجعل UrbanStems علامة تجارية مرموقة؟ ج: جعل العملاء يخبرون أصدقائهم عنا. ويبدأ ذلك ببناء الثقة مع عملائنا من خلال الاهتمام اللامتناهي برحلة العميل وتجربته بأكملها. شرعنا في إنشاء عملية ممتعة للمرسل كما هي للمتلقي ، وأعتقد أننا فعلنا ذلك!

UrbanStems وتوصيل الزهور عند الطلب

س: برأيك ، ما هو العيب الرئيسي مع شركات توصيل الزهور الحالية؟ ج: انعدام الشفافية. شاغلو توصيل الزهور الحاليون لديهم إعداد مختلف يمثل المشكلة الجذرية هنا. ليس لدى العميل أي تفاعل مع المستفيد الفعلي (بائع الزهور) لطلبه ، ومن المدهش أن تكون الرؤية أقل لعملية التسليم. ينتهي بهم الأمر إلى عدم الثقة في التجربة ، وحتى أقل من ذلك عندما لا يبدو ما طلبته حتمًا مثل ما اشتريته على موقعهم. س: حسب رأيك ، لماذا هناك حاجة لإحداث ثورة في صناعة الزهور التي مضى عليها عقود من الزمن باستخدام حل حسب الطلب؟ ج: عند الطلب لا يتعلق الأمر بالسرعة فحسب ، بل ربما يتعلق الأمر أكثر عندما تريد شيئًا ما. عندما تحصل على اختيار لمدة 8 ساعات للتسليم ، فهناك مجال كبير للخطأ ، والتسليمات الفائتة ، وكذلك توقع أن يكون هناك شخص ما لتلقي الزهور خلال هذا الوقت بأكمله. نحن لا نحب ذلك ولا يفعل المستهلكون الذين تم تدريبهم أكثر من أي وقت مضى حتى يتمكنوا من الحصول على الأشياء عندما يريدون ذلك. س: كيف تساهم UrbanStems في هذا التحول؟ ج: من خلال بناء عملية كاملة تدور حول تلبية توقعات العملاء وتجاوزها في لعبة توصيل الزهور. س: يتمتع قطاع توصيل الزهور عند الطلب بالكثير من الإمكانات. كيف تضع UrbanStems نفسها في مواجهة المنافسين المحتملين؟ ج: من خلال إنشاء قاعدة عملاء مخلصين من خلال تجربة متفوقة.

الخطط المستقبلية

س: أين ترى UrbanStems في السنوات الخمس المقبلة؟ ج: نود أن نكون المورد الرئيسي لاحتياجات الهدايا عندما يكون شخص ما أثناء التنقل - في أكبر عدد ممكن من الأسواق. س: أي نصيحة لجميع الشركات الناشئة الموجودة هناك ، والتي تحاول جعلها كبيرة مثل UrbanStems. ج: لا تفعل الزهور. هاها ، فقط أمزح… كيندا. لكن على محمل الجد ، فإن حياة الشركة الناشئة لديها قدر لا يصدق من الصعود والهبوط ، وقد يكون من الصعب رؤية الصورة الكبيرة عندما تكون عالقًا في التفاصيل طوال الوقت. لذا فإن النصيحة الأكبر هي محاولة أخذ الوقت كل يوم للتراجع بضع خطوات والحصول على منظور. النجاح أو الفشل ، لقد سيطرت على حياتك وتفعل شيئًا يتطلب الكثير من الشجاعة وهذا يقول الكثير عن نوع الشخص الذي أنت عليه. إن أخذ الوقت للقيام بذلك كل يوم هو جزء كبير مما يمنح المرء المرونة للتعامل مع مثل هذا المسعى الكبير. تريد إنشاء عمل مماثل؟ لا تقلق Jungleworks هنا لك. تقدم Jungleworks نظام البرمجيات كخدمة (SaaS) ، مثل الأسواق عبر الإنترنت ، وبرنامج تحسين التسليم ، وبرنامج أتمتة التسويق الذي يسمح للمستخدمين بإنشاء منتج جديد باستخدام قدرات وميزات SaaS دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية والتصميم والاختبار. ليقرأ المزيد من قصص البدء وغيرها من التحديثات تتبع لدينا صفحة الموارد واحصل على الإلهام!

اشترك للبقاء في المقدمة مع آخر التحديثات والرؤى الريادية!

  • حصة هذه المادة:

  • مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks