الغابة gif

المدونةمدونة Jungleworksمدة التسليم

كيفية جعل خدمة توصيل البقالة عبر الإنترنت مربحة في عام 2022

بواسطة أستا مالهوترا شنومكست يناير كانونومكس

في أقل من عام ، كان توصيل البقالة عبر الإنترنت لقد تحول من راحة إلى ضرورة. أعطى جائحة COVID-19 دفعة متسارعة للعديد من خدمات التوصيل عند الطلب ، والبقالة واحدة منها. 

إضافة إلى ذلك ، تساعد القيمة المضافة للتسليم بدون اتصال في زيادة الزخم. يستعد سوق خدمات توصيل البقالة العالمي للنمو بـ631.84 مليار دولار بين شنومكس و شنومكس. 

هناك العديد من الأمثلة الأخرى ، مثل نظام توصيل البقالة، التي تم إعدادها جميعًا لملاحظة التقدم المذهل في السنوات القادمة. بعد النمو في الطلب على خدمة التوصيل عبر الإنترنت ، هناك ارتفاع عادل في الحاجة إلى إنشاء تطبيقات توصيل البقالة. 

نظرًا لأنه عمل موجه للمستخدم ، فأنت بحاجة إلى منشئ تطبيق توصيل البقالة المناسب. لا يمكن للعمل التجاري أن ينمو في فراغ ؛ إنه جهد تعاوني يمهد الطريق للأعمال التجارية للمضي قدمًا ، وخاصة عبر الإنترنت. لكن كل شيء يبدأ بفهم كيفية عمل النظام وما هي التحديات التي نواجهها. 

قد ترغب أيضًا في قراءة:

Google تدخل منطقة البقالة حسب الطلب | بدء توصيل البقالة الطازجة من خلال Google Express

كيف يعمل توصيل البقالة عبر الإنترنت؟

هناك نوعان من نماذج العمل فيما يتعلق برنامج توصيل البقالة

  • تقوم بتوفير البقالة وتسليمها. 
  • أنت تتعاون مع البائعين ولا تقدم سوى البقالة - نموذج المجمع.

على الرغم من أن الخطوات الأولية لكل من هذين البرنامجين لتوصيل البقالة تعمل بالمثل ، إلا أن الاختلاف يكمن في المراحل اللاحقة. 

هنا كيف تنخفض.

  1. الزيارة والتسجيل: بعد إنشاء تطبيق أو برنامج توصيل البقالة ، يقوم المستخدم أو العميل بزيارة موقع الويب أو تطبيق توصيل البقالة وإنشاء حساب. 
  2. البحث والاختيار: بناءً على الطلب والمتطلبات ، سيقوم العميل بملء سلة التسوق بعناصر من المتجر عبر الإنترنت. 
  3. الخروج والدفع: يراجع العميل الطلب داخل نفسه نظام توصيل البقالة ويقوم بالدفع. 

حتى هذه النقطة ، كل شيء متشابه. ولكن وفقًا لنموذج العمل الذي اخترته ، سنلاحظ الاختلافات. 

في النموذج حيث تقوم بتشغيل كل من متجر البقالة وخدمة التوصيل ، ستتلقى الطلب على لوحة الإدارة الخاصة بك ، وتقوم بإعداد العناصر المطلوبة ، وتعيين عامل توصيل ، وتتبع الطلب ، وانتظر التأكيد. 

النموذج الثاني هو عندما تعمل كمجمع وإنشاء قائمة بالموردين عند إنشاء تطبيق توصيل البقالة. بعد الحصول على الطلب ، سيتلقى البائع قائمة الطلبات وستتلقى الدفع. 

أيضًا ، يمكنك تعيين الأمر إلى عامل التوصيل الذي يقوم بتوجيه الفرد إلى متجر البائع ، وينعكس الأمر نفسه على بوابة رجل التسليم. كمراقب ، سوف تكون قادرًا على تتبع الطلب وتلقي التأكيد بعد الإكمال. 

يبدو من السهل إنشاء هذه الأنواع من خدمات توصيل البقالة عبر الإنترنت ، ولكن قد تأتي عبر بعض التحديات يمكن أن يحبط التقدم. 

التحديات التي تواجه خدمة توصيل البقالة عبر الإنترنت

قد تواجه نوعين من التحديات مع خدمة التوصيل عبر الإنترنت ؛

  1. التحديات الفنية أو العمليات ذات الصلة
  2. التحديات الإنسانية أو السلوكية

لنتحدث عن التحديات التشغيلية أولاً. 

  • التعاون بين البوابات: كما ذكرنا سابقًا ، هناك ثلاث لوحات تحتاج إلى العمل بشكل متماسك لتسليم طلب واحد. بوابة الوكيل (رجل التوصيل) ولوحة معلومات القوى العاملة (لوحة الإدارة) وبوابة العميل. يمكن لأي نوع من عدم الكفاءة أو سوء التواصل في هذه البوابات أن يؤخر وقت التسليم ، وهو أمر غير جيد لعلامتك التجارية وعملك. 
  • خيارات الدفع: مع وجود سوق متزايد لبوابات الدفع عبر الإنترنت ، لا يمكنك فك تشفير خيار الدفع الذي سيستخدمه العميل. ومن ثم ، فإنه يشكل تحديًا لك إذا كان برنامج توصيل البقالة الخاص بك لا يقبل خيار الدفع الذي يفضله عميلك.
  • التسليم غير الفعال: يمكن أن يواجه نهجك في نظام توصيل البقالة سيفًا ذا حدين. من ناحية أخرى ، يمكنك مواجهة المشكلات المتعلقة بالمنصة مثل التأخر في التطبيق وسوء التواصل والردود المتأخرة وعدم القبول من قبل رجال التوصيل وما إلى ذلك. من ناحية أخرى ، أنت تتنافس مع خدمات التوصيل المحلية الفائقة التي لديها بالفعل حصة كبيرة من خدمات التوصيل عبر الإنترنت. إلى جانب ذلك ، يمكن أن يصبح وقت التسليم والتكلفة أيضًا تحديًا كبيرًا لربحيتك. 
  • تتبع: لتطوير نظام توصيل فعال ، لا تحتاج فقط إلى جعل تطبيق توصيل البقالة فعالاً ، ولكن أيضًا متوافق مع السياج الجغرافي والتحليل. يعد تتبع موظفي التوصيل أمرًا وشيكًا ، لأن عدم القيام بذلك يمكن أن يؤدي إلى مشاكل سلوكية ، وتكاليف صيانة عالية ، وأوقات تسليم أطول ، وما إلى ذلك.

بخلاف هذه ، هناك بعض التحديات غير الفنية ؛

  • سلوك العميل: الشيء في سلوك العميل هو أنه لا يمكنك اتباع نهج واحد يناسب الجميع. قبل الوباء ، اعتاد سكان المدن في الغالب على استخدام توصيل البقالة عبر الإنترنت. لكن خلال العام الماضي ، أصبح الجزء الأول من التركيبة السكانية الأقل تمثيلًا جزءًا من المنحنى. مع هذا ، قد تزداد مشاكلك ، حيث يتعين عليك الآن وضع استراتيجيات لشريحة عملاء جديدة وحتى زيادة انتشارك. 

الآن السؤال الذي يطرح نفسه هل هناك طريقة لمواجهة هذه التحديات؟ بالطبع هناك!

نصائح وحيل لجعل توصيل البقالة عبر الإنترنت مربحًا

إذا لاحظت عن كثب ، فهناك ثلاثة جوانب من العمل المربح ؛ 

  • فكرة
  • التطوير التجاري
  • التنفيذ

لديك الفكرة التي معك إنشاء تطبيق توصيل البقالة. حتى الآن ، لم تفعل شيئًا فريدًا أو خارج الصندوق لجعل عملك مربحًا. هناك المئات ، إن لم يكن الآلاف من أنظمة توصيل البقالة عبر الإنترنت التي تعمل بالفعل على خطوط مماثلة. 

ولكن ليس كل هذه الأعمال يمكن أن تنجح بألوان متطايرة. يعتمد ذلك على كيفية مواجهتك للتحديات وكيفية إدارة الأشياء. إذن ، إليك بعض النصائح والحيل لتشغيل خدمة توصيل البقالة المربحة في عام 2022.

  • تضمين خيارات دفع متعددة: اجعل من السهل على المستخدمين الدفع عبر خيارات متعددة. يجب دمج بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والمحافظ والخيارات المماثلة الأخرى في النظام الأساسي. عندما تقوم بتمكين العملاء من الدفع بخيارات متنوعة ، فإن ذلك يؤدي إلى زيادة الإيرادات وزيادة قاعدة العملاء. لدى Tookan نظام استلام مدفوعات يحمل في ثناياه عوامل يقبل خيارات دفع متعددة. 
  • تحسين التسليم: التسليم هو أحد المجالات التي يمكنك من خلالها إحداث فرق في تأثير علامتك التجارية على العملاء. إنشاء برامج لتدريب أسطول التوصيل من أجل توصيل أفضل. لضمان التسليم الفعال في الوقت المناسب ، قم بدمج النظام الأساسي الخاص بك مع ميزات مثل تحديد الموقع الجغرافي ومراقبة سلوك الأسطول وتتبع أدائها. يعد تتبع الأداء جانبًا رئيسيًا لتحسين برامج التدريب وتقديمها. التدريب الأفضل يعني عملاء سعداء وهو أمر رائع للاحتفاظ بالعملاء واكتسابهم. 
  • بناء نظام متكامل: هذا يعني ثلاثة أجنحة تشغيلية عند إنشاء تطبيق توصيل البقالة. والأهم من ذلك ، من الضروري إقامة التزامن بينهما. طوقان يوفر وصولاً سهلاً إلى مجموعة أدوات إدارة التسليم المعدة مسبقًا. يساعدك هذا في إدارة وعرض كل شيء في مكان واحد مما يؤدي في النهاية إلى تقليل التكلفة التشغيلية. عندما تكون برامج التشغيل والتسليمات والعملاء قابلين للعرض في لوحة معلومات واحدة ، تكون الإدارة في غاية السهولة.
  • تتبع فعال: بصرف النظر عن التدريب على تسليم الأسطول ، يمكن أن تساعدك جوانب مثل مراقبة السلوك وتحليلات المسار في تصنيع إجراءات تتبع فعالة. يمنحك Tookan الوصول إلى التقارير الرسومية ويساعد في تصور التحليلات ، ويساعد على تقليل التكاليف التشغيلية من خلال توفير الإنذارات المبكرة لمديري الأساطيل. 

يمكننا القول أنه مع كل نوع من التحديات التي قد تواجهها مع نظام توصيل البقالة الخاص بك ، فإن Tookan لديها الميزات المطلوبة لمساعدتك في التخلص منها من المصدر. الأعمال مبنية على الأفكار ، لكن يتم تشغيلها من خلال الإدارة الفعالة. مع طوقان، يمكنك الوصول إلى نظام أساسي لتتبع السائقين وإدارة توصيل البقالة من طرف إلى طرف في متناول يدك. 

هل أنت قلق بشأن إدارة أسطول التوصيل الخاص بك؟ لدينا كل الإجابات التي تبحث عنها. تواصل مع خبرائنا على الفور.

إذا كنت قد استمتعت بقراءة هذا ، فنحن على يقين من أنك ستحب أيضًا الاطلاع على ما لدينا في المتجر قناة يوتيوب. لمزيد من المعلومات، انقر هنا.

مدونة Jungleworks
الكتاب الإلكتروني: كيف تبدأ سوق البقالة الخاص بك زيادة إيرادات عملك. ابدأ سوقًا للبقالة عبر الإنترنت وقم بتوسيع نطاق عملك المحلي مع Yelo قم بتنزيل الكتاب الإلكتروني الآن
  • حصة هذه المادة:

  • مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks مدونة Jungleworks
Jungleworks

القفز على أفضل عروضنا

انتزاع العرض