10 مقاييس للسوق يجب عليك تتبعها لقياس نجاحك

لقد أدى وجود نموذج أعمال السوق بالفعل إلى تعطيل الأسواق التقليدية الحالية. إذا كنت لاعبًا في السوق ، فأنت بحاجة إلى الحفاظ على روحك التنافسية نشطة ومبسطة لتصبح دائمًا نسخة أفضل من روحك الحالية. 

في هذه العملية ، تحتاج إلى مراقبة لوحة الأداء الخاصة بسوقك عبر الإنترنت ويجب أن تتخذ قرارات مستنيرة بشأن ذلك. إذن ، هل لديك صورة واضحة حول مقاييس السوق التي يجب تضمينها أثناء الحصول على الصورة التحليلية ، أم أنك جاهل أثناء اتخاذ القرارات؟ في أي من هذه الحالات ، يمكن أن تكون هذه الكتابة دليلاً مساعدًا لتمكين قراراتك المعرفية لإطلاق العنان لتدفق إيرادات أفضل وأعلى لعملك. 

لنبدأ!

تجاهل المضايقات واتخاذ قرار أفضل لجميع أصحاب المصلحة ، إليك قائمة بأهم 10 مقاييس للسوق ستحدد نجاح عملك عبر الإنترنت. 

1. احصل على بيانات المستخدمين الخاصة بك بشكل صحيح!

البيانات هي الحل الحقيقي لعمليات السوق الخاصة بك. معرفة معدل الحركة على الخاص بك السوق هي طريقة ذكية للحصول على موجز حول استجابة جمهورك بإطلاقك أو وجودك. 

يتم تحقيق ذلك عادةً عن طريق قياس / حساب المستخدمين النشطين شهريًا. يتضمن عدد الزوار الفريدين الذين يزورون الموقع عادةً لفترة زمنية محددة. ومن ثم ، يمكن أن يكون المستخدمون النشطون شهريًا أحد مقاييس السوق المحددة مسبقًا والتي يمكن استخدامها لتتبع نسبة النجاح. 

كيف يساعد؟

من خلال حساب ومقارنة عدد المستخدمين النشطين شهريًا في السوق ، يمكن للمرء تفسير العبارات التالية: 

1. إذا كانت الأرقام تتزايد ، يكون السوق قادرًا على جذب عملاء جدد وإشراكهم والاحتفاظ بهم
2. إذا كانت الأرقام تتناقص ، يفشل السوق في جذب العملاء الجدد وإشراكهم.
3. أو ، إذا كانت الأرقام ثابتة ، يحتاج السوق إلى التفكير خارج الصندوق لينمو من حيث الشعبية.

2. تعرف على الوقت الذي يقضيه في الموقع

عندما تقرأ عن بيانات المستخدمين النشطين شهريًا على ملف متجر على الانترنت، الفكرة التالية التي قد تستحوذ على ذهنك ستكون مقدار الوقت الذي أمضوه في السوق. سيساعد هذا في التقاط الديناميكية السلوكية لعملائك. بالنسبة لأي سوق ، للحصول على تحويل من حركة المرور ، من المهم معرفة مقدار الوقت الإجمالي الذي يقضيه زوارك في السوق الخاص بك. بصرف النظر عن هذا ، يمكن أيضًا توثيق الوقت الذي يقضيه في قطاعات معينة من السوق. 

كيف يساعد؟

1. يشير الوقت الطويل نسبيًا إلى أن العملاء غير قادرين على العثور على النتائج ذات الصلة في السوق.
2. يوضح الوقت المحتمل الذي يقضيه في السوق أن الزائر مستعد لاستكشاف المزيد حول العروض - على الأرجح للمضي قدمًا في عملية الشراء.
3. يشير الوقت القليل الذي يقضيه الزوار إلى عدم استعدادهم للمضي قدمًا في الشراء. 

3. قياس معدل الارتداد

غالبًا ما يخطئ الناس في تقدير أعداد أكبر من الزوار في أسواقهم بمعدل نجاح مرتفع. لكن هذا ليس صحيحًا. هل سمعت عن معدل الارتداد؟ بحكم التعريف ، فهذا يعني القياس الشامل للنسبة المئوية للزائرين الذين يدخلون الموقع ويغادرون الموقع على الفور. قد يزيد من عدد الزوار على موقعك ولكن لا علاقة له بجودة الزيارات. 

كيف يساعد؟

1. يعني معدل الارتداد المنخفض أن الزوار الذين يأتون إلى السوق الخاص بك حقيقيون وينتمون إلى مجموعة من العملاء المحتملين لعملك. 
2. يعني معدل الارتداد المرتفع أن الزوار ليسوا في أي مكان يتم احتسابهم كعملاء محتملين لسوقك. 

اهدف إلى خفض معدل الارتداد في السوق الخاص بك. 

يمكن تجميع مقاييس السوق الثلاثة المذكورة أعلاه ضمن فئة المرافق. للمضي قدمًا ، نناقش مقاييس المعاملة. 

4. الاعتماد على السيولة 

السيولة مصطلح معين يساعد في شرح الصحة الائتمانية القادمة لعملك. إن وجود 30 إلى 60 في المائة من السيولة في عملك يفسر استدامة عملك على المدى الطويل. تخطي عدد معدل الارتداد ، يمكن حساب صافي المستخدمين الآخرين فقط كجزء من السيولة.

كيف يساعد؟

1. يمنحك صورة دقيقة عن العملاء المحتملين على موقعك.
2. يساعدك أيضًا في تخطيط الإيرادات المتولدة لعملك. 

5. احصل على نسبة العملاء المتكررة 

كما يوحي الاسم ، تشير نسبة العملاء المتكررين إلى عدد العملاء الذين يتكررون في سوقك. عندما تعمل في مجال الأعمال التجارية ، فأنت بحاجة إلى تتبع عدد نسب تكرار العملاء. 

كيف يساعد؟

1. مع وجود نسبة أعلى من نسبة تكرار العملاء ، يمكنك اختيار إنفاق المزيد من الأموال على اكتساب العملاء. 
2. مع نسبة أقل من نسبة تكرار العملاء ، تحتاج إلى العمل على زيادة غموض السوق بدلاً من وضع تكلفة أكبر على اكتساب العملاء. 

للمضي قدمًا ، سنناقش الآن مقاييس مختلفة يمكن تصنيفها بذكاء إلى مقاييس عمل.  

6. تحقق من إجمالي قيمة البضائع

مقياس مهم آخر يجب مراعاته هو معرفة حجم البضائع الإجمالي والتحقق منه. يتم تعريفه على أنه إجمالي قيمة المبيعات للمنتج أو الخدمات التي يتم بيعها في السوق خلال إطار زمني محدد. 

كيف يساعد؟

1. كلما زاد GMV ، سيكون الربح أكبر لسوقك عبر الإنترنت. 
2. قم بتخفيض GMV ، فأنت بحاجة إلى إعادة العمل على نمو ووجود السوق عبر الإنترنت. 

7. احتساب تكلفة اكتساب العميل 

هل سمعت عن CAC؟ يتضمن السعر الذي يحتاج السوق إلى دفعه للحصول على عميل جديد. إذا كنت ترغب في إنجاح عملك بقوة ، فمن المثالي أن تحصل على تكلفة صفرية. تمنحك معرفة تكاليف اكتساب العملاء صورة مثالية لكيفية نمو عملك والحفاظ على نفسه في السوق. 

كيف يساعد؟

1. كلما قلت تكلفة اكتساب العميل ، زادت نسبة الربحية لأعمالك في السوق.
2. كلما ارتفعت تكلفة اكتساب العميل ، ستنخفض نسبة الربحية لأعمالك في السوق. 

8. اقرأ عن قيمة العميل مدى الحياة

يُعد توثيق القيمة الدائمة للعميل في عملك طريقة ذكية لمعرفة المبلغ الإجمالي لإيرادات السوق الخاص بك. إذا اخترت CLV كجزء من مقياس التتبع الخاص بك ، فيمكنك بسهولة رفع مستوى عملك وفقًا للمتطلبات. 

كيف يساعد؟

1. يجب أن يكون CLV أفضل من CAC. يساعد في سد الفجوة بين الاستثمار والأرباح. 
2. إذا كانت CAC أكبر من CLV ، فأنت بحاجة إلى إعادة التفكير في خطة العمل الجديدة ووضع إستراتيجياتها وتنفيذها. 

9. إحضار صافي نقاط الترويج 

إنه أحد المقاييس الشهيرة التي يتم استخدامها لتحديد نسبة رضا المستخدم. يساعد في إنشاء قيمة تجارية لعملك ويساعد على معرفة آراء وملاحظات عملائك بشكل متعمق.  

كيف يساعد؟

بناءً على حسابات NPS ، يمكن تعريفها على النحو التالي: 

1. المروجين: الدرجة 9 و 10- يطلق عليهم المروجين
2. المنتقدين: النتيجة من 0 إلى 6 ، يطلق عليهم منتقدون.
3. سلبية: نقاط من 7 إلى 8 يطلق عليها سلبية. 

تأكد من اختيارك للتواصل مع عملائك وجعلهم من المروجين لعملك. هذا بالتأكيد سيقطع شوطا طويلا. 

10 خطة لاختبار شون إليس 

على الرغم من أن NPS هي طريقة معروفة ومثبتة للحصول على سجل رضا المستخدم ، فإن اختبار Sean Ellis يقوم أيضًا بخطوة في الصناعة. يساعد المسوقين والمتسللين في النمو على معرفة ما إذا كانت منتجاتهم أو خدماتهم مناسبة للسوق أم لا. 

نبذة عامة 

إذا كنت تبحث عن مزيد من المعلومات حول المقاييس التي يمكن تحديدها لتتبع واختراق النجاح في السوق الخاص بك ، فلا تتردد في الاتصال خبرائنا.